VIII Targi eHandlu: Sebastian Suma, Sempai "Ulepszanie nie ma końca, czyli pr...ecommerce poland expo
Poznaj praktyczne wykorzystanie zasad takich jak "użyj sprytu zamiast pieniędzy” lub „problemy stwarzają możliwości” w konfiguracji najważniejszych modułów Google Analytics pod raporty e-commerce, atrybucji konwersji czy Tag Managerze. Wykorzystaj Enhanced Ecommerce (ulepszony e-commerce) do analizy działań marketingowych na sklepie internetowym zgodnie z filozofią małych kroków.
XVI Targi eHandlu - Thulium - Mateusz Prus & Marek Bartnikowski "Jedenaste: n...ecommerce poland expo
Podobno lojalność w e-commerce umarła. Klienci mają niespotykany wybór, programy lojalnościowe nie działają, a porównywarki cen wymuszają walkę ceną. Gdzieś w tym wszystkim gubi się siła brandu i przyciągania klientów ponownie do sklepu. A jednak jest lekarstwo na zanikającą lojalność. Tak naprawdę nie przekraczanie oczekiwań klientów, ale spełnianie ich oczekiwań na wystarczającym poziomie ma decydujące znaczenie dla lojalności. Zamiast zachwycać klientów, wystarczy zmniejszyć ich wysiłek w kontakcie z firmą. Wysiłek jest zbiorem obciążeń doświadczanych przez klienta podczas procesu zakupowego i obsługi pozakupowej. Występuje na trzech głównych płaszczyznach: czasowej, emocjonalnej i fizycznej. Podczas prezentacji pokażemy, jakimi sposobami umiejętnie minimalizować wysiłek klienta w obsłudze.
VIII Targi eHandlu: Sebastian Suma, Sempai "Ulepszanie nie ma końca, czyli pr...ecommerce poland expo
Poznaj praktyczne wykorzystanie zasad takich jak "użyj sprytu zamiast pieniędzy” lub „problemy stwarzają możliwości” w konfiguracji najważniejszych modułów Google Analytics pod raporty e-commerce, atrybucji konwersji czy Tag Managerze. Wykorzystaj Enhanced Ecommerce (ulepszony e-commerce) do analizy działań marketingowych na sklepie internetowym zgodnie z filozofią małych kroków.
XVI Targi eHandlu - Thulium - Mateusz Prus & Marek Bartnikowski "Jedenaste: n...ecommerce poland expo
Podobno lojalność w e-commerce umarła. Klienci mają niespotykany wybór, programy lojalnościowe nie działają, a porównywarki cen wymuszają walkę ceną. Gdzieś w tym wszystkim gubi się siła brandu i przyciągania klientów ponownie do sklepu. A jednak jest lekarstwo na zanikającą lojalność. Tak naprawdę nie przekraczanie oczekiwań klientów, ale spełnianie ich oczekiwań na wystarczającym poziomie ma decydujące znaczenie dla lojalności. Zamiast zachwycać klientów, wystarczy zmniejszyć ich wysiłek w kontakcie z firmą. Wysiłek jest zbiorem obciążeń doświadczanych przez klienta podczas procesu zakupowego i obsługi pozakupowej. Występuje na trzech głównych płaszczyznach: czasowej, emocjonalnej i fizycznej. Podczas prezentacji pokażemy, jakimi sposobami umiejętnie minimalizować wysiłek klienta w obsłudze.
XV Targi eHandlu SCENA A nr 8 -Casbeg- Bartosz Majewski "Najlepsze praktyki w...ecommerce poland expo
Podczas prezentacji dowiesz się, w jaki sposób dostawcy rozwiązań dla e-commerce mogą systematycznie zwiększać sprzedaż do swoich klientów z użyciem zestawu kilku prostych technik w pracy z klientami. Wystąpienie powstało w oparciu o wnioski pracy w i z kilkudziesięcioma firmami logistycznymi, software'owymi, agencjami marketingowymi, które starają się trafić do serc firm e-commerce'owych.
W jaki sposób prowadzić rozmowę z klientem, który porzucił koszyk lub przestał kupować mimo wcześniejszych, regularnych zakupów? Poznaj konkrety: rozpoczęcie takiej rozmowy i pytania, które musisz zadać, aby taki telefon przyniósł Ci dobre, słodkie owoce. Podczas prezentacji usłyszysz, o tym:
* czego nie dowiesz się o klientach z systemu CRM i Marketing Automation (a chętnie sami Ci o tym powiedzą),
* porzucone koszyki: jak zacząć i prowadzić rozmowę,
* odzyskiwanie klientów: jak zacząć i poprowadzić rozmowę
Jak wyeliminowac spory miedzy wykonawcami kanalow dystrybucjiArek Cempura
How should cooperate different sales channels to acquire customer.
And remeber that the customer is "one" for all channels.
Presentation was showed during IV Customer Contact Management Summit - 2013
XV Targi eHandlu SCENA A nr 6 -IAI S.A.- Pawel Fornalski "Jak projektować str...ecommerce poland expo
Paweł Fornalski, jak zwykle na cel bierze różne mity i starając się je obalić, pokazuje jak realnie można zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym. M.in. przemagluje mit, że ten rok jest rokiem mobile, klienci wolą kupować w sklepach stacjonarnych, i że większa sprzedaż musi oznaczać większe wydatki na pozyskiwanie nowych klientów.
Case study Divante z Sales Camp. Więcej na http://edu.divante.pl.
PS. Szukamy ludzi do Działu Sprzedaży Zagranicznej w Divante. Najwyższe prowizje na rynku, ciekawe wyzwania i mnóstwo wiedzy do zdobycia. Pisz śmiało na rekrutacja @ divante.pl
Tajemnica sukcesu – spełniaj ich marzenia…
autor: Łukasz Szymański, Ideo Sp. z o.o.
#e-biznes festiwal
Kraków | 05 XI 2015
Richard Branson w książce "Like a Virgin" przypomina, że wysoka jakość obsługi klienta to ta dziedzina, z której można uczynić przewagę w biznesie i "zdmuchnąć konkurencję".
XV Targi eHandlu SCENA A nr 8 -Casbeg- Bartosz Majewski "Najlepsze praktyki w...ecommerce poland expo
Podczas prezentacji dowiesz się, w jaki sposób dostawcy rozwiązań dla e-commerce mogą systematycznie zwiększać sprzedaż do swoich klientów z użyciem zestawu kilku prostych technik w pracy z klientami. Wystąpienie powstało w oparciu o wnioski pracy w i z kilkudziesięcioma firmami logistycznymi, software'owymi, agencjami marketingowymi, które starają się trafić do serc firm e-commerce'owych.
W jaki sposób prowadzić rozmowę z klientem, który porzucił koszyk lub przestał kupować mimo wcześniejszych, regularnych zakupów? Poznaj konkrety: rozpoczęcie takiej rozmowy i pytania, które musisz zadać, aby taki telefon przyniósł Ci dobre, słodkie owoce. Podczas prezentacji usłyszysz, o tym:
* czego nie dowiesz się o klientach z systemu CRM i Marketing Automation (a chętnie sami Ci o tym powiedzą),
* porzucone koszyki: jak zacząć i prowadzić rozmowę,
* odzyskiwanie klientów: jak zacząć i poprowadzić rozmowę
Jak wyeliminowac spory miedzy wykonawcami kanalow dystrybucjiArek Cempura
How should cooperate different sales channels to acquire customer.
And remeber that the customer is "one" for all channels.
Presentation was showed during IV Customer Contact Management Summit - 2013
XV Targi eHandlu SCENA A nr 6 -IAI S.A.- Pawel Fornalski "Jak projektować str...ecommerce poland expo
Paweł Fornalski, jak zwykle na cel bierze różne mity i starając się je obalić, pokazuje jak realnie można zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym. M.in. przemagluje mit, że ten rok jest rokiem mobile, klienci wolą kupować w sklepach stacjonarnych, i że większa sprzedaż musi oznaczać większe wydatki na pozyskiwanie nowych klientów.
Case study Divante z Sales Camp. Więcej na http://edu.divante.pl.
PS. Szukamy ludzi do Działu Sprzedaży Zagranicznej w Divante. Najwyższe prowizje na rynku, ciekawe wyzwania i mnóstwo wiedzy do zdobycia. Pisz śmiało na rekrutacja @ divante.pl
Tajemnica sukcesu – spełniaj ich marzenia…
autor: Łukasz Szymański, Ideo Sp. z o.o.
#e-biznes festiwal
Kraków | 05 XI 2015
Richard Branson w książce "Like a Virgin" przypomina, że wysoka jakość obsługi klienta to ta dziedzina, z której można uczynić przewagę w biznesie i "zdmuchnąć konkurencję".
Deep packet inspection has been subject to controversial debates about network neutral- ity and online privacy for the last few years. In this white paper we will argue that DPI as such is a neutral, neither good nor bad technology, and that it depends on the applica- tion that utilizes DPI if and how it will affect the Internet and our society.
Oficjalna prezentacja projektu Familo zaprezentowana na inauguracyjnym otwarciu w Warszawie 29.07.2012.
Krzysztof Klonowicz
http://familo-klub.blogspot.com
Co zrobić, aby klient przyszedł sam? Czyli Inbound Marketing w 8 krokachSEOwind
Wobec dynamicznego rozwoju technologicznego, kolejnych aktualizacji algorytmu Google i coraz lepszymi umiejętnościami internautów, którzy bronią się przed agresywną reklamą kluczowe staje się, aby znaleźć lepszy sposób na skuteczny marketing w internecie.
Podejście Inbound Marketing stanowi odpowiedź właśnie na te wyzwania, będąc strategią przyciągania tysięcy potencjalnych klientów. Filozofia ta sięga do content marketingu, technik White Hat SEO, marketing automation czy email marketingu i łączy je w spójny oraz kompleksowy zestaw działań odpowiadając na potrzeby klientów i budując z nimi wartościowe relacje. Inbound Marketing stara się dbać o całą podróż zakupową klienta - koncentruje się nie tylko na przyciągnięciu odwiedzającego do strony internetowej, ale także na konwersji jego w leada marketingowego i sprzedażowego, a następnie w klienta, wykorzystując różne narzędzia wsparcia na poszczególnych etapach cyklu zakupowego.
Aby klient przyszedł sam należy przejść przez 8 kluczowych kroków. Jakich? Zapraszamy do zapoznania się z prezentacją!
Adrian Kołodziej przedstawia raport o tym jak za pomocą marketingu bezpośredniego i direct maili przyciągać klientów, czy pacjentów. Sposób używany przez Google, Amazon i Allegro.
Dzień dobry Państwu Nazwam się Tomek Jaromin jestem współwłaścicielem Intymnie.com w którym jestem odpowiedzialny za strategię marketingową i rozwój sklepu i jeszcze wiele innych rzeczy, którymi obarczony jest przedsiębiorca ;) Dziękuję organizatorom za zaproszenie. Mam nadzieję, że uda mi się przekazać kilka ciekawych wiadomości przyszłym lub obecnym właścicielom sklepów internetowych.