1. Big data; het nieuwe goud?
VINT Symposium 2012: Recorded Future
19 Juni 2012 Harrie Vollaard
2. Big Data; het nieuwe goud?
Relevantie; Big Data de nieuwe virtuele golf
Inzicht; Big Data de nieuwe stuurmogelijkheden
Efficiency; Big Data de nieuwe consolidatieslag in infrastructuur
10. Belang Rabobank
10
“Big data analytics and the Apache Hadoop open source project are rapidly
emerging as the preferred solution to address business and technology trends...”
“Enterprises can gain a competitive advantage by being early adopters of big data
analytics.”
- Gartner® research
15. 15
Big Data roadmap
Interne
Data
Internet
Data
Social
Data
Open
Data
Trend
Data
Eenvoudig beginnen en stapsgewijs complexiteit toevoegen
Financieel
Netwerk
Klik gedrag Sociaal Netwerk,
Twitter, FB, ..
Overheid Socio
Demografisch
KNMI, Google
Trends, ..
Door data te combineren is de klantwaarde te verhogen door inzicht in : kanaalpreferentie, Klantgedrag,Klantintegriteit (risico &
fraude),klantevents
16. Rabobank aanpak
• Cultuur
− Korte cycli
− Leren omgaan met onzekere
antwoorden
− geen traditionele voortrajecten
• Dedicated team
− Highly skilled
− Multidisciplinair
• Proeftuin
− Afgeschermde productie-omgeving
− Begin relatief kleinschalig en met
beschikbare data
− Hadoop ecosysteem
17. Mogelijkheden Rabobank
• Oplossen van huidige knelpunten in data infrastructuur
• Efficiencies en effectiviteit te bereiken in business processen; risico en
fraude analyse, malafide trx, incident oplossen in ketens, procesoptimalisatie
• Nieuwe business opportunities; klantgedrag, influencers marketing, sentiment
mining, inschatten klantrisico, betaalgedrag
• Nieuwe business modellen: combineren van interne en externe data
18. Wat is de keuze?
Mogelijkheden Value ICT impact Op welke termijn doen? Commentaar
Knelpunten oplossen ---- Hoog
Oplossen met huidige BI
tools. Hadoop geen
goede keuze
Business processen Laag
Pilot kan zichzelf terug
verdienen
Nieuwe business
mogelijkheden
Medium
Nieuwe business modellen Hoog
Te vroeg. Eerst zelf
ontdekken
€€
€€€
€
20. Casus Mobiel Bankieren
Resultaten:Voordelen:
• Autocomplete functie voor klant
• Geen adresboek meer nodig
• Snellere berekening: van 10 uur naar 3
minuten
Door op basis van 3 miljard transacties een financieel netwerk per klant op te bouwen kan de klant
klantvriendelijker mobiel bankieren
21. Cases Lokale Rabobank
Waar zit adviseur X met expertise Y Beste plek voor geldautomaten
Op basis van tijdstip, plaats, bedrag van GEA
transacties bepalen wat de beste rendabele
plek voor een geldautomaat is
Creëren van expertisecloud + geografische locatie
van adviseur op basis van soort transactie en soort
en plaats bedrijf
24. Wat zijn de learnings?
• Data
− Security
− Gebruik (Gedragscode)
− Ontsluiting en Uitwisseling
− Visualisatie (Tableau)
• Infra
• Organisatie
a) Clarity on practices
b) Simplicity of Settings
c) Privacy by Design
d) Exchange of Value
a) Data classificatie (privé, openbaar, gekocht)
b) Data beveiliging
c) Data integriteit
27. Samenvatting
• De technologie is er al met lage kosten en grote schaalbaarheid
• Focus komt helemaal te liggen bij de vraag: gebruiker aan het stuur
• Multidisciplinaire teams sleutel voor succes
• Bij analyses; leren omgaan met onzekerheden, antwoord is niet perfect maar
geeft de richting aan
• Komt naast relationele databases voor transactieverwerking en naast
traditionele BI/datawarehouse
• Thema net doorgebroken, veel potentie