E government in iran

1. E-government
in IRAN
In the name of single God
Course name: IT Management
Prof name: Rostamy soroush
Conference subject:

2. ‫اطالغات‬ ‫ری‬‫فواو‬‫و‬ ‫ثباطات‬‫ر‬‫ا‬ ‫غوػت‬ ‫ی‬ ‫اهدازى‬‫بي‬ ‫غوػجی‬ ‫ًیچ‬ ‫دهیا‬ ‫در‬ ‫ز‬‫و‬‫امر‬
‫هدارد‬ ‫صرمایي‬‫برگطت‬.،‫اطالغات‬ ‫ری‬‫فواو‬‫ثٍصػي‬‫و‬‫صریع‬ ‫پیطرفت‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬ ،‫اما‬
‫اصت‬ ‫امی‬‫ز‬‫ال‬‫فرًوگی‬‫و‬‫فوی‬‫ًای‬ ‫زیرصاخت‬‫بخض‬ ‫در‬ ‫ی‬‫گذار‬ ‫صرمایي‬.
‫کاربردًای‬‫مٌمجرین‬‫از‬‫یکی‬،‫خاضر‬‫خال‬‫در‬ICT‫الزم‬‫بشجر‬‫کردن‬‫اًم‬‫ر‬‫ف‬ ،
‫هام‬ ‫بي‬ ‫ای‬‫پدیدى‬ ‫ی‬‫گیر‬‫ظکل‬ ‫و‬‫دولجی‬‫بخض‬ ‫خدمات‬‫مؤخر‬‫و‬ ‫مواصب‬ ‫ائي‬‫ر‬‫ا‬‫جٌت‬
‫هیکی‬‫و‬‫جر‬‫الک‬‫دولت‬(E-Government)‫اصت‬.

3. ‫اصجفادى‬‫بي‬،‫دیجیجالی‬‫دولت‬ ‫یا‬‫هیک‬‫و‬‫جر‬‫الک‬‫دولت‬‫دولت‬‫از‬‫اطالغات‬‫ری‬‫فواو‬
‫ی‬‫جابجای‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫اطالغات‬‫فجي‬‫گ‬‫دولجی‬‫دیگر‬ ‫ارکان‬‫و‬‫ار‬‫ز‬‫با‬ ،‫ًا‬‫صازمان‬ ،‫مردم‬‫بین‬
‫ظٍد‬‫می‬.
‫و‬ ‫یکپارچي‬‫ت‬‫ر‬ٍ‫غ‬ ‫بي‬ ‫خدمات‬ ‫اگر‬۲۴‫مردم‬‫غامة‬‫بي‬‫مشجكیم‬‫و‬‫صاغجي‬-‫در‬‫خجی‬
‫ثػطیل‬ ‫زًای‬‫و‬‫ر‬-‫گرفجي‬‫ظکل‬‫هیکی‬‫و‬‫جر‬‫الک‬‫دولت‬ ‫فت‬‫گ‬‫ثٍان‬‫می‬،‫ظٍد‬ ‫ائي‬‫ر‬‫ا‬
‫اصت‬.

4. ‫ی‬‫صاز‬ ‫پیادى‬‫ثاریخچي‬
‫دًي‬‫دوم‬‫هيمي‬‫طٍل‬‫در‬۱99۰‫ايجاد‬‫مشئٍل‬ ‫مريكا‬‫ا‬‫ر‬ٍ‫كط‬َ‫خػٍغ‬‫بخض‬
‫ظد‬َ‫هيك‬‫و‬‫جر‬‫الك‬‫دولت‬.‫هت‬‫ر‬‫ايوج‬‫گشجردى‬َ‫جٌاه‬ ‫ظبكي‬‫وجٍد‬(Worldwide
web)‫هجايج‬‫و‬ ‫ظد‬ ‫موجر‬‫ًا‬ ‫ظركت‬ ‫در‬‫ى‬‫ثجار‬ ‫ًاى‬ ‫الدام‬َ‫برخ‬ ‫ى‬‫گير‬‫ظكل‬ ‫بي‬
‫مد‬‫ا‬‫خاغل‬‫ًا‬ ‫الدام‬‫اين‬‫از‬‫هيز‬َ‫صوجط‬‫لابل‬‫و‬‫خٍب‬.
‫صال‬ ‫در‬‫همٍهي‬‫غوٍان‬ ‫بي‬۱999‫فرد‬‫ًر‬ ‫اى‬‫ر‬‫ب‬ ‫صاغت‬ ‫ًر‬ ‫در‬ ‫ى‬‫كار‬ ‫بازدى‬ ‫مياهگين‬
‫يافت‬‫ايض‬‫ز‬‫اف‬ ‫درغد‬‫پوج‬.
‫صال‬‫در‬ ‫بار‬‫هخشجين‬‫ملل‬‫صازمان‬‪۱998‫ًاي‬ ‫ري‬‫فواو‬‫هكض‬ ‫اًميت‬‫بي‬ ‫ثٍجي‬ ‫با‬
‫ار‬‫ز‬‫برگ‬ ‫ًا‬ ‫دولت‬ ‫ان‬‫ر‬‫ص‬ ‫بین‬‫جٌاهی‬ ‫اجالس‬‫یک‬ ‫اطالغات‬ ‫ري‬‫فواو‬‫ويژى‬‫بي‬ ‫و‬ ‫جديد‬
‫اجبار‬‫بي‬‫بلکي‬ ‫اخجیار‬‫و‬ ‫خاللیت‬‫ی‬‫و‬‫ر‬‫از‬‫هي‬‫ًا‬‫دولت‬‫از‬‫ی‬‫بشیار‬‫ن‬‫ا‬‫از‬‫پس‬‫و‬‫کرد‬
‫گذاظجود‬‫لدم‬‫هیک‬‫و‬‫جر‬‫الک‬‫دولت‬ ‫صمت‬ ‫بي‬.

5. ‫هیک‬‫و‬‫تر‬‫الک‬‫دولت‬‫ایجاد‬‫اهدف‬
*‫باالثر‬‫رضایت‬‫و‬‫کمجر‬‫ًزیوي‬‫با‬‫صریػجر‬‫و‬‫ثر‬‫کیفیت‬‫با‬‫خدمات‬‫ائي‬‫ر‬‫ا‬
*‫هیکی‬‫و‬‫جر‬‫الک‬ ‫ت‬‫ر‬ٍ‫غ‬‫بي‬‫دولجی‬‫خدمات‬‫کلیي‬‫دادن‬‫ار‬‫ر‬‫ل‬ ‫دصجرس‬‫در‬
*‫اطالغات‬ ‫ری‬‫فواو‬‫از‬ ‫صان‬‫ا‬‫و‬‫صٌل‬‫اصجفادى‬(IT)
*‫بي‬‫واصطي‬‫بدون‬‫دولجی‬‫خدمات‬‫یع‬‫ز‬ٍ‫ث‬‫ی‬‫مطجر‬
*‫یودًا‬‫ا‬‫ر‬‫ف‬‫در‬ ‫هدان‬‫و‬‫ظٌر‬ ‫ای‬‫ر‬‫ب‬ ‫یکشان‬ ‫ًای‬ ‫فرغت‬ ‫ائي‬‫ر‬‫ا‬
‫هیکی‬‫و‬‫تر‬‫الک‬‫تباطی‬‫ر‬‫ا‬‫وسایل‬‫یق‬‫ر‬‫ط‬‫از‬‫خدمات‬‫ائه‬‫ر‬‫ا‬‫ههایت‬‫در‬ ‫و‬
‫ماهود‬:
،‫ًا‬‫فٍن‬ ‫اصمارت‬،‫هت‬‫ر‬‫ایوج‬ATM‫و‬ ‫ثلفن‬،‫ًا‬...

6. ‫در‬ ‫الکترونیک‬ ‫دولت‬‫ایران‬

7. ‫در‬‫صال‬۱۳78‫و‬‫هیکی‬‫و‬‫جر‬‫الک‬‫ات‬‫ز‬‫ثجٌی‬ ‫از‬ ‫اصجفادى‬‫بدح‬‫بار‬ ‫اولین‬ ‫ای‬‫ر‬‫ب‬ ‫کي‬‫بٍد‬
‫ظد‬ ‫مطرح‬‫مان‬‫ر‬ٍ‫کط‬‫در‬‫اهجخابات‬ ‫ی‬‫ار‬‫ز‬‫برگ‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬ ‫ای‬‫ایاهي‬‫ر‬.
*‫صال‬ ‫دز‬۱۳8۰‫ظد‬‫رد‬‫هگٌبان‬ ‫ای‬‫ر‬ٍ‫ظ‬‫صٍی‬ ‫از‬‫کي‬ ‫ظد‬ ‫اغالم‬‫هیکی‬‫و‬‫جر‬‫الک‬‫ی‬‫گیر‬ ‫ای‬‫ر‬‫بدح‬.
*‫در‬‫اما‬ ‫ظد‬‫گرفجي‬ ‫جدی‬ ‫بشیار‬‫خاثمی‬ ‫دمحم‬ ‫صید‬‫ریاصت‬‫اخیر‬ ‫صالٌای‬‫در‬‫هیک‬‫و‬‫جر‬‫الک‬‫دولت‬
‫اکوٍن‬‫کي‬‫ظد‬ ‫گذاظجي‬‫کوار‬‫خدی‬‫ثا‬‫طرخٌا‬‫بػدی‬ ‫صالٌای‬‫ان‬‫ر‬‫ای‬‫خجی‬‫و‬‫دهیا‬ ‫ًای‬‫ر‬ٍ‫کط‬‫میان‬
‫موطكي‬‫هدارد‬‫ای‬‫ظایشجي‬ ‫جایگاى‬.

8. ‫بودی‬‫تبه‬‫ر‬‫در‬ ‫ان‬‫ر‬‫ای‬‫وضعیت‬‫سال‬‫در‬2012-2013
‫میان‬‫در‬‫هیک‬‫و‬‫جر‬‫الک‬‫دولت‬‫ظاخع‬ ‫از‬ ‫گرفجي‬‫اهجام‬‫یابیٌای‬‫ز‬‫ار‬190‫دهیا‬‫ر‬ٍ‫کط‬
‫کشب‬‫با‬ ‫ان‬‫ر‬‫ای‬‫کي‬ ‫اصت‬‫ن‬‫ا‬‫از‬‫خاکی‬۴‫و‬ ‫ار‬‫ز‬ً876‫ثبي‬‫ر‬‫در‬ ‫امجیاز‬100‫جٌان‬
‫امجیار‬‫با‬‫ا‬‫ر‬ ‫بودی‬‫ردى‬‫این‬ ‫اول‬‫مکان‬‫جوٍبی‬‫کرى‬‫ر‬ٍ‫کط‬‫و‬ ‫دارد‬ ‫ار‬‫ر‬‫ل‬9‫و‬‫ار‬‫ز‬ً
۴8۳‫اصت‬‫دادى‬‫اخجػاص‬‫خٍد‬‫بي‬ ‫امجیاز‬.

9. ‫تبه‬‫ر‬‫ر‬‫کشى‬‫نمره‬‫نهایی‬
‫در‬‫نمره‬
"‫خدمات‬
‫آنالین‬"
‫در‬‫نمره‬"‫یر‬‫ز‬
‫های‬‫ساخت‬
‫مخابراتی‬"
‫در‬‫نمره‬"
‫سرمایه‬
‫انسانی‬"
1‫جنىبی‬ ‫کره‬92831000083569494
2‫هلند‬9125960883429425
3‫انگلستان‬8960973981359007
4‫دانمارک‬8889856286159489
5‫متحده‬ ‫ایاالت‬
‫امریکا‬
86871000068609202
28‫متحده‬ ‫ات‬‫ر‬‫اما‬
‫عربی‬
7344862755687837
100‫ان‬‫ر‬‫ای‬4876490223687089
‫است‬ ‫فعال‬‫ها‬‫زمیوه‬‫بعضى‬‫در‬‫اما‬ ،‫هیست‬‫مستقلى‬‫متولى‬ ‫اى‬‫ر‬‫دا‬‫ان‬‫ر‬‫ای‬‫در‬‫هیک‬‫و‬‫تر‬‫الک‬ ‫دولت‬.‫دولتى‬‫سایت‬‫ار‬‫ز‬‫ه‬‫به‬‫هزدیک‬
‫است‬‫فعال‬‫اهى‬‫ر‬‫ای‬‫کشود‬‫مى‬‫دوش‬‫بر‬‫ا‬‫ر‬‫هیکى‬‫و‬‫تر‬‫الک‬ ‫دولت‬‫بار‬‫از‬‫بخشى‬‫هد‬‫ر‬‫دا‬‫که‬ ‫ى‬‫های‬‫هقص‬‫و‬ ‫ها‬‫کاستى‬ ‫همه‬‫وجود‬‫با‬‫که‬.

10. ‫ایران‬ ‫الکترونیک‬ ‫دولت‬ ‫آمادگی‬ ‫شاخص‬ ‫های‬ ‫مىلفه‬ ‫نمىدار‬

11. ‫بر‬ ‫تاکید‬ ‫با‬ ‫ساختها‬ ‫یر‬‫ز‬ ‫ه‬‫ز‬‫حى‬
‫دولتی‬ ‫های‬ ‫دستگاه‬ ‫امن‬ ‫شبکه‬
*‫ظبکي‬‫ًای‬ ‫دصجگاى‬ ‫امن‬‫دولجی‬
*‫یکپارچي‬‫ی‬‫صاز‬‫دصجگاًی‬ ‫بین‬
*‫اثی‬‫ر‬‫مخاب‬‫ًای‬ ‫زیرصاخت‬
*‫زیرصاخت‬‫ًٍیت‬ ‫ثػدیق‬‫و‬‫ی‬‫ظواصای‬
‫کارت‬،‫د‬‫ر‬ٍ‫پش‬‫و‬‫ی‬‫کاربر‬‫هام‬ ‫ماهود‬
‫ًٍظمود‬
*‫باهک‬‫د‬‫ر‬ٍ‫م‬‫اطالغاثی‬‫ًای‬‫هیاز‬
*‫خكٍق‬‫اصجفادى‬ ‫فرًوگ‬‫و‬‫پطجیبان‬

12. ‫دولت‬ ‫ي‬‫گیر‬ ‫شکل‬ ‫مىانع‬‫الکترونیکى‬
*‫دولت‬ ‫ى‬‫گیر‬‫ظکل‬ ‫از‬َ‫صازماه‬ ‫ارظد‬ ‫ان‬‫ر‬‫مدی‬‫خمایت‬‫غدم‬َ‫هیک‬‫و‬‫جر‬‫الک‬
*َ‫هیک‬‫و‬‫جر‬‫الک‬‫دولت‬‫ثطکیل‬‫بي‬‫هیاز‬ ‫اخشاس‬‫غدم‬
*‫ى‬‫اهداز‬‫اى‬‫ر‬ ‫صوگین‬ ‫ًاى‬ ‫ًزیوي‬‫ظامل‬:‫ى‬‫هگٌدار‬‫ًاى‬‫پایگاى‬‫و‬‫ًا‬ ‫ظبکي‬‫ثٍصػي‬‫و‬
‫ر‬ٍ‫کط‬ ‫صطح‬‫در‬َ‫رصاه‬ ‫اطالع‬
*‫ثباطات‬‫ر‬‫ا‬‫و‬‫اطالغات‬ ‫رى‬‫فواو‬‫رظجي‬‫در‬‫مجخػع‬‫ًاى‬‫و‬‫هیر‬‫کمبٍد‬
*‫غیرمدرماهي‬‫و‬ ‫مدرماهي‬‫اطالغات‬ ‫بودى‬‫ز‬‫مر‬‫در‬َ‫ثٍاهای‬ ‫غدم‬
*‫ًا‬ ‫صازمان‬‫و‬ ‫اد‬‫ر‬‫اف‬َ‫ظخػ‬‫اطالغات‬‫از‬ ‫خفاظت‬‫بي‬‫مربٍط‬‫مطکالت‬
*‫ان‬‫ر‬‫کارب‬ ‫د‬‫ر‬ٍ‫م‬‫در‬ ‫اى‬ ‫ایاهي‬‫ر‬‫صٍاد‬ ‫کمبٍد‬
*‫ًا‬‫صازمان‬ ‫اطالغات‬‫مجدد‬ َ‫مٌودص‬‫و‬‫ثدلیل‬‫مطکالت‬

13. ‫است‬‫اد‬‫ر‬‫اف‬‫از‬ ‫برخی‬‫شغل‬‫رفتن‬‫دست‬‫از‬‫معوای‬ ‫به‬‫هیک‬‫و‬‫تر‬‫الک‬‫دولت‬‫یا‬‫ا‬‫؟‬
‫در‬‫کارکوان‬ ‫از‬‫یک‬‫ًر‬‫کٍظطٌای‬ ‫در‬‫ا‬‫ر‬‫الزم‬‫ًماًوگی‬‫هیک‬‫و‬‫جر‬‫الک‬‫دولت‬ ‫واخد‬
‫غمل‬ ‫بي‬‫هیک‬‫و‬‫جر‬‫الک‬‫دولت‬ ‫در‬ ‫مدى‬‫ا‬‫بٍجٍد‬ ‫فرغجٌای‬‫از‬ ‫ی‬‫گیر‬‫بٌرى‬ ‫د‬‫ر‬ٍ‫م‬
‫د‬‫ر‬‫و‬‫ا‬ ‫خٍاًد‬.
‫بي‬‫هیاز‬‫کارمودان‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫هجیجي‬‫در‬‫اطالغات‬‫صطح‬‫ثكای‬‫ر‬‫ا‬‫بي‬‫موجر‬‫کي‬‫اصت‬‫ی‬‫کاربر‬‫ثغییر‬‫هٌا‬‫ا‬
‫گردد‬‫می‬.
‫کوود؟‬‫باید‬‫چه‬‫هد‬‫ر‬‫هدا‬‫کامپیوتر‬‫که‬‫کساهی‬
‫دولت‬‫و‬ ‫کار‬ ‫فػلی‬ ‫ظٌای‬‫و‬‫ر‬‫با‬ ‫ی‬‫کامپیٍثر‬ ‫ظٌای‬‫و‬‫ر‬‫کردن‬‫جایگزین‬ ‫مػوای‬‫بي‬ ‫هیک‬‫و‬‫جر‬‫الک‬
‫دولت‬‫با‬‫ثماس‬‫و‬ ‫کار‬‫در‬‫جدید‬‫ای‬‫گزیوي‬‫ایي‬‫ر‬‫ا‬‫بلکي‬ ‫هیشت؛‬‫دولت‬‫با‬‫ثماس‬‫اصت‬.

14. ‫ایران‬ ‫در‬ ‫ی‬ ‫متقاض‬ ‫بیشترین‬ ‫ای‬‫ر‬‫دا‬ ‫الکترونیکی‬‫خدمات‬ ‫از‬ ‫چندی‬
*‫ائي‬‫ر‬‫ا‬‫اطالغات‬‫صاخت‬‫ظٌرًا‬‫کد‬‫یا‬‫ثلفن‬‫دفجرچي‬‫ماهود‬‫یافجي‬
*‫ی‬‫پاصخگٍی‬‫ان‬‫ر‬‫کارب‬‫مخجلف‬ ‫صئٍاالت‬‫بي‬(Multimedia)
*‫دریافت‬‫یا‬‫خبر‬ ‫ارصال‬‫ماهود‬‫کاربر‬ ‫از‬‫صادى‬ ‫اطالغات‬‫هظر‬
*‫خدمات‬‫هجی‬‫ر‬‫ایوج‬‫هامی‬‫خبت‬(‫و‬‫خٍدر‬‫هام‬‫خبت‬)
*‫خدمات‬‫ایض‬‫ر‬‫وی‬ ‫امکان‬‫با‬‫هجی‬‫ر‬‫ایوج‬‫هام‬‫خبت‬(‫ر‬ٍ‫کوک‬)
*‫خدمات‬‫ز‬ٍ‫مج‬ ‫ر‬‫غدو‬(‫ثدػیلی‬ ‫،مكطع‬‫ی‬‫صرباز‬)
*‫خدمات‬‫مٍبایل‬‫ی‬‫و‬‫ر‬‫بر‬ ‫ائي‬‫ر‬‫ا‬‫لابل‬
*‫خدمات‬‫هیک‬‫و‬‫جر‬‫الک‬ ‫ت‬‫ر‬ٍ‫غ‬‫بي‬ ‫ظی‬‫ز‬ٍ‫م‬‫ا‬
*‫خدمات‬‫مالی‬(‫غرف‬‫وجي‬ ‫اهجكال‬ ،‫غرف‬‫وجي‬ ‫واریز‬)
.

15. ‫ر‬‫کشى‬‫الکترونیکی‬ ‫های‬‫سامانه‬ ‫برخی‬
‫ایران‬ ‫املللی‬ ‫بین‬ ‫و‬‫سمی‬‫ر‬‫تال‬‫ر‬‫پى‬-www.iran.ir

16. ‫ودولت‬‫مردم‬ ‫تباط‬‫ر‬‫ا‬ ‫الکترونیکی‬ ‫سامانه‬-www.saamad.ir

18. ‫هیکی‬‫و‬‫تر‬‫الک‬ ‫دولت‬‫تحقق‬
‫باید‬،‫هیکی‬‫و‬‫جر‬‫الک‬‫دولت‬‫ثدكق‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬
،‫کردى‬‫ثغییر‬‫دولت‬‫غملکرد‬‫ی‬‫هدٍى‬
‫ثا‬ ‫ابجدا‬‫از‬‫غملیات‬ ‫و‬ ‫یودًا‬‫ا‬‫ر‬‫ف‬‫ثمامی‬
‫اهجام‬‫هیکی‬‫و‬‫جر‬‫الک‬‫ت‬‫ر‬ٍ‫غ‬ ‫بي‬‫اهجٌا‬
‫ظٍد‬.‫اصجفادى‬ ،‫لذا‬‫ایاهه‬‫ر‬‫از‬‫ضرف‬،
‫ظٌای‬‫و‬‫ر‬‫و‬‫صاخجار‬‫در‬‫ثغییر‬‫بدون‬
‫هیکی‬‫و‬‫جر‬‫الک‬‫دولت‬ ‫ثدكق‬ ‫بي‬،‫مٍجٍد‬
‫اهجامد‬‫همی‬.‫ظٌای‬‫و‬‫ر‬‫در‬ ‫باید‬،‫بلکي‬
‫کیفیت‬‫یا‬ ‫ی‬‫گیر‬‫ثػمیم‬‫و‬ ‫ا‬‫ر‬‫اج‬
‫کرد‬‫ایجاد‬‫ثغییر‬ ‫خدمات‬.
‫که‬‫ن‬‫ا‬‫هتیجه‬:
‫اهدازى‬‫بي‬‫غوػجی‬ ‫ًیچ‬‫دهیا‬‫در‬ ‫ز‬‫و‬‫امر‬
‫ری‬‫فواو‬‫و‬‫ثباطات‬‫ر‬‫ا‬ ‫غوػت‬ ‫ی‬
‫هدارد‬ ‫صرمایي‬ ‫برگطت‬‫اطالغات‬.،‫اما‬
‫ری‬‫فواو‬‫ثٍصػي‬ ‫و‬‫صریع‬ ‫پیطرفت‬ ‫ای‬‫ر‬‫ب‬
‫بخض‬ ‫در‬ ‫ی‬‫گذار‬ ‫صرمایي‬ ،‫اطالغات‬
‫فرهوگی‬ ‫و‬‫فوی‬‫های‬‫یرساخت‬‫ز‬‫امی‬‫ز‬‫ال‬
‫اصت‬.
‪

19. Resources:
www.iran.ir
www.csr.ir
www.itc.ir
www.ict.gov.ir
www.saamad.ir

20. Finish
Slide by:
Asgharyzadeh Mahan‪