đại cương và thực tiễn
© VIAMI Training - training@viamisoftware.com
Nội Dung
➢   Định nghĩa ERP
➢   Lịch sử phát triển ERP
➢   ERP bao gồm những gì?
➢   ERP mang đến DN những lợi ích gì?
➢   Các hệ ERP có mặt trên thị trường TG và VN
➢   Lưỡng lự cân nhắc về ERP
➢   Các giới hạn của hệ thống ERP
➢   Vòng đời của hệ thống ERP
➢   Doanh nghiệp vừa và nhỏ có cần đến ERP không?


                     © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
Thuật ngữ
●   MRP (Materials Requirement Planning): kế hoạch
    nguyên vật liệu
●   MRPII (Manufacturing Resources Planning): hoạch
    định nguồn lực sản xuất
●   ERP (Enterprise Resource Planning): hoạch định tài
    nguyên doanh nghiệp
●   SCM (Supply Chain Management): quản lý chuỗi
    cung ứng
●   CRM (Customer Relationship Management): quản
    lý quan hệ khách hàng
                 © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
Mô hình cũ thường gặp

                                                            B Á N H À N G
      K Ế TO Á N




                      P H Â N T ÍC H V À X Â Y D Ự N G
                     T Ừ N G Ứ N G D Ụ N G R IÊ N G R Ẽ



      K H O /Đ Ặ T
                                                           Q U Ả N LÝ
        H À N G
                                                          S Ả N X U Ấ T




Mọi thứ đều hoạt động và được coi là
        tốt và HOÀN HẢO...
          © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
Mô hình cũ thường gặp
●   Cho đến khi... cần ghép
    dữ liệu
           Vênh dữ liệu                                     BÁN HÀNG

           Lỗ hổng thông tin                   KẾ TOÁN

           Không lắp ghép
             được                            KHO
                                                 /Đ
                                              HÀN ẶT             QUẢN LÝ
                                                  G              SẢN XUẤT
           Không biết tin vào
             đâu...




                 © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
ERP là gì?
●   ERP = Enterprise Resource Planning) = Hoạch định
    nguồn lực doanh nghiệp
●   Sử dụng CNTT để quản lý và tối ưu hóa tất cả các
    tài nguyên của doanh nghiệp (nhân lực,vật tư, tài
    chính, tài sản…, khách hàng)
●   Một hệ thống tập trung và lan toả thông tin
●   Phân tích, kiểm tra thực trạng sử dụng nguồn lực




                 © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
ERP được thiết kế để tích hợp dữ
              liệu
                              Hoạch định chiến lược
                             lập kế hoạch hoạt động
      Quản trị cung ứng                                    Tài chính kế toán



 Quản lý sản xuất                                                    Quản lý nội bộ
                                   ERP Lõi +
                                   hệ thống
                                    Báo cáo                          Quản tri nguồn
  Quản lý vật tư                                                       nhân lực
                      Triển khai modules dựa vào
                          sự tích hợp dữ liệu và
Quản lý chất lượng   phân tích thiết kế hệ thống tổng            Quản trị bảo hành
                                     thể

         Quản trị bán hàng                                Quản trị tài sản
                                 Quản trị quan hệ
                                   khách hàng
                     © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
ERP - Một số khác biệt cơ bản
●   Tính đồng bộ dữ liệu
●   Không chỉ ghi nhận khi phát sinh hạch toán kế toán
    mà ghi nhận mọi nghiệp vụ khi phát sinh
●   Tài khoản trung gian (cần có)
●   Hạch toán tự động
●   Tuân thủ đầy đủ quy trình, nếu một bước của quy
    trình bị phá vỡ có thể dẫn đến việc dừng hoặc hỏng
    cả quy trình
●   Tổng hợp và phân tích dữ liệu
                 © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
ERP - một hệ thống thiết kế cho sự
            sáng tạo




         © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
ERP - Lịch sử phát triển




    © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
ERP - Các thành phần chính




      © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
ERP - những ứng dụng bổ trợ
●   Quản lý quan hệ khách hàng – CRM
●   Quản lý chuỗi cung ứng – SCM
●   Hệ thống phân tích dữ liệu và báo cáo – BI
    (Business Intelligent)
●   Những ứng dụng này khi được tích hợp với ERP tạo
    nên một hệ thống ứng dụng mới với tên gọi CEA
    (Comprehensive Enterprise Applications)




                 © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
Lợi ích của ERP (1)
●   Hệ thống ERP tạo ra nền tảng bền vững cho sự phát
    triển của doanh nghiệp trong tương lai
●   Đem đến cho doanh nghiệp không phải một phần
    mềm máy tính mà là một giải pháp tổng thể, một
    công nghệ quản lý
●   Giảm chi phí đầu tư so với nhiều hệ thống rời rạc
●   Giải quyết bài toán tích hợp mà các hệ thống rời rạc
    không thể thực hiện → một hệ thống thống nhất dễ
    vận hành, bảo trì

                 © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
Lợi ích của ERP (2)
●   Thông tin tập trung, chính xác, kịp thời
●   Không giới hạn về quy mô doanh nghiệp, loại hình
    sản xuất kinh doanh, vị trí địa lý
●   Dễ dàng nâng cấp, mở rộng
●   Từ những quy trình mới sẽ đưa đến việc tối ưu hóa
    chi phí, nâng cao hiệu quả nguồn lực, tăng cường
    giám sát hoạt động.
●   ERP giúp giảm thiểu các rủi ro phát sinh trong quá
    trình hoạt động

                 © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
Lợi ích của ERP (3)
●   Tiêu chuẩn hóa quy trình
●   Khả năng thích ứng với các quy trình kinh doanh
●   Chuẩn mở → EDI
●   Hạn chế các lỗ hổng thông tin
●   Hệ thống mở để đón chờ sự phát triển của DN
●   Đáp ứng yêu cầu về thương mại điện tử




                 © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
ERP đại cương – các hệ thống ERP có
   mặt trên thế giới và Việt Nam
●   Các hệ thống ứng dụng mức lớn
          SAP
          Oracle
●   Các hệ thống ứng dụng mức vừa và nhỏ
          QAD
          Solomon
          Microsoft Dynamic
          Infor


                    © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
Cân nhắc việc ứng dụng ERP (1)
●   Mục tiêu?
●   Doanh nghiệp đã có nhu cầu thực sự chưa? Sức ép quản lý?
    Trong quá trình hoạt động có thể vẫn ổn định nhưng nhu cầu
    về sự phát triển hay đột phá sẽ phát sinh nhu cầu ứng dụng
    ERP.
●   Doanh nghiệp đã sẵn sàng:
           Ngân sách
           Con người
           Quy trình
           Khả năng thay đổi, tái cấu trúc

                    © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
Cân nhắc việc ứng dụng ERP (2)
●   Cân nhắc giữa việc đầu tư một hệ thống ERP (một
    công nghệ quản lý) hay một công cụ quản lý (một hệ
    thống máy móc, mở thêm một chi nhánh v.v..)
●   Phải ước lượng được tổng chi phí đầu tư, chi phí cơ
    hội, thời gian thực hiện.
●   Lường trước các rủi ro có thể xẩy ra.
●   → Tư vấn ERP




                 © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
Cân nhắc việc ứng dụng ERP (3)
●   Lý do để các doanh nghiệp nên ứng dụng ERP
          Yêu cầu về quản lý và hoạch định nguồn lực của
            doanh nghiệp → tăng hiệu quả hoạt động
          Tính chính xác của thông tin → giảm bớt công việc
             thủ công
          Yêu cầu chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ
          Yếu tố cạnh tranh bắt buộc các quyết định nhanh
            nhậy
          Xây dựng nền móng cho việc ứng dụng thương mại
            điện tử

                   © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
Giới hạn của hệ thống ERP
●   Yêu cầu tính tuân thủ quy trình cao
●   Chi phí triển khai lớn
●   Thời gian đầu tư lâu
●   Phụ thuộc nhiều vào nhà cung cấp
●   Mức độ phức tạp của hệ thống
●   Tính đặc thù của ngành nghề




                 © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
Vòng đời của hệ thống ERP




     © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
Quan niệm của SMB đối với ERP
●   Chưa hiểu về ERP
●   Quản lý bằng kế toán là đủ
●   Đầu tư nhỏ lẻ, ứng dụng rải rác, ”lấy công bù việc”
●   ERP chỉ dành cho DN lớn
●   Quá nhỏ để sử dụng ”xa xỉ phẩm”




                 © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
Doanh nghiệp vừa và nhỏ cần đến
              ERP?
●   Thoát khỏi tình trạng quản lý ”gia đình trị” hiện có
●   Họ cần gì?
           Đơn giản, dễ hiểu, dễ dùng
           Chỉ quan tâm đến mục tiêu trước mắt
           Nhìn thấy ngay hiệu quả
           ”Cần gì có nấy và có ngay”


==> SMB có quyền sử dụng ERP
==> Yêu cầu cao, trả tiền ít
                    © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
Tiêu chuẩn ERP cần có cho SMB
●   Có thể phát huy sự sáng tạo để thiết kế sự khác biệt
●   Tiết kiệm chi phí sản xuất và tồn kho
●   Quy trình thông suốt, giảm thiểu thất thoát
●   Độ tin cậy cao, truy xuất thông tin bất cứ khâu nào
●   Kế hoạch và mục tiêu uyển chuyển
●   Hỗ trợ lãnh đạo ra quyết định mọi lúc mọi nơi
●   Đầy đủ cơ sở giúp doanh nghiệp phòng tránh rủi ro
●   Mang lại lợi ích “bất ngờ” cho từng khách hàng

                 © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
Bài tập trắc nghiệm




  © VIAMI Training - training@viamisoftware.com

ERP 2. ERP đại cương và thực tiễn

  • 1.
    đại cương vàthực tiễn © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
  • 2.
    Nội Dung ➢ Định nghĩa ERP ➢ Lịch sử phát triển ERP ➢ ERP bao gồm những gì? ➢ ERP mang đến DN những lợi ích gì? ➢ Các hệ ERP có mặt trên thị trường TG và VN ➢ Lưỡng lự cân nhắc về ERP ➢ Các giới hạn của hệ thống ERP ➢ Vòng đời của hệ thống ERP ➢ Doanh nghiệp vừa và nhỏ có cần đến ERP không? © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
  • 3.
    Thuật ngữ ● MRP (Materials Requirement Planning): kế hoạch nguyên vật liệu ● MRPII (Manufacturing Resources Planning): hoạch định nguồn lực sản xuất ● ERP (Enterprise Resource Planning): hoạch định tài nguyên doanh nghiệp ● SCM (Supply Chain Management): quản lý chuỗi cung ứng ● CRM (Customer Relationship Management): quản lý quan hệ khách hàng © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
  • 4.
    Mô hình cũthường gặp B Á N H À N G K Ế TO Á N P H Â N T ÍC H V À X Â Y D Ự N G T Ừ N G Ứ N G D Ụ N G R IÊ N G R Ẽ K H O /Đ Ặ T Q U Ả N LÝ H À N G S Ả N X U Ấ T Mọi thứ đều hoạt động và được coi là tốt và HOÀN HẢO... © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
  • 5.
    Mô hình cũthường gặp ● Cho đến khi... cần ghép dữ liệu  Vênh dữ liệu BÁN HÀNG  Lỗ hổng thông tin KẾ TOÁN  Không lắp ghép được KHO /Đ HÀN ẶT QUẢN LÝ G SẢN XUẤT  Không biết tin vào đâu... © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
  • 6.
    ERP là gì? ● ERP = Enterprise Resource Planning) = Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ● Sử dụng CNTT để quản lý và tối ưu hóa tất cả các tài nguyên của doanh nghiệp (nhân lực,vật tư, tài chính, tài sản…, khách hàng) ● Một hệ thống tập trung và lan toả thông tin ● Phân tích, kiểm tra thực trạng sử dụng nguồn lực © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
  • 7.
    ERP được thiếtkế để tích hợp dữ liệu Hoạch định chiến lược lập kế hoạch hoạt động Quản trị cung ứng Tài chính kế toán Quản lý sản xuất Quản lý nội bộ ERP Lõi + hệ thống Báo cáo Quản tri nguồn Quản lý vật tư nhân lực Triển khai modules dựa vào sự tích hợp dữ liệu và Quản lý chất lượng phân tích thiết kế hệ thống tổng Quản trị bảo hành thể Quản trị bán hàng Quản trị tài sản Quản trị quan hệ khách hàng © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
  • 8.
    ERP - Mộtsố khác biệt cơ bản ● Tính đồng bộ dữ liệu ● Không chỉ ghi nhận khi phát sinh hạch toán kế toán mà ghi nhận mọi nghiệp vụ khi phát sinh ● Tài khoản trung gian (cần có) ● Hạch toán tự động ● Tuân thủ đầy đủ quy trình, nếu một bước của quy trình bị phá vỡ có thể dẫn đến việc dừng hoặc hỏng cả quy trình ● Tổng hợp và phân tích dữ liệu © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
  • 9.
    ERP - mộthệ thống thiết kế cho sự sáng tạo © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
  • 10.
    ERP - Lịchsử phát triển © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
  • 11.
    ERP - Cácthành phần chính © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
  • 12.
    ERP - nhữngứng dụng bổ trợ ● Quản lý quan hệ khách hàng – CRM ● Quản lý chuỗi cung ứng – SCM ● Hệ thống phân tích dữ liệu và báo cáo – BI (Business Intelligent) ● Những ứng dụng này khi được tích hợp với ERP tạo nên một hệ thống ứng dụng mới với tên gọi CEA (Comprehensive Enterprise Applications) © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
  • 13.
    Lợi ích củaERP (1) ● Hệ thống ERP tạo ra nền tảng bền vững cho sự phát triển của doanh nghiệp trong tương lai ● Đem đến cho doanh nghiệp không phải một phần mềm máy tính mà là một giải pháp tổng thể, một công nghệ quản lý ● Giảm chi phí đầu tư so với nhiều hệ thống rời rạc ● Giải quyết bài toán tích hợp mà các hệ thống rời rạc không thể thực hiện → một hệ thống thống nhất dễ vận hành, bảo trì © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
  • 14.
    Lợi ích củaERP (2) ● Thông tin tập trung, chính xác, kịp thời ● Không giới hạn về quy mô doanh nghiệp, loại hình sản xuất kinh doanh, vị trí địa lý ● Dễ dàng nâng cấp, mở rộng ● Từ những quy trình mới sẽ đưa đến việc tối ưu hóa chi phí, nâng cao hiệu quả nguồn lực, tăng cường giám sát hoạt động. ● ERP giúp giảm thiểu các rủi ro phát sinh trong quá trình hoạt động © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
  • 15.
    Lợi ích củaERP (3) ● Tiêu chuẩn hóa quy trình ● Khả năng thích ứng với các quy trình kinh doanh ● Chuẩn mở → EDI ● Hạn chế các lỗ hổng thông tin ● Hệ thống mở để đón chờ sự phát triển của DN ● Đáp ứng yêu cầu về thương mại điện tử © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
  • 16.
    ERP đại cương– các hệ thống ERP có mặt trên thế giới và Việt Nam ● Các hệ thống ứng dụng mức lớn  SAP  Oracle ● Các hệ thống ứng dụng mức vừa và nhỏ  QAD  Solomon  Microsoft Dynamic  Infor © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
  • 17.
    Cân nhắc việcứng dụng ERP (1) ● Mục tiêu? ● Doanh nghiệp đã có nhu cầu thực sự chưa? Sức ép quản lý? Trong quá trình hoạt động có thể vẫn ổn định nhưng nhu cầu về sự phát triển hay đột phá sẽ phát sinh nhu cầu ứng dụng ERP. ● Doanh nghiệp đã sẵn sàng:  Ngân sách  Con người  Quy trình  Khả năng thay đổi, tái cấu trúc © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
  • 18.
    Cân nhắc việcứng dụng ERP (2) ● Cân nhắc giữa việc đầu tư một hệ thống ERP (một công nghệ quản lý) hay một công cụ quản lý (một hệ thống máy móc, mở thêm một chi nhánh v.v..) ● Phải ước lượng được tổng chi phí đầu tư, chi phí cơ hội, thời gian thực hiện. ● Lường trước các rủi ro có thể xẩy ra. ● → Tư vấn ERP © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
  • 19.
    Cân nhắc việcứng dụng ERP (3) ● Lý do để các doanh nghiệp nên ứng dụng ERP  Yêu cầu về quản lý và hoạch định nguồn lực của doanh nghiệp → tăng hiệu quả hoạt động  Tính chính xác của thông tin → giảm bớt công việc thủ công  Yêu cầu chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ  Yếu tố cạnh tranh bắt buộc các quyết định nhanh nhậy  Xây dựng nền móng cho việc ứng dụng thương mại điện tử © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
  • 20.
    Giới hạn củahệ thống ERP ● Yêu cầu tính tuân thủ quy trình cao ● Chi phí triển khai lớn ● Thời gian đầu tư lâu ● Phụ thuộc nhiều vào nhà cung cấp ● Mức độ phức tạp của hệ thống ● Tính đặc thù của ngành nghề © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
  • 21.
    Vòng đời củahệ thống ERP © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
  • 22.
    Quan niệm củaSMB đối với ERP ● Chưa hiểu về ERP ● Quản lý bằng kế toán là đủ ● Đầu tư nhỏ lẻ, ứng dụng rải rác, ”lấy công bù việc” ● ERP chỉ dành cho DN lớn ● Quá nhỏ để sử dụng ”xa xỉ phẩm” © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
  • 23.
    Doanh nghiệp vừavà nhỏ cần đến ERP? ● Thoát khỏi tình trạng quản lý ”gia đình trị” hiện có ● Họ cần gì?  Đơn giản, dễ hiểu, dễ dùng  Chỉ quan tâm đến mục tiêu trước mắt  Nhìn thấy ngay hiệu quả  ”Cần gì có nấy và có ngay” ==> SMB có quyền sử dụng ERP ==> Yêu cầu cao, trả tiền ít © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
  • 24.
    Tiêu chuẩn ERPcần có cho SMB ● Có thể phát huy sự sáng tạo để thiết kế sự khác biệt ● Tiết kiệm chi phí sản xuất và tồn kho ● Quy trình thông suốt, giảm thiểu thất thoát ● Độ tin cậy cao, truy xuất thông tin bất cứ khâu nào ● Kế hoạch và mục tiêu uyển chuyển ● Hỗ trợ lãnh đạo ra quyết định mọi lúc mọi nơi ● Đầy đủ cơ sở giúp doanh nghiệp phòng tránh rủi ro ● Mang lại lợi ích “bất ngờ” cho từng khách hàng © VIAMI Training - training@viamisoftware.com
  • 25.
    Bài tập trắcnghiệm © VIAMI Training - training@viamisoftware.com