How to effectively use your e-mail in Arabic

12. ‫– اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ رﺳﺎﺋﻞ اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻰ ﺗﺘﻄﺎﻳﺮ ﻣﻦ‬
‫ﺣﻮﻟﻨﺎ وداﺧﻞ أﺟﮫﺰﺗﻨﺎ‬
‫• ﻧﺼﻔﮫﺎ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎً ﻏﯿﺮ ﺿﺮورى‬
‫• واﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻨﺼﻒ اﻵﺧﺮ ﻏﯿﺮ ﻓﻌﺎل‬
‫21‬

16. 16

19. ‫وﺻﻒ ﻟﻤﺤﺘﻮى اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻟﻠﺘﻜﻠﯿﻔﺎت اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﺑﺤﯿﺚ ﺗﺤﺘﻮى ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮاﻋﯿﺪ اﻟﻤﺤﺪدة ﻟﻠﺘﻨﻔﯿﺬ‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻟﻸﺷﺨﺎص اﻟﻤﻄﻠﻮب اﺳﻨﺎد ﺗﻠﻚ اﻟﺘﻜﻠﯿﻔﺎت ﻟﮫﻢ‬
‫:‪• Subject Line Template‬‬
‫91‬

20. ‫اذا ﻛﺎﻧﺖ اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ ﻗﺼﯿﺮة وﻳﻤﻜﻦ ﻛﺘﺎﺑﺘﮫﺎ ﻓﻰ ﺳﻄﺮ اﻟﻌﻨﻮان دون ﻛﺘﺎﺑﺔ أى ﺷﺊ ﻓﻰ ﻣﺘﻦ‬
‫اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ ﻓﺎﻓﻌﻞ ذﻟﻚ‬
‫ﻓﻰ ھﺬه اﻟﺤﺎﻟﺔ اﻛﺘﺐ )ﻧﮫﺎﻳﺔ اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ( أو )‪ (EOM‬وﺗﻌﻨﻰ )‪(End Of Message‬‬
‫ﺑﻌﺪ اﻟﻌﻨﻮان‬ ‫•‬
‫وذﻟﻚ ﻹﻓﺎدة ﻣﺴﺘﻘﺒﻞ اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ أﻧﻪ ﻻ ﻳﻮﺟﺪ ﺷﺊ ﻓﻰ ﻣﺘﻦ اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ ﻓﻼ ﻳﻀﻄﺮ‬
‫ﻟﻔﺘﺤﮫﺎ دون داﻋﻰ‬
‫)‪Thanks for the report and waiting to hear good news (EOM‬‬
‫)‪I agree with Yasser’s contract proposals and will sign them today (EOM‬‬
‫)‪Youssef, Ahmed: schedule meeting with me to discuss deployment (EOM‬‬
‫02‬

21. FYI: Attached meeting minutes from 19/02 discussion
DISTRIBUTE: Approved Program for the 10 years anniversary
15/2 ‫(أﺣﻣد : أرﺟو ﺗﺟﮭﯾز ﺗﻘرﯾر أداء اﻟﺑﺎﺋﻌﯾن ﻋن ﺷﮭر أﻛﺗوﺑر ﻻﺟﺗﻣﺎع‬EOM)
AGENDA: Staff meeting Thurs 24/03 10:00 AM
2008 ‫(ﻣرﻓق ﺗﻘرﯾر ﺣرﻛﺔ اﻟﻣﺧزون ﻋن اﻟرﺑﻊ اﻷﺧﯾر ﻣن ﻋﺎم‬EOM)
Confirmed for Friday meeting... will we need a larger room?. (EOM)
21

22. Blank subject line
ً‫ھﺎم ﺟﺪاً ... أرﺟﻮ اﻟﻘﺮاءة ﻓﻮرا‬
Weekly Minutes
Here are the internet links
Re: presentation
‫ﻋﻨﻮان ﻟﯿﺲ ﻟﻪ ﻋﻼﻗﺔ ﺑﺎﻟﺮﺳﺎﻟﺔ اﻟﺤﺎﻟﯿﺔ‬
22

23. 23

25. ‫ھﻞ ﻛﻞ ﻣﻦ ﺟﺎء ﻓﻰ اﻟـ )‪ (CC‬ﻓﻰ رﺳﺎﻟﺔ اﻟﻤﺮﺳﻞ اﻷﺻﻠﯿﺔ‬
‫ﻳﻠﺰﻣﮫﻢ أو ﻳﺤﺘﺎﺟﻮن اﻟﻰ اﻻطﻼع ﻋﻠﻰ ردك ، واﻟﺮدود اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ؟‬
‫52‬

26. ‫اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻨﺎس ﻟﯿﺲ ﻟﺪﻳﮫﻢ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻜﺎﻓﻰ ﻟﻘﺮاءة ﺗﻠﻚ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ‬
‫اﻟﺘﻰ ﻻ ﺗﺮﺗﺒﻂ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺒﺎﺷﺮ ﺑﻮظﺎﺋﻔﮫﻢ وأﻋﻤﺎﻟﮫﻢ‬
‫وﻟﯿﺲ ﻣﻌﻨﻰ أن ﻋﻨﺎوﻳﻨﮫﻢ ﺟﺎءت ﻓﻰ اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ اﻷﺻﻠﯿﺔ أن ﻳﺘﻢ‬
‫وﺿﻌﮫﻢ ﻓﻰ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﺮدود اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺘﻠﻚ اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ‬
‫62‬

28. ‫ھﻞ ﺗﺤﺘﻮى رﺳﺎﻟﺘﻚ ﻋﻠﻰ ﺗﻜﻠﯿﻔﺎت ﻣﺤﺪدة ﻟﮫﺎ ﺗﻮﻗﯿﺘﺎت ﻣﺤﺪد‬
‫ھﻞ ﺗﻄﻠﺐ ﻓﻰ رﺳﺎﻟﺘﻚ اﻟﺮد ﻋﻠﻰ طﻠﺐ ﻣﺎ ﺧﻼل وﻗﺖ أو ﺗﺎرﻳﺦ ﻣﺤﺪد‬
‫ﻣﺎ ھﻮ ﻣﻠﺨﺺ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻰ ﺗﺮﻏﺐ أن ﺗﺠﺬب ﺑﮫﺎ اﻧﺘﺒﺎه اﻟﻤﺮﺳﻞ اﻟﯿﻪ‬
‫ھذا ﺳﯾﺟﻌل اﻟﻌرض اﻟﻣﺧﺗﺻر ﻓﻰ ﺑرﯾد اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل أﻛﺛر ﻓﺎﻋﻠﯾﺔ‬
‫ﻻ ﺗﻀﻊ ﺷﺨﺺ ﺗﻄﻠﺐ ﻣﻨﻪ ﺗﻜﻠﯿﻒ أو رد ﻣﺎ ﻓﻰ اﻟـ )‪ (CC‬وﻟﻜﻦ ﻳﺠﺐ أن‬
‫ﻳﻜﻮن ﻓﻰ اﻟـ )‪(To‬‬
‫82‬

30. ‫ﻓﻰ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻷﺣﯿﺎن ﺗﺘﻌﻄﻞ ﺧﻮادم اﻟﻤﯿﻞ )‪ (mail servers‬ﺑﺴﺒﺐ ارﺳﺎل‬
‫ﻣﺮﻓﻘﺎت ﻛﺒﯿﺮة اﻟﺤﺠﻢ وﻏﯿﺮ ﺿﺮورﻳﺔ أﺣﯿﺎﻧﺎً اﻟﻰ ﻋﺪد ﻛﺒﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﯿﻦ‬
‫ھﺬه اﻟﻤﺮﻓﻘﺎت ﺗﺰﻳﺪ أﻳﻀﺎً ﻣﻦ ﺣﺠﻢ اﻟﻤﯿﻞ )‪ (inbox‬ﻟﺪى اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﯿﻦ ﺑﯿﻨﻤﺎ ھﻢ‬
‫ﻏﺎﻟﺒﺎً ﻻ ﻳﺤﺘﺎﺟﻮن اﻟﯿﮫﺎ‬
‫‪Spreadsheets, PowerPoint presentations, formal documents‬‬
‫03‬

31. ‫ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪام اﻟـ ‪ Share‬ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﺪاﺧﻠﯿﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ ﻟﺘﺒﺎدل اﻟﻤﻠﻔﺎت ذات اﻟﺤﺠﻢ‬
‫اﻟﻜﺒﯿﺮ‬
‫ﻳﻤﻜﻦ ارﺳﺎل ﻋﻨﻮان ﺻﻔﺤﺔ اﻟﻨﺖ ﺑﺪﻻ ً ﻣﻦ ﻧﺴﺦ اﻟﺼﻔﺤﺔ ذاﺗﮫﺎ وارﺳﺎﻟﮫﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﯿﻞ‬
‫ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ ارﺳﺎل رﺳﺎﻟﺔ ﻻ ﺗﺘﻄﻠﺐ رد اﻟﻰ ﻣﺴﺘﻘﺒﻞ أو ﻋﺪد ﻣﻦ‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﯿﻦ ﻳﻔﻀﻞ ﻛﺘﺎﺑﺔ )اﻟﺮد ﻏﯿﺮ ﻣﻄﻠﻮب( )‪(Reply Not Necessary‬‬
‫ﻓﻰ ﻧﮫﺎﻳﺔ اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ‬
‫13‬

32. 32

34. ‫ﻣن اﻟﻣﺣﺗﻣل ﺑﺷﻛل ﻛﺑﯾر أﻻ ﺗﻧﻔذ اﻟﻣﮭﺎم اﻟﻌﺎﺟﻠﺔ ﻓﻰ ﻣواﻋﯾدھﺎ اﻟﻣطﻠوﺑﺔ‬
‫ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﻌﺪﻳﻞ ﻣﻮﻋﺪ اﻻﺟﺘﻤﺎع أو ﻣﻜﺎﻧﻪ أو ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت أﺧﺮى ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻪ ﻗﺒﻞ ﻣﻮﻋﺪه‬
‫ﺑﺴﺎﻋﺎت ﻗﻠﯿﻠﺔ ﻓﻼ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﯿﻞ ﻛﻮﺳﯿﻠﺔ اﺗﺼﺎل وﺣﯿﺪة ـ ﻻﺑﺪ ﻣﻦ وﺟﻮد ﺗﺄﻛﯿﺪ‬
‫ﺑﻮﺳﯿﻠﺔ أﺧﺮى ﻣﺒﺎﺷﺮة‬
‫ﻻ ﺗﻄﻠﺐ ﺗﻨﻔﯿﺬ ﻣﮫﺎم ﺣﺮﺟﺔ ﻣﻄﻠﻮب ﺗﻨﻔﯿﺬھﺎ ﺧﻼل وﻗﺖ ﻣﺤﺪد ﻗﺒﻞ ﺑﺪاﻳﺔ اﻟﺘﻨﻔﯿﺬ‬
‫ﺑﻮﻗﺖ ﻗﺼﯿﺮ ﻋﻦ طﺮﻳﻖ اﻟﻤﯿﻞ ﻛﻮﺳﯿﻠﺔ اﺗﺼﺎل وﺣﯿﺪة ـ ﻻﺑﺪ ﻣﻦ وﺟﻮد ﺗﺄﻛﯿﺪ ﺑﻮﺳﯿﻠﺔ‬
‫أﺧﺮى ﻣﺒﺎﺷﺮة‬
‫43‬

35. ‫ﻣن اﻟﻣﺣﺗﻣل ﺑﺷﻛل ﻛﺑﯾر أﻻ ﺗﻧﻔذ اﻟﻣﮭﺎم اﻟﻌﺎﺟﻠﺔ ﻓﻰ ﻣواﻋﯾدھﺎ اﻟﻣطﻠوﺑﺔ‬
‫ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻧﺘﺎﺋﺞ أﻓﻀﻞ ﻣﻦ اﺟﺘﻤﺎﻋﺎﺗﻚ ﻳﻔﻀﻞ ارﺳﺎل اﻟﻤﻮاد‬
‫اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ )‪ (presentations – action plans – others‬ﻗﺒﻞ ﻣﻮﻋﺪ‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎع ﺑﻔﺘﺮة ﻛﺎﻓﯿﺔ‬
‫ﻻ ﺗﺮﺳﻞ طﻠﺐ اﺟﺘﻤﺎع ﻋﻠﻰ رﺳﺎﻟﺔ ﺑﺮﻳﺪ ﻋﺎدﻳﺔ‬
‫وﻟﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪم‬
‫53‬

36. ‫اﻟﻐﺮض ﻣﻦ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﻔﻌﺎل ﺑﺎﻟﻤﯿﻞ ھﻮ ﺗﻮﻓﯿﺮ اﻟﻮﻗﺖ وﻟﯿﺲ ﺧﻠﻖ ﻣﻮاﻗﻒ ﺗﺘﻄﻠﺐ اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ‬ ‫¤‬
‫اﻟﺸﺮح واﻟﺘﻮﺿﯿﺢ ﻟﻤﺎ ﻛﺘﺐ ﻓﻰ ﻣﯿﻼت ﺳﺎﺑﻘﺔ ﻧﺘﯿﺠﺔ ﻋﺪم وﺿﻮح اﻟﻤﻮاﻗﻒ واﻻﻧﻔﻌﺎﻻت‬
‫ﻻ ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﻜﻮن اﻟﻤﯿﻞ ﺑﺪﻳﻼ ً ﻓﻌﺎﻻ ً ﻋﻦ اﺟﺘﻤﺎع ﻣﺒﺎﺷﺮ ﻗﺼﯿﺮ ﻳﺘﻢ ﻓﯿﻪ اﺳﺘﺠﻼء اﻟﺤﻘﺎﺋﻖ وﺗﺼﻔﯿﺔ‬ ‫¤‬
‫اﻟﺨﻼﻓﺎت‬
‫اﺳﺄل ﻧﻔﺴﻚ داﺋﻤﺎً )ھﻞ ﻳﻜﻮن اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﻠﯿﻔﻮﻧﻰ أﻛﺜﺮ ﻓﺎﻋﻠﯿﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﯿﻞ( وﻟﻮ اﻻﺟﺎﺑﺔ ﺑﻨﻌﻢ ... ﻓﻼ‬ ‫¤‬
‫ﺗﺴﺘﺨﺪم اﻟﻤﯿﻞ ﻓﻰ ھﺬه اﻟﺤﺎﻟﺔ‬
‫63‬

37. ‫اﺗﺼﻞ ﺗﻠﯿﻔﻮﻧﯿﺎً ، أو اﻋﻘﺪ اﺟﺘﻤﺎع ﻗﺼﯿﺮ ﻳﺤﻀﺮه اﻟﻤﻌﻨﯿﻮن ﺑﺎﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ، وﺳﻮف ﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ ﻧﺘﺎﺋﺞ‬ ‫¤‬
‫ﻓﻌﺎﻟﺔ ﺑﺸﻜﻞ أﺳﺮع ﻣﻦ اﻟﻤﯿﻞ ﺑﻜﺜﯿﺮ‬
‫ﺑﺎﻟﺘﺄﻛﯿﺪ ﻳﺤﺘﺎج ﻛﻞ ﻣﻨﺎ ﻟﻠﺘﻨﻔﯿﺲ ﻋﻦ اﻟﻀﻐﻮط اﻟﺘﻰ ﻳﻮاﺟﮫﮫﺎ ، وﻟﻜﻦ ﺗﺬﻛﺮ أن اﻟﻤﯿﻞ ﻟﯿﺲ ھﻮ‬ ‫¤‬
‫اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﻤﺜﻠﻰ ﻟﻤﺜﻞ ھﺬا اﻷﻣﺮ‬
‫ﻻ ﺗﺤﺎول ذﻟﻚ وﺗﺬﻛﺮ أن اﻻﺗﺼﺎل اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ھﻮ اﻟﻮﺳﯿﻠﺔ اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻟﻤﺜﻞ ھﺬه اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬ ‫¤‬
‫73‬

39. • Recommended Subject Line Tags:
– URG- Stop everything, read me first (ً‫)ﻋﺎﺟل ﺟدا‬
– HOT- Need immediate attention (‫)ﯾﺣﺗﺎج اﻟﻰ اﻧﺗﺑﺎه ﻓورى‬
– RSP- Need you to respond, either way (‫)ﯾﺣﺗﺎج اﻟﻰ رد‬
– MTG- New/modified meetings (‫)اﺟﺗﻣﺎع‬
– FWD- Forward to your respective group(s) (‫)اﻋﺎدة ﺗوﺟﯾﮫ اﻟرﺳﺎﻟﺔ اﻟﻰ آﺧرﯾن‬
– HLP- Need information, assistance with a problem (‫)ﯾﺣﺗﺎج اﻟﻰ ﻣﺳﺎﻋدة‬
– FYI- Just for your information (‫)ﻟﻠﻣﻌﻠوﻣﯾﺔ ﻓﻘط‬
– ACT- Needs action (‫)ﯾﺣﺗﺎج اﻟﻰ ﻓﻌل ﻣﺎ‬
39

40. ‫ﺗﺠﻨﺐ اﺳﺘﺨﺪام اﻷدوات اﻟﻤﻜﺘﺒﯿﺔ اﻟﻤﺒﮫﺮة ﻣﺜﻞ اﻷﻟﻮان اﻟﻜﺜﯿﺮة اﻟﻐﯿﺮ ﻣﺤﺎﻳﺪة‬ ‫¤‬
‫واﻟﻔﻮﻧﻄﺎت اﻟﻐﺮﻳﺒﺔ ﺻﻌﺒﺔ اﻟﻘﺮاءة واﺿﺎﻓﺔ اﻷﺷﻜﺎل واﻟﺼﻮر اﻟﻐﯿﺮ ﺿﺮورﻳﺔ‬
‫ﻗﻢ ﺑﺎﻟﺮد ﻋﻠﻰ ﻣﺮﺳﻞ اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ ﻓﻘﻂ )‪ (reply‬وﻻ ﺗﺴﺘﺨﺪم )‪ (reply to all‬اﻻ ﻓﻰ‬ ‫¤‬
‫ﺣﺎﺟﺔ اﻻﺣﺘﯿﺎج اﻟﺸﺪﻳﺪ ﻓﻘﻂ‬
‫اﺿﻐﻂ اﻟﻤﻠﻔﺎت اﻟﻜﺒﯿﺮة واﺳﺘﺨﺪم اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﺪاﺧﻠﯿﺔ ﺑﺪﻻ ً ﻣﻦ ارﻓﺎق اﻟﻤﻠﻔﺎت ﻋﻠﻰ‬ ‫¤‬
‫اﻟﻤﯿﻞ‬
‫ﺗﺠﻨﺐ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﺮﻓﻘﺎت ﺑﻘﺪر اﻻﻣﻜﺎن وﺿﻊ رﺳﺎﻟﺘﻚ ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﯿﻞ ﻧﻔﺴﻪ‬ ‫¤‬
‫04‬

41. ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻜﻮن اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ ﻗﺼﯿﺮة ﺿﻌﮫﺎ ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ ﻓﻰ ﺳﻄﺮ اﻟﻌﻨﻮان واﻛﺘﺐ ﻓﻰ ﻧﮫﺎﻳﺘﻪ )‪(EOM‬‬ ‫¤‬
‫)ﻧﮫﺎﻳﺔ اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ(‬
‫ﺗﺠﻨﺐ اﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﯿﻞ ، وﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺒﺪأ اﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ أوﻗﻔﮫﺎ ﻓﻮرا واﺳﺘﺨﺪم وﺳﯿﻠﺔ‬
‫ً‬ ‫¤‬
‫اﺗﺼﺎل ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻛﺎﻟﺘﻠﯿﻔﻮن أو اﻋﻘﺪ اﺟﺘﻤﺎع ﻗﺼﯿﺮ ﻳﺘﻢ ﺣﻞ اﻟﻤﻮﺿﻮع ﻓﯿﻪ‬
‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻔﻌﺎﻟﯿﺎت اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻌﺎدﻳﺔ ﻻ ﺗﻀﻊ ﻣﺪﻳﺮك ﻓﻰ اﻟـ )‪ (CC‬اﻻ ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ طﻠﺒﻪ ذﻟﻚ‬ ‫¤‬
‫ﻣﻨﻚ ﺣﻔﺎظﺎً ﻋﻠﻰ وﻗﺘﻪ وﺗﺮﻛﯿﺰه‬
‫14‬

42. 42

44. ‫اذا ﺑﺪأت ﺗﺼﻠﻚ رﺳﺎﺋﻞ ﻏﯿﺮ ﻣﺮﻏﻮب ﻓﯿﮫﺎ ﻣﻦ اﺣﺪ أو ﺑﻌﺾ اﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺎت اﻟﺒﺮﻳﺪﻳﺔ أو اﻟﺰﻣﻼء‬ ‫¤‬
‫ارﺳﻞ رﺳﺎﻟﺔ رﻗﯿﻘﺔ اﻟﻰ اﻟﻤﺮﺳﻞ ﺗﻄﻠﺐ ﻓﯿﮫﺎ ﺣﺬﻓﻚ ﻣﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋﺘﻪ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﻮاﺿﯿﻊ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ‬ ‫‪n‬‬
‫اذا وﺟﺪت ﻧﻔﺴﻚ ﻓﻰ ال)‪ (CC‬ﻓﻰ ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﯿﻞ ﻻ ﺗﺮﻏﺐ ﻓﻰ اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻓﯿﮫﺎ‬ ‫¤‬
‫اطﻠﺐ ﺣﺬﻓﻚ ﻣﻦ ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻟﻤﺮﺳﻞ اﻟﯿﮫﻢ‬ ‫‪n‬‬
‫اذا رأﻳﺖ أﺣﺪھﻢ ﻳﺮﺗﻜﺐ ﺧﻄﺄ ﻣﺎ ﻓﻰ رﺳﺎﻟﺘﻪ ﺳﻮاء ﻓﻰ اﻟﻤﻮﺿﻮع أو ﻓﻰ اﻟﺸﻜﻞ‬ ‫¤‬
‫ﻻ ﺗﺴﺎرع ﺑﺎﻟﺘﺼﺤﯿﺢ ﻋﻦ طﺮﻳﻖ )‪ (reply to all‬ﺑﻞ ارﺳﻞ ﻟﻪ ﻓﻘﻂ رﺳﺎﻟﺔ رﻗﯿﻘﺔ ﺗﻄﻠﺐ ﻣﻨﻪ ﻓﯿﮫﺎ ﺗﺼﻮﻳﺐ اﻟﺨﻄﺄ‬ ‫‪n‬‬
‫أو اﺗﺼﻞ ﺑﻪ وﻧﺒﮫﻪ ﺑﺸﻜﻞ ﺷﺨﺼﺮ ﻟﮫﺬا اﻟﺨﻄﺄ‬
‫ﺑﻌﺾ اﻟﻮظﺎﺋﻒ ﺗﺘﻄﻠﺐ أن ﻳﻜﻮن اﻟﺒﺮﻳﺪ ﻣﻔﺘﻮح طﻮال اﻟﻮﻗﺖ وﺧﺎﺻﺔ أوﻟﺌﻚ اﻟﻤﺘﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻼء أو‬ ‫¤‬
‫اﻟﻤﻮردﻳﻦ أو ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ ﺑﯿﺌﺔ ﻋﻤﻞ دﻳﻨﺎﻣﯿﻜﯿﺔ ﺗﺤﻮى اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﺤﺮاك‬
‫اﻓﺘﺢ اﻟﺒﺮﻳﺪ طﻮال ﺗﻮاﺟﺪك واﺿﺒﻄﻪ ﻋﻠﻰ اﻻرﺳﺎل واﻻﺳﺘﻘﺒﺎل اوﺗﻮﻣﺎﺗﯿﻜﯿﺎً وﻓﻌﻞ اﻟـ )‪(desktop alert‬‬ ‫‪n‬‬
‫44‬

45. 45