Fanplayr紹介概要

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ECサイト向けリアルタイム接客サービス
サイト上のユーザーの行動に応じて的確なタイミングでクーポンなどのメッセージを表示する
Engage
Visitors
Sales
コンバージョンレート
UP TO
18%
平均購入額
UP TO
23%
利益率
UP TO
20%
Copyright (R) 2015 Necfru Inc. All Rights Reserved.

7
クーポン for PC
クーポン for smartphone
離脱防止
メッセージを添えて

ビッグデータと金融工学を駆使したアルゴリズムを活用し、来訪者を複数の
パラメータ（来訪回数、滞在時間、予想購買単価、時間、過去の購買履歴…）で
セグメンテーション（グルーピング）。各々に応じたオファーをすることで、
コンバージョンレート（購買率）を高めます。
はスマートな接客（オファー）ツールです
8
一言でいうと
利益が↑↑↑

9
サイト上の来訪者の
購買行動パターンを分析
背中を押すことで購買に
つながるであろう
ターゲットとポイントを特定
接客シナリオ
（ルールセット）を登録
あとは待つだけ
FanTown
２4時までに購入すると
1,000円オフ
今すぐクーポンゲット
活用の流れ
購入
買おうかどうしようか
迷ったタイミングで
クーポンを表示

10
接客オファー事例
今すぐクーポンゲット

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No.1（アップセル）
私はファッション系EC
サイトの店長
夏になると購買単価
が下がるんだけど、
何か良い方法
ないかなぁ？
平均購買単価
は3,800円月間PVは
300万ページ

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あと千円買えば
500円割引だ！ルールセット
商品がカートに入ったら、
その金額に応じた割引クーポンを表示（※A/Bテスト）
アップセル
※クーポンはローテーションで表示（A:B=50:50）

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結果（B=クーポン非表示、A=クーポン表示）
平均購買単価 4,600円(B) ⇒ 5,300円(A) 1.2倍
売上金額 102万円(B) ⇒ 156万円(A) 1.5倍
注文数量 225件(B) ⇒ 300件 (A) 1.3倍

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No.2（離脱阻止）
私はファッション系EC
サイトの店長
商品をカートに入れたのに決
済しないお客様が多いんだ
けど、何か良い方法ないか
なぁ？
平均購買単価
は18,000円月間PVは
300万ページ

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欲しいけど？
迷うなぁ？ルールセット
商品を何点か見るなど、
購入意欲がありそうなのに迷っているお客様が、
サイトを離脱しようとした瞬間に割引クーポンを表示
離脱阻止

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結果
注文数量 36.8%増
売上金額 38.5%増

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• 購入意欲があるユーザー行動を特定し
• 迷いがピークに達したタイミングで背中を押す
がこのような結果を出せるのには
わけがあるのです
どんなロジック
かを知りたい方
はお問い合わ
せください

株式会社ネクフル about@necfru.com

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