Huan luyen Oriflame

2. eSARPIO
DAY 1 – April 11th 2013
Copyright ©2012 by
Oriflame Cosmetics SA

3. VÌ SAO cần hoạt động TRỰC TUYẾN?

4. Lịch sử Internet
Internet Oriflame
Oriflame được sáng lập
vào năm 1967 tại Thụy
Điển bởi hai anh em
Jonas và Robert af
Jochnick cùng với người
bạn Bengt Hellsten.
Dòng sản phẩm đầu tiên
của họ bao gồm kem
dưỡng, son môi và

5. ho t ạ động diễn ra trên Internet
Giây • Hơn 168 triệu
email được gửi
• 695,000 trạng
thái và 510,040
bình luận được
đăng trên
Facebook
• Google phục vụ
hơn 694,445 lượt
tìm ki m ế
• 370,000+ phút
cuộc gọi được
thực hiện qua
ứng dụng Skype
• 20,000 chia sẻ
mới được đăng
trên Tumblr
• 13,000+ giờ nhạc
chạy trên
Pandora

7. Bạn có biết?
Bạn có biết?
Nhóm cá nhân
trung bình đối
Nhóm cá nhân
trung bình đối
với Senior
Manager là
với Senior
Manager là
150.
150.

8. Truyền thông xã hội

9. Oriflame 2011
NỘI DUNG Số lượng
Lượt ghé thăm
website của
Oriflame trên
toàn thế giới
142 triệu
Đơn hàng được đặt
trực tuyến
38 triệu
Tư vấn viên đăng ký
trực tuyến
7.1 triệu
E-mail được gửi 15 triệu

10. Hai thế giới hòa
làm một!
Nếu bạn cần trợ giúp về máy tính, nhấn…
Nếu bạn cần hỗ trợ về hệ thống, nhấn…
e S A R P I O

12. Asia Pacific Sharing
Online Leadership
November 2011
Gold Director
14-09-09 Copyright 12
©2011 by
June 2010
Joins Oriflame
March 2011
Senior Manager
February 2012
Sapphire
Director
April 2012
Diamond Director
Eka Satriana
Diamond Director
Oriflame Indonesia

13. Asia Pacific Sharing
Online Leadership
June 2011
Senior Manager
February 2012
Sapphire
Director
14-09-09 Copyright ©2011 by Oriflame 13
Cosmetics SA
April 2011
Joins Oriflame
January 2012
Gold Director
April 2012
Diamond Director
Dian Endryana
Diamond Director
Oriflame Indonesia

14. eSARPIO
DAY 1 – April 11th 2013
Copyright ©2012 by
Oriflame Cosmetics SA

15. Tổng quan về Thị
trường
Công ty chuyên về
dịch vụ tiếp thị
kỹ thuật số
Brandon

16. CONFIDENTIAL 16
DDiiggiittaall MMeeddiiaa
TTrreennddss 22001133
&& PPooppuullaarr oonnlliinnee
DDiiggiittaall mmeeddiiaa ttoooollss

17. CONFIDENTIAL 17
CCoonntteenntt

18. CONFIDENTIAL 18

19. SEA Internet users - Jun 2012 (thousand)
The 3rd country of Number internet users in South East Asia
Sources: Internet world stats http://www.internetworldstats.com/stats3.htm#asia
CONFIDENTIAL 19

20. Internet users in Vietnam 2003 - 2012
31M+ internet users and going up, Internet continuously
plays an important role in marketing activities in Vietnam.
Sources: VNNIC http://www.thongkeinternet.vn/jsp/thuebao/table_dt.jsp
CONFIDENTIAL 20

21. What user think about Internet?
Report 2012
CONFIDENTIAL 21

22. 22
What are the top online activities?
Report 2012
CONFIDENTIAL 22

23. CONFIDENTIAL 23
Internet user behavior
Report 2012

24. CONFIDENTIAL 24
Internet user behavior
Report 2012

25. CONFIDENTIAL 25
Internet user behavior
And consumers are talking Report 2012
Broad opportunities for brands to listen and engage

26. CONFIDENTIAL 26
Internet user behavior
Report 2012

27. SEARCH NEWS ENTERTAINMENT SOCIAL
CONFIDENTIAL 27

28. Google the most popular search tool in Vietnam
CONFIDENTIAL 28
Search tools
Source: yahoo VN!

29. Popular advertisements on Search tools
CONFIDENTIAL 29
SEM
SEO

30. CONFIDENTIAL 30
Social Media portal - 2012
Facebook is the most favorite social
network in Vietnam with more than
10million users updated Dec 2012 by
Internet world stats

31. Popular advertisements on Social sites
CONFIDENTIAL 31

32. Popular advertisements on Social sites
CONFIDENTIAL 32
Product fan page

33. Social Media - Forum – Feb 2012
Woman forums
CONFIDENTIAL 33

34. Social Media - Forum - 2012
Youth and technology forums
where males and females teenager gather and discuss
Forum Topic Members
www.diendanlequydon.com 32,393 322,058
http://ddth.com/ 328.513 811.804
http://www.tinhte.com/forum.php 375.391 668.099
http://www.diendantinhoc.org/forum/ 61,422 78,140
http://www.cuocsongso.com/forum 74,828 19,287
http://forum.cuasotinhoc.vn/ 301,046
http://www.handheld.com.vn/forum.php 136,428 116,593
http://vozforums.com/ 481,582 265,787
http://sinhvienit.net/@forum/ 55,646 41,313
http://softvnn.com/forum 122,079 341,529
www.benhvientinhoc.com 276,280
www.orum.amtech.com.vn/forum.php 77.131 63.622
www.5giay.vn 150,000 700,000
www.uhm.vn/forum/ 58,614 84,266
www.loitraitim.com/diendan 17,628 161,396
www.photo.yeah1.com 80,631 529,094
http://forum.zing.vn 394,400 4,460,320
www.diendan.vietgiaitri.com 478,133 453,719
Source: from Google analytics of each forum
CONFIDENTIAL 34

35. Popular advertisements on Social sites
CONFIDENTIAL 35

36. Popular advertisements on Social sites
Sponsor box
– easy and convenience to connect closely with Target audience
CONFIDENTIAL 36

37. Top website for news (Feb 2012)
CONFIDENTIAL 37

38. Top website for Music – Feb 2012
CONFIDENTIAL 38

39. Popular advertisements on website
Flash banner ad is most common advertisement
CONFIDENTIAL 39

40. Popular advertisements on website
Interactive banner
While interactive banner seem to be more effective
In terms of interaction between user and brand
CONFIDENTIAL 40

41. Popular advertisements on website
Online PR
CONFIDENTIAL 41
Create brand
story then telling
to user in
a friendly way

42. Popular advertisements on website
CONFIDENTIAL 42
Online chatting
with Expert
Or let your Brand
Experts or BA talk
to users and answer
to their questions

43. Popular advertisements on website
Ad network
B-online ad network includes 14 advertising channels
1.Automotive
2.Business & Finance
3.Ecommerce
4.Education
5.Entertainment
6.Food and dining
7.IT and Technology
8.Medical and Health Care
9.News and Information
10.Real Estates
11.Sports & Recreation
12.Travel
13.Women
14.Youth
CONFIDENTIAL 43

44. Popular advertisements on website
Ad network – Business and financial channel
URL website Traffics Monthly (Google Ad Planner)
Page views Total Visits
http://vef.vn 7,400,000 2,300,000
http://giavang.net 5,000,000 2,100,000
http://saga.vn 260,000 100,000
http://vnbrand.net 110,000 34,000
http://vnecon.vn 290,000 100,000
http://tinkinhte.com 260,000 93,000
http://quantritructuyen.com No data No data
http://sgtt.vn 1,600,000 540,000
http://stox.vn 200,000 82,000
http://doanhnhan360.com 120,000 37,000
http://ven.vn No data No data
http://vntrades.com No data 15,000,000
http://kinhte24h.com 100,000 29,000
http://giacaphe.com 1,400,000 550,000
http://kinhdoanhgioi.com 77,000 38,000
CONFIDENTIAL 44

45. Popular advertisements on website
Ad network – Business and financial channel
CONFIDENTIAL 45

46. CONFIDENTIAL 46

47. CONFIDENTIAL 47

48. a. Family
b. Friends
c. Colleague
d. Other relationship
CONFIDENTIAL 48

49. a. Make new friends/ acquaintances
b. Train other people in your team do the same
way as you
CONFIDENTIAL 49

50. a. Oriflame monthly magazine
b. From Oriflame conference/ training..
c. Oriflame sends you Email marketing
d. From Oriflame FB / website
CONFIDENTIAL 50

51. a. Face to face talking
b. Send email
c. Share link from Oriflame Website/ FB
d. No need to share as Oriflame has
monthly advertising campaign
CONFIDENTIAL 51

52. a. Inspire them your belief
b. Invite them to Oriflame conference
c. Share information form official Mass
Media (TV, print paper, online news)
CONFIDENTIAL 52

53. a. Face to face meeting everyday
b. Call them
c. Send email
d. Through web/ FB (in a group)
CONFIDENTIAL 53

54. a. Register online
b. Through a friend / acquaintance
CONFIDENTIAL 54

55. a. TV
b. News paper
c. Internet
CONFIDENTIAL 55

56. a. Yes
b. No
CONFIDENTIAL 56

57. a. Yes
b. No
CONFIDENTIAL 57

58. April 2013
Brandon Media Group
Sina Pham
Digital Director
Trang.pham@brandon.com.vn
+84 (0) 982 018 729
CONFIDENTIAL 58

59. Copyright ©2012 by Oriflame
Cosmetics SA

60. eSARPIO
DAY 1 – April 11th 2013
Copyright ©2012 by
Oriflame Cosmetics SA

61. Mục tiêu
• Giúp bạn tự tin thực hiện các
hoạt động trực tuyến (online)
• Thiết lập hộp công cụ trực
tuyến eSARPIO của bạn
• Bắt đầu sử dụng các công cụ trực
tuyến NGAY HÔM NAY!

62. Mục tiêu của eSARPIO
1. Hợp nhất các Hoạt động
online và offline
2. Có số lượng lớn Tư vấn viên
tham gia Facebook và các
kênh truyền thông xã hội khác
3. Có số lượng lớn Leader sử
dụng trang Fan Page trên
Facebook và Webinar
4. Tăng trưởng đáng kể về doanh
số và tuyển dụng.
5. Thiết lập mạng lưới Bán hàng
lớn nhất thế giới.
6. Oriflame chinh phục được tầm

63. Các tính năng của eSARPIO…
Cung cấp các hướng dẫn và
Thực tiễn Áp dụng thành
công nhất
• Giúp bạn nhanh chóng bắt
đầu các hoạt động trực tuyến
• Giới thiệu các phương pháp
trức tuyến hiệu quả
• Tích hợp các hoạt động bán
hàng, tuyển dụng và phát
triển khả năng Lãnh đạo với
công cụ trực tuyến
• Áp dụng những “Quy Luật
vàng” của truyền thông xã
hội
• Phối hợp chặt chẽ với các
14-09-09 63

64. Cách thực hiện…
1.Giới thiệu tổng quan về
eSARPIO
2.Các công cụ trực tuyến
hiện tại của Oriflame
3.Giới thiệu các công cụ
eSARPIO mới
4.Thiết lập tài khoản
Facebook “Nhận dạng số”
5.Thiết lập trang Fanpage
“Kinh doanh trực tuyến”
trên Facebook
6.Hướng dẫn PHƯƠNG PHÁP SỬ

65. 1. Tổng quan về eSARPIO

66. Vì sao cần eSARPIO?
• Sự phát triển vượt bậc
của Internet
• Được thiết kế cho Ngành
Bán Hàng Trực tiếp
• Tiết kiệm – Hiệu quả –
Không giới hạn
• Khách hàng đã sử dụng
nó
• Tư vấn viên muốn thành
thạo nó…
• Bất cứ Tư vấn viên nào
cũng có thể sử dụng – và
thành công
• Leader có thể phát
14-09-09 66

67. Lợi ích của eSARPIO đối với
Tư vấn viên
• Liên tục 24/7 – Không giới hạn
• Liên lạc và phục vụ khách
hàng nhanh chóng, hiệu quả
• Hỗ trợ tuyển dụng
• Hỗ trợ phát triển khả năng
Lãnh đạo
• Chia sẻ thông tin nhanh
chóng, dễ dàng
14-09-09 67

68. Lợi ích của eSARPIO đối với
Leaders
• Cung cấp các công cụ tuyển
dụng mới
• Cung cấp các công cụ xây
dụng đội nhóm
• Chia sẻ thông tin nhanh
chóng
• Hỗ trợ quản lý công việc có
hệ thống và hiệu quả hơn
• Tăng cường tính chuyên nghiệp
14-09-09 68

70. 2. Các công cụ trực tuyến
hiện tại của Oriflame

71. Các công cụ trực tuyến hiện
tại
• Trang web của Oriflame
• Alerts and
Notifications
• Các Ứng dụng trên điện
thoại
– Catalog trực tuyến, Bán hàng,
OOM, Đăng ký, Khởi Nghiệp
• Trang Facebook của
Oriflame

72. Alerts & Notifications
14-09-09 Copyright ©2010 by 72
Oriflame Cosmetics SA

73. Alerts & Notifications

74. Alerts & Notifications
14-09-09 Copyright ©2010 by 74
Oriflame Cosmetics SA

75. Alerts & Notifications

76. Công dụng của Alerts &
Notifications
• Cung cấp các
Thống kê Chính
về Nhóm cá nhân
– mọi lúc
• Cung cấp đúng
thông tin cho
đúng người – đúng
lúc
• Công cụ theo dõi
hiệu quả
• Truy cập tức
thời các công cụ

77. Sử dụng A&N như thế
nào?

78. Các Ứng dụng trên điện thoại di
động
The Oriflame App
Suite!

79. ng Ứ dụng Oriflame Opportunity
(Cơ hội với Oriflame)
The Oriflame App
Suite!

80. ng Ứ dụng Bắt đầu công việc với
Oriflame
(Getting Started)
The Oriflame App
Suite!

81. Tình trạng các
ứng dụng
• Hội thảo
Oriflame
• Khởi Nghiệp
• Đã xuất hiện
• Đang phiên
dịch sang
Tiếng việt

82. Gi i thi ớ ệu Catalogue mới nhất – mọi
lúc!

83. Hướng dẫn Trang điểm trực tuyến
• Thử các sản phẩm trang điểm
của Oriflame với
– Hình của bạn hoặc
– Hình người mẫu có sẵn
• Chọn
– Bộ sản phẩm
– Sản phẩm riêng
Một công cụ mua bán trên
website

84. Có sẵn trong mục Trang
điểm

85. Đăng tải ảnh của bạn
hoặc chọn hình người

86. Bắt đầu trang điểm
Tùy chọn từng sản phẩm
trang điểm
Hoặc chọn phong cách
trang điểm có sẵn!

87. Đưa các sản phẩm đã chọn
vào giỏ hàng

88. Chia sẻ với bạn bè!

89. Quy trình đăng ký
trực tuyến MỚi
(Word Class
Registration)
Nhanh hơn
Hỗ trợ nhiều hơn
Đăng nhập tức thì

90. Đánh giá thúc
đẩy nhu cầu!
• 200,000+
đánh giá
• Quảng bá
các sản
phẩm của
chúng ta!
• Các công
cụ tìm kiếm
sẽ tìm thấy
chúng!
• Thúc đẩy
phát triển

91. Giới thiệu Sản phẩm
trên Nền tảng kỹ thuật
số

92. H p công ộ cụ trực tuyến đang phát triển!
Tìm kiếm Bán hàng Tuyển dụng Phát triển khả
năng Lãnh đạo

94. 3. Thiết lập tài khoản Facebook
“Nhận dạng số”

95. “Nhận dạng số” của bạn
Thương hiệu cá nhân của bạn…
Chọn nội dung để nhấn manh:
• Đam mê cá nhân của bản thân
• Các chuyến du lịch và hành
trình của bạn
• Niềm vui với gia đình
•
14-09-09 95

96. Những thông tin có thể đưa vào Hồ
sơ Facebook
(Để các bạn tham khảo…)
• Phát triển cá
nhân
– Thiết lập mục
tiêu
– Quản lý thời
gian
– Các kỹ năng
giao tiếp
– Làm việc nhóm
– Kỹ năng lãnh
đạo
• Sức khỏe
• Hoạt động thể
chất
• Mỹ phẩm
• Chăm sóc da
• Bán hàng và Tiếp
thị
– Các kỹ năng bán hàng
1-1
– Bán hàng qua điện
thoại
– Tiếp thị qua Email
– Gửi thư và quảng cáo
• Du lịch
• Niềm vui với gia đình
• Thể thao
• Các chuyến đi
• Sở thích
• Viết

97. Mục đích của hồ sơ
Facebook
Tài khoản Facebook cá nhân:
• Nhận dạng số của bạn
• Thương hiệu cá nhân
của bạn
• Câu chuyện & sở
thích chung của bản
thân
• Mục “Sở thích”
• Khởi động các đầu dẫn
• Thực hiện theo
những hướng dẫn và
những “Quy luật
Nói Vàng” gì?
của truyền
Đây thông là Đam mê xã của hội
tôi! Đây là những gì tôi tin tưởng!
Bạn • Kênh điều dẫn vào các
thích gì? Hãy cho tôi biết bạn nghĩ gì!
trang trực tuyến
của eSARPIO Copyright ©2012 by
Oriflame Cosmetics SA

98. 14-09-09 Copyright ©2012 by
Oriflame Cosmetics SA
98

99. Tài khoản Facebook của bạn
Ai trong số các bạn đã có Tài khoản
Facebook?

100. Những việc cần thực hiện để
thiết lập tài khoản Facebook
 Tìm kiếm gia đình,
bạn bè, đồng
nghiệp
 Đăng một lời
nhắn “XIN CHÀO”
trên trang
facebook của
những người bạn
mới. “Like”
status hoặc
hình ảnh nào đó!
Đăng tải album
ảnh
 Dành 30 phút
mỗi ngày để tương
tác với bạn bè
trên facebook
 Trước khi bắt
đầu:
- Chọn hình ảnh
- Thiết lập
Quyền riêng tư
- Chọn định dạng
(cũ hoặc
Timeline)
 Hoàn tất mục
“Đăng nhập”
(điền vào các
ô trống).
 Đăng tải ảnh
của bạn
 Cập nhật
thông tin chi
tiết về
Oriflame ở

101. Làm thế nào để
thiết lập tài
•kXheom ảvnid eFoB h?ướng dẫn dưới đây để
biết cách thiết lập và tùy
chỉnh tài khoản facebook cá
nhân của bạn
• Bạn sẽ học được nhiều mẹo
Truyền thông xã hội tuyệt vời
www.gkchfálce đaể rgniúfpr beạen .obắrtg đ/ầuf.acebook101

102. Làm thế nào để
Quản lý tài
khoản Facebook
cá nhân? • Quan trọng cần phải Học cách
quản lý hiệu quả các nội dung,
bạn bè và địa chỉ liên lạc "của
bạn" trên facebook.
www.learnfacebookpages.com/

103. Xin chúc mừng,
Bạn đã có “Nhận dạng số”
của mình!
Tài khoản
Facebook cá
nhân của bạn

104. Nên và Không nên trên Facebook cá
nhân
Không nên…
•Không nên nói về công
việc kinh doanh
Oriflame (trừ khi được
hỏi…
•Không sử dụng Logo
của ORIFLAME…
•Không nên chỉ BÁN –
BÁN - BÁN
- Không nên nói: "Tôi muốn
giới thiệu với bạn sản
phẩm Oriflame tuyệt
vời này!" (Không nên,
trừ khi nó có giá trị
bằng với 10 "bài viết
không phải về kinh
doanh khác”)
- Không nên nói: "Tôi có một
cơ hội kinh doanh
tuyệt vời dành cho
Nên…
•Nên nói về CUỘC SỐNG CỦA
BẠN, sở thích, niềm vui,
niềm đam mê của bạn.
•Nên đề cập đến nơi bạn làm
việc và công việc của
bạn…
•Thông báo, Chia sẻ,
Khuyến nghị…
-“Chúng tôi vừa có một
kỳ nghỉ thật tuyệt vời.
Hôm nay tôi đã học rất
nhiều về sức khỏe. Tôi
đang nghĩ về bộ phim mới
nhất, những nhà hàng
tốt nhất, những sản phẩm
vừa mua
-“Quả là một người bạn
tuyệt vời khi chia sẻ với
tôi điều này hôm nay.

106. 5. Thiết lập trang Fanpage
“Kinh doanh trực tuyến”
Copyright ©2012 by
Oriflame Cosmetics SA

110. Vì sao cần trang Fan page?
Lý do:
• Tách riêng các
thông tin cá
nhân và công
việc
• Không giới hạn
số lượng fan
(người hâm mộ)
• Thống kê và
tìm hiểu về
khách hàng
• Nhiều tùy chọn
để tùy chỉnh nội

111. Trang Fan page:
Giới thiệu Oriflame như thế
nào?
• Tập trung vào sản
phẩm hoặc Cơ hội
Kinh doanh
• Công việc với
Orifalme qua hình
ảnh, phim
• Chia sẻ các Đam mê
của bạn về
ORIFLAME
• Thu hút khách ghé
thăm bằng các hoạt
động, sự kiện, hội
nghị, chuyến du
lịch, giải thưởg,…
• Mời bạn bè tham dự

112. Nh ững việc cần thực hiện để thiết
lập trang Fan Page trên Facebook
 Tìm mục “Tạo
trang”
 Chọn danh mục của
bạn (công ty, tổ
chức hoặc Học
viện)
 Chọn TÊN
trang…
 Đăng ảnh “ĐẸP
NHẤT” của bạn để
làm ảnh đại diện
- “thương hiệu”
của bạn
 Hoàn tất các
Thông tin Cơ bản
 Điền mục Công
 Tận dụng các “Tính
năng”
(“Khởi động”)
- Mời bạn bè
- Giới thiệu với mọi
người
- Cập nhật Trạng
thái (status)
- Thiết lập trên
điện thoại di động
của bạn
 Chọn các ứng dụng
miễn phí trên fan
page!

114. Hun luyn ấệt
ng bcừướ
VÍ D TRC ỤỰT
IPẾ

115. Cuối cùng, chọn thanh “Facebook apps”
để tùy chỉnh trang Fan page của bạn…

116. 14-09-09 Copyright ©2010 by 116
Oriflame Cosmetics SA

117. Làm thế nào để
thiết lập trang
Fan page trên
F• Xaecme vbidoeoo hkướ?ng dẫn dưới đây để
biết cách thiết lập và tùy
chỉnh trang Fan page của bạn
www.youtube.com/watch?v=OGNlwlLu3Kc

118. Xin chúc mừng,
Giờ đây bạn đã có trang Fan Page…

119. Nên và Không nên trên
trang Fan Page
Không nên…
•Không nên để TƯỜNG
nhà bạn là trang
đầu tiên khách ghé
thăm nhìn thấy – hãy
thiết lập một trang
a “Chào mừng” hoặc
“Thông tin” do bạn
quản lý!
•Không mời TẤT CẢ bạn
bè (hãy chọn lọc
người thích hợp)
•Không nên đăng
SPAM!
•Không nên quên
Các vấn đề RIÊNG TƯ
…
•Không nên quá
Nên…
•Tập trung vào nội
dung (thông tin,
hình ảnh, phim!)
•Khuyến khích thảo
luận (đặt câu hỏi,
cho ý kiến, cập
nhập các chủ đề
mới)
•Sử dụng mục SỰ
KiỆN để tăng cường
sử dụng webinar
•Tổ chức các cuộc
thi và trò chơi …
•Tương tác với mọi
người bằng cách
“Likes” và bình
luận…

121. 4. Chính sách Website Tư vấn viên
Hướng dẫn nhanh

122. Website Tư vấn viên – Nên và Không
nên
Do Don’t
Domain name
Domain name does not contain “Oriflame”
Domain name contains “oriflame”
Who is behind the site?
Clearly stated that the site is operated by an
independent Sales Consultant and not by Oriflame
Not clear who is behind the site

123. Website T v n viên ư ấ – Nên và Không
nên
Sales and Marketing
Promoting the products and opportunity
Online selling is not allowed
Image material
Only product images, referring to the source
(official Oriflame site)
Model images and video material are not allowed
unless they are linked to the source site or shared
using tools available on the Oriflame site.

124. Website T v n viên ư ấ – Nên và Không
nên
Text ads (Google Adwords etc.)
The ad clearly indicates that it is created by a person
independent from Oriflame, and generic keywords
are used.
The ad insinuates that Oriflame is the publisher, and
uses the word “Oriflame” as a keyword.
Social Media
Make sure to follow the “10 Golden Rules reference
card for Sales Consultants”

125. Website T v n viên ư ấ – Nên và Không
nên
Copyright
©2012 by
The Oriflame Logo
The logotype may be used in un-altered format with
appropriate clear space in the header or footer of
the page
It is not allowed to modify the Oriflame logotype
Facebook Group or Page
Facebook group name and picture clearly state that
this is an individual
Facebook group name and picture does not show
that this is an individual

126. Chính sách Website Tư vấn viên
Tiếp thị qua công cụ tìm kiếm
Tư vấn viên có thể tiến hành
quảng bá thông qua các công
cụ tìm kiếm, như là Google
Adwords, nhưng phải tuân
theo hướng dẫn của Oriflame,
theo đúng các quy tắc về sự
xuất hiện trên các công cụ
trực tuyến. Ngoài ra:
• Phần quảng cáo phải nêu rõ
là đã được tạo bởi một Tư vấn
viên của Orfilame,
• Phần tiêu đề (title ad) không
được ghi bằng cách nào đó gây
ngộ nhận rằng đó là tiêu đề

127. i tho Đố ại qua Truyền thông Xã hội
10 QUY LUẬT VÀNG
1.Luôn luôn hãy lắng nghe – Hãy lắng nghe các lời đối thoại đang tiếp diễn. Ai là người góp phần có ảnh hưởng nhiều nhất? Cuộc đối thoại đã thay đổi như thế nào theo thời gian, nếu có? Khi bạn đã hiểu được cuộc đối thoại, bạn có thể góp ý vào đó (khi có liên quan).
2.Đóng góp – Hãy chắc chắn rằng bạn đang góp cho cuộc đối thoại. Ví dụ như đưa ra các thông tin/nhận định hữu ích về các sản phẩm/dịch vụ của Oriflame. Hãy làm thế nào các thông tin bổ sung xuất hiện trên một forum có liên quan, nếu không giá trị của thông tin đó sẽ bị sút giảm, hoặc trong trường hợp xấu nhất bị xem là một spam.
3.Đáp ứng – Nếu bạn lắng nghe cuộc đối thoại, bạn có thể xác định được những gì đề cập đến Oriflame. Khi đã xác định được những lời đối thoại đó, giờ đây bạn có cơ hội để đóng góp. Nếu bạn đã lắng nghe chăm chú, và có những điều tích cực để chia sẻ, thì sự tham gia của bạn

128. i tho Đố ại qua Truyền thông Xã hội
6. Tôn trọng người khác – Hãy nhớ rằng
Oriflame là công ty toàn cầu có các
nhân viên, Tư vấn viên bán hàng và khách
hàng gồm nhiều phong tục tập quán, giá
trị và quan điểm khác nhau. Hãy bày tỏ
bản chất thực sự của mình, nhưng hãy làm
điều đó một cách trân trọng. Điều này
không chỉ bao gồm các chi tiết hiển nhiên
bao gồm (như thái độ kì thị chủng tộc, giới
tính, bạo lực, ngôn ngữ khiếm nhã v.v.) mà
còn phải thận trọng xét đến sự riêng tư
và những chủ đề có thể bị phản đối hoặc gây
kích động – như vấn đề chính trị và tôn
giáo.
7. Không tiết lộ thông tin độc quyền hoặc tin mật –
Oriflame rất vui khi bạn nói về các hoạt
động Oriflame của bạn và đối thoại với cộng
đồng và khách hàng. Tuy nhiên, để công bố
những thông tin chung đã có trên các
website của Oriflame, vui lòng thận
trọng nêu rõ nguồn (ví dụ “ nguồn:
www.oriflame.com 2012”). Cấm công bố
những tài liệu và thông tin có bản quyền
được bảo mật hoặc chưa được công bố, như
thông tin về chiến dịch tiếp thị và những

129. Tài
khoản
Facebook
cá nhân
Trang
Fan Page
của tôi
Làm thế nào để sử dụng
hiệu quả các công cụ này
14-09-09 129

131. 6. eProspecting
(Tìm kiếm trực tuyến)
Copyright ©2012 by
Oriflame Cosmetics SA

132. Các kênh truyền thông xã hội
khác
• Vietnamwor
ks
• Facebook
• Yahoo 360
• CÒN NỮA….
• Linked
In
• YouTub
e
• Twitte
r
• Google
+
• Zing
Me
14-09-09 132

133. Social Media - Forum - 2012
Youth and technology forums
where males and females teenager gather and discuss
Forum Topic Members
www.diendanlequydon.com 32,393 322,058
http://ddth.com/ 328.513 811.804
http://www.tinhte.com/forum.php 375.391 668.099
http://www.diendantinhoc.org/forum/ 61,422 78,140
http://www.cuocsongso.com/forum 74,828 19,287
http://forum.cuasotinhoc.vn/ 301,046
http://www.handheld.com.vn/forum.php 136,428 116,593
http://vozforums.com/ 481,582 265,787
http://sinhvienit.net/@forum/ 55,646 41,313
http://softvnn.com/forum 122,079 341,529
www.benhvientinhoc.com 276,280
www.orum.amtech.com.vn/forum.php 77.131 63.622
www.5giay.vn 150,000 700,000
www.uhm.vn/forum/ 58,614 84,266
www.loitraitim.com/diendan 17,628 161,396
www.photo.yeah1.com 80,631 529,094
http://forum.zing.vn 394,400 4,460,320
www.diendan.vietgiaitri.com 478,133 453,719
Source: from Google analytics of each forum
CONFIDENTIAL 133

134. Ti ếp cận từ trang của bạn…
• Tìm các diễn đàn thích hợp và
hãy sáng tạo
• Nghiên cứu các diễn đàn
• Chọn diễn đàn và hoạt động
tích cực
• Tạo Blog với niềm đam mê
• Sử dụng Twitter, FB, VK để mời
• Hoạt động trực tuyến 3
lần/ngày
• Tìm những người có cùng sở
thích
• Giới thiệu các Sản phẩm
Oriflame BẠN sử dụng và yêu
thích
• Chia sẻ những NIỀM VUI và

135. Diễn đàn và Blogs
•Tìm ở đâu?
•Tham gia như
thế nào?
•Làm thế nào
để bình luận?
•Làm thế nào
để mời các
khách
hàng/tư vấn
Diễn đàn
là nơi
hoàn
Diễn đàn
là nơi
hoàn
hảo
nhất để
tìm kiếm
hảo
nhất để
tìm kiếm
các
các
KH/TVV
TÍCH CỰC!
KH/TVV
TÍCH CỰC!

136. DỄ DÀNG
Tìm kiếm
các diễn
dàn…với
Google!
DỄ DÀNG
Tìm kiếm
các diễn
dàn…với
Google!

137. Có NHIỀU
chủ đề
thảo
luận để
tham
Có NHIỀU
chủ đề
thảo
luận để
tham
gia
gia

138. CHỌN
những
chủ đề
bạn
quan
tâm, nơi
bạn có
CHỌN
những
chủ đề
bạn
quan
tâm, nơi
bạn có
thể
đóng
góp nội
dung…
thể
đóng
góp nội
dung…

139. L NG NGHE ẮT
rước…
tìm “điểm
hấp dẫn”
sau đó
L NG NGHE ẮTrước…
tìm “điểm
hấp dẫn”
sau đó

140. “Điểm hấp
d n” là ẫnhững
“Điểm hấp
d n” là ẫn
hững
thông
tin
KÍCH THÍCH
thông
tin
KÍCH THÍCH
mọi
người…
Hãy tìm
và đề
mọi
người…
Hãy tìm
và đề
ngh ị
một giải
pháp
ngh ị
một giải
pháp

141. Khi tìm thấy khách hàng/
TVV tiềm năng , Tôi nên làm
gì?
• Quan tâm đến Sản phẩm?
– Giới thiệu trang fan page về
Sản phẩm Oriflame
– Hướng dẫn họ đến các trang
làm đẹp trực tuyến của công
ty
• Quan tâm đến Cơ hội Kiếm tiền?
– Giới thiệu trang fan page về
Oriflame – thực hiện bài huấn
luyện OOM qua trực tuyến
– Hoặc hướng dẫn họ đến
“Trang hệ thống của tôi”…

142. Nguyên tắc: Không Tranh cãi!
Làm thế nào để trả lời câu
KHÔNG BAO
hỏi
GiỜ BÁN
về Oriflame:
bất kỳ
Theo ý kiến của tôi…
Đó là kinh nghiệm của tôi…
Có thể bạn sẽ quan tâm, có một số
người YÊU Oriflame!
KHÔNG BAO
GiỜ BÁN
bất kỳ
sản
phẩm
nào
hoặc
thúc
ép họ
mua
hàng.
Hãy đợi
họ hỏi.
sản
phẩm
nào
hoặc
thúc
ép họ
mua
hàng.
Hãy đợi

143. Cùng nhau Tìm kiếm rất thú
vị!
3.
Khách
hàng/T
VV tiềm
năng:
“Tôi
đồng
ý….”
4.
Consult
ant #3:
“Tôi có
thấy
màu son
tương tự
trong
Catalog
ue của
Oriflam
e…”
Diễn đàn Làm
đẹp với Hình
ảnh một Cô
gái cùng với
một thỏi son
1. Tư vấn
viên #1:
“Tôi rất
thích
các màu
son của
cô ấy”
rất đẹp 2.Tư vấn
viên #2:
“Trông
đẹp thật!”

144. Diễn dàn và Blog
• Chọn đúng diễn dàn
• Đăng ký
• Tìm các cuộc trò chuyện có
chủ đề tranh luận phù hợp
• Lắng nghe trước… Tìm kiếm
điểm hấp dẫn…
• Hoạt động tích cực về các
Chủ đề trong Diễn đàn hoặc
Blog
• Không tranh cãi! Trả lời một
cách lịch sự.
• Bình luận phù hợp (với một
“Mồi nhử”)

145. • Tìm ki ếm người/TVV/Khách hàng
tiềm năng có cùng sở thích
• Giới thiệu các sản phẩm
Oriflame BẠN sử dụng và yêu
thích
• Chia sẻ những NIỀM VUI và Hứng
thú với công việc Kinh doanh
cùng Oriflame
• GỬI những người quan tâm đến
Oriflame tới trang fan page
của bạn

146. eProspecting Workshop
Thảo luận nhóm

147. • Tìm 10 câu hỏi để bắt đầu các
cuộc trò chuyện qua trực
tuyến?
• Làm thế nào để giải quyết những
tranh luận CHÍNH về ngành
Bán hàng trực tiếp?
• Làm thế nào để giải quyết những
tranh luận về Oriflame?
• Tìm 10 Dịp tốt nhất để
Prospecting (tiếp xúc lạnh)
• Tìm 10 cách để Prospecting
(tiếp xúc lạnh) cùng nhau

149. 7. eSelling
(Bán hàng trực tuyến)

150. Giới thiệu Catalogue mới
nhất – mọi lúc!
Quy trình đặt hàng
mới
(World Class
ODrịcdhe vrụin Kgh)ách hàng
Cá nhân

151. Quy trình mua hàng mới
(World Class Shopping)
• Tính năng mới sắp
xuất hiện!
• Chưa đăng ký làm
TVV vẫn có thể
mua hàng!
• Khách hàng có
thể đặt hàng
• Đăng ký sau đó
• Thiết kế mới, đơn
giản!
 Thực hiện ít bước
hơn
 Trực quan sinh
động
 Cung cấp thông
tin đúng nơi

153. 8. eLearning - Huấn luyện Trực tuyến

154. HỌC TRỰC TUYẾN NGAY
HỌC TRỰC TUYẾN NGAY
HÔM NAY
09- 04-2013
HÔM NAY
09- 04-2013

155. Huấn luyện trực tuyến
eLearning !
• Tất cả mọi
người đều có
thể tham
dự
• Cập nhận
kiến thức
• Ứng dụng
ra trước
các đối thủ

156. Tính toán thời
gian!
 eSarpio là một hoạt động
dành riêng cho hệ thống làm
việc “trực tuyến” hằng ngày với
Oriflame
 Nhớ ưu tiên công việc hàng
ngày của bạn
 Sử dụng đúng thời điểm hiệu quả
nhất trong ngày cho hoạt động
online và offline của bạn
(ví dụ: các cuộc họp trực tuyến
được thực hiện trong GHI NHỚ
buổi chiều /
buổi tối. Blog được truy cập nhiều
nhất vào buổi sáng, vì vậy hãy
thực hiện các hoạt động trực
tuyến vào buổi sáng)
Internet có thể hấp dẫn, thu hút bạn và
dàng mất nhiều thời gian truy cập và giải trí

157. 14-09-09 Copyright ©2012 by Oriflame
Cosmetics SA
HUẤN LUYỆN
TRỰC TUYẾN
BƯỚC 1

158. HUẤN LUYỆN TRỰC TUYẾN
Bước 1: Đăng nhập vào website
Bước 2: Click vào Link nhanh
Bước 3: Chọn E-Learning

159. HUẤN LUYỆN TRỰC TUYẾN

160. HUẤN LUYỆN TRỰC TUYẾN
Vừa nghe giảng, vừa xem lại bài giảng trong trường hợp nghe không kịp
hoặc muốn xem lại

161. HUẤN LUYỆN TRỰC TUYẾN
14-09-09 Copyright ©2011 by 161
Oriflame Cosmetics SA

162. HUẤN LUYỆN TRỰC TUYẾN

163. HUẤN LUYỆN TRỰC TUYẾN

164. HUẤN LUYỆN TRỰC TUYẾN