Introduzione alla responsabilità sociale d'impresa. Panoramica sui principali strumenti a disposizione delle aziende per rispondere alle seguenti domande: Come posso rendicontare impegni e risultati? Come posso integrare la responsabilità sociale nella strategia aziendale? Quali strumenti si addicono maggiormente alla mia azienda?
1ClickDonation - I social media al servizio del Corporate Social Responsabili...CrowdM
1Clickdonation è una piattaforma nativa di CSR, uno spazio online che propone un sistema innovativo per dare il proprio sostegno ad organizzazioni non profit ed iniziative benefiche. La grande novità è che gli utenti della Rete non sono più spettatori passivi delle donazioni delle aziende alle Organizzazioni non profit ma, al contrario, ne diventano protagonisti.
Aiuta gli Sponsor a migliorare la relazione con gli utenti, attirando molti visitatori sul sito e promuovendo il passaparola sui progetti di solidarietà, attraverso i social network.
E’ un modo innovativo per coinvolgere le persone nei progetti di solidarietà e per coinvolgerle nelle scelte attraverso un meccanismo democratico.
L'esperienza dello sportello CSR: il contesto locale - FormaperAsseprim
Intervento di Carmen Ragno (Formaper - CCIAA Milano) durante l'evento "Dalla Green alla Blue Economy - Scenari e prospettive in tema di Sostenibilità e Responsabilità Sociale d'Impresa" organizzato da Asseprim il 19 maggio 2011
A Milano si svolge la prima edizione del Forum della Sostenibilità. Una giornata ricca di appuntamenti dove top manager, rappresentanti istituzionali e professionisti della comunicazione e CSR, si incontrano per confrontarsi e capire insieme come promuovere uno sviluppo sostenibile (sociale, istituzionale, ambientale, economico), partendo dalla responsabilità sociale d’impresa.. www.forumsostenibilita.it
“Accrescere il capitale territoriale: le imprese verso la creazione di valor...tagbologna lab
Presentazione della ricerca “Accrescere il capitale territoriale: le imprese verso la creazione di valore condiviso” di Marjorie Breyton (Impronta Etica) e Giulia
Balugani (SCS) al convegno tenutosi il 1° Giugno: "Il racconto turistico [come] può essere sostenibile?"
Introduzione alla responsabilità sociale d'impresa. Panoramica sui principali strumenti a disposizione delle aziende per rispondere alle seguenti domande: Come posso rendicontare impegni e risultati? Come posso integrare la responsabilità sociale nella strategia aziendale? Quali strumenti si addicono maggiormente alla mia azienda?
1ClickDonation - I social media al servizio del Corporate Social Responsabili...CrowdM
1Clickdonation è una piattaforma nativa di CSR, uno spazio online che propone un sistema innovativo per dare il proprio sostegno ad organizzazioni non profit ed iniziative benefiche. La grande novità è che gli utenti della Rete non sono più spettatori passivi delle donazioni delle aziende alle Organizzazioni non profit ma, al contrario, ne diventano protagonisti.
Aiuta gli Sponsor a migliorare la relazione con gli utenti, attirando molti visitatori sul sito e promuovendo il passaparola sui progetti di solidarietà, attraverso i social network.
E’ un modo innovativo per coinvolgere le persone nei progetti di solidarietà e per coinvolgerle nelle scelte attraverso un meccanismo democratico.
L'esperienza dello sportello CSR: il contesto locale - FormaperAsseprim
Intervento di Carmen Ragno (Formaper - CCIAA Milano) durante l'evento "Dalla Green alla Blue Economy - Scenari e prospettive in tema di Sostenibilità e Responsabilità Sociale d'Impresa" organizzato da Asseprim il 19 maggio 2011
A Milano si svolge la prima edizione del Forum della Sostenibilità. Una giornata ricca di appuntamenti dove top manager, rappresentanti istituzionali e professionisti della comunicazione e CSR, si incontrano per confrontarsi e capire insieme come promuovere uno sviluppo sostenibile (sociale, istituzionale, ambientale, economico), partendo dalla responsabilità sociale d’impresa.. www.forumsostenibilita.it
“Accrescere il capitale territoriale: le imprese verso la creazione di valor...tagbologna lab
Presentazione della ricerca “Accrescere il capitale territoriale: le imprese verso la creazione di valore condiviso” di Marjorie Breyton (Impronta Etica) e Giulia
Balugani (SCS) al convegno tenutosi il 1° Giugno: "Il racconto turistico [come] può essere sostenibile?"
Responsabilità Sociale d'Impresa Tavola Rotonda ass. Ratio OperandiUmberto Mezzacapo
Risultati della ricerca sulla cultura della Responsabilità Sociale d'Impresa in sette regioni europee (per l'Italia la regione Emilia-Romagna) nell'ambito del progetto europeo Desur (Developing sustainable regions through responsible SMEs)
Profilo aziendale di CSR Value, società avviata da Alessandra Fornasiero con l'obiettivo di supportare le aziende a rispettare le norme della Corporate Social Responsibility.
Da quali riflessioni partire per intraprendere un nuovo percorso? Quali attività sono state fatte negli ultimi quattro anni e in che modo? Riflettere sul lavoro svolto per affrontare al meglio il futuro.
Tesi i valori aziendali come opportunità di business cristina felice civitilloCristina FELICE CIVITILLO
Esiste una relazione tra i corporate values e la performance economica di lungo periodo dell’azienda? come possono andare di pari passo cultura organizzativa, persone e corporate performance?
1 Laboratorio presso l'Università Federico II di Napoli insieme al Dipartimento di Economia, Unina e Solidarius Italia.
Sono stati trattati i seguenti temi:
Presentazione di NeXt, obiettivi e azioni della nuova economia
Il Voto col Portafoglio e il Consumo critico
Programma dei Laboratori e risultati dell'edizione 2014/2015
Responsabilità Sociale d'Impresa Tavola Rotonda ass. Ratio OperandiUmberto Mezzacapo
Risultati della ricerca sulla cultura della Responsabilità Sociale d'Impresa in sette regioni europee (per l'Italia la regione Emilia-Romagna) nell'ambito del progetto europeo Desur (Developing sustainable regions through responsible SMEs)
Profilo aziendale di CSR Value, società avviata da Alessandra Fornasiero con l'obiettivo di supportare le aziende a rispettare le norme della Corporate Social Responsibility.
Da quali riflessioni partire per intraprendere un nuovo percorso? Quali attività sono state fatte negli ultimi quattro anni e in che modo? Riflettere sul lavoro svolto per affrontare al meglio il futuro.
Tesi i valori aziendali come opportunità di business cristina felice civitilloCristina FELICE CIVITILLO
Esiste una relazione tra i corporate values e la performance economica di lungo periodo dell’azienda? come possono andare di pari passo cultura organizzativa, persone e corporate performance?
1 Laboratorio presso l'Università Federico II di Napoli insieme al Dipartimento di Economia, Unina e Solidarius Italia.
Sono stati trattati i seguenti temi:
Presentazione di NeXt, obiettivi e azioni della nuova economia
Il Voto col Portafoglio e il Consumo critico
Programma dei Laboratori e risultati dell'edizione 2014/2015
Esperienza CSR milano e lombardia seminario coopi maggio 2012
1. LE BUONE PRASSI LOMBARDE IN RETE
LE NUOVE SFIDE DELLA CORPORATE SOCIAL
RESPONSIBILITY
Carmen Ragno
Sportello CSR Camera di Commercio di Milano - Formaper
2. La NUOVA DEFINIZIONE DI RESPONSABILITÀ
SOCIALE DELLE IMPRESE
(A renewed EU Strategy 2011-14 for CSR, Comunicazione della
Commissione Europea del 25/10/2011)
Integrazione nella gestione aziendale di approcci attenti alle
tematiche ambientali, di etica, del rispetto dei diritti umani e dei
diritti dei consumatori, con il duplice obiettivo di massimizzare
la creazione di valore condiviso con gli stakeholders e di
prevenire o mitigare gli impatti negativi della propria attività.
3. STRUTTURA
• Il CONTESTO LOCALE e LE PMI: IERI,
OGGI..
• L’ESPERIENZA DELLO SPORTELLO:
CRITICITA’ E BISOGNI DELLE PMI
• LE BUONE PRASSI DI IMPRESE
4. LO SPORTELLO CSR DI MILANO
LO SPORTELLO CSR DI MILANO NASCE NEL MARZO 2004
SERVIZI GRATUITI ALLE IMPRESE:
Informazione
Formazione e sensibilizzazione (seminari, incontri)
Assistenza nell’autovalutazione tramite il set di indicatori Social
statement
Promozione delle buone prassi
Promozione di partnership e reti sul territorio
EVOLUZIONE DEL RUOLO DELLO SPORTELLO: NON SOLO
PUNTO INFORMATIVO MA LUOGO DI DI SCAMBIO E DI
PROMOZIONE BUONE PRASSI PER LO SVILUPPO DI UN
TERRITORIO SOCIALMENTE RESPONSABILE
6. CONOSCENZA E ATTIVITÀ NELLA RSI
(Valori % nelle imprese Lombarde 5-99 addetti)
Non a A Totale
Conoscenza conoscenza
Aziende 48,0 12,5 60,5
non attive in
RSI
Aziende 23,4 16,1 39,5
attive in RSI
Totale 71,4 28,6 100,0
Nicoletta Saccon, Ricerca REBUS, Formaper 2002-2003
7. MOTIVAZIONI ALLA RSI
(punteggi medi su scala 1-10)
Media
ideali dell'imprenditore 8,1
perché giova all’immagine e alla reputazione 7,1
perché favorisce lo sviluppo delle imprese 6,6
perché favorisce i rapporti con le istituzioni e la comunità locale 6,4
perché fidelizza i clienti 6,4
perché migliora le relazioni con il personale 6,4
perché il mercato lo richiede 6
perché migliora i rapporti con i fornitori 5,6
perché favorisce i rapporti con i finanziatori 5,2
perché stimolata da incentivi/agevolazioni pubbliche 5
Nicoletta Saccon, Ricerca REBUS, Formaper 2002-2003
8. ANALISI PER GRUPPI MOTIVAZIONALI
(Ricerca Formaper)
Motivazioni Motivazioni Motivazioni
ideali utilitaristiche ideali e
economiche
% sul totale
delle imprese 21,7 36,9 55,2
attive
Nicoletta Saccon, Ricerca REBUS, Formaper 2002-2003
10. CRITICITA’ RISCONTRATE
NELLE PMI
CARENZA DI INFORMAZIONI E CONOSCENZA
DIFFICOLTA’ DI INCORPORARE LA CSR NELLA
STRATEGIA AZIENDALE DI LUNGO PERIODO: mancanza
della visione strategica
POCHE RISORSE FINANZIARIE/COSTI E DIFFICOLTÀ
AD INVESTIRE IN ATTIVITÀ NON DIRETTAMENTE
LEGATE AL CORE BUSINESS
MANCANZA DI COMPETENZE DA DEDICARE E/O
ATTITUDINI PER LE ATTIVITÀ DI COMUNICAZIONE
PROBLEMA DEL RICONOSCIMENTO (MERCATO,
ISTITUZIONI, TERRITORIO)
11. QUESTIONI CHIAVE
FABBISOGNI AZIONI
Come trovare le imprese Promozione - coinvolgimento
che vogliono fare CSR “stakeholder”, convegni
Formazione, Raccolta e promozione di
buone pratiche, Disseminazione,
Come motivare
Tavolo stakeholder per un Territorio
socialmente responsabile
Come supportare la Servizi di orientamento e
realizzazione di azioni di assistenza
CSR
12. OGGI IN LOMBARDIA:
LE BUONE PRASSI DI IMPRESE
IMPEGNATE NELLA RSI
promosse dalle
Camere di Commercio lombarde
Parte l’Edizione 2012!
13. PERCHE’ LE BUONE PRASSI
Far conoscere a costo zero le proprie attività di
RSI
Rinforzare la reputazione
Dimostrare la propria cultura di sostenibilità
Valorizzare le proprie iniziative
Entrare a far parte di una comunità di buone
prassi, sostenute dal sistema camerale
Contribuire alla diffusione della RSI tra le Piccole
e Medie Imprese tramite esempi positivi replicabili
da altri imprenditori e in altri territori
14. AMBITI DI RSI (almeno due)
Qualità del lavoro e relazioni
con il personale
PROGETTI PER LA SOSTENIBILITA’ AMBIENTALE
COMUNITA’ E IL TERRITORIO
Qualità delle relazioni con
INNOVAZIONI DI PRODOTTO/
fornitori, clienti e
PROCESSO A RILEVANZA
consumatori (MERCATO)
AMBIENTALE E SOCIALE
PROGETTI DI RSI TERRITORIALE
15. LE PRINCIPALI BUONE PRASSI
NEGLI AMBITI DELLA CSR
Fonte: F.Albertini “CSR e Buone prassi lombarde – Sportello CSR Camera di Commercio e Formaper” 15
16. GLI IMPATTI DELLA CSR SUL BUSINESS: IL
PUNTO DI VISTA DELLE IMPRESE
16
Fonte: F. Albertini “CSR e Buone prassi lombarde – Sportello CSR Camera di Commercio e Formaper”
17. FOCUS SU MILANO 2011
13 BUONE PRASSI PROVINCIA DI MILANO:
DI CUI 5 GRANDI IMPRESE
DI CUI 70 % SETTORE COMMERCIO SERVIZI
LE PRINCIPALI AZIONI DI CSR SONO REALIZZATE NEI CAMPI:
RISORSE UMANE
MERCATO
COMUNITA’
AMBIENTE
SISTEMI DI GESTIONE AMBIENTALE - SA8000 - BILANCIO SOCIALE
LA MAGGIORANZA COMPORTAMENTI DIFFUSI ED INFORMALI:
Risorse umane: flessibilità, attenzione ai bisogni, progetti di Conciliazione
lavoro-famiglia; formazione
Comunità: sostegno a progetti di organizzazioni non profit, iniziative
culturali sportive locali
Rimane una bassa propensione alla comunicazione presso le micro e
piccole imprese
18. COSA SI ASPETTANO LE IMPRESE
LE AZIENDE ESPRIMONO ESIGENZE
• VISIBILITA’
• RICONOSCIMENTO PREMIALE DA PARTE DELLE
ISTITUZIONI
MA EMERGE IN MISURA PIU’ RILEVANTE
• L’UTILITA’ DI UN INTERVENTO CHE LE METTA IN RETE,
RETE
CAPACE DI CREARE SINERGIE SU OBIETTIVI COMUNI E
PROGETTI CONCRETI, RECUPERO DI RISORSE FINANZIARIE
E UMANE
Inoltre:
• CRESCE TRA LE PMI LA CONSAPEVOLEZZA
SULL’OPPORTUNITA’ DI “SPENDERE” LA CSR SU UN PIANO
NON SOLO LOCALE MA INTERNAZIONALE, PER LE IMPRESE
CHE OPERANO SUL MERCATO ESTERO
“Raccolta delle buone prassi di imprese impegnate in percorsi di CSR – Edizione 2010” Unioncamere Lombardia
19. Cosa POSSIAMO FARE?
CAMBIAMENTO DI PROSPETTIVA:
DA SERVIZI PER LE IMPRESE A SERVIZI E AZIONI CON LE
IMPRESE
ATTRAVERSO UN APPROCCIO BOTTOM-UP
GLI IMPRENDITORI DIVENTANO ATTORI
PROTAGONISTI
BUONE PRASSI DI IMPRESE A BUONE PRASSI
TERRITORIALI PER LA CSR
Editor's Notes
Al concetto di responsabilità sociale delle imprese non corrisponde ancora una univoca definizione “ufficiale”. Spesso si parla, con significato affine, di “etica di impresa”, di “cittadinanza aziendale” (corporate citizenship), di “sviluppo sostenibile”, di “sviluppo durevole”. Tutti questi concetti sembrano comunque ruotare attorno ad una logica comune , logica che risponde ai criteri del cossiddetto “triplice approccio” (TBL - Triple Bottom Line): per valutare le prestazioni globali di un’impresa, si fa riferimento all’insieme degli aspetti economico , di tutela ambientale e di contributo sociale . Pertanto la performance dell’impresa non è più solo performance economica, ma tiene conto anche del contribuito dato alla qualità dell’ambiente ed al sistema sociale. Ciò implica che le imprese diventino consapevoli dei legami esistenti tra la dimensione economica, sociale e ambientale e delle ripercussioni che una decisione assunta in uno di questi ambiti esercita, più o meno visibilmente, sui restanti. Parti interessate stakeholder che hanno interessi dir e indir sulle conseg imprese (anche generaz future) Volontarietà (anche settori sensibili, edilizia)
Parlare delle attività di sensibilizzazione
Come trovare le imprese: quindi come raggiungere e sensibilizzare l’imprenditore o Il manager? FARE MA ANCHE TRASPARENZA DELLE INFO SU PERFOMANCE AMBIENTALI E SOCIALI ESG DISCLOSURE
After the dataset analysis and a more in depth focus on differences among micro, small and medium-sized enterprises’ attitude towards CSR, this section presents a brief analysis conducted on firms’ expected or actual benefits deriving from CSR attitude. All the participants to the “Best Practices” collection were asked to fill in a questionnaire about the impact that CSR activities have on their business. The firms had to answer on a 1 to 5 scale – where 1 represents “Extremely low impact” and 5 “Extremely high impact” – their expectations or feelings related to the activities conducted in the field of CSR. The impact is measured in 9 main dimensions, which are (1) competition, (2) costs, (3) image and reputation, (4) motivation, (5) customers, (6) suppliers, (7) partners, (8) community and (9) organization. In every class of firms it seems that the main impact perceived is on image and reputation and on motivation for the firm’s members. The average score of these categories is 4.19 and 4.0 for micro firms, 4.23 and 4.13 for small enterprises and 4.26 and 4.05 for medium-sized firms. Sometimes average’s values are similar between classes, but in some cases there are values which slightly or strongly differ. Some impacts are more likely to be positive for the firms, while others are not significant for them. On the one side, there is the very low impact on costs deriving from CSR activities (mean approximately 2.5 in all classes), while on the other side the impact on competition is somehow positive for all of them (mean around 3.5). Some dissimilarities can also be traced: the impact on suppliers and customers seems to be more defined in micro and small firms rather than in medium-sized enterprises. The mean value in relation to suppliers’ impact for micro firms is 3.81, while it lows to 3.65 in small firms and it is only 3.37 for medium-sized enterprises. Suppliers’ impact has greater effect amongst micro firms (mean 3.67), rather than on small and medium-sized enterprises (with an average respectively of 3.29 and 2.89). At the end, the impact of CSR is perceived by firms a considerable plus in terms of image and reputation for the business, while it does not impact on costs reduction quite at all.
