1. Enterprise SOA
binnen de publieke sector
Nick van Rossum en
Mario Halfhide

2. Waar is Nederland beroemd om…?
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 2

3. Procesontwikkelingen binnen de Overheid…
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 3

4. Het huidige systeemlandschap kent een functionele opbouw…
Maatwerk-/
Pakketinrichting
Processen
Businessfuncties
Maatwerk
Maatwerk
Rapportage Cognos
SAP R/3
Gebruikersinterface
Middleware Tibco
Beveiliging IBM
Gegevens Oracle
HW/netwerk/OS
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 4

5. …en moet plaatsmaken voor een op onafhankelijke services
gebaseerde inrichting…
Maatwerk-/ Service georiënteerde
Pakketinrichting inrichting
Processen Processen
Businessfuncties Businessservices
Maatwerk
Maatwerk
Rapportage Cognos Rapportage
SAP R/3
Gebruikersinterface Gebruikersinterface
Middleware Tibco Middleware
Beveiliging IBM Beveiliging
Gegevens Oracle Gegevens
HW/netwerk/OS HW/netwerk/OS
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 5

6. …door SAP ingevuld met Enterprise Services Orient. Arch. (ESOA)
Service georiënteerde Enterprise Services
inrichting Oriented Architecture
Portals
Processen
Businessservices
Business Information Management
Rapportage
SERVICE ORCHESTRATION
Gebruikersinterface
SERVICE Enterprise
Middleware
ENABLEMENT Services
Repository
Beveiliging
SAP’s Partner
Enterprise Service
Services s
Business Objects,
Gegevens Components, and Engines
Bus.
Legacy
Partner
HW/netwerk/OS
LIFE-CYCLE MGMT
…noodzakelijk voor organisaties waar continue verandering de boventoon voert.
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 6

7. SAP Netweaver is de middleware die de ontkoppeling realiseert…
…en het aankoppelen van andere producten mogelijk maakt
Integratie platform - NetWeaver
Processen Interactie Informatie Data Regelgeving
• Business • Portals • Business • Master Data • Beslisregels
process • Mobiele informatie Management • Conditionele
management applicaties • Analyses • Content logica
• Middleware • Interactieve management
broker formulieren
• Workflows
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 7

8. Een groot aantal functies dient samen te werken…
…Public Business Maps
Rijkswerkplek
10
12
11 Politiek Bestuurlijke Informatie
1
7
8 1
Po liti cs, S takehol ders,
Government Agencies
S trategi c Pl anni ng 7
Operation Sup port S ervi ce Deli very Ci ti zen s, Constituents
8 1
7
Dossierdigitalisering
Huma n Capital Ma nagement
Dossierdigitalisering
Dossierdigitalisering
Dossierdigitalisering
Empl oyee Resource Manage me nt
Po si ti on Pl an Ma nagemen t
Government Procur ement
Procureme nt
Procurement to Stocks
Ketenintegratie
Ketenintegratie
Ketenintegratie
2 1 7 2 1
Thi rd Party Procuremen t
7
Public Sector Ac counting
Bud get Formulation and Prepa ra tio n 2 1 7
Budg et Execution
Grants Man agement - Gra nte e
D o s s ie rd ig it a lis e rin g
D o s s ie rd ig it a lis e rin g
D o s s ie rd ig it a lis e rin g
Social Serv ices and Soc ial Sec urity
2 2 Outreach
Rel ationship Mana gement
2
3 3 Ca se Mana gement
Program Exe cuti on
Government Progra ms
3
3 3 Co nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor 3
Ta x and Rev enue Ma nagement
Taxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen ts
4 4 4 4 Ca se Mana gement
Reven ue Accou nti ng
Financi al Customer Ca re an d D ispute Man agement
4 4
Public Security
Border Protection an d Immigration Control
5 5 Cu stoms Compli ance
Emerge ncy Prepared ness
Emerg ency Resp onse and Inci dent Mana gement
5
5 5 5
6 6 6
6 6 6
9 Basisregistraties
Klantvriendelijke ontsluiting
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 8

9. Een groot aantal functies dient samen te werken…
…Public Business Maps
Politics, Stakeholders, Strategic Planning Operation Support Service Delivery Citizens, Constituents
Government Agencies
Human Capital Management
Employee Resource Management
Position Plan Management
Government Procurement
Procurement
Procurement to Stocks
Third Party Procurement
Public Sector Accounting
Budget Formulation and Preparation
Budget Execution
Grants Management - Grantee
Social Services and Social Security
Outreach
Relationship Management
Case Management
Program Execution
Government Programs
Constituent Services
Grants Management - Grantor
Tax and Revenue Management
Taxpayer Management
Collections and Disbursements
Case Management
Revenue Accounting
Financial Customer Care and Dispute Management
Public Security
Border Protection and Immigration Control
Customs Compliance
Emergency Preparedness
Emergency Response and Incident Management
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 9

10. Een groot aantal functies dient samen te werken…
…Kantoor Integratie
Po liti cs, S takehol ders, S trategi c Pl anni ng Operation Sup port S ervi ce Deli very Ci ti zen s, Constituents
Government Agencies
Huma n Capital Ma nagement
Empl oyee Resource Manage me nt
Po si ti on Pl an Ma nagemen t
Government Procur ement
Procureme nt
Procurement to Stocks
Rijkswerkplek
Thi rd Party Procuremen t
Public Sector Ac counting
Bud get Formulation and Prepa ra tio n
10
Budg et Execution
Grants Man agement - Gra nte e
Social Serv ices and Soc ial Sec urity
Outreach
Rel ationship Mana gement
Ca se Mana gement
Program Exe cuti on
Government Progra ms
12
Co nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Ta x and Rev enue Ma nagement
Taxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen ts
Ca se Mana gement
Reven ue Accou nti ng
Financi al Customer Ca re an d D ispute Man agement
Public Security
Border Protection an d Immigration Control
Cu stoms Compli ance
11 Politiek Bestuurlijke Informatie
Emerge ncy Prepared ness
Emerg ency Resp onse and Inci dent Mana gement
1
7
8 1
7 8 1
7
Dossierdigitalisering
Dossierdigitalisering
Dossierdigitalisering
Dossierdigitalisering
Ketenintegratie
Ketenintegratie
Ketenintegratie
2 1 7 2 1 7 2 1 7
D o s s ie rd ig it a lis e rin g
D o s s ie rd ig it a lis e rin g
D o s s ie rd ig it a lis e rin g
2 2 2
3 3 3
3 3 3
4 4 4 4 4 4
5 5 5
5 5 5
6 6 6
6 6 6
9 Basisregistraties
Klantvriendelijke ontsluiting
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 10

11. Een groot aantal functies dient samen te werken…
…Kantoor Integratie
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 11

12. Een groot aantal functies dient samen te werken…
…Enterprise Content Management
Po liti cs, S takehol ders, S trategi c Pl anni ng Operation Sup port S ervi ce Deli very Ci ti zen s, Constituents
Government Agencies
Huma n Capital Ma nagement
Empl oyee Resource Manage me nt
Po si ti on Pl an Ma nagemen t
Government Procur ement
Procureme nt
Procurement to Stocks
Rijkswerkplek
Thi rd Party Procuremen t
Public Sector Ac counting
Bud get Formulation and Prepa ra tio n
10
Budg et Execution
Grants Man agement - Gra nte e
Social Serv ices and Soc ial Sec urity
Outreach
Rel ationship Mana gement
Ca se Mana gement
Program Exe cuti on
Government Progra ms
12
Co nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Ta x and Rev enue Ma nagement
Taxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen ts
Ca se Mana gement
Public Security
Reven ue Accou nti ng
Financi al Customer Ca re an d D ispute Man agement
Border Protection an d Immigration Control
Cu stoms Compli ance
Emerge ncy Prepared ness
11 Politiek Bestuurlijke Informatie
Emerg ency Resp onse and Inci dent Mana gement
1
7
8 1
7 8 1
7
Dossierdigitalisering
Dossierdigitalisering
Dossierdigitalisering
Dossierdigitalisering
Ketenintegratie
Ketenintegratie
Ketenintegratie
2 1 7 2 1 7 2 1 7
D o s s ie rd ig it a lis e rin g
D o s s ie rd ig it a lis e rin g
D o s s ie rd ig it a lis e rin g
2 2 2
3 3 3
3 3 3
4 4 4 4 4 4
5 5 5
5 5 5
6 6 6
6 6 6
9 Basisregistraties
Klantvriendelijke ontsluiting
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 12

13. Een groot aantal functies dient samen te werken…
…Enterprise Content Management
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 13

14. Een groot aantal functies dient samen te werken…
…(Master) Data Management
Po liti cs, S takehol ders, S trategi c Pl anni ng Operation Sup port S ervi ce Deli very Ci ti zen s, Constituents
Government Agencies
Huma n Capital Ma nagement
Empl oyee Resource Manage me nt
Po si ti on Pl an Ma nagemen t
Government Procur ement
Procureme nt
Procurement to Stocks
Rijkswerkplek
Thi rd Party Procuremen t
Public Sector Ac counting
Bud get Formulation and Prepa ra tio n
10
Budg et Execution
Grants Man agement - Gra nte e
Social Serv ices and Soc ial Sec urity
Outreach
Rel ationship Mana gement
Ca se Mana gement
Program Exe cuti on
Government Progra ms
12
Co nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Ta x and Rev enue Ma nagement
Taxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen ts
Ca se Mana gement
Public Security
Reven ue Accou nti ng
Financi al Customer Ca re an d D ispute Man agement
Border Protection an d Immigration Control
Cu stoms Compli ance
Emerge ncy Prepared ness
11 Politiek Bestuurlijke Informatie
Emerg ency Resp onse and Inci dent Mana gement
1
7
8 1
7 8 1
7
Dossierdigitalisering
Dossierdigitalisering
Dossierdigitalisering
Dossierdigitalisering
Ketenintegratie
Ketenintegratie
Ketenintegratie
2 1 7 2 1 7 2 1 7
D o s s ie rd ig it a lis e rin g
D o s s ie rd ig it a lis e rin g
D o s s ie rd ig it a lis e rin g
2 2 2
3 3 3
3 3 3
4 4 4 4 4 4
5 5 5
5 5 5
6 6 6
6 6 6
9 Basisregistraties
Klantvriendelijke ontsluiting
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 14

15. Een groot aantal functies dient samen te werken…
…(Master) Data Management
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 15

16. Een groot aantal functies dient samen te werken…
…Interactieve Formulieren
Po liti cs, S takehol ders, S trategi c Pl anni ng Operation Sup port S ervi ce Deli very Ci ti zen s, Constituents
Government Agencies
Huma n Capital Ma nagement
Empl oyee Resource Manage me nt
Po si ti on Pl an Ma nagemen t
Government Procur ement
Procureme nt
Procurement to Stocks
Rijkswerkplek
Thi rd Party Procuremen t
Public Sector Ac counting
Bud get Formulation and Prepa ra tio n
10
Budg et Execution
Grants Man agement - Gra nte e
Social Serv ices and Soc ial Sec urity
Outreach
Rel ationship Mana gement
Ca se Mana gement
Program Exe cuti on
Government Progra ms
12
Co nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Ta x and Rev enue Ma nagement
Taxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen ts
Ca se Mana gement
Public Security
Reven ue Accou nti ng
Financi al Customer Ca re an d D ispute Man agement
Border Protection an d Immigration Control
Cu stoms Compli ance
Emerge ncy Prepared ness
11 Politiek Bestuurlijke Informatie
Emerg ency Resp onse and Inci dent Mana gement
1
7
8 1
7 8 1
7
Dossierdigitalisering
Dossierdigitalisering
Dossierdigitalisering
Dossierdigitalisering
Ketenintegratie
Ketenintegratie
Ketenintegratie
2 1 7 2 1 7 2 1 7
D o s s ie rd ig it a lis e rin g
D o s s ie rd ig it a lis e rin g
D o s s ie rd ig it a lis e rin g
2 2 2
3 3 3
3 3 3
4 4 4 4 4 4
5 5 5
5 5 5
6 6 6
6 6 6
9 Basisregistraties
Klantvriendelijke ontsluiting
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 16

17. Een groot aantal functies dient samen te werken…
…Interactieve Formulieren
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 17

18. Een groot aantal functies dient samen te werken…
…Portals
Po liti cs, S takehol ders, S trategi c Pl anni ng Operation Sup port S ervi ce Deli very Ci ti zen s, Constituents
Government Agencies
Huma n Capital Ma nagement
Empl oyee Resource Manage me nt
Po si ti on Pl an Ma nagemen t
Government Procur ement
Procureme nt
Procurement to Stocks
Rijkswerkplek
Thi rd Party Procuremen t
Public Sector Ac counting
Bud get Formulation and Prepa ra tio n
10
Budg et Execution
Grants Man agement - Gra nte e
Social Serv ices and Soc ial Sec urity
Outreach
Rel ationship Mana gement
Ca se Mana gement
Program Exe cuti on
Government Progra ms
12
Co nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Ta x and Rev enue Ma nagement
Taxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen ts
Ca se Mana gement
Public Security
Reven ue Accou nti ng
Financi al Customer Ca re an d D ispute Man agement
Border Protection an d Immigration Control
Cu stoms Compli ance
Emerge ncy Prepared ness
11 Politiek Bestuurlijke Informatie
Emerg ency Resp onse and Inci dent Mana gement
1
7
8 1
7 8 1
7
Dossierdigitalisering
Dossierdigitalisering
Dossierdigitalisering
Dossierdigitalisering
Ketenintegratie
Ketenintegratie
Ketenintegratie
2 1 7 2 1 7 2 1 7
D o s s ie rd ig it a lis e rin g
D o s s ie rd ig it a lis e rin g
D o s s ie rd ig it a lis e rin g
2 2 2
3 3 3
3 3 3
4 4 4 4 4 4
5 5 5
5 5 5
6 6 6
6 6 6
9 Basisregistraties
Klantvriendelijke ontsluiting
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 18

19. Een groot aantal functies dient samen te werken…
…Portals
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 19

20. Een groot aantal functies dient samen te werken…
…Business Proces Management
Po liti cs, S takehol ders, S trategi c Pl anni ng Operation Sup port S ervi ce Deli very Ci ti zen s, Constituents
Government Agencies
Huma n Capital Ma nagement
Empl oyee Resource Manage me nt
Po si ti on Pl an Ma nagemen t
Government Procur ement
Procureme nt
Procurement to Stocks
Rijkswerkplek
Thi rd Party Procuremen t
Public Sector Ac counting
Bud get Formulation and Prepa ra tio n
10
Budg et Execution
Grants Man agement - Gra nte e
Social Serv ices and Soc ial Sec urity
Outreach
Rel ationship Mana gement
Ca se Mana gement
Program Exe cuti on
Government Progra ms
12
Co nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Ta x and Rev enue Ma nagement
Taxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen ts
Ca se Mana gement
Public Security
Reven ue Accou nti ng
Financi al Customer Ca re an d D ispute Man agement
Border Protection an d Immigration Control
Cu stoms Compli ance
Emerge ncy Prepared ness
11 Politiek Bestuurlijke Informatie
Emerg ency Resp onse and Inci dent Mana gement
1
7
8 1
7 8 1
7
Dossierdigitalisering
Dossierdigitalisering
Dossierdigitalisering
Dossierdigitalisering
Ketenintegratie
Ketenintegratie
Ketenintegratie
2 1 7 2 1 7 2 1 7
D o s s ie rd ig it a lis e rin g
D o s s ie rd ig it a lis e rin g
D o s s ie rd ig it a lis e rin g
2 2 2
3 3 3
3 3 3
4 4 4 4 4 4
5 5 5
5 5 5
6 6 6
6 6 6
9 Basisregistraties
Klantvriendelijke ontsluiting
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 20

21. Een groot aantal functies dient samen te werken…
…Business Proces Management
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 21

22. Een groot aantal functies dient samen te werken…
…Beslisregels
Po liti cs, S takehol ders, S trategi c Pl anni ng Operation Sup port S ervi ce Deli very Ci ti zen s, Constituents
Government Agencies
Huma n Capital Ma nagement
Empl oyee Resource Manage me nt
Po si ti on Pl an Ma nagemen t
Government Procur ement
Procureme nt
Procurement to Stocks
Rijkswerkplek
Thi rd Party Procuremen t
Public Sector Ac counting
Bud get Formulation and Prepa ra tio n
10
Budg et Execution
Grants Man agement - Gra nte e
Social Serv ices and Soc ial Sec urity
Outreach
Rel ationship Mana gement
Ca se Mana gement
Program Exe cuti on
Government Progra ms
12
Co nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Ta x and Rev enue Ma nagement
Taxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen ts
Ca se Mana gement
Public Security
Reven ue Accou nti ng
Financi al Customer Ca re an d D ispute Man agement
Border Protection an d Immigration Control
Cu stoms Compli ance
Emerge ncy Prepared ness
11 Politiek Bestuurlijke Informatie
Emerg ency Resp onse and Inci dent Mana gement
1
7
8 1
7 8 1
7
Dossierdigitalisering
Dossierdigitalisering
Dossierdigitalisering
Dossierdigitalisering
Ketenintegratie
Ketenintegratie
Ketenintegratie
2 1 7 2 1 7 2 1 7
D o s s ie rd ig it a lis e rin g
D o s s ie rd ig it a lis e rin g
D o s s ie rd ig it a lis e rin g
2 2 2
3 3 3
3 3 3
4 4 4 4 4 4
5 5 5
5 5 5
6 6 6
6 6 6
9 Basisregistraties
Klantvriendelijke ontsluiting
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 22

23. Een groot aantal functies dient samen te werken…
…Beslisregels
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 23