Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
Similar to EshopVíkend 2016 (#ESV16): Martin Dostál (Vyfakturuj.cz) - Váš e-shop očima vašich zákazníků
Similar to EshopVíkend 2016 (#ESV16): Martin Dostál (Vyfakturuj.cz) - Váš e-shop očima vašich zákazníků (20)
EshopVíkend 2016 (#ESV16): Martin Dostál (Vyfakturuj.cz) - Váš e-shop očima vašich zákazníků
- 1. Váš e-shop očima Vašich zákazníků..Váš e-shop očima Vašich zákazníků.. Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz
- 2. Martin Dostál Zakladatel Vyfakturuj.cz - tvorba webových aplikací a e-shopů - zaměření na uživatelskou přívětivost
- 3. Mám drahej e-shop, který je úplně k ničemu. Slibovali mi, že bude vydělávat. Mám úžasné výsledky. Budu moct klientovi odprezentovat krásné grafy. No, o prodeji raději pomlčím. Zase něco chtějí? Že bych se za ty peníze na to nevykašlal. Tak takhle pitomej e-shop jsem už dlouho neviděla.
- 4. Recept, jak lapit zákazníka Zaujmout (Konečně v ČR!! Problém kam s domácím mazlíčkem během dovolené VYŘEŠEN!! Číst více.) Předat informace, kvůli kterým přišel (úžasný článek podpořený na 110% pravdivými výzkumy) Přesvědčit ho, že chce u Vás nakoupit (a zrovna dobíhá akce na prodej úžasného nápoje) !!! PRODAT !!! PRODAT !!! PRODAT !!! Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz
- 5. Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz
- 6. Kdo jsou Vaši zákazníci • Znáte svoje zákazníky? • Víte proč k Vám přišli? Co chtěli koupit? • Víte proč u Vás nenakoupili?? • S čím měli problém? Kde se zasekli? • Víte proč odešli? • Už u Vás dříve nakoupili? • Muži, ženy, věkové skupiny, ... Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz
- 7. Jak vnímají Váš web? Proč nakupují u Vás a ne u konkurence? vs. Proč nakupují u konkurence a ne u Vás? Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz
- 8. Jak najít odpověď? Odborníci vs. homemade Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz
- 9. Staňte se svým zákazníkem. Kolikrát jste zkusili nakoupit na svém e-shopu? Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz
- 10. Support Technická podpora je zlatý důl. Na svém e-mailu máte spoustu „návrhů na vylepšení“ Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz
- 11. Pozorujte www.smartsupp.com www.getsmartlook.com Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz
- 12. Formuláře Nákupní košík == horor Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz
- 13. Vyhledávání Sledujte, co lidé na Vašem webu hledají Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz
- 14. Navštívené stránky 1) Kde zákazník přistál 2) Kudy se zákazník po webu procházel 3) Jaké detaily zboží navštívil 4) Z jaké stránky odešel 5) Co objednal Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz
- 15. 404 Stránka nenalezena? V pořádku, pokud se o tom dozvíte... Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz
- 16. Testujte! Testujte! Testujte! !!! TESTUJTE !!! Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz
- 17. Dotazy? Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz Vyfakturuj.cz +420 728 339 855 info@vyfakturuj.cz
Editor's Notes
- Zaměření, aby se aplikace co nejjednodušeji a nejpraktičtěji používaly
- Majitel: Budu mít e-shop! Programátor: Já Vám ho udělám. Umíme všechno. Shop neprodává – najmeme odborníka Za neprodej může programátor, ne, za to může markeťák, já jen programuji, můžete za to oba, ... DALŠÍ SLAJD: Otázky: Kdo z Vás má e-shop? Poznáváte/zažili jste tuto situaci? Cíl e-shopu je prodat co nejvíc a toho ze dosáhnou jedině tak, že u Vás Vaši zákaznící nakoupí.
- Máme různé prodejní modely, toto je jeden z nich Zaměřujeme se na sekci PRODAT Je úplně jedno, co prodáváte, vždy se najde někdo, kdo si to koupí
- Cíl: zákazník má nakoupit ZÁKAZNÍK NESMÍ ODEJÍT JE TŘEBA ZÁKAZNÍKY POZNAT
- Cíl e-shopu: prodat co nejvíc zboží Všechny svoje zákazníky nemáte šanci poznat.
- Tady jsou dvě základní otázky Pokud na ně budu znát odpověďi, budu znát odpovědi na předchozí otázky Na druhou otázku chcete znát odpověď To jsou ty správné otázky, které si musíte klást a na které chcete získat odpověď
- Pohovořit o UX, SEO, Marketingu, AB testování, (odborníci) Několi věcí můžu udělat i sám a měl bych je dělat, minimálně by mi je měl dělat odborník, pokud nějakého mám
- Je dobré občas zkusit nakoupit. Mnoho majitelů e-shopu o něm ví maximálně to, že shop je modrý. Díky updatům se občas některé věci rozbijí Pozvěte rodinu, přítele. Ať si něco koupí a poví Vám co si myslí, jak to na ně působí.
- Když už Vám někdo napíše, tak se na tím minimálně zamyslete.
- Doporučuji mít vložené na webu už jen proto, že když Vám zákazník volá, že mu něco nejde, tak se můžete podívat, co tam blbne
- Formulář = interakce od zákazníka Zákazníci je nesnáší Statistika chybového vyplnění na Vyfakturuj.cz Automatické doplnění textu je peklo (SSO -> Stát byl „vyplňte text“)
- Zákazníka si můžu oštítkovat a na základě štítku Zobrazovat reklamy Posílat newslettry Když koupil tenisovou raketu, příště mu můžu nabídnou míčky
- Parse error, Exception
- Říct TOMAN šatny Ukazat sexymall poukazku Penmasster.cz – chteli jsme napsat, ale nebylo komu