Beskrivelse og status eForvaltning i Østfold 2009-2010 med utgangspunkt i Indre Østfold

1. eKommune og eForvaltning Østfold22.11.2010Ulf Harry EvensenProsjektleder og rådgiver eForvaltningSmaalensveven IKT

2. Tjenester dere leverer og hvilke fagsystemer som bygger oppunder disse. Hvordan IT verdenen ser ut i Østfold. Hvilke systemer samhandler internt og hva slags samhandling har Smaalensveven mot eksterne aktører. Benyttes fellesløsninger? Opplever man bindinger mot leverandører som er vanskelig å komme unna.

3. borgerenæringslivorganisasjonerdemokratitjenesterinformasjons-formidlingpolitiskeforakommunensorganisasjonforvaltningArild Jansen, AFIN

5. Østfold

6. eKommune 2012 - statusStatus eKommune 2012 Beste kommuner 2010: Bærum, Bergen, Kvæfjord, Larvik, Sørum, Tromsøhttp://ksikt-forum.no/filearchive/Resultater%20eKommunekartleggingen%202010.pdf

7. Det Døgnåpne Østfold fra 2005-2010

8. Visjon for DDØØstfolds innbyggere og næringsliv er i dialog med en offentlig sektor som kontinuerlig forbedrer og legger til rette for brukerrettede elektroniske tjenester.

9. MålDet offentlige Østfold skal bestå av lærende organisasjoner som yter kostnadseffektive tjenester med en prosessbasert tilnærming.Kommunene i Østfold skal tilgjengeliggjøre alle offentlige elektroniske tjenester på sine portaler gjennom ”Min side” Det offentlige Østfold skal regionalt og lokalt ha gode demokratiske prosesser og stimulere til deltakelse og debatt mellom politikere, beslutningstakere og innbyggere.

10. Aktuelle prosjekter i ØstfoldHalden: Ny helhetlig portal i med Sharepointplattform CRM integrert mot arkiv – lanseres 24.nov.Fredrikstad: Først blant kommunene med CRMIntegrert mot matrikkelNå mot folkeregisterNettåpent – videreutvikling av ”Hull i veien”Smaalensveven:Prosjekterer regionalt Planregister og felles drift og forvaltning av GeodataProsjekterer ny helhetlig portalplattform…….

12. Et verktøy for dialog mellom innbyggere og Fredrikstad kommune4 handlinger:Spør om ting du lurer påMeld inn feil eller manglerKom med forslag til forbedringerGi ris og/eller ros

14. Henvendelser synliggjøres i kart og markeres med rødt, gult el grønt flagg avhengig av om saken er løst el ikke

15. Innbyggerne kan se hva som skjer med egen sak og kommentere på andres saker

16. STATUS i ØSTFOLD

17. Servicetorg nesten overalt 200914 kommuner har servicetorg4 kommuner har ikke servicetorg

18. Servicetorg sammen med NAV

19. Servicetorg og kommunehus sammen med NAV…

20. Antall ansatte i Servicetorg 16-20 ansatte11-15 ansatte7-10 ansatte4-6 ansatte1-3 ansatte

21. NettsiderKvalitet – 2009

22. Elektronisk arkiv eller elektronisk journal3 kommuner har elektronisk arkiv 5 kommune har planer for elektronisk arkiv9 kommuner har elektronisk journal

23. Digitale kart på internett17 kommuner har tilgjengelig digitale kart på internett1 kommune har ikke kart på internett

24. Digital planbase 7 kommuner har oppdatert planbase 3-4 kommune har vedtatt plan for oppdatering4-5 kommuner har ulik status på sin planbase3 kommuner har ikke digital planbase

25. Byggsøk9 kommuner har etablert Byggsøk

26. 8 kommuner er i gang med prosjekt

27. 1 kommune ukjent status Kommunalteknikk8 med Norkart Geoservice Komtek

28. 6 med Komtek renovasjon

29. Ukjent statusElektroniske skjema i kommunene1 - 26-30 skjema1 - 21-25 skjema 3 - 16-20 skjema3 - 11-15 skjema4 - 6-10 skjema 3 - 1-5 skjema3 - Har ikke

30. Integrerte eSkjema mot kommunens system1 - 26-30 skjema 1 - 16-20 skjema3 - 11-15 skjema4 - 6-10 skjema 6 - 1-5 skjema3 - Har ikke

31. eSkjema med MinID1 - 26-30 skjema1 - 21-25 skjema 3 - 16-20 skjema2 - 11-15 skjema2 - 6-10 skjema 0 - 1-5 skjema9 - Har ikke

32. Læringsplattform17 med LMS2 ukjent statushttp://www.wis.no/stat09/application/main.jsp?languageId=1

33. FEIDE1 Godkjent8 i Prosjekt9 ukjent statushttp://www.uninettabc.no/content.ap?thisId=11584

34. Helsenett10 Tilknyttet

35. 8 ukjent statushttp://www.nhn.no/kunder/kommuner-1/kommuner-i-helsenettet/ostfoldhttp://www.nhn.no/tjenester/nhn-edi/Tjenestebeskrivelse%20for%20NHN-EDI.pdf

36. Litt i dybden…..

37. 34

39. ARKIV

40. Elektronisk arkiv eller elektronisk journal3 kommuner har elektronisk arkiv 5 kommune har planer for elektronisk arkiv9 kommuner har elektronisk journal

41. Fra elektronisk journal til elektronisk arkiv

42. Sak –arkiv - integrasjonerSak og arkiv integrert helhetlig mot portalProsess ledige stillinger og andre elektroniske søknaderProsess politiske dokumenterSaksbehandling, innsyn, delaktighet – Elektroniske høringerHenvendelsessystem, arkiv, portal og kartdataElektroniske søknaderSaksbehandling og forvaltningInnsyn og status og min sideArkivverdigedokumenterfra andre fagsystemHelse og omsorg, Skole og oppvekst, tekniske tjenester og byggesak…Arbeidsflate intranett for ansatte39

43. Noark 5 og EPJ

44. Skjema

45. Integrerte eSkjema mot kommunens system1 - 26-30 skjema 1 - 16-20 skjema3 - 11-15 skjema4 - 6-10 skjema 6 - 1-5 skjema3 - Har ikke

46. eSkjema med MinID1 - 26-30 skjema1 - 21-25 skjema 3 - 16-20 skjema2 - 11-15 skjema2 - 6-10 skjema 0 - 1-5 skjema9 - Har ikke

47. Byggsøk9 kommuner har etablert Byggsøk

48. 8 kommuner er i gang med prosjekt

49. 1 kommune ukjent status Aktive elektroniske tjenester

50. Portal

51. NettsiderKvalitet – 2009

52. NettsiderKvalitet – 2004

59. Samspill leverandører og redaksjon

60. Brukertilpasning

61. Nyttig innhold

62. System og leverandørbetinget

63. Portaler i SmaalensvevenKommuner med internettportal fra Smaalensveven:Aremark, Askim, Eidsberg, Hobøl, Marker, Rakkestad, Rømskog, Skiptvet, Spydeberg og TrøgstadRegionale portaler:Smaalensveven, Indre ØstfoldSub portaler:DDØ, IØR, MHVIØ, Frivilligbørs, Bøensætre, IKA, Smikt, BeredskapIntranett:Askim, klargjort for EidsbergProsjektportal

64. Nærmere innbyggerne Portalen skal gi et helhetlig offentlig tjenestetilbud nærmere innbyggerne. Informasjon og tjenester skal være enkelt tilgjengelig for alle, og det skal tilrettelegges for målrettet informasjon og dialog med alle brukergrupper og individuelle brukere.

65. Del din viten – styrk ditt nettverkPortalen og organisering av intranettet skal bistå til å gjøre kommunene og den enkelte ansatte gode i tjenesteyting, kommunikasjon og effektiv oppgaveløsning.

66. En region i samarbeid og utvikling Portalen skal bidra til en økt regional utvikling og videreføring av det interkommunalt samarbeidet på tjenester, prosjekter og samhandling i Indre Østfold.

68. Skille på kommune og regionKommune: Det elektroniske servicetorget og dialog(standardisert rammeverk LOS og kvalitetskriterier)Tjenester, skjema, kontakt og dialogPolitikk, innsyn og demokratiske prosesserPlaner og dokumenterRegion: Opplevelser, bo, arbeide, samhandle….(friere rammeverk – levere innhold til kommunene og andre aktører)Kultur og fritid, natur, opplevelser, severdigheter…Lag og foreninger og frivillig arbeidNæringslivInterkommunalt samarbeid og prosjekterArbeidUtdanning…

69. Arkitektur: Portalløsningen skal tilfredsstille kravene til felles IKT-arkitektur i offentlig sektor dvs. 3-lags arkitektur med klart skille mellom lagene: Presentasjonslagmellomlag med tjenester og integrasjon informasjonssystem og registersystemerRedegjør for hvordan løsningen tilfredsstiller prinsippet om 3-lagsarkitektur og det generelle kravet om at lagene skal knyttes sammen med åpne grensesnitt. (Se: http://www.difi.no/ikt/it-arkitektur/arkitekturprinsipper) Statlige- og fellesoffentlige krav: Løsningen skal i størst mulig grad tilfredsstille felles offentlige krav og målsettinger som opplistet under. Man ber om en kort overordnet redegjørelse for om løsningen tilfredsstiller disse, eventuelt hvilke områder som ikke dekkes. Referansekatalogen for IT standarder: Krav til publisering, utveksling og lagring av informasjon og dokumenter samt elektronisk kommunikasjon innen offentlig forvaltning (se: http://standard.difi.no )Sikkerhetsløsning: Det er av strategisk betydning at leverandøren kan levere god støtte for sikker pålogging ved bruk av MinID og ID-porten (se: http://www.difi.no/emne/ikt/eid-og-minid og http://minid.difi.no )Universell utforming:Difi har utformet anbefalinger for universell utforming og tilgjengelighet (se: http://standard.difi.no/forslag-og-saker/saker/utredning-universell-utforming-paa-offentlige-nettsider )LOS: Kommunene og portalsamarbeidet har intensjoner om å benytte seg av et informasjonsdesign som støtter LOS-temastruktur og LOS-emneord (se: http://los.difi.no/)Kvalitetskrav:Difi har etablert kvalitetskrav til offentlige nettsteder. Portalplattformen må gjøre det enkelt å etterleve disse kravene (se: http://kvalitet.difi.no/ )Offentlige felleskomponenter: Det er ønskelig at leverandøren er proaktiv til å ta i bruk og integrere seg mot offentlige felleskomponenter (eks: eID, Altinn og sentrale registre) (se: http://prosjektveiviseren.no/temaer/felleskomponenter )eKommune2012: KS har utformet anbefalinger for eForvaltning for kommunene (se: http://ksikt-forum.no/haandboker/ekommune2012 )

70. Ny portalplattform for Indre Østfold kommunene

71. Skole og utdanning

72. Læringsplattform16 har LMS2 ukjent statushttp://www.wis.no/stat09/application/main.jsp?languageId=1

73. FEIDE1 Godkjent8 i Prosjekt9 ukjent statushttp://www.uninettabc.no/content.ap?thisId=11584

74. Utfordriger skole - Feide

75. Helsenett

76. Helsenett10 Tilknyttet

77. 8 ukjent statushttp://www.nhn.no/kunder/kommuner-1/kommuner-i-helsenettet/ostfoldhttp://www.nhn.no/tjenester/nhn-edi/Tjenestebeskrivelse%20for%20NHN-EDI.pdf

78. Type EDI meldinger

79. Statistikk Helsenett - EDI – Sør-Øst

80. http://www.kith.no/upload/4679/Statusmatrise_ELIN-k_10-10-10.pdf

81. Meldinger….ApplikasjonskvitteringEpikriseHenvisningTilbakemelding på henvisningRekvisisjon: flere forskjelligeSvar: flere forskjellige PLO meldingerKjernejournal kommuneDialogmeldingInnleggelsesrapportHelseopplysninger til legeHelseopplysninger ved søknadOrientering om tjenestetilbudLegemiddelopplysningerMedisinske opplysningerPasientlogistikk (stoppe mat/hjemmesykepleie, etc.Utskrivningsklar pasient (starte mat/hj.sykepleie)Utskrivningsrapport (tverrfaglig epikrise)Pasientkommunikasjon (til/fra)LegeerklæringSykemeldingLegeoppgjørsmeldingeBrevForespørsel om fastlegeFødselsmeldingerBehandlerkravmeldingIplos-meldingIP/IOP (individuell plan)

82. Kart, matrikkel og plan

84. Digitale kart på internett17 kommuner har tilgjengelig digitale kart på internett1 kommune har ikke kart på internett

85. Kommunalteknikk8 med Norkart Geoservice Komtek

86. 6 med Komtek renovasjon

87. Ukjent statusDigital planbase 7 kommuner har oppdatert planbase 3-4 kommune har vedtatt plan for oppdatering4-5 kommuner har ulik status på sin planbase3 kommuner har ikke digital planbase

88. 82

89. UtfordringerKartklienter inter- og intranettMatrikkelDigitalisering PlanbasePlanregister - ForvaltningGeointegrasjon(arkiv, portal, plan, matrikkel)

91. Forutsetning for eKommune