NEO 2017

2. @eiriknorman @itch_design

3. @eiriknorman @itch_design

4. @eiriknorman @itch_design
business as usual eller?
Disruption,
Serendipity and
Robotics

5. @eiriknorman @itch_design
Mulighetene er mange - det
er smart å være med
og robotisering
snubleflaks
Omkalfatring,

6. @eiriknorman @itch_design
Ta en sjans, prøv noe nytt -
tut og kjør!
Hva gjør vi nå?

7. @eiriknorman @itch_design
Vi har ingen intuisjon på hva eksponensielle
utvikling faktisk betyr
Silvija Seres

8. @eiriknorman @itch_design

9. @eiriknorman @itch_design
”Når man står ovenfor
valget mellom å endre
sin oppfatning eller å
bevise hvorfor det ikke er
nødvendig å endre seg,
blir nesten alle travelt
opptatt med å finne
bevis for hvorfor man
ikke skal endre seg”
John Kenneth Galbraith

10. @eiriknorman @itch_design
Vi må endre oss
Fra Til
Kunde fokusert Kundedrevet
Siloer
Perfekt Rask
Sammenkoblet

11. @eiriknorman @itch_design
Før
Under
Etter
Transaksjon
Forstå hele kundereisen

12. @eiriknorman @itch_design

13. @eiriknorman @itch_design
Vi må bygge mer verdi inn i
produktene og tjenestene
Digital foredling

14. @eiriknorman @itch_design

15. @eiriknorman @itch_design

16. @eiriknorman @itch_design
Digital foredling
Tenk på:
• hva kan gjøre produktet mer verdifullt for brukeren
• kan vi gjøre produktet enklere
• kan vi skape et tettere bånd til produktet for brukeren
• kan vi skille oss fra konkurrentene
• kan vi bygge inn engasjement
• kan vi knytte produktet til eksisterende nettverk og tjenester
Oppsummering:

17. @eiriknorman @itch_design
Alle skal med

18. @eiriknorman @itch_design
…så til slutt

19. @eiriknorman @itch_design
@eiriknorman facebook.com/eiriknorman
linkedin.com/in/eirik
http://itch.design
eirik@itch.design
+47 995 23 557
Tut og kjør!

20. Link til presentasjonen:
https://goo.gl/SF8Phq