2. Постановка исследования Дата : Сентябрь 2007 года Задача : Купить телефон Samsung U600 или SonyEricsson S500i : каждый стоимостью около 11 тысяч рублей. Для каждого телефона заранее задан цвет (не самый распространенный). Телефон должен быть новый и сертифицированный для России. Телефон должен быть доставлен в тот же или на следующий день, в узком временном диапазоне. Метод исследования : Выбор всех интернет-магазинов, заявленных в Яндекс.Маркете, Товарах @Mail.ru, как имеющих данные модели в наличии. В каждом магазине заказывался только один телефон (если в наличии были оба, заказывался SE) . Всего 50 интернет-магазинов. Замеры : Время заказа, время звонка, цена, стоимость доставки, обязательность регистрации на сайте, возможность заказа на сайте, соответствие изображения и описания предлагаемому товару. Экспертно: адекватность оператора, понятность сайта магазина, удобство форм заказа. Список магазинов: new-new.ru www.sim-karta.ru rev-com.ru www.alfaone.ru www.07tel.ru allomarket.ru www.digitalera.ru ipozvoni.ru nmobile.ru www.gsmonline.ru www.flashstore.ru www.cifroshop.ru tehnogorod.ru www.sotmarket.ru www.goryachie.ru www.standarteuro.ru www.sotovikm.ru www.technozone.ru mobilux.ru topphone.ru www.whitegoods.ru alfaphone.ru www.777luxe.ru mobium.ru www.techhome.ru www.alttelecom.ru shop.euroset.ru www.sotovii.ru www.idmarket.ru www.nasvyazi.ru cdma-rus.ru www.grandplaza.ru studiotel.ru l-market.ru dimarket.ru a-lisa.ru www.magazin101.ru www.sitel.su www.computerplaza.ru mobshop.ru www.mobile-market.ru www.moscowmobile.ru www.webtel.ru telephone.ru www.sotino.ru www.21vek.ru www.svyaznoy.ru www.ozon.ru www.euroset .ru www.i-on .ru