Sex, drugs and rock n' roll 2.0 Wat kan de logistieke wereld leren van evenementen? Nederland heeft een internationaal succesvolle entertainment-industrie met feesten als Armin Only, Mysteryland, Sensation en Lowlands. Toch is het hard knokken in de evenementensector. Bezoekers stellen hogere eisen en de marge staat onder druk. Logistiek is een kritieke succesfactor. De evenementensector biedt leerzame logistieke innovaties: crowd management, steeds sneller op- en afbouwen, intensieve samenwerking met partners wereldwijd, een perfecte planning die wordt gedeeld, het gebruik van location based service en het samen ontwerpen. I&DT won de Nederlandse Logistiek Prijs in 2011 vanwege hun bijzondere logistieke prestaties wereldwijd. Leerzame lessen die toepasbaar zijn in andere sectoren. Maar, kan de evenementensector ook nog wat leren van de logistieke sector?

1. Sex,
drugs
and
rock
n'
roll
2.0
Wat
kan
de
logis8eke
wereld
leren
van
evenementen?
Dr.
Walther
Ploos
van
Amstel
Vrije
Universiteit/Hogeschool
van
Amsterdam

2. Walther
Ploos
van
Amstel…
• Nederlandse
Defensie
Academie
• Vrije
Universiteit
• Hogeschool
van
Amsterdam
• Ondernemer
in
de
dance
scene
• Vaak
jullie
gast…

3. Niet
alleen
maar
glamour:
grote
druk
op
organisa8ekosten…

4. ID&T
won
de
Nederlandse
Logis8ek
Prijs
in
2011

5. Veilige
evenementen
starten
met
een
veilige
logis8ek
• Logis8ek
is
meer
dan
zeulen
met
kraRen,
kabels
en
kisten
• Een
veilige
logis8ek
start
met
een
integrale
aanpak
• Strategische
partners
zijn
het
fundament
voor
veilige
en
winstgevende
evenementen
• Data
alignment,
data
kwaliteit
en
data
delen
zijn
een
voorwaarde
voor
samenwerking
• Valt
er
eigenlijk
nog
wat
te
leren?
Sex,
drugs
and
rock
n'
roll
2.0
and
3.0…

6. Logis8ek
is
meer
dan
zeulen
met
kraRen,
kabels
en
kisten
6
Strategie
Proces
doelstellingen
Balanced
scorecard
Processen
Beheersing
ICT
Organisa6e

7. Wat
kan
de
logis8eke
wereld
leren
van
evenementen?
• Ervaring:
de
bezoeker
centraal
stellen
• Veiligheidscultuur:
er
is
geen
tweede
kans
• Samenwerken
met
strategische
partners
• Data
delen
met
partners
• An8ciperen
met
tac8sche
planning
• Versnellen
met
opera8onele
planning
• De
beste
mensen
• Waren
pakjes
maar
mensen!

8. De
bezoeker
staat
centraal

9. ‘Denk
van
bed
tot
bar’
en
terug…
Schil
1:
Beïnvloedingsprocessen
van
vervoerswijze
keuze.
Trein
8cket
combi
etc.
Schil
2:
Sturingsprocessen
openbare
voorzieningen:
Capaciteit
van:
OV,
toegangswegen
etc.
Schil
3:
Toegangsprocessen
naar
evenemententerrein
Parkeren,
entree,
kaartverkoop
etc.
Schil
4:
Evenementprocessen
Installa8es,
tenten,
sanitair
etc

10. De
beste
partners
in
het
netwerk
Processen
Processen
Processen
Processen
ProcessenP
rocessen

11. Samenwerken
met
een
versie
van
de
waarheid…

12. Planning
en
besturing:
an8ciperen
en
versnellen
Voorraad
STRATEGISCHE
PLANNING
Mul6
event
Bedrijfsplanning
Toekomst
>
1
jaar
Master
PlaMnnaitnegr
iaal/
diensten
behoe]eplan
TACTISCHE
PLANNING
Transport
behoe]eplan
Voorraad
BP
Voorraad
Mul6
event
OPERATIONELE
PLANNING
Transport
Inkoopplanning
(MLT)
Voorraad-­‐
beheer
Voorraad/
-­‐inventaris
beheer
Leveranciers
en
contract
management
Lange
termijn
planning
Aggregaat
Leverplan
Materiaal/diensten
Master
Planning
Verburik-­‐
monitoring
Planning
belangrijke
Materiaal
en
diensten
Bestelle
n
Voorraad
beheersing
Aggregaat
Transport
behoe]eplan
Historische
Leveringen
Parameters
Historisch
verbruik
voorraad
Transport
Groupage
overslag
Transport
Lever-­‐
voorspelling
Vraag
voorspelling
bouwer
totaal
Transportplanning
naar
de
stad
toe
Transportplanning
in
de
stad
Voorraad
beheersing
Voorraad
beheersing
Parameters
voorraad
Vraag
voorspelling
projecten
Strategisch
besturen
Beheersen
MLT
Beheersen
KT
Bestelle
n
Transport
Planning
(KT)
Aanvragen
transport
Nieuwe
projecten
Tac4sch
Behoe]e
plan
projecten
Opera4oneel
Strategie
Bevoorrading
en
Transport
coördina8e
over
projecten
heen
Transport
Planning
Bedrijfsplanning
Toekomst
<
1
jaar
Projecten
in
pijplijn
Voorraad
Bouwen
Magazijn
beheer
Voorraad-­‐
beheer
Logis8eke
strategie
Projectplanning
korte
termijn
OPERATIES
OPERATIONEEL
Sense
and
respond
De
minuut-­‐tot-­‐minuut
afstemming
van
middelen
en
mensen
STRATEGIE
Een
geweldig
netwerk
TACTISCH
Predict
and
prepare
De
juiste
capaciteiten
op
de
juiste
plek
met
big
data

13. Crowd
control:
opera8onele
besturing
Sense
and
respond…

14. De
beslisser
bepaalt
veiligheid
Centrale
control
towers
of
decentrale
aanpak?
• Situa8onal
awareness
• Train
as
you
fight
• Fast
forward
learning
• Menselijk
gedrag
• Waren
pakjes
maar
mensen!

15. Veilige
evenementen:
Get
connected
Strategie
Doelstellingen
Strategische
partners
Ketensamenwerking
bij
realisa6e
Balanced
scorecard
processen
planning
en
besturing
ICT
Informa6e
delen
organisa6e
Strategie
Doelstellingen
Balanced
scorecard
processen
planning
en
besturing
ICT
organisa6e
Samen
plannen
en
besturen
Governance,
een
taal
en
vaardigheden

16. Werken
aan
innova8es
in
veilige
evenementenlogis8ek
• Lay-­‐out
planning
en
crowd
control
• Tac8sche
planning
van
middelenpools
• Crowd
control
en
big
data
• Loca8on
based
services,
social
media
en
crowd
control
• Vervoersplannen
• Serious
gaming
voor
crisis
management
• Personele
planning
en
scheduling
• Transport
scheduling
en
geofencing
• Revenue
management…

17. Sex,
drugs
and
rock
‘n
roll
2.0
• Er
is
geen
tweede
kans:
stel
de
bezoeker
centraal
• Samen
integraal
ontwerpen
• De
beste
partners
in
het
netwerk
• Data
alignment
en
kwaliteit:
informa8e
delen
• De
beste
mensen
(trainen)

18. Shit
happens

19. Take
away’s?