Zabitan , profile picture
Uploaded byZabitan
PDF, PPTX877 views

รายงานวิจัย การศึกษาแนวทางการส่งเสริมการท่องเที่ยวในกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างประเทศที่เด

รายงานวิจัย การศึกษาแนวทางการส่งเสริมการท่องเที่ยวในกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างประเทศที่เดินทางซ้ำ Executive Summary: Repeated Visitor to Thailand

Embed presentation

Download as PDF, PPTX
Confidential บทสรุปผู ้บริหาร ึ ่ โครงการศกษาแนวทางการสงเสริมการท่องเทียว ในกลุมนั กท่องเทียวต่างประเทศทีเดินทางซํา ่ จัดทําเพือ การท่องเทียวแห่งประเทศไทย ิ์ จัดทําโดย บริษัท แบรนด์ เมทริกซ ์ รีเสรช จํากัด 423/3 Mahapruettharam Rd., Mahapruettharam, Bangrak, Bangkok 10500 Tel : +66(02) 236 2627, Fax : +66(02) 238 1563 This document contains copyrighted and/or trade secret information belonging exclusively to Brand Matrix Research Co., Ltd. Any unauthorized use, disclosure, dissemination, or duplication of the information contained herein may result in liability under applicable laws.
Introduction ว ัตถุประสงค์ ึ ิ • ศกษาปั จจัยทีทําให ้นั กท่องเทียวกลุมเดินทางซําตัดสนใจเดินทางท่องเทียว ่ ึ • ศกษาพฤติกรรมของนั กท่องเทียวชาวต่างประเทศกลุมทีเดินทางเข ้ามาท่องเทียวประเทศไทยซํา ่ ่ • จัดทําแนวทางการสงเสริมการท่องเทียวในกลุมนั กท่องเทียวชาวต่างประเทศทีเดินทางซํา (Revisit) ่ ผลทีคาดว่าจะได้ร ับ ่ • ททท. มีข ้อมูลสําหรับสงเสริมตลาดนั กท่องเทียวชาวต่างประเทศให ้เดินทางกลับมาท่องเทียวซําโดยสามารถนํ าผลการวิจัยไปใช ้ ่ เป็ นข ้อมูลสนั บสนุ นการจั ดทํ ากลยุทธ์และแผนดํ าเนินงานในการรั กษากลุ่มลูกค ้าเก่า เพือสงเสริมให ้เกิดกระแสการเดินทางมา ท่องเทียวประเทศไทยเพิมขึน กลุมเปาหมาย ่ ้ ึ • นั กท่องเทียวชาวต่างประเทศทีเคยเดินทางมาประเทศไทยแล ้วมากกว่า 1 ครั ง โดยกําหนดตลาดทีจะศกษาจํ านวน 20 ตลาด ประกอบด ้วย ึ แนวทางการศกษาวิจ ัย ประกอบด้วย ึ ิ • การวิจ ัยเอกสาร : เป็ นการศกษา รวบรวม และวิเคราะห์ข ้อมูลทุตยภูมจากเอกสาร งานวิจัย และสงพิมพ์ทางวิชาการทีเกียวข ้อง ิ ิ ิ ึ ทังในและต่างประเทศ ตลอดจนข ้อมูลทีปรากฎอยูในเว็บไซด์ตางๆ ทีเกียวข ้อกับประเด็นทีกําหนดไว ้ในสงทีจะต ้องศกษา รวมถึง ่ ่ ึกษาในครังนี ข ้อมูลอืนๆ ทีจะเป็ นประโยชน์ตอการศ ่ ั ิ ิ ี ่ • การสมภาษณ์เชงลึก : การสัมภาษณ์เชงลึกในกลุมผู ้เชยวชาญและนั กธุรกิจทีมีความเกียวข ้องกับการสงเสริมการท่องเทียว ่ กลุมเป้ าหมาย ่ ้ ึ • การวิจ ัยภาคสนาม : การสัมภาษณ์โดยใชแบบสอบถามกับนั กท่องเทียวชาวต่างประเทศทีเป็ นกลุมเป้ าหมายในการศกษา ที ่ ิ เสร็ จสนการเดินทางท่องเทียวในประเทศไทยเรียบร ้อบแล ้ว ทังนีมีการจั ดเก็บข ้อมูลระหว่างวันที 15 พฤศจิกายน 2555 – 28 ธันวาคม 2555 โดยจัดเก็บ ณ จุดเดินทางออก (Exit point) ได ้แก่ ท่าอากาศยานสุวรรณภูม ิ ท่าอากาศยานภูเก็ต และด่านตรวจ คนเข ้าเมืองสะเดา Executive Summary Page 2
Scope of Study • ึ ิ ่ การศกษาปัจจ ัยทีมีผลต่อการต ัดสนใจเดินทางมาประเทศไทยซําของกลุมเปาหมาย เชน ่ ้ ึ • ศกษาทัศนคตินักท่องเทียวกลุมเป้ าหมายแต่ละประเทศมีตอประเทศไทย รวมทังเหตุผล แรงจูงใจ ทีทํ าให ้นั กท่องเทียว ่ ่ ิ ตัดสนใจเดินทางมาท่องเทียวประเทศไทยซํา เป็ นต ้น ึ • ศกษาความพึงพอใจ ความต ้องการ และความคาดหวังทีมีตอการท่องเทียวประเทศไทยในอนาคต ่ • ประเทศคูแข่งทีนั กท่องเทียวสนใจ ่ • ึ ่ การศกษาเกียวก ับพฤติกรรมการท่องเทียวในประเทศไทย เชน • จุดประสงค์และเหตุผลสําคัญในการเดินทางมาท่องเทียวในประเทศไทย • แหล่งท่องเทียวทีไป/กิจกรรมในระหว่างท่องเทียวในประเทศไทย ้ • ค่าใชจ่ายในการเดินทางท่องเทียวประเทศไทยครังนี • ึ การศกษาความคาดหว ัง ความพึงพอใจของน ักท่องเทียวชาวต่างประเทศ โอกาสการเดินทางกล ับมาประเทศไทย และ การแนะนําต่อ เปนต้น ็ • ่ การนําเสนอแนวทางในการสงเสริมน ักท่องเทียวชาวต่างประเทศกลุมเดินทางซํา ่ Executive Summary Page 3
Idea for Data Analysis Segmentation ึ ้ • ในการศกษาครังนี ทีปรึกษาจําแนกกลุมตัวอย่างเป้ าหมายเป็ น 4 กลุมด ้วยกัน โดยใชตัวแปร 2 ตัวแปร คือ ่ ่ • จังหวัดหลักทีท่องเทียวเปรียบเทียบระหว่างครังนีกับครังก่อนหน ้านี • กิจกรรมหลักทีทําเปรียบเทียบระหว่างครังนีกับครังก่อนหน ้านี ้ • จากการใชตัวแปรดังกล่าว สามารถทําให ้จัดกลุมได ้ดังนี ่ • Old Habit (1): กลุมทีเทียวจังหวัดเดิมและทํากิจกรรมเดิม ่ • Location Fanatic (2): กลุมทีเทียวจังหวัดเดิมแต่ทํากิจกรรมใหม่ ่ • Activity Compulsive (3): กลุมทีเทียวจังหวัดใหม่แต่ทํากิจกรรมเดิม ่ • True Explorer (4): กลุมทีเทียวจังหวัดใหม่และทํากิจกรรมใหม่ ่ Push and pull factors ิ • สําหรั บปั จ จั ย ทีมีอ ท ธิพ ลต่อ การตั ดส นใจหรือ มีผลกระทบต่อ ความตั งใจท่องเทียวซํ าของนั ก ท่องเทียว สามารถแบ่งได ้เป็ นสอง ิ ประเภท คือ ปั จจัยภายนอก (External factor) และปั จจัยภายใน (Internal factor) • ปั จจัยภายนอก หรือทีเรียกว่าปั จจัยดึงดูด (Pull factor) เป็ นสภาพเงือนไขทีทํ าให ้สถานทีท่องเทียวนั นๆ มีความน่ าสนใจและ ดึงดูดใจนั กท่องเทียวได ้ • ปั จจั ย ภายใน หรือ ทีเรียกว่าปั จ จั ยผลักดัน (Push factor) ่ เป็ นสภาพเงือนไขทีเกิดจากความต ้องการสวนบุคคล (personal ึ needs) หรือจากตัวผู ้เดินทางเองทีกระตุ ้นให ้เกิดอุปสงค์การเดินทาง ซงในการท่องเทียวซํา สามารถอธิบายได ้ว่า ตัวกระตุ ้น ความต ้องการท่อ งเทียวซํ าของนั ก ท่อ งเทียวคือ ความพึงพอใจ (Satisfaction) และประสบการณ์ /ความประทั บ ใจในการ ึ ท่องเทียวครังล่าสุดนั นเอง ซงหมายความว่า การทีจะเข ้าใจถึงความตังใจท่องเทียวซําของนั กท่องเทียว จํ าเป็ นต ้องเริมจากการ ทําการสํารวจปั จจัยทีมีผลต่อความพึงพอใจของนั กท่องเทียว Executive Summary Page 4
Methodology ึ จํานวนต ัวอย่างในการศกษาด้านอุปสงค์ กลุมนั กท่องเทียวทีเดินทางมาเทียวทีประเทศไทย ่ ซํ า 20 ประเทศ ประเทศละ 250 ตั ว อย่า ง โดยมี รายละเอียดดังแสดงในหน ้าถัดไป ึ จํานวนต ัวอย่างในการศกษาด้านอุปทาน กลุมผู ้ประกอบการทีพัก จํานวน 90 ราย ่ กลุมผู ้ประกอบการบริษัทนํ าเทียว (Inbound) จํานวน 30 ราย ่ ี กลุมผู ้เชยวชาญด ้านการท่องเทียวจากสมาคมต่างๆ จํานวน 5 ราย ่ Executive Summary Page 5
Target Countries & Sample Size 259 RDs 262 RDs CAN 266 RDs 262 RDs GER 260 RDs RUS SWE CHN 271 RDs KOR 256 RDs 253 RDs JPN USA 260 RDs 258 RDs HK UK 255 RDs 262 RDs TW FRA 266 RDs VIE 264 RDs SWIT 257 RDs ITL 258 RDs 260 RDs IND 266 RDs 259 RDs MY Executive Summary SG AUS 266 RDs INDS Page 6
Key Information Overall Page 7
Travel Experience Most Preferred Country for Tourism 1st 2nd 3rd Executive Summary Page 8
Between tourists’ mind ิ ปัจจ ัยทีมีอทธิพลต่อการต ัดสนใจ ิ ในการเลือกเดินทางมาท่องเทียว ทีประเทศไทยซํา ท ัศนคติทมีตอประเทศไทย ี ่ สําหร ับการเดินทางมาท่องเทียว ประเทศไทยมีแหล่งท่องเทียว ทางธรรมชาติทสวยงาม ี 22.5% อุณหภูม/สภาพอากาศ ิ 24.8% ประเทศไทยมีความคุ ้มค่า ในการท่องเทียว 14.1% ความคุ ้มราคา 10.4% ความสวยงาม ของแหล่งท่องเทียว 9.6% ้ ประเทศไทยมีแหล่งชอปปิ ง ทีดึงดูดใจ 12.5% ความหลากหลาย ของแหล่งท่องเทียว 6.2% ประเทศไทยมีอาหาร ทีโดดเด่นและแตกต่าง 12.2% ความหลากหลาย ของกิจกรรม 4.5% Total: N = 5,215 ประเทศไทยมีผู ้คนทีอัธยาศัยดี เป็ นมิตร มีรอยยิมทีน่าประทับใจ 10.5% Executive Summary Page 9
Travelling behavior จองตัวเครืองบินผ่านสายการบินโดยตรง (46.5%) และจองผ่าน Service provider (32.2%) ้ ระยะเวลาล่วงหน้าทีใชในการมาเทียวประเทศไทย การวางแผน การจองตัวเครืองบิน (ตัวเลขแสดงค่าเฉลีย ของจํานวนวัน) 116 วัน 43 วัน การจองทีพัก 33 วัน จํานวนคนทีเดินทางมาด ้วยประมาณ 1 – 4 คน โดยส่วนใหญ่เป็ นเพือน หรือสมาชิกในครอบครัว ทีพักหลัก คือ โรงแรม (61.2%) และรีสอร์ท (22.7%) โดย จองผ่ า นทีพั ก โดยตรง (43.7%) และจองผ่า น Service provider (34.7%) ใช ้เวลาอยูในประเทศไทยประมาณ ่ 6-7 วัน (สําหรับเอเชีย) 11-15 วัน (สําหรับยุโรป) นักท่องเทียวกลุมเดินทางซําจะเทียวประมาณ 2.3 จังหวัด (ค่าเฉลีย) ต่อครังในการเทียวประเทศไทย ่ Total: N = 5,215 Executive Summary Page 10
Travelling Behavior: Overall นั ก ท่อ งเทียวกลุ่ม เดิน ทางซํ าจะไปเทียวประมาณ 2.3 จั ง หวั ด (ค่า เฉลีย) ใน ประเทศไทย โดยจังหวัดหลัก 3 อันดับแรกทีนั กท่องเทียวเลือกไปเทียวมากทีสุด และแหล่งท่องเทียวทีไปในจังหวัดนันๆมีดงนี ั ภูเก็ต (17.2%) หาดป่ าตอง 65.8% หาดกะรน 27.9% ภูเก็ต แฟนตาซี 25.6% เชียงใหม่ (15.6%) ดอยสุเทพ 85.8% เชียงใหม่ night market 66.5% ตลาดวโรรส 66.5% กรุงเทพ (15.1%) สยามพารากอน มาบุญครอง 39.3% จตุจักร Total: N = 5,215 46.1% 37.6% Executive Summary Page 11
Satisfaction Level Executive Summary Page 12
Expectation, Revisit Intention & Recommendation • ในเรืองของความคาดหวัง พบว่า นั กท่องเทียวโดย ่ สวนใหญ่มความพึงพอใจมากกว่าทีตนเองคาดหวัง ี ไว ้ก่อนมาเทียวทีประเทศไทยซําในครังนี • นั ก ท่ อ งเทียวโดยส ่ว นใหญ่ ม ีแ นวโน ม ทีจะกลั บ มา ้ เที ยวที ประเทศไทยซํ าในอนาคตในเกณฑ์ ท ี ดี (4.53 คะแนน) • ่ นั กท่องเทียวโดยสวนใหญ่มแนวโน ้มทีจะแนะนํ าให ้ ี คนรู ้จั ก มาเทียวทีประเทศไทยในเกณฑ์ท ีดี (4.59 คะแนน) Executive Summary Page 13
Marketing Strategy Overall Page 14
Target Segmentation: Overall Old Habit Location Fanatic Activity Compulsive True Explorer CHN (n=260) 17 (6.5%) 15 (5.8%) 64 (24.6%) 164 (63.1%) SG (n=259) 24 (9.3%) 17 (6.6%) 114 (44.0%) 104 (40.2%) MY (n=258) 15 (5.8%) 54 (20.9%) 95 (36.8%) 94 (36.4%) JAP (n=256) 11 (4.3%) 19 (7.4%) 94 (36.7%) 132 (51.6%) HK (n=260) 12 (4.6%) 35 (13.5%) 94 (36.2%) 119 (45.8%) VIE (n=266) 8 (3.0%) 25 (9.4%) 92 (34.6%) 141 (53.0%) IND (n=260) 43 (16.5%) 44 (16.9%) 44 (16.9%) 129 (49.6%) TW (n=255) 6 (2.4%) 18 (7.1%) 80 (31.4%) 151 (59.2%) KOR (n=271) 13 (4.8%) 29 (10.7%) 99 (36.5%) 130 (48.0%) INDS (n=266) 5 (1.9%) 40 (15.0%) 113 (42.5%) 108 (40.6%) USA(n=253) 13 (5.1%) 20 (7.9%) 93 (36.8%) 127 (50.2%) AUS (n=260) 3 (1.2%) 10 (3.8%) 77 (29.6%) 170 (65.4%) UK (n=258) 24 (9.3%) 25 (9.7%) 58 (22.5%) 151 (58.5%) CAN (n=259) 16 (6.2%) 23 (8.9%) 71 (27.4%) 149 (57.5%) ITL (n=257) 9 (3.5%) 17 (6.6%) 87 (33.9%) 144 (56.0%) GER (n=262) 30 (11.5%) 35 (13.4%) 97 (37.0%) 100 (38.2%) RUS (n=266) 15 (5.6%) 60 (22.6%) 63 (23.7%) 128 (48.1%) SWIT (n=264) 15 (5.7%) 22 (8.3%) 79 (29.9%) 148 (56.1%) FRA (n=262) 13 (5.0%) 24 (9.2%) 104 (39.7%) 121 (46.2%) SWE (n=263) 10 (3.8%) 18 (6.8%) 104 (39.5%) 131 (49.8%) กิจกรรมหลักทีทํา N = 5,215 เดิม 1 เดิม จังหวัดหลัก ทีท่องเทียว ใหม่ ใหม่ 302 (5.8%) 550 (10.5%) 1,722 (33.0%) 3 2 2,641 (50.6%) 4 ึ • จากผลการศกษา พบว่า กลุ่มนั กท่องเทียวทีมา ท่องเทียวซําในประเทศไทย สามารถจํ าแนกได ้ ้ เป็ น 4 กลุมด ้วยกัน โดยใชตัวแปร 2 ตัวแปร คือ ่ • จั งหวัด หลั กทีท่อ งเทียวเปรีย บเทีย บระหว่าง ครังนีกับครังก่อนหน ้านี • กิจ กรรมหลั ก ทีทํ าเปรีย บเทีย บระหว่างครั งนี กับครังก่อนหน ้านี มีรายละเอียดดังนี • Old Habit (1): กลุมทีเทียวจังหวัดเดิมและ ่ ทํากิจกรรมเดิม • Location Fanatic (2): กลุมทีเทียวจังหวัด ่ เดิมแต่ทํากิจกรรมใหม่ • Activity Compulsive (3): กลุ่ม ทีเทียว จังหวัดใหม่แต่ทํากิจกรรมเดิม ่ • True Explorer (4): กลุมทีเทียวจังหวัดใหม่ และทํากิจกรรมใหม่ Executive Summary Page 15
Marketing Strategy: Overall ้ • กลุมนั กท่องเทียวทีมาท่องเทียวซําในประเทศไทย สามารถจําแนกได ้เป็ น 4 กลุม โดยใชตัวแปร 2 ตัวแปร คือ ่ ่ • จังหวัดหลักทีท่องเทียวเปรียบเทียบระหว่างครังนีกับครังก่อนหน ้านี • กิจกรรมหลักทีทําเปรียบเทียบระหว่างครังนีกับครังก่อนหน ้านี กลุมทีเทียวจังหวัดเดิมและทํากิจกรรมเดิม ่ กลุมทีเทียวจังหวัดเดิมแต่ทํากิจกรรมใหม่ ่ Target Market: Niche Target Market: Fragment กลุมทีเทียวจังหวัดใหม่แต่ทํากิจกรรมเดิม ่ กลุมทีเทียวจังหวัดใหม่และทํากิจกรรมใหม่ ่ Target Market: Segment Target Market: Mass Total: N = 5,215 Executive Summary Page 16
Marketing Strategy: Overall Old Habit Location Fanatic Campaign “A Place like Home” Campaign “City Funtastic” Key concept Familiarity Comfortability Local living Key concept City’s variety Ease of transportation 24/7 Involved parties Municipal government Orgs Local entrepreneurs Involved parties Province government Orgs Province entrepreneurs 1 3 302 (5.8%) 550 (10.5%) 1,722 (33.0%) 2,641 (50.6%) 2 4 Campaign “The Map” Campaign “Enriching Experience” Key concept Activity routing Activity based-info Ease of transportation Key concept Rich culture Rich activity Variety Involved parties TAT branches Tourism-related Orgs Involved parties TAT HQ TAT branches Activity Compulsive Total: N = 5,215 True Explorer Executive Summary Page 17
Marketing Strategy: Idea Old Habit • Old Habit (1): กลุมทีเทียวจังหวัดเดิมและทํ า ่ กิจกรรมเดิม Campaign “A Place like Home” Key concept Familiarity Comfortability Local living Involved parties Municipal government Orgs Local entrepreneurs 1 302 (5.8%) • นั ก ท่ อ ง เ ที ย ว ก ลุ่ ม นี เ ป็ น ก ลุ่ ม ที ค่ อ น ข ้า ง conservative มากกว่ากลุมอืน โดยดูได ้จากผล ่ การศ ึก ษาที พบว่ า เป็ นกลุ่ ม นั กท่ อ งเที ยวที มา เที ยวที ประเทศไทยซํ าและทํ า กิจ กรรมเดิม ที จังหวัดเดิมเป็ นหลัก • แผนการตลาดที เหมาะสมจึง ควรเป็ นแผนการ ต ล า ด ที ส ่ ง เ ส ริ ม ใ ห ้เ กิ ด ค ว า ม ผู ก ผั น แ ล ะ ความคุ ้นเคยทีมากขึนกับจังหวัดหรือพืนที (แหล่ง ้ ท่องเทียว) ทีนั กท่องเทียวมาใชบริการ ้ • Campaign ทีควรใชกับนั กท่องเทียวกลุมนีจึงเป็ น “A Place like Home” เนืองจากนั กท่องเทียวจะนิยมการท่องเทียวในรูป ่ แบบเดิมมากกว่าการเปลียนแปลง ื ื ิ • แนวทางในการสอสารของนั กท่องเทียวกลุมนีจึงควรสอถึงความเป็ นกันเอง ความเคยชน หรือการสร ้างให ้เกิดความผูกพันกับจังหวัด ่ ึ ทีมาท่องเทียวซํา เสมือนหนึงกับการท่องเทียวทีประเทศไทยนั น คือ การมาบ ้านหลังทีสองในต่างประเทศ ซงกลุมเป้ าหมายน่าจะ ่ เป็ นกลุมทีเข ้าพักระยะยาว ่ ่ • องค์กรทีควรเข ้ามามีสวนเกียวข ้องสําหรับนั กท่องเทียวกลุมนี คือ ่ • อบต • ผู ้ประกอบการในพืนที • ผู ้นํ า/คนไทยในพืนที Total: N = 5,215 Executive Summary Page 18
Marketing Strategy: Idea Location Fanatic • Location Fanatic (2): กลุมทีเทียวจังหวัดเดิม ่ แต่ทํากิจกรรมใหม่ Campaign City’s variety Ease of transportation 24/7 Involved parties • แผนการตลาดที เหมาะสมจึง ควรเป็ นแผนการ ตลาดทีส ่ง เสริม ให ้รู ถ ึง ข ้อมู ล ทีครบถ ว นภายใน ้ ้ จั ง ห วั ด ห รื อ พื น ที ( แ ห ล่ ง ท่ อ ง เ ที ย ว ) ที ้ นั ก ท่อ งเทียวมาใชบริการ เพือทีนั ก ท่อ งเทียวจะ ได ท ราบว่ า สามารถทํ า กิจ กรรมอะไรได ้บ า งใน ้ ้ พืนทีทีตนเองชอบ “City Funtastic” Key concept • นั ก ท่ อ งเที ยวกลุ่ ม นี เป็ นกลุ่ ม ให ค วามสนใจกั บ ้ จังหวัดทีท่องเทียวมากกว่ากิจกรรม แต่จะมีความ conservative น ้อยกว่ากลุมทีหนึง ่ Province government Orgs Province entrepreneurs 550 2 (10.5%) ้ • Campaign ทีควรใชกับนั กท่องเทียวกลุมนีจึงเป็ น “City Funtastic” เนืองจากนั กท่องเทียวจะนิยมการท่องเทียวในจังหวัดหรือ ่ ื พืนทีเดิม มากกว่า การเปลียนจั ง หวั ด หรือ พืนที ดั ง นั น การส อสารจึง ควรให ้ข ้อมูล กั บ นั ก ท่อ งเทียวว่าในจั งหวั ด หรือ พืนทีนั นๆมี ั กิจกรรมให ้ทําได ้ตลอด 24 ชวโมงทีมาเทียว ื ื • แนวทางในการส อสารของนั กท่อ งเทียวกลุ่ม นีจึงควรสอถึงความหลากหลายของกิจ กรรมทีสามารถทํ าได ้ในพืนที รวมถึงความ หลากหลายของแหล่งท่องเทียวภายในพืนที เพือกระตุ ้นให ้เกิดความสนใจในการกลับมาเทียวซํา เสมือนหนึงกับการท่องเทียวที ประเทศไทยนั น คือ มีอะไรให ้ทําใหม่ๆอยูเสมอในพืนทีหรือจังหวัดทีนั กท่องเทียวชอบมา ่ ่ • องค์กรทีควรเข ้ามามีสวนเกียวข ้องสําหรับนั กท่องเทียวกลุมนี คือ ่ • อบจ • ผู ้ประกอบการในพืนที • ผู ้นํ า/คนไทยในพืนที Total: N = 5,215 Executive Summary Page 19
Marketing Strategy: Idea • Activity Compulsive (3): กลุมทีเทียวจังหวัดใหม่แต่ทํากิจกรรมเดิม ่ • นั ก ท่อ งเทียวกลุ่ม นีเป็ นกลุ่ม ทีมีค วามชอบในการทํ ากิจ กรรมทีตนเองรั ก มากกว่าทีจะยึดติด กั บ จั งหวัด หรือ พืนทีทีไปท่องเทียว ่ ดังนั น แผนการตลาดทีเหมาะสมจึงควรเป็ นแผนการตลาดทีสงเสริมให ้เห็ นถึงความต่อเนืองของกิจกรรมตาม routing ต่างๆที สามารถเดินทางได ้ง่าย ้ ึ • Campaign ทีควรใชกับนั กท่องเทียวกลุ่มนีจึงเป็ น “The Map” เนืองจากนั กท่องเทียวจะนิยมทํ ากิจกรรมทีตนเองชอบ ซง ความหมายของ Golden map นี คือ การสร ้างแผนทีกิจกรรม ิ • เน ้นในเชงของ activity-based เป็ นหลัก (เช ่น การมาตีกอล์ฟ การมาดํ านํ าลึก การมาสปา/ความงาม/สุขภาพ การเทียวชม ึ ธรรมชาติ เป็ นต ้น) ว่านั กท่องเทียวจะต ้องไปทีใดบ ้างหากต ้องการมาทํากิจกรรมทีตนเองชอบทีประเทศไทย ซงข ้อดี คือ จะทํ าให ้ เกิดการกระจายรายได ้ไปยังจังหวัดหรือพืนทีต่างๆได ้มากขึน 3 Campaign “The Map” Key concept Activity routing Activity based-info Ease of transportation Involved parties TAT branches Tourism-related Orgs Activity Compulsive Total: N = 5,215 1,722 (33.0%) ื • แนวทางในการสอสารของนั กท่องเทียวกลุ่มนีจึง ื ื ควรส อถึงความเช อมโยงของกิจ กรรมทีสามารถ ทํ าได ใ นจั ง หวั ด ต่ า งๆ เสมื อ นหนึ งกั บ ว่ า หาก ้ ต ้องการทํ ากิจกรรมดังกล่าว จั งหวัดหรือพืนทีใด ่ ทีไม่ควรพลาด และชวงเวลาทีเหมาะสมหรือควร ่ ไปชวงเวลาใด • อ ง ค์ ก ร ที ค ว ร เ ข า ม า มี ส ่ ว น เ กี ย ว ข อ ง สํ า ห รั บ ้ ้ นั กท่องเทียวกลุมนี คือ ่ • ททท. สํานั กงานสาขา • สมาคมการท่อ งเทียวต่างๆ (จํ าแนกตาม กิจกรรม) ่ • สํานั กงานขนสงพืนทีและระหว่างจังหวัด Executive Summary Page 20
Marketing Strategy: Idea • True Explorer (4): กลุมทีเทียวจังหวัดใหม่และทํากิจกรรมใหม่ ่ ึ • นั กท่องเทียวกลุมนีเป็ นกลุมทีชอบความหลากหลายมากกว่านั กท่องเทียวกลุ่มอืนๆ โดยดูได ้จากผลการศกษาทีพบว่า เป็ นกลุ่ม ่ ่ นั กท่องเทียวทีมาเทียวทีประเทศไทยซําและทํากิจกรรมใหม่ทจังหวัดใหม่เป็ นหลัก ี ่ ิ • แผนการตลาดทีเหมาะสมจึงควรเป็ นแผนการตลาดทีสงเสริมให ้เห็นถึงความหลากหลายไม่วาจะเป็ นในเชงของแหล่งท่องเทียว ่ หรือกิจกรรมทีมีให ้ทําในแหล่งท่องเทียวต่างๆ ้ • Campaign ทีควรใชกับนั กท่องเทียวกลุมนีจึงเป็ น“Enriching Experience” เนืองจากนั กท่องเทียวจะนิยมการท่องเทียวใน ่ ึ รูปแบบของการเปลียนแปลงอยูเสมอมากกว่าการท่องเทียวในรูปแบบเดิมๆ (ซงในความเป็ นจริง นั กท่องเทียวกลุมนีเหมาะสมกับ ่ ่ concept “Amazing Thailand” และ “Unseen Thailand” มาก เนืองจากเป็ นการนํ าเสนอด ้านทีตืนเต ้นและด ้านที นั กท่องเทียวไม่เคยทราบมาก่อน ื • แนวทางในการสอสารของนั กท่องเทียวกลุ่มนีจึง ื ควรสอถึงความหลากหลายเป็ นหลัก เสมือนหนึง กับการท่องเทียวทีประเทศไทยนั น คือ มีอะไรที ิ ให ้ค ้นหาอย่างไม่รู ้จักจบสน • อ ง ค์ ก ร ที ค ว ร เ ข า ม า มี ส ่ ว น เ กี ย ว ข อ ง สํ า ห รั บ ้ ้ นั กท่องเทียวกลุมนี คือ ่ • ททท. สํานั กงานใหญ่ • ททท. สํานั กงานสาขา (ทังในและต่างประเทศ) 2,641 (50.6%) 4 Campaign “Enriching Experience” Key concept Rich culture Rich activity Variety Involved parties TAT HQ TAT branches True Explorer Total: N = 5,215 Executive Summary Page 21
Marketing Strategy: Overall • สําหรับนั กท่องเทียวจากประเทศต่างๆจะมีการทําแผนการตลาดทีครอบคลุมกลุมของนั กท่องเทียวแตกต่างกัน โดยประเทศเป้ าหมาย ่ ในแต่ละกลุมมีดังนี ่ MY SG VIE IND IND HK KOR INDS UK UK GER GER RUS FRA CHN SG MY JPN HK CHN SG MY JPN HK VIE IND TW KOR INDS VIE IND TW KOR INDS USA AUS UK CAN ITL USA AUS UK CAN ITL GER RUS SWIT FRA SWE GER RUS SWIT FRA SWE Total: N = 5,215 Executive Summary Page 22
Activity Selection Criteria ้ • ใชกิจกรรมทีทํ าในประเทศไทยเป็ นหัวข ้อในการคัดเลือก โดย จําแนกเป็ น 2 หัวข ้อหลัก คือ • กิจกรรมทีทําทังหมดในการมาเทียวประเทศไทย • กิจกรรมหล ักทีทําในการมาเทียวประเทศไทย • โดยเป็ นการคํ า นวณ (ค่ า ) เปอร์ เ ซ็ น ต์ ทั งในแนวตั งและ แนวนอนของตาราง กล่าวคือ • แนวตัง: คํานวณค่าเปอร์เซ็นต์ภายในประเทศนั นๆ • แนวนอน: คํานวณค่าเปอร์เซ็นต์ภายในกิจกรรมนั นๆ • เกณฑ์ทใชในการคัดเลือกกิจกรรม คือ ี ้ • หากกิจ กรรมใดกิจ กรรมหนึงที ทํ า ทั งหมดในการมาเทียว ประเทศไทยของนั กท่องเทียวมี (ค่า) เปอร์เซ็ นต์เกิน (ค่า) เปอร์ เ ซ็ น ต์ เ ฉลี ยของภาพรวม ให ถ ื อ ว่ า เป็ นกิ จ กรรมที ้ นั กท่องเทียวให ้ความสนใจ • หากกิจ กรรมหลั ก ที ทํ า ในการมาเที ยวประเทศไทยของ นั กท่องเทียวมี (ค่า) เปอร์เซ็ นต์เกิน (ค่า) เปอร์เซ็นต์เฉลีย ของภาพรวม ให ้ถือ ว่าเป็ นกิจ กรรมทีนั ก ท่อ งเทียวให ้ความ สนใจ • ทําการแทนค่าด ้วยเลข 0 และ 1 โดย • 0 หมายถึง มี (ค่า) เปอร์เซ็นต์ตํากว่า (ค่า) เปอร์เซ็นต์เฉลีย • 1 หมายถึง มี (ค่า) เปอร์เซ็นต์สงกว่า (ค่า) เปอร์เซ็นต์เฉลีย ู • บวกผลคะแนนทั งหมด เพื อหากิจ กรรมที นั กท่ อ งเที ยวใน ประเทศนั นๆให ้ความสนใจมากกว่าประเทศอืนๆ กิจกรรมทีทําทังหมดและกิจกรรมหลักทีทํา คํานวณเปอร์เซ็นต์ ของแต่ละกิจกรรม ภายในประเทศนั นๆ คํานวณเปอร์เซ็นต์ ของแต่ละประเทศ ภายในกิจกรรมนั นๆ X% X% X% X% X% X% X% n = ZZ X% n = ZZ X% > Y% X% < Y% =0 =1 1+1+1+1=4 1+0+1+1=3 1+1+1+0=3 0+1+1+1=3 1+1+0+1=3 1+1+0+0=2 1+0+1+0=2 1+0+0+1=2 0+1+1+0=2 Executive Summary Page 23
Activity Selection Criteria Example: Russia คํานวณเปอร์เซ็นต์ของแต่ละกิจกรรมภายในประเทศนันๆ คํานวณเปอร์เซ็นต์ของแต่ละประเทศภายในกิจกรรมนันๆ กิจกรรมทีทําทังหมด กิจกรรมหลักทีทํา กิจกรรมทีทําทังหมด กิจกรรมหลักทีทํา AVG Russia AVG Russia AVG Russia AVG Russia กิจกรรมกีฬากลางแจ ้ง ช็อปปิ ง 30.3% 42.9% 3.4% 10.5% 5.0% 7.2% 5.0% 15.9% 30.8% 43.2% 10.8% 9.8% 5.0% 7.2% 5.0% 4.6% สปา/ความสวยงาม 32.8% 38.3% 4.9% 1.1% 5.0% 6.0% 5.0% 1.2% ความบันเทิง/การแสดง/สถานบันเทิงยามคําคืน 56.4% 58.6% 10.0% 12.4% 5.0% 5.3% 5.0% 6.3% เทียวชมโบราณสถาน 41.1% 30.5% 4.6% 7.9% 5.0% 3.8% 5.0% 8.7% เทียวชมตลาดนํา/ตลาดบก 50.6% 42.1% 10.9% 13.2% 5.0% 4.2% 5.0% 6.2% เทียวชมศาสนสถาน เทียวชมวิถชวตชุมชน/วัฒนธรรม ี ี ิ 48.1% 37.6% 3.5% 3.4% 5.0% 4.0% 5.0% 4.9% 22.1% 24.8% 8.4% 7.1% 5.0% 5.7% 5.0% 4.3% Total กิจกรรมกีฬากลางแจ ้ง ช็อปปิ ง 1 1 1 1 1 0 1 0 4 2 สปา/ความสวยงาม 1 0 1 0 2 ความบันเทิง/การแสดง/สถานบันเทิงยามคําคืน 1 1 1 1 เทียวชมโบราณสถาน 0 1 0 1 4 2 เทียวชมตลาดนํา/ตลาดบก 0 1 0 1 2 เทียวชมศาสนสถาน เทียวชมวิถชวตชุมชน/วัฒนธรรม ี ี ิ 0 0 0 0 0 1 0 1 0 2 Executive Summary Page 24
Preferred Activity for Each Country Indonesia Malaysia Singapore Vietnam China Hong Kong India Japan Russia S. Korea Taiwan France Germany Italy Sweden Switzerland UK. Australia Canada USA. กิจกรรมกีฬากลางแจ ้ง ช็อปปิ ง สปา/ความสวยงาม ความบันเทิง/การแสดง/ สถานบันเทิงยามคําคืน เทียวชมโบราณสถาน เทียวชมตลาดนํ า/ตลาดบก เทียวชมศาสนสถาน เทียวชมวิถชวตชุมชน/วัฒนธรรม ี ี ิ กิจกรรมกีฬากลางแจ ้ง ช็อปปิ ง สปา/ความสวยงาม ความบันเทิง/การแสดง/ สถานบันเทิงยามคําคืน เทียวชมโบราณสถาน เทียวชมตลาดนํ า/ตลาดบก เทียวชมศาสนสถาน เทียวชมวิถชวตชุมชน/วัฒนธรรม ี ี ิ Executive Summary Page 25
Marketing Strategy: Overall • สําหรั บแนวทางในการนํ าแผนการตลาดของภาพรวมมาถ่ายโอน (Cascading) ประเทศเป้ าหมายต่างๆนั นมีกระบวนการ (Deployment) ดังนี รูปแบบที 1 เพือให ้เกิด ความสอดคล ้องและต่อ เนืองไปยั ง รูปแบบที 2 ขันตอนที 1 ขันตอนที 1 ่ กําหนดกลุมเป้ าหมายทีจะทําการสงเสริม โดยเลือกจากกลุม ่ ่ 4 กลุ่ม (Old habit, Location fanatic, Activity compulsive and True explorer) กํ า หนดประเทศที จะทํ าการส ่ ง เสริ ม โดยเลื อ กจาก 20 ึ ประเทศทีทําการศกษา ขันตอนที 2 ขันตอนที 2 กํ า หนดกลุ่ ม ประเทศที จะทํ า การส ่ ง เสริม โดยเลื อ กจาก ประเทศทีอยูภายใต ้แต่ละกลุม ่ ่ ดู ข อ มู ล ในรายละเอี ย ดของภาพรวม ว่ า ประเทศนั นๆมี ้ นั ก ท่ อ งเทียวอยู่ ใ นกลุ่ ม เป้ าหมายใดบ ้าง (Old habit, Location fanatic, Activity compulsive and True explorer) ขันตอนที 3 ขันตอนที 3 ้ ิ ใช ข ้อมูล เช ง ลึก ทีได ้แสดงไว ้ในแต่ ล ะประเทศว่า มีข ้อมู ล ื ใดบ ้างทีมีความสําคัญในการสอสาร ้ ิ ใช ข ้อมูล เช ง ลึก ทีได ้แสดงไว ้ในแต่ ล ะประเทศว่า มีข ้อมู ล ื ใดบ ้างทีมีความสําคัญในการสอสาร Executive Summary Page 26
Marketing Strategy By Country Page 27
Marketing Strategy: Indonesia Keywords: Historical Sites Focusing on segment/fragment marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “City Funtastic” และ “The Map” ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ กรุงเทพมหานคร เชยงใหม่ และภูเก็ต กิจกรรมในการโปรโมท Historical Sites “เยียมชมโบราณสถาน” Executive Summary Page 28
Marketing Strategy: Malaysia Keywords: Shopping & Spa/Beauty Focusing on segment/fragment marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “City Funtastic” และ “The Map” ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ สงขลา กรุงเทพมหานคร เชยงใหม่ และภูเก็ต Shopping Attractions ้ “แหล่งชอปปิ ง” กิจกรรมในการโปรโมท Spa/Beauty Attractions “สปา/ความสวยงาม” Executive Summary Page 29
Marketing Strategy: Singapore Keywords: Shopping Focusing on segment/niche marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “A Place like Home” และ “The Map” ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ กรุงเทพมหานคร เชยงใหม่ ภูเก็ต และสงขลา กิจกรรมในการโปรโมท Shopping Attractions ้ “แหล่งชอปปิ ง” Executive Summary Page 30
Marketing Strategy: Vietnam Keywords: Spa/Beauty & Night life Focusing on segment/fragment marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “City Funtastic” และ “The Map” ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ เชยงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี และสงขลา Spa/Beauty Attractions “สปา/ความสวยงาม” กิจกรรมในการโปรโมท Night life Attractions “แหล่งท่องเทียวยามคําคืน” Executive Summary Page 31
Marketing Strategy: China Keywords: Lucky Charm & Village Focusing on segment marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “The Map” Religion/Temple Routing ้ “เสนทางศาสนสถาน” ื เนือหาและแนวทางในการสอสาร ้ ั • ศาสนสถานทีจะใชในการประชาสมพันธ์ควรเป็ นวัด/ ่ ศาลเจ ้า ทีมีความเกียวข ้องกับชาวจีน เชน วัดมังกร กมลาวาส ศาลเจ ้าแม่ทับทิม เป็ นต ้น โดยทํ าในทุก จังหวัด • Cultural/Community Routing ้ “เสนทางวิถชวตชุมชน/วัฒนธรรม” ี ี ิ ควรบอกถึงจุดเด่นของแต่ละศาสนสถาน หรือกล่าว ื ี อีกนั ยหนึง คือ ความมีชอเสยงของวัด/ศาลเจ ้านั นๆ ว่า หากมากราบไหว ้แล ้วจะให ้โชคในเรืองใด • ื ้ ้ ในเนือหาควรทํ าการเชอมโยงหรือเสนทางทีใชใน ้ การเดินทาง ตลอดจนระยะเวลาทีจะต ้องใชพํานักใน ประเทศไทย หากต ้องการท่ อ งเที ยวตาม “The Map” ทีให ้ Executive Summary Page 32
Marketing Strategy: Hong Kong Keywords: Spa/Beauty, Village & Historical Site Focusing on segment/fragment marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “City Funtastic” และ “The Map” ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ กรุงเทพ เชยงใหม่ และภูเก็ต Spa/Beauty Attractions “สปา/ความสวยงาม” Cultural/Community Routing ้ “เสนทางวิถชวตชุมชน/ ี ี ิ วัฒนธรรม” กิจกรรมในการโปรโมท Historical Sites “เยียมชมโบราณสถาน” Executive Summary Page 33
Marketing Strategy: India Keywords: Shopping, Village & Spa/Beauty Focusing on segment/fragment/niche marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “A Place like Home” และ “City Funtastic” จังหวัดเป้ าหมาย คือ กรุงเทพมหานคร ื เนือหาและแนวทางในการสอสาร • เน น เนื อหาทีเกียวข ้องกั บ กรุ ง เทพมหานคร ้ ้ เป็ นหลัก โดยพูดถึง แหล่งช อปปิ งในบริเวณ ิ กรุ ง เทพ ว่ า ไม่ ไ ด ้มีแ ต่ ห ้างสรรพส น ค ้าแถว ประตูนํ าเท่ า นั น แต่ยั ง มีโ ซนอืนๆทีน่ า สนใจ ่ เชน ดิโอลด์สยาม พาหุรัด เป็ นต ้น กิจกรรมในการโปรโมท Shopping Cultural/Community Routing Spa/Beauty Attractions • แสดงถึง ความหลากหลายของกิจ กรรมที สามารถทําได ้ในกรุงเทพมหานคร โดยผนวก เรืองของความบัน เทิงยามคํ าคืน และแหล่ง สปา/ความสวยงาม Executive Summary Page 34
Marketing Strategy: Japan Keywords: Village/Cultural Sites & Floating/Land Market Focusing on mass marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “The Map” ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ กรุงเทพ เชยงใหม่ และภูเก็ต กิจกรรมในการโปรโมท Cultural/Community Routing Floating/Land Market Shopping Spa/Beauty Attractions Religion/Temple Routing Executive Summary Page 35
Marketing Strategy: Russia Keywords: The Sun & Night Life Focusing on segment/fragment marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “City Funtastic” และ “The Map” จังหวัดเป้ าหมาย คือ กรุงเทพ ชลบุรี และภูเก็ต Outdoor activity “กิจกรรมกีฬากลางแจ ้ง” กิจกรรมในการโปรโมท Entertainment “สถานบันเทิงยามคําคืน” Executive Summary Page 36
Marketing Strategy: South Korea Keywords: Lucky Charm, Night Life & Floating/Land Market Focusing on segment/fragment marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “City Funtastic” และ “The Map” ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ กรุงเทพ เชยงใหม่ และภูเก็ต Religion/Temple Routing ้ “เสนทางศาสนสถาน” Entertainment “สถานบันเทิงยามคําคืน” กิจกรรมในการโปรโมท Floating/Land Market “เยียมชมตลาดนํ า/ตลาดบก” Executive Summary Page 37
Marketing Strategy: Taiwan Keywords: Village Focusing on segment marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “City Funtastic” และ “The Map” ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ กรุงเทพ เชยงใหม่ ชลบุรี และภูเก็ต กิจกรรมในการโปรโมท Cultural/Community Routing “เยียมชมวิถชวตชุมชน/วัฒนธรรม” ี ี ิ Executive Summary Page 38
Marketing Strategy: France Keywords: The Sun & Historical Sites Focusing on segment marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “City Funtastic” และ “The Map” ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ กรุงเทพ เชยงใหม่ กระบี และภูเก็ต Outdoor activity “กิจกรรมกีฬากลางแจ ้ง” กิจกรรมในการโปรโมท Historical Sites “เยียมชมโบราณสถาน” Executive Summary Page 39
Marketing Strategy: Germany Keywords: The Sun & Market Focusing on segment/fragment/niche marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “A Place like Home”, “City Funtastic” และ “The Map” ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ กรุงเทพ เชยงใหม่ เและภูเก็ต Outdoor activity กิจกรรมในการโปรโมท Floating/Land market ื เนือหาและแนวทางในการสอสาร • เน ้นเนือหาทีเกียวข ้องกับ ความหลากหลาย และแหล่งท่องเทียวชุมชนประเภทตลาดนํ า/ ตลาดบก Executive Summary Page 40
Marketing Strategy: Italy Keywords: Village & Cultural Sites Focusing on mass marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “The Map” ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ เชยงใหม่ กระบี และภูเก็ต กิจกรรมในการโปรโมท Cultural/Community Variety “เยียมชมวิถชวตชุมชน/วัฒนธรรม” ี ี ิ Executive Summary Page 41
Marketing Strategy: Sweden Keywords: Floating/Land Market Focusing on mass marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “The Map” ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ ภูเก็ต กระบี เชยงใหม่ และสุราษฎร์ธานี กิจกรรมในการโปรโมท Floating/Land market “เยียมชมตลาดนํ า/ตลาดบก” Executive Summary Page 42
Marketing Strategy: Switzerland Keywords: Floating/Land Market Focusing on mass/segment marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “The Map” ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ ภูเก็ต กรุงเทพ และเชยงใหม่ กิจกรรมในการโปรโมท Floating/Land market “เยียมชมตลาดนํ า/ตลาดบก” Executive Summary Page 43
Marketing Strategy: U.K. Keywords: The Sun & Entertainment Focusing on segment/fragment/niche marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “A Place like Home”, “City Funtastic” และ “The Map” ี ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ กรุงเทพ เชยงใหม่ เชยงราย และภูเก็ต Outdoor activity กิจกรรมในการโปรโมท ื เนือหาและแนวทางในการสอสาร • เน ้นเนือหาทีเกียวข ้องกับ ความหลากหลาย และแหล่งในการทํากิจกรรมกีฬากลางแจ ้งใน ่ จังหวัดทีไม่ใชกรุงเทพ • Entertainment สํ า หรั บ กรุ ง เทพให ้เน น ในการส ือสารเรื อง ้ ค ว า ม บั น เ ทิ ง ย า ม คํ า คื น ( ที ไ ม่ ไ ด ม ี ส่ ว น ้ เกี ย วข อ ง กั บ ก าร ค า ประเว ณี ) เนื อง จา ก ้ ้ นักท่องเทียวกลุมนีเน ้นความสนุกสนาน (การ ่ ดืมเครืองดืมแอลกอฮอลล์) Executive Summary Page 44
Marketing Strategy: Australia Keywords: The Sun, Spa/Beauty& Historical Sites Focusing on mass/segment marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “The Map” ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ ภูเก็ต กรุงเทพ และเชยงใหม่ Outdoor activity Spa/Beauty Attractions กิจกรรมในการโปรโมท Historical Sites Executive Summary Page 45
Marketing Strategy: Canada Keywords: Spa/Beauty, Lucky Charm & Market Focusing on mass/segment marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “The Map” ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ ภูเก็ต กรุงเทพ และเชยงราย Spa/Beauty Attractions Religion/Temple Routing กิจกรรมในการโปรโมท Floating/Land market Executive Summary Page 46
Marketing Strategy: U.S.A. Keywords: Lucky Charm, Village Focusing on mass marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “The Map” ี ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ กรุงเทพ ชลบุรี เชยงใหม่ เชยงราย ประจวบคีรขันธ์ กระบี และภูเก็ต ี กิจกรรมในการโปรโมท Religion/Temple Routing ้ “เสนทางศาสนสถาน” Cultural/Community Routing ้ “เสนทางวิถชวตชุมชน/วัฒนธรรม” ี ี ิ Executive Summary Page 47
Confidential Thank You For more information, please contact info@brandmatrix.co.th 423/3 Mahapruettharam Rd., Mahapruettharam, Bangrak, Bangkok 10500 Tel : +66(02) 236 2627, Fax : +66(02) 238 1563 This document contains copyrighted and/or trade secret information belonging exclusively to Brand Matrix Research Co., Ltd. Any unauthorized use, disclosure, dissemination, or duplication of the information contained herein may result in liability under applicable laws.
รายงานวิจัย การศึกษาแนวทางการส่งเสริมการท่องเที่ยวในกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างประเทศที่เด

More Related Content

PPSX
6 2 การพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนและการท่องเที่ยวโดยชุมชน
byMint NutniCha
 
PDF
TAT Review Magazine 2/2016
byZabitan
 
PDF
บทบาทของ อปท. กับการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน
bysiep
 
PPTX
CHO Presentation
byquackydoodledood
 
PDF
Dibujos de trabajo de ejercicios
byOrtus Fitness
 
PDF
Catálogo nerea
byOrtus Fitness
 
PPTX
Praca na dish_stories_,,tosty,,[1]
byagatawaltrowska
 
PDF
Question papers
byAnkit Dutt
 
6 2 การพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนและการท่องเที่ยวโดยชุมชน
byMint NutniCha
 
TAT Review Magazine 2/2016
byZabitan
 
บทบาทของ อปท. กับการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน
bysiep
 
CHO Presentation
byquackydoodledood
 
Dibujos de trabajo de ejercicios
byOrtus Fitness
 
Catálogo nerea
byOrtus Fitness
 
Praca na dish_stories_,,tosty,,[1]
byagatawaltrowska
 
Question papers
byAnkit Dutt
 

Viewers also liked

PDF
[Cruise Marketing] Targeting Cruise Audiences on Social Media
byDigital Visitor
 
PDF
Dating Brouhaha Animated Series Slide Show
byDatingbrouhaha
 
PPTX
Polish inventor
byagatawaltrowska
 
PPTX
Fiestas infantiles de nelita
byMarianelaCV
 
PDF
TAT Tourism Journal 1/2013 & 4/2012 (2555-2556)
byZabitan
 
PDF
eTAT journal 3/2555
byZabitan
 
ODP
сказки
byvdovina-n45
 
PPT
From Social to Sales, presentation by Anthony Rawlins, Digital Visitor
byDigital Visitor
 
PPTX
Led게시물
bycho1802
 
PDF
munsif proposal (1)
byAnkit Dutt
 
PDF
KSS GREENS
byAnkit Dutt
 
PPT
Prezentacja Dish stories
byagatawaltrowska
 
PPT
Publiczne Gimnazjum w Zaborze rok szkolny 20112012
byagatawaltrowska
 
PDF
Serie Nerea by Ortus Fitness
byOrtus Fitness
 
PPT
Tdc1 article presentation
byTDCTeacher
 
PPTX
Mapa conceptual sobre Gerencia de Proyectos y Ciclo de vida de un proyecto.
byMilena Garcia
 
DOC
Activity6 project
bymarlynvillegas
 
PDF
Catálogo casual collectives
byOrtus Fitness
 
PDF
A day with StormTrooper in Bangkok 2014
byZabitan
 
[Cruise Marketing] Targeting Cruise Audiences on Social Media
byDigital Visitor
 
Dating Brouhaha Animated Series Slide Show
byDatingbrouhaha
 
Polish inventor
byagatawaltrowska
 
Fiestas infantiles de nelita
byMarianelaCV
 
TAT Tourism Journal 1/2013 & 4/2012 (2555-2556)
byZabitan
 
eTAT journal 3/2555
byZabitan
 
сказки
byvdovina-n45
 
From Social to Sales, presentation by Anthony Rawlins, Digital Visitor
byDigital Visitor
 
Led게시물
bycho1802
 
munsif proposal (1)
byAnkit Dutt
 
KSS GREENS
byAnkit Dutt
 
Prezentacja Dish stories
byagatawaltrowska
 
Publiczne Gimnazjum w Zaborze rok szkolny 20112012
byagatawaltrowska
 
Serie Nerea by Ortus Fitness
byOrtus Fitness
 
Tdc1 article presentation
byTDCTeacher
 
Mapa conceptual sobre Gerencia de Proyectos y Ciclo de vida de un proyecto.
byMilena Garcia
 
Activity6 project
bymarlynvillegas
 
Catálogo casual collectives
byOrtus Fitness
 
A day with StormTrooper in Bangkok 2014
byZabitan
 

Similar to รายงานวิจัย การศึกษาแนวทางการส่งเสริมการท่องเที่ยวในกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างประเทศที่เด

PDF
ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเดินทางท่องเที่ยวไปต่างประเทศ
byPanipak ForWorks
 
PDF
การศึกษาศักยภาพและขนาดของตลาดนักท่องเที่ยวกลุ่มสุขภาพ กลุ่มกอล์ฟ กลุ่มการแต่ง...
byZabitan
 
PPSX
8 2 พฤติกรรมนักท่องเที่ยว
byMint NutniCha
 
PDF
TAT TOURISM JOURNAL 3/2013
byZabitan
 
PDF
TAT Review Magazine 3/2016
byZabitan
 
PDF
รายงานวิจัย บทสรุปผู้บริหาร "การศึกษาตลาดท่องเที่ยวกลุ่มอาเซียน"
byZabitan
 
PDF
ทำอย่างไร ให้รู้ใจนักท่องเที่ยว
byKorawan Sangkakorn
 
PDF
ท่องเที่ยวชุมชน : การตลาดเพิ่มมูลค่า หรือ ฉกฉวยวิถีชีวิตและสินทรัพย์ชุมชน
byDrDanai Thienphut
 
PPT
เสน่ห์ที่ท่องเที่ยวไทย
byChutima Su
 
PDF
TAT Tourism Journal 1/2014
byZabitan
 
PDF
ส่องเทรนด์คนไทยพร้อมเที่ยว สไตล์ไหนที่ใช่…แนวไหนที่โดนใจ
bySCBEICSCB
 
PDF
TAT TOURISM JOURNAL 2/2013
byZabitan
 
PPT
Asian2030 thai vs japan
byVipasiri Chunsirisathaporn
 
PDF
แนะนำการปรับปรุงวิสัยทัศน์ 2559+ (กิจการโรงแรม)
byBunchob Ongtanasin
 
PDF
Asean market
bychickyshare
 
PPTX
ท่องเที่ยวทั่วไทย ไปได้ทุกเวลา
byAnnly Ann
 
PDF
TAT Tourism Journal 4/2014
byZabitan
 
PPT
Minor (Competitor Analysis)
byNam Nonthawan
 
PDF
บทที่ 11
byteaw-sirinapa
 
PDF
eTAT journal 3/2554
byZabitan
 
ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเดินทางท่องเที่ยวไปต่างประเทศ
byPanipak ForWorks
 
การศึกษาศักยภาพและขนาดของตลาดนักท่องเที่ยวกลุ่มสุขภาพ กลุ่มกอล์ฟ กลุ่มการแต่ง...
byZabitan
 
8 2 พฤติกรรมนักท่องเที่ยว
byMint NutniCha
 
TAT TOURISM JOURNAL 3/2013
byZabitan
 
TAT Review Magazine 3/2016
byZabitan
 
รายงานวิจัย บทสรุปผู้บริหาร "การศึกษาตลาดท่องเที่ยวกลุ่มอาเซียน"
byZabitan
 
ทำอย่างไร ให้รู้ใจนักท่องเที่ยว
byKorawan Sangkakorn
 
ท่องเที่ยวชุมชน : การตลาดเพิ่มมูลค่า หรือ ฉกฉวยวิถีชีวิตและสินทรัพย์ชุมชน
byDrDanai Thienphut
 
เสน่ห์ที่ท่องเที่ยวไทย
byChutima Su
 
TAT Tourism Journal 1/2014
byZabitan
 
ส่องเทรนด์คนไทยพร้อมเที่ยว สไตล์ไหนที่ใช่…แนวไหนที่โดนใจ
bySCBEICSCB
 
TAT TOURISM JOURNAL 2/2013
byZabitan
 
Asian2030 thai vs japan
byVipasiri Chunsirisathaporn
 
แนะนำการปรับปรุงวิสัยทัศน์ 2559+ (กิจการโรงแรม)
byBunchob Ongtanasin
 
Asean market
bychickyshare
 
ท่องเที่ยวทั่วไทย ไปได้ทุกเวลา
byAnnly Ann
 
TAT Tourism Journal 4/2014
byZabitan
 
Minor (Competitor Analysis)
byNam Nonthawan
 
บทที่ 11
byteaw-sirinapa
 
eTAT journal 3/2554
byZabitan
 

More from Zabitan

PDF
โลกวิทยาศาสตร์ 10
byZabitan
 
PDF
TAT Review Magazine 1/2017
byZabitan
 
PDF
TAT Review Magazine 4/2016 [39 MB]
byZabitan
 
PDF
TAT Review Magazine 4/2015
byZabitan
 
PDF
TAT Review Magazine 3/2015
byZabitan
 
PDF
Infographic โครงการศึกษาตลาดท่องเที่ยวกลุ่มอาเซียน (ศักยภาพสูง) 9 ประเทศ
byZabitan
 
PDF
Chang-Argad ช่างอากาศ เดือนมิถุนายน ปีพศ. 2500
byZabitan
 
PDF
TAT Review Magazine 2/2015
byZabitan
 
PDF
Miti 4th no.01 Sep 1979
byZabitan
 
PDF
Gunpla navigation catalogue 2014 Thailand
byZabitan
 
PDF
TAT Tourism Journal 3/2014
byZabitan
 
PDF
TAT Review Magazine 1/2015
byZabitan
 
PDF
TAT 2/2014
byZabitan
 
PDF
โพล จับกระแสเที่ยวไทยในวันหยุดยาว
byZabitan
 
PDF
Fatty acid test for Omega-3 in blood level
byZabitan
 
PDF
TAT TOURISM JOURNAL 4/2013
byZabitan
 
PDF
Gunpla Navigation Catalog 2013
byZabitan
 
PDF
Barcelona, Spain 2008: my Euro Trip 3A
byZabitan
 
PDF
มัธยมศึกษาตอนต้น หลักสูตรการเรียนรู้ด้านการท่องเที่ยว
byZabitan
 
PDF
ระดับประถมศึกษา หลักสูตรการเรียนรู้ด้านการท่องเที่ยว
byZabitan
 
โลกวิทยาศาสตร์ 10
byZabitan
 
TAT Review Magazine 1/2017
byZabitan
 
TAT Review Magazine 4/2016 [39 MB]
byZabitan
 
TAT Review Magazine 4/2015
byZabitan
 
TAT Review Magazine 3/2015
byZabitan
 
Infographic โครงการศึกษาตลาดท่องเที่ยวกลุ่มอาเซียน (ศักยภาพสูง) 9 ประเทศ
byZabitan
 
Chang-Argad ช่างอากาศ เดือนมิถุนายน ปีพศ. 2500
byZabitan
 
TAT Review Magazine 2/2015
byZabitan
 
Miti 4th no.01 Sep 1979
byZabitan
 
Gunpla navigation catalogue 2014 Thailand
byZabitan
 
TAT Tourism Journal 3/2014
byZabitan
 
TAT Review Magazine 1/2015
byZabitan
 
TAT 2/2014
byZabitan
 
โพล จับกระแสเที่ยวไทยในวันหยุดยาว
byZabitan
 
Fatty acid test for Omega-3 in blood level
byZabitan
 
TAT TOURISM JOURNAL 4/2013
byZabitan
 
Gunpla Navigation Catalog 2013
byZabitan
 
Barcelona, Spain 2008: my Euro Trip 3A
byZabitan
 
มัธยมศึกษาตอนต้น หลักสูตรการเรียนรู้ด้านการท่องเที่ยว
byZabitan
 
ระดับประถมศึกษา หลักสูตรการเรียนรู้ด้านการท่องเที่ยว
byZabitan
 

รายงานวิจัย การศึกษาแนวทางการส่งเสริมการท่องเที่ยวในกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างประเทศที่เด

  • 3.
    Confidential บทสรุปผู ้บริหาร ึ ่ โครงการศกษาแนวทางการสงเสริมการท่องเทียว ในกลุมนั กท่องเทียวต่างประเทศทีเดินทางซํา ่ จัดทําเพือการท่องเทียวแห่งประเทศไทย ิ์ จัดทําโดย บริษัท แบรนด์ เมทริกซ ์ รีเสรช จํากัด 423/3 Mahapruettharam Rd., Mahapruettharam, Bangrak, Bangkok 10500 Tel : +66(02) 236 2627, Fax : +66(02) 238 1563 This document contains copyrighted and/or trade secret information belonging exclusively to Brand Matrix Research Co., Ltd. Any unauthorized use, disclosure, dissemination, or duplication of the information contained herein may result in liability under applicable laws.
  • 4.
    Introduction ว ัตถุประสงค์ ึ ิ • ศกษาปั จจัยทีทําให้นั กท่องเทียวกลุมเดินทางซําตัดสนใจเดินทางท่องเทียว ่ ึ • ศกษาพฤติกรรมของนั กท่องเทียวชาวต่างประเทศกลุมทีเดินทางเข ้ามาท่องเทียวประเทศไทยซํา ่ ่ • จัดทําแนวทางการสงเสริมการท่องเทียวในกลุมนั กท่องเทียวชาวต่างประเทศทีเดินทางซํา (Revisit) ่ ผลทีคาดว่าจะได้ร ับ ่ • ททท. มีข ้อมูลสําหรับสงเสริมตลาดนั กท่องเทียวชาวต่างประเทศให ้เดินทางกลับมาท่องเทียวซําโดยสามารถนํ าผลการวิจัยไปใช ้ ่ เป็ นข ้อมูลสนั บสนุ นการจั ดทํ ากลยุทธ์และแผนดํ าเนินงานในการรั กษากลุ่มลูกค ้าเก่า เพือสงเสริมให ้เกิดกระแสการเดินทางมา ท่องเทียวประเทศไทยเพิมขึน กลุมเปาหมาย ่ ้ ึ • นั กท่องเทียวชาวต่างประเทศทีเคยเดินทางมาประเทศไทยแล ้วมากกว่า 1 ครั ง โดยกําหนดตลาดทีจะศกษาจํ านวน 20 ตลาด ประกอบด ้วย ึ แนวทางการศกษาวิจ ัย ประกอบด้วย ึ ิ • การวิจ ัยเอกสาร : เป็ นการศกษา รวบรวม และวิเคราะห์ข ้อมูลทุตยภูมจากเอกสาร งานวิจัย และสงพิมพ์ทางวิชาการทีเกียวข ้อง ิ ิ ิ ึ ทังในและต่างประเทศ ตลอดจนข ้อมูลทีปรากฎอยูในเว็บไซด์ตางๆ ทีเกียวข ้อกับประเด็นทีกําหนดไว ้ในสงทีจะต ้องศกษา รวมถึง ่ ่ ึกษาในครังนี ข ้อมูลอืนๆ ทีจะเป็ นประโยชน์ตอการศ ่ ั ิ ิ ี ่ • การสมภาษณ์เชงลึก : การสัมภาษณ์เชงลึกในกลุมผู ้เชยวชาญและนั กธุรกิจทีมีความเกียวข ้องกับการสงเสริมการท่องเทียว ่ กลุมเป้ าหมาย ่ ้ ึ • การวิจ ัยภาคสนาม : การสัมภาษณ์โดยใชแบบสอบถามกับนั กท่องเทียวชาวต่างประเทศทีเป็ นกลุมเป้ าหมายในการศกษา ที ่ ิ เสร็ จสนการเดินทางท่องเทียวในประเทศไทยเรียบร ้อบแล ้ว ทังนีมีการจั ดเก็บข ้อมูลระหว่างวันที 15 พฤศจิกายน 2555 – 28 ธันวาคม 2555 โดยจัดเก็บ ณ จุดเดินทางออก (Exit point) ได ้แก่ ท่าอากาศยานสุวรรณภูม ิ ท่าอากาศยานภูเก็ต และด่านตรวจ คนเข ้าเมืองสะเดา Executive Summary Page 2
  • 5.
    Scope of Study • ึ ิ ่ การศกษาปัจจัยทีมีผลต่อการต ัดสนใจเดินทางมาประเทศไทยซําของกลุมเปาหมาย เชน ่ ้ ึ • ศกษาทัศนคตินักท่องเทียวกลุมเป้ าหมายแต่ละประเทศมีตอประเทศไทย รวมทังเหตุผล แรงจูงใจ ทีทํ าให ้นั กท่องเทียว ่ ่ ิ ตัดสนใจเดินทางมาท่องเทียวประเทศไทยซํา เป็ นต ้น ึ • ศกษาความพึงพอใจ ความต ้องการ และความคาดหวังทีมีตอการท่องเทียวประเทศไทยในอนาคต ่ • ประเทศคูแข่งทีนั กท่องเทียวสนใจ ่ • ึ ่ การศกษาเกียวก ับพฤติกรรมการท่องเทียวในประเทศไทย เชน • จุดประสงค์และเหตุผลสําคัญในการเดินทางมาท่องเทียวในประเทศไทย • แหล่งท่องเทียวทีไป/กิจกรรมในระหว่างท่องเทียวในประเทศไทย ้ • ค่าใชจ่ายในการเดินทางท่องเทียวประเทศไทยครังนี • ึ การศกษาความคาดหว ัง ความพึงพอใจของน ักท่องเทียวชาวต่างประเทศ โอกาสการเดินทางกล ับมาประเทศไทย และ การแนะนําต่อ เปนต้น ็ • ่ การนําเสนอแนวทางในการสงเสริมน ักท่องเทียวชาวต่างประเทศกลุมเดินทางซํา ่ Executive Summary Page 3
  • 6.
    Idea for DataAnalysis Segmentation ึ ้ • ในการศกษาครังนี ทีปรึกษาจําแนกกลุมตัวอย่างเป้ าหมายเป็ น 4 กลุมด ้วยกัน โดยใชตัวแปร 2 ตัวแปร คือ ่ ่ • จังหวัดหลักทีท่องเทียวเปรียบเทียบระหว่างครังนีกับครังก่อนหน ้านี • กิจกรรมหลักทีทําเปรียบเทียบระหว่างครังนีกับครังก่อนหน ้านี ้ • จากการใชตัวแปรดังกล่าว สามารถทําให ้จัดกลุมได ้ดังนี ่ • Old Habit (1): กลุมทีเทียวจังหวัดเดิมและทํากิจกรรมเดิม ่ • Location Fanatic (2): กลุมทีเทียวจังหวัดเดิมแต่ทํากิจกรรมใหม่ ่ • Activity Compulsive (3): กลุมทีเทียวจังหวัดใหม่แต่ทํากิจกรรมเดิม ่ • True Explorer (4): กลุมทีเทียวจังหวัดใหม่และทํากิจกรรมใหม่ ่ Push and pull factors ิ • สําหรั บปั จ จั ย ทีมีอ ท ธิพ ลต่อ การตั ดส นใจหรือ มีผลกระทบต่อ ความตั งใจท่องเทียวซํ าของนั ก ท่องเทียว สามารถแบ่งได ้เป็ นสอง ิ ประเภท คือ ปั จจัยภายนอก (External factor) และปั จจัยภายใน (Internal factor) • ปั จจัยภายนอก หรือทีเรียกว่าปั จจัยดึงดูด (Pull factor) เป็ นสภาพเงือนไขทีทํ าให ้สถานทีท่องเทียวนั นๆ มีความน่ าสนใจและ ดึงดูดใจนั กท่องเทียวได ้ • ปั จจั ย ภายใน หรือ ทีเรียกว่าปั จ จั ยผลักดัน (Push factor) ่ เป็ นสภาพเงือนไขทีเกิดจากความต ้องการสวนบุคคล (personal ึ needs) หรือจากตัวผู ้เดินทางเองทีกระตุ ้นให ้เกิดอุปสงค์การเดินทาง ซงในการท่องเทียวซํา สามารถอธิบายได ้ว่า ตัวกระตุ ้น ความต ้องการท่อ งเทียวซํ าของนั ก ท่อ งเทียวคือ ความพึงพอใจ (Satisfaction) และประสบการณ์ /ความประทั บ ใจในการ ึ ท่องเทียวครังล่าสุดนั นเอง ซงหมายความว่า การทีจะเข ้าใจถึงความตังใจท่องเทียวซําของนั กท่องเทียว จํ าเป็ นต ้องเริมจากการ ทําการสํารวจปั จจัยทีมีผลต่อความพึงพอใจของนั กท่องเทียว Executive Summary Page 4
  • 7.
    Methodology ึ จํานวนต ัวอย่างในการศกษาด้านอุปสงค์ กลุมนั กท่องเทียวทีเดินทางมาเทียวทีประเทศไทย ่ ซํา 20 ประเทศ ประเทศละ 250 ตั ว อย่า ง โดยมี รายละเอียดดังแสดงในหน ้าถัดไป ึ จํานวนต ัวอย่างในการศกษาด้านอุปทาน กลุมผู ้ประกอบการทีพัก จํานวน 90 ราย ่ กลุมผู ้ประกอบการบริษัทนํ าเทียว (Inbound) จํานวน 30 ราย ่ ี กลุมผู ้เชยวชาญด ้านการท่องเทียวจากสมาคมต่างๆ จํานวน 5 ราย ่ Executive Summary Page 5
  • 8.
    Target Countries &Sample Size 259 RDs 262 RDs CAN 266 RDs 262 RDs GER 260 RDs RUS SWE CHN 271 RDs KOR 256 RDs 253 RDs JPN USA 260 RDs 258 RDs HK UK 255 RDs 262 RDs TW FRA 266 RDs VIE 264 RDs SWIT 257 RDs ITL 258 RDs 260 RDs IND 266 RDs 259 RDs MY Executive Summary SG AUS 266 RDs INDS Page 6
  • 9.
  • 10.
    Travel Experience Most Preferred Countryfor Tourism 1st 2nd 3rd Executive Summary Page 8
  • 11.
    Between tourists’ mind ิ ปัจจัยทีมีอทธิพลต่อการต ัดสนใจ ิ ในการเลือกเดินทางมาท่องเทียว ทีประเทศไทยซํา ท ัศนคติทมีตอประเทศไทย ี ่ สําหร ับการเดินทางมาท่องเทียว ประเทศไทยมีแหล่งท่องเทียว ทางธรรมชาติทสวยงาม ี 22.5% อุณหภูม/สภาพอากาศ ิ 24.8% ประเทศไทยมีความคุ ้มค่า ในการท่องเทียว 14.1% ความคุ ้มราคา 10.4% ความสวยงาม ของแหล่งท่องเทียว 9.6% ้ ประเทศไทยมีแหล่งชอปปิ ง ทีดึงดูดใจ 12.5% ความหลากหลาย ของแหล่งท่องเทียว 6.2% ประเทศไทยมีอาหาร ทีโดดเด่นและแตกต่าง 12.2% ความหลากหลาย ของกิจกรรม 4.5% Total: N = 5,215 ประเทศไทยมีผู ้คนทีอัธยาศัยดี เป็ นมิตร มีรอยยิมทีน่าประทับใจ 10.5% Executive Summary Page 9
  • 12.
    Travelling behavior จองตัวเครืองบินผ่านสายการบินโดยตรง (46.5%) และจองผ่านService provider (32.2%) ้ ระยะเวลาล่วงหน้าทีใชในการมาเทียวประเทศไทย การวางแผน การจองตัวเครืองบิน (ตัวเลขแสดงค่าเฉลีย ของจํานวนวัน) 116 วัน 43 วัน การจองทีพัก 33 วัน จํานวนคนทีเดินทางมาด ้วยประมาณ 1 – 4 คน โดยส่วนใหญ่เป็ นเพือน หรือสมาชิกในครอบครัว ทีพักหลัก คือ โรงแรม (61.2%) และรีสอร์ท (22.7%) โดย จองผ่ า นทีพั ก โดยตรง (43.7%) และจองผ่า น Service provider (34.7%) ใช ้เวลาอยูในประเทศไทยประมาณ ่ 6-7 วัน (สําหรับเอเชีย) 11-15 วัน (สําหรับยุโรป) นักท่องเทียวกลุมเดินทางซําจะเทียวประมาณ 2.3 จังหวัด (ค่าเฉลีย) ต่อครังในการเทียวประเทศไทย ่ Total: N = 5,215 Executive Summary Page 10
  • 13.
    Travelling Behavior: Overall นัก ท่อ งเทียวกลุ่ม เดิน ทางซํ าจะไปเทียวประมาณ 2.3 จั ง หวั ด (ค่า เฉลีย) ใน ประเทศไทย โดยจังหวัดหลัก 3 อันดับแรกทีนั กท่องเทียวเลือกไปเทียวมากทีสุด และแหล่งท่องเทียวทีไปในจังหวัดนันๆมีดงนี ั ภูเก็ต (17.2%) หาดป่ าตอง 65.8% หาดกะรน 27.9% ภูเก็ต แฟนตาซี 25.6% เชียงใหม่ (15.6%) ดอยสุเทพ 85.8% เชียงใหม่ night market 66.5% ตลาดวโรรส 66.5% กรุงเทพ (15.1%) สยามพารากอน มาบุญครอง 39.3% จตุจักร Total: N = 5,215 46.1% 37.6% Executive Summary Page 11
  • 14.
  • 15.
    Expectation, Revisit Intention& Recommendation • ในเรืองของความคาดหวัง พบว่า นั กท่องเทียวโดย ่ สวนใหญ่มความพึงพอใจมากกว่าทีตนเองคาดหวัง ี ไว ้ก่อนมาเทียวทีประเทศไทยซําในครังนี • นั ก ท่ อ งเทียวโดยส ่ว นใหญ่ ม ีแ นวโน ม ทีจะกลั บ มา ้ เที ยวที ประเทศไทยซํ าในอนาคตในเกณฑ์ ท ี ดี (4.53 คะแนน) • ่ นั กท่องเทียวโดยสวนใหญ่มแนวโน ้มทีจะแนะนํ าให ้ ี คนรู ้จั ก มาเทียวทีประเทศไทยในเกณฑ์ท ีดี (4.59 คะแนน) Executive Summary Page 13
  • 16.
  • 17.
    Target Segmentation: Overall OldHabit Location Fanatic Activity Compulsive True Explorer CHN (n=260) 17 (6.5%) 15 (5.8%) 64 (24.6%) 164 (63.1%) SG (n=259) 24 (9.3%) 17 (6.6%) 114 (44.0%) 104 (40.2%) MY (n=258) 15 (5.8%) 54 (20.9%) 95 (36.8%) 94 (36.4%) JAP (n=256) 11 (4.3%) 19 (7.4%) 94 (36.7%) 132 (51.6%) HK (n=260) 12 (4.6%) 35 (13.5%) 94 (36.2%) 119 (45.8%) VIE (n=266) 8 (3.0%) 25 (9.4%) 92 (34.6%) 141 (53.0%) IND (n=260) 43 (16.5%) 44 (16.9%) 44 (16.9%) 129 (49.6%) TW (n=255) 6 (2.4%) 18 (7.1%) 80 (31.4%) 151 (59.2%) KOR (n=271) 13 (4.8%) 29 (10.7%) 99 (36.5%) 130 (48.0%) INDS (n=266) 5 (1.9%) 40 (15.0%) 113 (42.5%) 108 (40.6%) USA(n=253) 13 (5.1%) 20 (7.9%) 93 (36.8%) 127 (50.2%) AUS (n=260) 3 (1.2%) 10 (3.8%) 77 (29.6%) 170 (65.4%) UK (n=258) 24 (9.3%) 25 (9.7%) 58 (22.5%) 151 (58.5%) CAN (n=259) 16 (6.2%) 23 (8.9%) 71 (27.4%) 149 (57.5%) ITL (n=257) 9 (3.5%) 17 (6.6%) 87 (33.9%) 144 (56.0%) GER (n=262) 30 (11.5%) 35 (13.4%) 97 (37.0%) 100 (38.2%) RUS (n=266) 15 (5.6%) 60 (22.6%) 63 (23.7%) 128 (48.1%) SWIT (n=264) 15 (5.7%) 22 (8.3%) 79 (29.9%) 148 (56.1%) FRA (n=262) 13 (5.0%) 24 (9.2%) 104 (39.7%) 121 (46.2%) SWE (n=263) 10 (3.8%) 18 (6.8%) 104 (39.5%) 131 (49.8%) กิจกรรมหลักทีทํา N = 5,215 เดิม 1 เดิม จังหวัดหลัก ทีท่องเทียว ใหม่ ใหม่ 302 (5.8%) 550 (10.5%) 1,722 (33.0%) 3 2 2,641 (50.6%) 4 ึ • จากผลการศกษา พบว่า กลุ่มนั กท่องเทียวทีมา ท่องเทียวซําในประเทศไทย สามารถจํ าแนกได ้ ้ เป็ น 4 กลุมด ้วยกัน โดยใชตัวแปร 2 ตัวแปร คือ ่ • จั งหวัด หลั กทีท่อ งเทียวเปรีย บเทีย บระหว่าง ครังนีกับครังก่อนหน ้านี • กิจ กรรมหลั ก ทีทํ าเปรีย บเทีย บระหว่างครั งนี กับครังก่อนหน ้านี มีรายละเอียดดังนี • Old Habit (1): กลุมทีเทียวจังหวัดเดิมและ ่ ทํากิจกรรมเดิม • Location Fanatic (2): กลุมทีเทียวจังหวัด ่ เดิมแต่ทํากิจกรรมใหม่ • Activity Compulsive (3): กลุ่ม ทีเทียว จังหวัดใหม่แต่ทํากิจกรรมเดิม ่ • True Explorer (4): กลุมทีเทียวจังหวัดใหม่ และทํากิจกรรมใหม่ Executive Summary Page 15
  • 18.
    Marketing Strategy: Overall ้ •กลุมนั กท่องเทียวทีมาท่องเทียวซําในประเทศไทย สามารถจําแนกได ้เป็ น 4 กลุม โดยใชตัวแปร 2 ตัวแปร คือ ่ ่ • จังหวัดหลักทีท่องเทียวเปรียบเทียบระหว่างครังนีกับครังก่อนหน ้านี • กิจกรรมหลักทีทําเปรียบเทียบระหว่างครังนีกับครังก่อนหน ้านี กลุมทีเทียวจังหวัดเดิมและทํากิจกรรมเดิม ่ กลุมทีเทียวจังหวัดเดิมแต่ทํากิจกรรมใหม่ ่ Target Market: Niche Target Market: Fragment กลุมทีเทียวจังหวัดใหม่แต่ทํากิจกรรมเดิม ่ กลุมทีเทียวจังหวัดใหม่และทํากิจกรรมใหม่ ่ Target Market: Segment Target Market: Mass Total: N = 5,215 Executive Summary Page 16
  • 19.
    Marketing Strategy: Overall OldHabit Location Fanatic Campaign “A Place like Home” Campaign “City Funtastic” Key concept Familiarity Comfortability Local living Key concept City’s variety Ease of transportation 24/7 Involved parties Municipal government Orgs Local entrepreneurs Involved parties Province government Orgs Province entrepreneurs 1 3 302 (5.8%) 550 (10.5%) 1,722 (33.0%) 2,641 (50.6%) 2 4 Campaign “The Map” Campaign “Enriching Experience” Key concept Activity routing Activity based-info Ease of transportation Key concept Rich culture Rich activity Variety Involved parties TAT branches Tourism-related Orgs Involved parties TAT HQ TAT branches Activity Compulsive Total: N = 5,215 True Explorer Executive Summary Page 17
  • 20.
    Marketing Strategy: Idea OldHabit • Old Habit (1): กลุมทีเทียวจังหวัดเดิมและทํ า ่ กิจกรรมเดิม Campaign “A Place like Home” Key concept Familiarity Comfortability Local living Involved parties Municipal government Orgs Local entrepreneurs 1 302 (5.8%) • นั ก ท่ อ ง เ ที ย ว ก ลุ่ ม นี เ ป็ น ก ลุ่ ม ที ค่ อ น ข ้า ง conservative มากกว่ากลุมอืน โดยดูได ้จากผล ่ การศ ึก ษาที พบว่ า เป็ นกลุ่ ม นั กท่ อ งเที ยวที มา เที ยวที ประเทศไทยซํ าและทํ า กิจ กรรมเดิม ที จังหวัดเดิมเป็ นหลัก • แผนการตลาดที เหมาะสมจึง ควรเป็ นแผนการ ต ล า ด ที ส ่ ง เ ส ริ ม ใ ห ้เ กิ ด ค ว า ม ผู ก ผั น แ ล ะ ความคุ ้นเคยทีมากขึนกับจังหวัดหรือพืนที (แหล่ง ้ ท่องเทียว) ทีนั กท่องเทียวมาใชบริการ ้ • Campaign ทีควรใชกับนั กท่องเทียวกลุมนีจึงเป็ น “A Place like Home” เนืองจากนั กท่องเทียวจะนิยมการท่องเทียวในรูป ่ แบบเดิมมากกว่าการเปลียนแปลง ื ื ิ • แนวทางในการสอสารของนั กท่องเทียวกลุมนีจึงควรสอถึงความเป็ นกันเอง ความเคยชน หรือการสร ้างให ้เกิดความผูกพันกับจังหวัด ่ ึ ทีมาท่องเทียวซํา เสมือนหนึงกับการท่องเทียวทีประเทศไทยนั น คือ การมาบ ้านหลังทีสองในต่างประเทศ ซงกลุมเป้ าหมายน่าจะ ่ เป็ นกลุมทีเข ้าพักระยะยาว ่ ่ • องค์กรทีควรเข ้ามามีสวนเกียวข ้องสําหรับนั กท่องเทียวกลุมนี คือ ่ • อบต • ผู ้ประกอบการในพืนที • ผู ้นํ า/คนไทยในพืนที Total: N = 5,215 Executive Summary Page 18
  • 21.
    Marketing Strategy: Idea LocationFanatic • Location Fanatic (2): กลุมทีเทียวจังหวัดเดิม ่ แต่ทํากิจกรรมใหม่ Campaign City’s variety Ease of transportation 24/7 Involved parties • แผนการตลาดที เหมาะสมจึง ควรเป็ นแผนการ ตลาดทีส ่ง เสริม ให ้รู ถ ึง ข ้อมู ล ทีครบถ ว นภายใน ้ ้ จั ง ห วั ด ห รื อ พื น ที ( แ ห ล่ ง ท่ อ ง เ ที ย ว ) ที ้ นั ก ท่อ งเทียวมาใชบริการ เพือทีนั ก ท่อ งเทียวจะ ได ท ราบว่ า สามารถทํ า กิจ กรรมอะไรได ้บ า งใน ้ ้ พืนทีทีตนเองชอบ “City Funtastic” Key concept • นั ก ท่ อ งเที ยวกลุ่ ม นี เป็ นกลุ่ ม ให ค วามสนใจกั บ ้ จังหวัดทีท่องเทียวมากกว่ากิจกรรม แต่จะมีความ conservative น ้อยกว่ากลุมทีหนึง ่ Province government Orgs Province entrepreneurs 550 2 (10.5%) ้ • Campaign ทีควรใชกับนั กท่องเทียวกลุมนีจึงเป็ น “City Funtastic” เนืองจากนั กท่องเทียวจะนิยมการท่องเทียวในจังหวัดหรือ ่ ื พืนทีเดิม มากกว่า การเปลียนจั ง หวั ด หรือ พืนที ดั ง นั น การส อสารจึง ควรให ้ข ้อมูล กั บ นั ก ท่อ งเทียวว่าในจั งหวั ด หรือ พืนทีนั นๆมี ั กิจกรรมให ้ทําได ้ตลอด 24 ชวโมงทีมาเทียว ื ื • แนวทางในการส อสารของนั กท่อ งเทียวกลุ่ม นีจึงควรสอถึงความหลากหลายของกิจ กรรมทีสามารถทํ าได ้ในพืนที รวมถึงความ หลากหลายของแหล่งท่องเทียวภายในพืนที เพือกระตุ ้นให ้เกิดความสนใจในการกลับมาเทียวซํา เสมือนหนึงกับการท่องเทียวที ประเทศไทยนั น คือ มีอะไรให ้ทําใหม่ๆอยูเสมอในพืนทีหรือจังหวัดทีนั กท่องเทียวชอบมา ่ ่ • องค์กรทีควรเข ้ามามีสวนเกียวข ้องสําหรับนั กท่องเทียวกลุมนี คือ ่ • อบจ • ผู ้ประกอบการในพืนที • ผู ้นํ า/คนไทยในพืนที Total: N = 5,215 Executive Summary Page 19
  • 22.
    Marketing Strategy: Idea •Activity Compulsive (3): กลุมทีเทียวจังหวัดใหม่แต่ทํากิจกรรมเดิม ่ • นั ก ท่อ งเทียวกลุ่ม นีเป็ นกลุ่ม ทีมีค วามชอบในการทํ ากิจ กรรมทีตนเองรั ก มากกว่าทีจะยึดติด กั บ จั งหวัด หรือ พืนทีทีไปท่องเทียว ่ ดังนั น แผนการตลาดทีเหมาะสมจึงควรเป็ นแผนการตลาดทีสงเสริมให ้เห็ นถึงความต่อเนืองของกิจกรรมตาม routing ต่างๆที สามารถเดินทางได ้ง่าย ้ ึ • Campaign ทีควรใชกับนั กท่องเทียวกลุ่มนีจึงเป็ น “The Map” เนืองจากนั กท่องเทียวจะนิยมทํ ากิจกรรมทีตนเองชอบ ซง ความหมายของ Golden map นี คือ การสร ้างแผนทีกิจกรรม ิ • เน ้นในเชงของ activity-based เป็ นหลัก (เช ่น การมาตีกอล์ฟ การมาดํ านํ าลึก การมาสปา/ความงาม/สุขภาพ การเทียวชม ึ ธรรมชาติ เป็ นต ้น) ว่านั กท่องเทียวจะต ้องไปทีใดบ ้างหากต ้องการมาทํากิจกรรมทีตนเองชอบทีประเทศไทย ซงข ้อดี คือ จะทํ าให ้ เกิดการกระจายรายได ้ไปยังจังหวัดหรือพืนทีต่างๆได ้มากขึน 3 Campaign “The Map” Key concept Activity routing Activity based-info Ease of transportation Involved parties TAT branches Tourism-related Orgs Activity Compulsive Total: N = 5,215 1,722 (33.0%) ื • แนวทางในการสอสารของนั กท่องเทียวกลุ่มนีจึง ื ื ควรส อถึงความเช อมโยงของกิจ กรรมทีสามารถ ทํ าได ใ นจั ง หวั ด ต่ า งๆ เสมื อ นหนึ งกั บ ว่ า หาก ้ ต ้องการทํ ากิจกรรมดังกล่าว จั งหวัดหรือพืนทีใด ่ ทีไม่ควรพลาด และชวงเวลาทีเหมาะสมหรือควร ่ ไปชวงเวลาใด • อ ง ค์ ก ร ที ค ว ร เ ข า ม า มี ส ่ ว น เ กี ย ว ข อ ง สํ า ห รั บ ้ ้ นั กท่องเทียวกลุมนี คือ ่ • ททท. สํานั กงานสาขา • สมาคมการท่อ งเทียวต่างๆ (จํ าแนกตาม กิจกรรม) ่ • สํานั กงานขนสงพืนทีและระหว่างจังหวัด Executive Summary Page 20
  • 23.
    Marketing Strategy: Idea •True Explorer (4): กลุมทีเทียวจังหวัดใหม่และทํากิจกรรมใหม่ ่ ึ • นั กท่องเทียวกลุมนีเป็ นกลุมทีชอบความหลากหลายมากกว่านั กท่องเทียวกลุ่มอืนๆ โดยดูได ้จากผลการศกษาทีพบว่า เป็ นกลุ่ม ่ ่ นั กท่องเทียวทีมาเทียวทีประเทศไทยซําและทํากิจกรรมใหม่ทจังหวัดใหม่เป็ นหลัก ี ่ ิ • แผนการตลาดทีเหมาะสมจึงควรเป็ นแผนการตลาดทีสงเสริมให ้เห็นถึงความหลากหลายไม่วาจะเป็ นในเชงของแหล่งท่องเทียว ่ หรือกิจกรรมทีมีให ้ทําในแหล่งท่องเทียวต่างๆ ้ • Campaign ทีควรใชกับนั กท่องเทียวกลุมนีจึงเป็ น“Enriching Experience” เนืองจากนั กท่องเทียวจะนิยมการท่องเทียวใน ่ ึ รูปแบบของการเปลียนแปลงอยูเสมอมากกว่าการท่องเทียวในรูปแบบเดิมๆ (ซงในความเป็ นจริง นั กท่องเทียวกลุมนีเหมาะสมกับ ่ ่ concept “Amazing Thailand” และ “Unseen Thailand” มาก เนืองจากเป็ นการนํ าเสนอด ้านทีตืนเต ้นและด ้านที นั กท่องเทียวไม่เคยทราบมาก่อน ื • แนวทางในการสอสารของนั กท่องเทียวกลุ่มนีจึง ื ควรสอถึงความหลากหลายเป็ นหลัก เสมือนหนึง กับการท่องเทียวทีประเทศไทยนั น คือ มีอะไรที ิ ให ้ค ้นหาอย่างไม่รู ้จักจบสน • อ ง ค์ ก ร ที ค ว ร เ ข า ม า มี ส ่ ว น เ กี ย ว ข อ ง สํ า ห รั บ ้ ้ นั กท่องเทียวกลุมนี คือ ่ • ททท. สํานั กงานใหญ่ • ททท. สํานั กงานสาขา (ทังในและต่างประเทศ) 2,641 (50.6%) 4 Campaign “Enriching Experience” Key concept Rich culture Rich activity Variety Involved parties TAT HQ TAT branches True Explorer Total: N = 5,215 Executive Summary Page 21
  • 24.
    Marketing Strategy: Overall •สําหรับนั กท่องเทียวจากประเทศต่างๆจะมีการทําแผนการตลาดทีครอบคลุมกลุมของนั กท่องเทียวแตกต่างกัน โดยประเทศเป้ าหมาย ่ ในแต่ละกลุมมีดังนี ่ MY SG VIE IND IND HK KOR INDS UK UK GER GER RUS FRA CHN SG MY JPN HK CHN SG MY JPN HK VIE IND TW KOR INDS VIE IND TW KOR INDS USA AUS UK CAN ITL USA AUS UK CAN ITL GER RUS SWIT FRA SWE GER RUS SWIT FRA SWE Total: N = 5,215 Executive Summary Page 22
  • 25.
    Activity Selection Criteria ้ •ใชกิจกรรมทีทํ าในประเทศไทยเป็ นหัวข ้อในการคัดเลือก โดย จําแนกเป็ น 2 หัวข ้อหลัก คือ • กิจกรรมทีทําทังหมดในการมาเทียวประเทศไทย • กิจกรรมหล ักทีทําในการมาเทียวประเทศไทย • โดยเป็ นการคํ า นวณ (ค่ า ) เปอร์ เ ซ็ น ต์ ทั งในแนวตั งและ แนวนอนของตาราง กล่าวคือ • แนวตัง: คํานวณค่าเปอร์เซ็นต์ภายในประเทศนั นๆ • แนวนอน: คํานวณค่าเปอร์เซ็นต์ภายในกิจกรรมนั นๆ • เกณฑ์ทใชในการคัดเลือกกิจกรรม คือ ี ้ • หากกิจ กรรมใดกิจ กรรมหนึงที ทํ า ทั งหมดในการมาเทียว ประเทศไทยของนั กท่องเทียวมี (ค่า) เปอร์เซ็ นต์เกิน (ค่า) เปอร์ เ ซ็ น ต์ เ ฉลี ยของภาพรวม ให ถ ื อ ว่ า เป็ นกิ จ กรรมที ้ นั กท่องเทียวให ้ความสนใจ • หากกิจ กรรมหลั ก ที ทํ า ในการมาเที ยวประเทศไทยของ นั กท่องเทียวมี (ค่า) เปอร์เซ็ นต์เกิน (ค่า) เปอร์เซ็นต์เฉลีย ของภาพรวม ให ้ถือ ว่าเป็ นกิจ กรรมทีนั ก ท่อ งเทียวให ้ความ สนใจ • ทําการแทนค่าด ้วยเลข 0 และ 1 โดย • 0 หมายถึง มี (ค่า) เปอร์เซ็นต์ตํากว่า (ค่า) เปอร์เซ็นต์เฉลีย • 1 หมายถึง มี (ค่า) เปอร์เซ็นต์สงกว่า (ค่า) เปอร์เซ็นต์เฉลีย ู • บวกผลคะแนนทั งหมด เพื อหากิจ กรรมที นั กท่ อ งเที ยวใน ประเทศนั นๆให ้ความสนใจมากกว่าประเทศอืนๆ กิจกรรมทีทําทังหมดและกิจกรรมหลักทีทํา คํานวณเปอร์เซ็นต์ ของแต่ละกิจกรรม ภายในประเทศนั นๆ คํานวณเปอร์เซ็นต์ ของแต่ละประเทศ ภายในกิจกรรมนั นๆ X% X% X% X% X% X% X% n = ZZ X% n = ZZ X% > Y% X% < Y% =0 =1 1+1+1+1=4 1+0+1+1=3 1+1+1+0=3 0+1+1+1=3 1+1+0+1=3 1+1+0+0=2 1+0+1+0=2 1+0+0+1=2 0+1+1+0=2 Executive Summary Page 23
  • 26.
    Activity Selection Criteria Example:Russia คํานวณเปอร์เซ็นต์ของแต่ละกิจกรรมภายในประเทศนันๆ คํานวณเปอร์เซ็นต์ของแต่ละประเทศภายในกิจกรรมนันๆ กิจกรรมทีทําทังหมด กิจกรรมหลักทีทํา กิจกรรมทีทําทังหมด กิจกรรมหลักทีทํา AVG Russia AVG Russia AVG Russia AVG Russia กิจกรรมกีฬากลางแจ ้ง ช็อปปิ ง 30.3% 42.9% 3.4% 10.5% 5.0% 7.2% 5.0% 15.9% 30.8% 43.2% 10.8% 9.8% 5.0% 7.2% 5.0% 4.6% สปา/ความสวยงาม 32.8% 38.3% 4.9% 1.1% 5.0% 6.0% 5.0% 1.2% ความบันเทิง/การแสดง/สถานบันเทิงยามคําคืน 56.4% 58.6% 10.0% 12.4% 5.0% 5.3% 5.0% 6.3% เทียวชมโบราณสถาน 41.1% 30.5% 4.6% 7.9% 5.0% 3.8% 5.0% 8.7% เทียวชมตลาดนํา/ตลาดบก 50.6% 42.1% 10.9% 13.2% 5.0% 4.2% 5.0% 6.2% เทียวชมศาสนสถาน เทียวชมวิถชวตชุมชน/วัฒนธรรม ี ี ิ 48.1% 37.6% 3.5% 3.4% 5.0% 4.0% 5.0% 4.9% 22.1% 24.8% 8.4% 7.1% 5.0% 5.7% 5.0% 4.3% Total กิจกรรมกีฬากลางแจ ้ง ช็อปปิ ง 1 1 1 1 1 0 1 0 4 2 สปา/ความสวยงาม 1 0 1 0 2 ความบันเทิง/การแสดง/สถานบันเทิงยามคําคืน 1 1 1 1 เทียวชมโบราณสถาน 0 1 0 1 4 2 เทียวชมตลาดนํา/ตลาดบก 0 1 0 1 2 เทียวชมศาสนสถาน เทียวชมวิถชวตชุมชน/วัฒนธรรม ี ี ิ 0 0 0 0 0 1 0 1 0 2 Executive Summary Page 24
  • 27.
    Preferred Activity forEach Country Indonesia Malaysia Singapore Vietnam China Hong Kong India Japan Russia S. Korea Taiwan France Germany Italy Sweden Switzerland UK. Australia Canada USA. กิจกรรมกีฬากลางแจ ้ง ช็อปปิ ง สปา/ความสวยงาม ความบันเทิง/การแสดง/ สถานบันเทิงยามคําคืน เทียวชมโบราณสถาน เทียวชมตลาดนํ า/ตลาดบก เทียวชมศาสนสถาน เทียวชมวิถชวตชุมชน/วัฒนธรรม ี ี ิ กิจกรรมกีฬากลางแจ ้ง ช็อปปิ ง สปา/ความสวยงาม ความบันเทิง/การแสดง/ สถานบันเทิงยามคําคืน เทียวชมโบราณสถาน เทียวชมตลาดนํ า/ตลาดบก เทียวชมศาสนสถาน เทียวชมวิถชวตชุมชน/วัฒนธรรม ี ี ิ Executive Summary Page 25
  • 28.
    Marketing Strategy: Overall •สําหรั บแนวทางในการนํ าแผนการตลาดของภาพรวมมาถ่ายโอน (Cascading) ประเทศเป้ าหมายต่างๆนั นมีกระบวนการ (Deployment) ดังนี รูปแบบที 1 เพือให ้เกิด ความสอดคล ้องและต่อ เนืองไปยั ง รูปแบบที 2 ขันตอนที 1 ขันตอนที 1 ่ กําหนดกลุมเป้ าหมายทีจะทําการสงเสริม โดยเลือกจากกลุม ่ ่ 4 กลุ่ม (Old habit, Location fanatic, Activity compulsive and True explorer) กํ า หนดประเทศที จะทํ าการส ่ ง เสริ ม โดยเลื อ กจาก 20 ึ ประเทศทีทําการศกษา ขันตอนที 2 ขันตอนที 2 กํ า หนดกลุ่ ม ประเทศที จะทํ า การส ่ ง เสริม โดยเลื อ กจาก ประเทศทีอยูภายใต ้แต่ละกลุม ่ ่ ดู ข อ มู ล ในรายละเอี ย ดของภาพรวม ว่ า ประเทศนั นๆมี ้ นั ก ท่ อ งเทียวอยู่ ใ นกลุ่ ม เป้ าหมายใดบ ้าง (Old habit, Location fanatic, Activity compulsive and True explorer) ขันตอนที 3 ขันตอนที 3 ้ ิ ใช ข ้อมูล เช ง ลึก ทีได ้แสดงไว ้ในแต่ ล ะประเทศว่า มีข ้อมู ล ื ใดบ ้างทีมีความสําคัญในการสอสาร ้ ิ ใช ข ้อมูล เช ง ลึก ทีได ้แสดงไว ้ในแต่ ล ะประเทศว่า มีข ้อมู ล ื ใดบ ้างทีมีความสําคัญในการสอสาร Executive Summary Page 26
  • 29.
  • 30.
    Marketing Strategy: Indonesia Keywords:Historical Sites Focusing on segment/fragment marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “City Funtastic” และ “The Map” ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ กรุงเทพมหานคร เชยงใหม่ และภูเก็ต กิจกรรมในการโปรโมท Historical Sites “เยียมชมโบราณสถาน” Executive Summary Page 28
  • 31.
    Marketing Strategy: Malaysia Keywords:Shopping & Spa/Beauty Focusing on segment/fragment marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “City Funtastic” และ “The Map” ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ สงขลา กรุงเทพมหานคร เชยงใหม่ และภูเก็ต Shopping Attractions ้ “แหล่งชอปปิ ง” กิจกรรมในการโปรโมท Spa/Beauty Attractions “สปา/ความสวยงาม” Executive Summary Page 29
  • 32.
    Marketing Strategy: Singapore Keywords:Shopping Focusing on segment/niche marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “A Place like Home” และ “The Map” ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ กรุงเทพมหานคร เชยงใหม่ ภูเก็ต และสงขลา กิจกรรมในการโปรโมท Shopping Attractions ้ “แหล่งชอปปิ ง” Executive Summary Page 30
  • 33.
    Marketing Strategy: Vietnam Keywords:Spa/Beauty & Night life Focusing on segment/fragment marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “City Funtastic” และ “The Map” ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ เชยงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี และสงขลา Spa/Beauty Attractions “สปา/ความสวยงาม” กิจกรรมในการโปรโมท Night life Attractions “แหล่งท่องเทียวยามคําคืน” Executive Summary Page 31
  • 34.
    Marketing Strategy: China Keywords:Lucky Charm & Village Focusing on segment marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “The Map” Religion/Temple Routing ้ “เสนทางศาสนสถาน” ื เนือหาและแนวทางในการสอสาร ้ ั • ศาสนสถานทีจะใชในการประชาสมพันธ์ควรเป็ นวัด/ ่ ศาลเจ ้า ทีมีความเกียวข ้องกับชาวจีน เชน วัดมังกร กมลาวาส ศาลเจ ้าแม่ทับทิม เป็ นต ้น โดยทํ าในทุก จังหวัด • Cultural/Community Routing ้ “เสนทางวิถชวตชุมชน/วัฒนธรรม” ี ี ิ ควรบอกถึงจุดเด่นของแต่ละศาสนสถาน หรือกล่าว ื ี อีกนั ยหนึง คือ ความมีชอเสยงของวัด/ศาลเจ ้านั นๆ ว่า หากมากราบไหว ้แล ้วจะให ้โชคในเรืองใด • ื ้ ้ ในเนือหาควรทํ าการเชอมโยงหรือเสนทางทีใชใน ้ การเดินทาง ตลอดจนระยะเวลาทีจะต ้องใชพํานักใน ประเทศไทย หากต ้องการท่ อ งเที ยวตาม “The Map” ทีให ้ Executive Summary Page 32
  • 35.
    Marketing Strategy: HongKong Keywords: Spa/Beauty, Village & Historical Site Focusing on segment/fragment marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “City Funtastic” และ “The Map” ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ กรุงเทพ เชยงใหม่ และภูเก็ต Spa/Beauty Attractions “สปา/ความสวยงาม” Cultural/Community Routing ้ “เสนทางวิถชวตชุมชน/ ี ี ิ วัฒนธรรม” กิจกรรมในการโปรโมท Historical Sites “เยียมชมโบราณสถาน” Executive Summary Page 33
  • 36.
    Marketing Strategy: India Keywords:Shopping, Village & Spa/Beauty Focusing on segment/fragment/niche marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “A Place like Home” และ “City Funtastic” จังหวัดเป้ าหมาย คือ กรุงเทพมหานคร ื เนือหาและแนวทางในการสอสาร • เน น เนื อหาทีเกียวข ้องกั บ กรุ ง เทพมหานคร ้ ้ เป็ นหลัก โดยพูดถึง แหล่งช อปปิ งในบริเวณ ิ กรุ ง เทพ ว่ า ไม่ ไ ด ้มีแ ต่ ห ้างสรรพส น ค ้าแถว ประตูนํ าเท่ า นั น แต่ยั ง มีโ ซนอืนๆทีน่ า สนใจ ่ เชน ดิโอลด์สยาม พาหุรัด เป็ นต ้น กิจกรรมในการโปรโมท Shopping Cultural/Community Routing Spa/Beauty Attractions • แสดงถึง ความหลากหลายของกิจ กรรมที สามารถทําได ้ในกรุงเทพมหานคร โดยผนวก เรืองของความบัน เทิงยามคํ าคืน และแหล่ง สปา/ความสวยงาม Executive Summary Page 34
  • 37.
    Marketing Strategy: Japan Keywords:Village/Cultural Sites & Floating/Land Market Focusing on mass marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “The Map” ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ กรุงเทพ เชยงใหม่ และภูเก็ต กิจกรรมในการโปรโมท Cultural/Community Routing Floating/Land Market Shopping Spa/Beauty Attractions Religion/Temple Routing Executive Summary Page 35
  • 38.
    Marketing Strategy: Russia Keywords:The Sun & Night Life Focusing on segment/fragment marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “City Funtastic” และ “The Map” จังหวัดเป้ าหมาย คือ กรุงเทพ ชลบุรี และภูเก็ต Outdoor activity “กิจกรรมกีฬากลางแจ ้ง” กิจกรรมในการโปรโมท Entertainment “สถานบันเทิงยามคําคืน” Executive Summary Page 36
  • 39.
    Marketing Strategy: SouthKorea Keywords: Lucky Charm, Night Life & Floating/Land Market Focusing on segment/fragment marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “City Funtastic” และ “The Map” ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ กรุงเทพ เชยงใหม่ และภูเก็ต Religion/Temple Routing ้ “เสนทางศาสนสถาน” Entertainment “สถานบันเทิงยามคําคืน” กิจกรรมในการโปรโมท Floating/Land Market “เยียมชมตลาดนํ า/ตลาดบก” Executive Summary Page 37
  • 40.
    Marketing Strategy: Taiwan Keywords:Village Focusing on segment marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “City Funtastic” และ “The Map” ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ กรุงเทพ เชยงใหม่ ชลบุรี และภูเก็ต กิจกรรมในการโปรโมท Cultural/Community Routing “เยียมชมวิถชวตชุมชน/วัฒนธรรม” ี ี ิ Executive Summary Page 38
  • 41.
    Marketing Strategy: France Keywords:The Sun & Historical Sites Focusing on segment marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “City Funtastic” และ “The Map” ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ กรุงเทพ เชยงใหม่ กระบี และภูเก็ต Outdoor activity “กิจกรรมกีฬากลางแจ ้ง” กิจกรรมในการโปรโมท Historical Sites “เยียมชมโบราณสถาน” Executive Summary Page 39
  • 42.
    Marketing Strategy: Germany Keywords:The Sun & Market Focusing on segment/fragment/niche marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “A Place like Home”, “City Funtastic” และ “The Map” ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ กรุงเทพ เชยงใหม่ เและภูเก็ต Outdoor activity กิจกรรมในการโปรโมท Floating/Land market ื เนือหาและแนวทางในการสอสาร • เน ้นเนือหาทีเกียวข ้องกับ ความหลากหลาย และแหล่งท่องเทียวชุมชนประเภทตลาดนํ า/ ตลาดบก Executive Summary Page 40
  • 43.
    Marketing Strategy: Italy Keywords:Village & Cultural Sites Focusing on mass marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “The Map” ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ เชยงใหม่ กระบี และภูเก็ต กิจกรรมในการโปรโมท Cultural/Community Variety “เยียมชมวิถชวตชุมชน/วัฒนธรรม” ี ี ิ Executive Summary Page 41
  • 44.
    Marketing Strategy: Sweden Keywords:Floating/Land Market Focusing on mass marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “The Map” ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ ภูเก็ต กระบี เชยงใหม่ และสุราษฎร์ธานี กิจกรรมในการโปรโมท Floating/Land market “เยียมชมตลาดนํ า/ตลาดบก” Executive Summary Page 42
  • 45.
    Marketing Strategy: Switzerland Keywords:Floating/Land Market Focusing on mass/segment marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “The Map” ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ ภูเก็ต กรุงเทพ และเชยงใหม่ กิจกรรมในการโปรโมท Floating/Land market “เยียมชมตลาดนํ า/ตลาดบก” Executive Summary Page 43
  • 46.
    Marketing Strategy: U.K. Keywords:The Sun & Entertainment Focusing on segment/fragment/niche marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “A Place like Home”, “City Funtastic” และ “The Map” ี ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ กรุงเทพ เชยงใหม่ เชยงราย และภูเก็ต Outdoor activity กิจกรรมในการโปรโมท ื เนือหาและแนวทางในการสอสาร • เน ้นเนือหาทีเกียวข ้องกับ ความหลากหลาย และแหล่งในการทํากิจกรรมกีฬากลางแจ ้งใน ่ จังหวัดทีไม่ใชกรุงเทพ • Entertainment สํ า หรั บ กรุ ง เทพให ้เน น ในการส ือสารเรื อง ้ ค ว า ม บั น เ ทิ ง ย า ม คํ า คื น ( ที ไ ม่ ไ ด ม ี ส่ ว น ้ เกี ย วข อ ง กั บ ก าร ค า ประเว ณี ) เนื อง จา ก ้ ้ นักท่องเทียวกลุมนีเน ้นความสนุกสนาน (การ ่ ดืมเครืองดืมแอลกอฮอลล์) Executive Summary Page 44
  • 47.
    Marketing Strategy: Australia Keywords:The Sun, Spa/Beauty& Historical Sites Focusing on mass/segment marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “The Map” ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ ภูเก็ต กรุงเทพ และเชยงใหม่ Outdoor activity Spa/Beauty Attractions กิจกรรมในการโปรโมท Historical Sites Executive Summary Page 45
  • 48.
    Marketing Strategy: Canada Keywords:Spa/Beauty, Lucky Charm & Market Focusing on mass/segment marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “The Map” ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ ภูเก็ต กรุงเทพ และเชยงราย Spa/Beauty Attractions Religion/Temple Routing กิจกรรมในการโปรโมท Floating/Land market Executive Summary Page 46
  • 49.
    Marketing Strategy: U.S.A. Keywords:Lucky Charm, Village Focusing on mass marketing ้ ่ ใชแผนการสงเสริม “The Map” ี ี จังหวัดเป้ าหมาย คือ กรุงเทพ ชลบุรี เชยงใหม่ เชยงราย ประจวบคีรขันธ์ กระบี และภูเก็ต ี กิจกรรมในการโปรโมท Religion/Temple Routing ้ “เสนทางศาสนสถาน” Cultural/Community Routing ้ “เสนทางวิถชวตชุมชน/วัฒนธรรม” ี ี ิ Executive Summary Page 47
  • 50.
    Confidential Thank You For moreinformation, please contact info@brandmatrix.co.th 423/3 Mahapruettharam Rd., Mahapruettharam, Bangrak, Bangkok 10500 Tel : +66(02) 236 2627, Fax : +66(02) 238 1563 This document contains copyrighted and/or trade secret information belonging exclusively to Brand Matrix Research Co., Ltd. Any unauthorized use, disclosure, dissemination, or duplication of the information contained herein may result in liability under applicable laws.