E-posti turundus
04.-05.11.2010 Pärnu
E-post on kõige enam kasutatav
vahend internetis
• Miks e-post on võimas turundusmeedium?
– E-post on lihtne
– E-post on odav
– E-post on interaktiivne
– veel?
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Miks e-post on probleemne?
• Spämm on laialt levinud
• Oht valesti tegutsedes saada kasu asemel
kahju
• Mis on spämm?
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Kellele e-posti saata?
• Ainult nendele kes on andnud selleks loa
• Vaata kaugemale enda ettevõttest ja
koopereeru partneritega
• Ära võta riski, et sinu aadress lisatakse
spämmi-filtritesse
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Enda koostatud
postinimekiri on
kuldaväärt
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Oma nimekirja kogumine
• Oma veebilehel - paku ka väärtust, mitte ainult
„liitu uudiskirjaga“
• Küsi võimalust edaspidiseks suhtluseks
• Renditud listide omaks pööramine ?
• Küsi inimestelt, kes sulle helistavad luba,
et lisada neid oma posti listi
• Muud offline võimalused?
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Järjepidevus
• Pidev vestlus
• Suhte arendamine, mitte viimases hädas
müügi suurendamine
• Personaliseeritud, huvitav ja kasulik sisu
annavad võimaluse edaspidi müüa
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Mida kirjutada?
• Pane end oma lugeja „kingadesse“ - räägi
sellest, mis on oluline lugejale!
• E-kirja eesmärk on äratada huvi
• Lase lugejal saada osa oma personaalsusest,
kõla nagu reaalne inimene
• Jutusta õpetlikke ja kaasahaaravaid lugusid
• Kasuta värve ja oma ettevõtte logo
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Millal saata?
• Eesmärk regulaarsus ja järjepidevus
– Kord või kaks kuus on jõukohane
– Hooajauudised on popid
– Pane omale iga uudiskirja idee kirja kui see
tekib
– Esmaspäevastel ja teisipäevastel on tavaliselt
suurem avamis %, reede õhtustel kõige
väiksem
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Mida kirjutada?
• Pane end oma lugeja „kingadesse“ - räägi sellest,
mis on oluline lugejale!
• E-kirja eesmärk on äratada huvi
• Lase lugejal saada osa oma personaalsusest, kõla
nagu reaalne inimene
• Jutusta õpetlikke ja kaasahaaravaid lugusid
• Kasuta värve ja oma ettevõtte logo
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Mida ära kirjuta!
• Ära kirjuta uudiskirja nagu oma toodete,
teenuste reklaami
• Ära kirjuta kui sul midagi öelda ei ole
• Ära kirjuta novelli! Paras pikkus on 3-4
tekstilõiku
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Subject
• olgu pigem lühike kui lohisevalt pikk
• arusaadav, aga samas ka...
• ...loominguline, kirja avama intrigeeriv
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Katseta ja testi
• Katseta erinevaid pakkumisi
– Vormingud (html vs tekstiline vorm)
– Subjektid
– Saatmise päev ja kellaaeg
– Erinevatele kasudele rõhumine
• Lisakampaaniad ja järgmised kirjad , mis
saadetakse välja kui ostja käitub vastavalt
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Mida veel arvestada?
• „Kellelt“ väli selgelt arusaadav
• Kasuta alampealkirju ja „bulletpointe“
• Kasuta linke, mis viivad lisainfole veebilehel
• Kasuta pilte, kus kliendid elamusest osa saamas
• Ära unusta „Call to action“it
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Mida veel arvestada?
• Ära saada kirja pildina
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Mida veel arvestada?
• Oluline info kõige ette
• Ära üle paku, ole aus
• ÄRA KASUTA AINULT SUURTÄHTI
• Ära kasuta hüüumärke !!!!
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Kuidas saata?
• Ära saada uudiskirja oma postkastist, pole
selleks mõeldud
• E-postitusprogrammi kasutamine tasub end
ära
– Professionaalne välimus
– Saad olulist infot
– Võidad aega
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Vahendid
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Minu valik – Mailchimp.com
Email + sotsiaalne meedia
e-uudiskiri + facebook + twitter + flickr
e-uudiskiri + facebook + twitter + flickr
e-uudiskiri + facebook + twitter + flickr
Vaatame raporteid
Mõõdikud
• Avamise %
• Klikkimise %
• Avamise ja klikkimise suhe
• Põrge
• Unsubscribe
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Inimesed
Mõtle välja 10 ideed kuidas
aadresse koguda ja väärtust
pakkuda
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Kuidas suhtuda ettevõtete
e-maili aadresside ostmisse?
Kuidas suhtuda ettevõtete
e-maili aadresside ostmisse?

E postiturundus

  • 1.
  • 2.
    E-post on kõigeenam kasutatav vahend internetis • Miks e-post on võimas turundusmeedium? – E-post on lihtne – E-post on odav – E-post on interaktiivne – veel? http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 4.
    Miks e-post onprobleemne? • Spämm on laialt levinud • Oht valesti tegutsedes saada kasu asemel kahju • Mis on spämm? http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 5.
  • 6.
    Kellele e-posti saata? •Ainult nendele kes on andnud selleks loa • Vaata kaugemale enda ettevõttest ja koopereeru partneritega • Ära võta riski, et sinu aadress lisatakse spämmi-filtritesse http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 7.
    Enda koostatud postinimekiri on kuldaväärt http://slideshare.net/Ruukelhttp://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 8.
    Oma nimekirja kogumine •Oma veebilehel - paku ka väärtust, mitte ainult „liitu uudiskirjaga“ • Küsi võimalust edaspidiseks suhtluseks • Renditud listide omaks pööramine ? • Küsi inimestelt, kes sulle helistavad luba, et lisada neid oma posti listi • Muud offline võimalused? http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 9.
    Järjepidevus • Pidev vestlus •Suhte arendamine, mitte viimases hädas müügi suurendamine • Personaliseeritud, huvitav ja kasulik sisu annavad võimaluse edaspidi müüa http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 10.
    Mida kirjutada? • Paneend oma lugeja „kingadesse“ - räägi sellest, mis on oluline lugejale! • E-kirja eesmärk on äratada huvi • Lase lugejal saada osa oma personaalsusest, kõla nagu reaalne inimene • Jutusta õpetlikke ja kaasahaaravaid lugusid • Kasuta värve ja oma ettevõtte logo http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 11.
    Millal saata? • Eesmärkregulaarsus ja järjepidevus – Kord või kaks kuus on jõukohane – Hooajauudised on popid – Pane omale iga uudiskirja idee kirja kui see tekib – Esmaspäevastel ja teisipäevastel on tavaliselt suurem avamis %, reede õhtustel kõige väiksem http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 12.
    Mida kirjutada? • Paneend oma lugeja „kingadesse“ - räägi sellest, mis on oluline lugejale! • E-kirja eesmärk on äratada huvi • Lase lugejal saada osa oma personaalsusest, kõla nagu reaalne inimene • Jutusta õpetlikke ja kaasahaaravaid lugusid • Kasuta värve ja oma ettevõtte logo http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 13.
    Mida ära kirjuta! •Ära kirjuta uudiskirja nagu oma toodete, teenuste reklaami • Ära kirjuta kui sul midagi öelda ei ole • Ära kirjuta novelli! Paras pikkus on 3-4 tekstilõiku http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 14.
    Subject • olgu pigemlühike kui lohisevalt pikk • arusaadav, aga samas ka... • ...loominguline, kirja avama intrigeeriv http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 15.
    Katseta ja testi •Katseta erinevaid pakkumisi – Vormingud (html vs tekstiline vorm) – Subjektid – Saatmise päev ja kellaaeg – Erinevatele kasudele rõhumine • Lisakampaaniad ja järgmised kirjad , mis saadetakse välja kui ostja käitub vastavalt http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 16.
    Mida veel arvestada? •„Kellelt“ väli selgelt arusaadav • Kasuta alampealkirju ja „bulletpointe“ • Kasuta linke, mis viivad lisainfole veebilehel • Kasuta pilte, kus kliendid elamusest osa saamas • Ära unusta „Call to action“it http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 17.
    Mida veel arvestada? •Ära saada kirja pildina http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 18.
    Mida veel arvestada? •Oluline info kõige ette • Ära üle paku, ole aus • ÄRA KASUTA AINULT SUURTÄHTI • Ära kasuta hüüumärke !!!! http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 19.
    Kuidas saata? • Ärasaada uudiskirja oma postkastist, pole selleks mõeldud • E-postitusprogrammi kasutamine tasub end ära – Professionaalne välimus – Saad olulist infot – Võidad aega http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 20.
  • 21.
    Minu valik –Mailchimp.com
  • 22.
  • 23.
    e-uudiskiri + facebook+ twitter + flickr
  • 24.
    e-uudiskiri + facebook+ twitter + flickr
  • 25.
    e-uudiskiri + facebook+ twitter + flickr
  • 26.
  • 27.
    Mõõdikud • Avamise % •Klikkimise % • Avamise ja klikkimise suhe • Põrge • Unsubscribe http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 28.
  • 29.
    Mõtle välja 10ideed kuidas aadresse koguda ja väärtust pakkuda http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 30.
  • 31.