Il programma English for International Tourism è rivolto al settore dell’Hospitality ed è destinato ai profili professionali Front Office e Personale di sala.

1. ENGLISH FOR THE HOTEL INDUSTRY

2. English for international tourism
English for the hotel industry pag.1
Il programma English for International Tourism è rivolto al settore dell’Hospitality
ed è destinato ai profili professionali Front Office e Personale di sala.

3. Programma didattico
English for the hotel industry pag.2
• Taking phone calls
• Giving information
• Taking room reservations
• Taking restaurants bookings
• Giving polite explanations
• Receiving guests
• Serving in the bar
• Instructions
• Taking food order
• Desserts and cheese
• Talking about wine
• Dealing with requests
• Describing dishes

4. Programma didattico
English for the hotel industry pag.3
• Dealing with complaints
• Jobs and workplaces
• Explaining and instructing
• Taking telephone requests
• Taking difficult phone calls
• Health and safety at work
• Giving directions indoors
• Giving directions outside
• Facilities for the business
traveller
• Offering help and advice
• Dealing with problems
• Paying bills
• Payment queries

5. Metodologia e materiali didattici
English for the hotel industry pag.4
Il corso presenta un “taglio” pratico, come un laboratorio formativo (impariamo
facendo), con caratteristiche multimediali, ovvero con unità didattiche in forma di
lezione partecipata, unità di ascolto e supporto, unità di esercitazione e
allenamento.
Il partecipante riceverà copia della dispensa personalizzata e materiale didattico

6. Sede, moduli, struttura e costi
English for the hotel industry pag.5
Sede - trattandosi di un corso pratico e sul campo, è la struttura alberghiera.
Moduli - suggeriamo:
40 ore per partecipanti con conoscenze linguistiche elementari e intermedie.
30 ore per partecipanti con conoscenze linguistiche buone.
20 ore per progetti mirati e di approfondimento per singole attività.
Struttura – gli incontri formativi hanno durata di 3 o ore consecutive in
giorni e orari da concordare.
Costi - su preventivo in base alle necessità di intervento richieste.

7. Fulvia Violini
Managing Director
fulvia.violini@parlamondo.com
Marta Arciniega
Project Manager Traduzione e
Interpretariato
marta.arciniega@parlamondo.com
Roberta Boschetti
Director of Studies and
English teacher
roberta.boschetti@parlamondo.com
Montserrat Sevilla Plaza
Social Media and Marketing
montserrat.sevilla@parlamondo.com
PARLAMONDO S.r.l.
Gallarate (Va) - Via Carlo Noè 45 Tel. +39 0331 777277
P.IVA 02424410120
www.parlamondo.com
info@parlamondo.com
Contatti

8. Pillole di formazione, contenuti di approfondimento, novità e offerte sui
canali social di Parlamondo.
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