1. 1
Facebook, van communitymanagement tot
Facebook advertising
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb

2. 2
1). Facebook in 2). Strategie 3). Fanpage 4). Community
NL ANWB management
5). Statistieken 6).Handige tools 7). Advertising 8). ...

3. 3
Vis waar de vissen zijn. In een
vissenkom en rond etenstijd
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb

4. 4
Cijfers: Facebook in NL
• 6,6 miljoen Nederlands actief.
• Gemiddeld 130 vrienden per persoon.
• 40% van online populatie heeft
Facebookaccount.
• 58% van de gebruikers logt dagelijks in.
• 50% gebruikt Facebook mobiel.
Bron: Comscore, IAB, Socialbakers.com, Multiscope, SPOT
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb

5. 5
Denk 3 zetten vooruit
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb

6. 6
Strategie ANWB
“Oogsten
”
Ac.va.e
Ac)va)e
Bereik
Bereik
Bereik
2012
2013
2014
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb

7. 7
Fanpage: zorg dat de basis staat
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb

8. 8
Checklist Fanpage
þ Coverfoto instellen + avatar
¨ Facebook URL vastleggen (…/anwb)
¨ Geen koppelingen (RSS-feeds of twitter)
¨ Info volledig invullen, foto’s toevoegen
¨ Relevante andere tabs & apps toevoegen
¨ Wie is verantwoordelijk (communitymanager)
¨ Social plugins implementeren in eigen kanalen
¨ Maar het belangrijkste is…
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb

9. 9
…. De nieuws feed
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb

10. 10
Zet je fans slim in
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb

11. 11
Communitymanagement
• Formuleplan / rol in mediamix
• Max. 8 updates per week
• 10-30-60 regel
– 10% Commercieel (1 post!!)
– 30% merkgerelateerd
– 60% lifestyle à Kamperen, reizen, auto’s, vrije tijd…
• Goede mix; foto, video, poll, update (format)
• Reageer op reacties
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb

12. 12
Wat is een goed pagepost?
• Deelbaar, actueel, relevant; engagement
• Storytelling; gelaagd, kort en verwijst naar…
• Lokt interactie uit; stel vragen
• Likeability; appelleert aan knuffelfactor
• Speelt in op actualiteit.
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb

13. 13
Deelbaar

14. 14
Storytelling

15. 15
Interactie

16. 16
Likeability

17. 17
Actualiteit

18. 18
Contentkalender
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb

19. 19
Bezetting
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb

20. 20
Like = Leuk. Engagement = leuker
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb

21. 21
Facebook Insights?
• Kijk naar interactie, post is succesvol als…
– … aantal likes (1 punt)
– … aantal reacties (2 punten)
– … keer gedeeld (3 punten)
– … aantal mensen bereikt
– … percentage viraliteit
• Betrokken gebruikers, praten over boven likes
• Meet verwijzend verkeer met UTM-code
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb

22. 22
Wat vindt men leuk?
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb

23. 23
Verwijzend verkeer (UTM)
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb

24. 24
Handig om te weten
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb

25. 25

26. 26
Conversocial / Wildfire
• Conversocial = IPM (interactie per 1.000)
• Wildfire = groei fans
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb

27. 27
Integratie online
• Social plugins
• Facebook Connect
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb

28. 28
Integratie offline
• Parkeerplaatsen
• Kassabon
• Winkelruiten
• Beurzen
• QR-codes
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb

29. 29
Facebook advertising
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb