ارایه ای درباره دولت الکترونیک و تجربیات کشورهای مختلف

1. ‫کننده‬‫ایه‬‫ر‬‫ا‬:‫علیرضایی‬‫احسان‬

2. ‫ی‬ ‫شناس‬ ‫واژگان‬
‫متصل‬‫دولت‬Connected Government
‫متصل‬‫ند‬‫و‬‫شهر‬Connected Citizen
‫متصل‬‫ملت‬Connected Nation

3. ‫متصل‬ ‫دولت‬
‫دولت‬‫ی‬‫اتژ‬‫ر‬‫است‬‫مختلف‬‫های‬
‫ی‬‫اتژ‬‫ر‬‫است‬‫در‬ ‫مطرح‬‫مسایل‬‫ها‬
‫دستیابی‬‫مسیر‬

4. ‫متصل‬ ‫دولت‬‫ی‬‫اتژ‬‫ر‬‫است‬
‫انداز‬ ‫چشم‬ ‫ایجاد‬
•‫محوری‬ ‫شهروند‬
•‫سازی‬ ‫استاندارد‬
‫زیربناها‬
•‫مجدد‬ ‫دهی‬ ‫سازمان‬
‫عقبه‬ ‫قسمت‬
•‫حکومت‬
•‫جدید‬ ‫سازی‬ ‫مدل‬
•‫اجتماع‬ ‫گرفتن‬ ‫بر‬ ‫در‬
‫متصل‬ ‫دولت‬
‫متصل‬ ‫شهروند‬

5. ‫ی‬‫ر‬‫محو‬‫ند‬‫و‬‫شهر‬
‫تشریح‬ ‫مساله‬ ‫سه‬ ‫به‬‫توجه‬
،‫تال‬‫ر‬‫پو‬ ‫طریقی؟؟؟‬ ‫چه‬ ‫از‬ ‫ی‬ ‫یس‬‫و‬‫سر‬ ‫چه‬
‫پذی‬ ‫تعامل‬‫ن‬‫تلویزیو‬ ، ‫موبایل‬،‫اینترنت‬‫ر‬............
‫انجام‬ ‫ها‬‫ر‬‫کا‬ ‫تمام‬ ‫اکانت‬‫یک‬ ‫با‬ ‫انسه‬‫ر‬‫ف‬ ‫در‬
‫میشود‬
‫آنها‬ ‫به‬ ‫مان‬‫ز‬‫سا‬ ‫یک‬ ‫توسط‬ ‫که‬ ‫کنند‬ ‫حس‬
‫شود‬ ‫می‬ ‫داده‬ ‫خدمات‬
‫دهد‬ ‫پوشش‬ ‫ا‬‫ر‬ ‫آنها‬ ‫های‬‫ز‬‫نیا‬ ‫تمام‬‫دولت‬
‫انعط‬ ‫بسیار‬ ‫فعلی‬ ‫ایط‬‫ر‬‫ش‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫باید‬‫اف‬
‫گردد‬‫سریعتر‬ ‫و‬ ‫پذیرتر‬.

6. ‫یربناها‬‫ز‬‫ی‬‫دساز‬‫ر‬‫استاندا‬
‫شوند‬‫گرفته‬‫نظر‬‫در‬‫عمودی‬‫و‬ ‫افقی‬ ‫فعالیتهای‬
‫و‬‫ی‬ ‫خصوص‬‫حریم‬ ،‫امنیت‬،‫تشریح‬،‫تشخیص‬‫ن‬‫همچو‬ ‫ای‬‫عمده‬‫انیهای‬‫ر‬‫نگ‬...‫وجود‬
‫د‬‫ر‬‫دا‬.
‫دیگر‬ ‫مسایل‬
‫همچون‬
‫چارچوبها‬
‫استانداردهاو‬..
‫و‬ ‫معماری‬ ، ‫المللی‬ ‫بین‬ ‫و‬ ‫محلی‬ ‫مسایل‬...

7. ‫عقبه‬ ‫قسمت‬‫مجدد‬ ‫ماندهی‬ ‫ساز‬(Back Office)
‫میگردد‬‫پشتی‬‫بخش‬‫در‬‫ات‬‫ر‬‫تغیی‬‫باعث‬‫جلویی‬‫بخش‬‫در‬‫سانی‬‫ر‬‫خدمات‬‫نحوه‬!!!
‫تحقیقات‬Cisco‫سال‬ ‫در‬2004‫دن‬‫ر‬‫آو‬‫از‬ ‫قبل‬ ‫که‬ ‫تی‬‫ر‬‫صو‬ ‫در‬ ‫که‬‫داده‬ ‫نشان‬
‫ب‬‫کنیم‬ ‫مجدد‬ ‫دهی‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬ ‫ا‬‫ر‬‫ی‬‫ادار‬ ‫پشت‬‫قسمت‬ ، ‫جلویی‬‫بخش‬ ‫به‬ ‫ها‬ ‫یس‬‫و‬‫سر‬‫اعث‬
‫میگردد‬ ‫هزینه‬ ‫چشمگیر‬ ‫کاهش‬.

8. ‫حکومت‬
،‫فرهنگ‬
‫وظایف‬ ،‫قوانین‬
‫مختلف‬
‫روشهای‬
‫متناسب‬
‫آملان‬:‫ت‬‫ر‬‫قد‬ ‫متمرکز‬‫غیر‬ ‫یع‬‫ز‬‫تو‬

9. ‫جدید‬‫مانی‬‫ز‬‫سا‬‫مدل‬
‫دولت‬ ‫جدید‬ ‫سرویس‬
‫کردن‬ ‫عادت‬
‫ساختار‬ ‫به‬ ‫مردم‬
‫جدید‬ ‫سازمانی‬
‫نیازمندیهای‬
‫جدید‬ ‫مدل‬
‫پاداش‬ ‫ساختار‬
‫جدید‬ ‫دهی‬

10. ‫اجتماع‬ ‫گرفتن‬ ‫بر‬ ‫در‬
‫شهروندان‬ ‫دولت‬
‫فاصله‬
‫فاصله‬ ‫کردن‬ ‫پر‬ ‫هدف‬

11. ‫ی‬‫اتژ‬‫ر‬‫است‬‫اهداف‬
‫سرمایه‬‫بازگشت‬‫و‬‫بیشتر‬‫تاثیر‬ ‫به‬‫ی‬ ‫دسترس‬(ROI)
‫دولتی‬‫خدمات‬ ‫به‬‫آسان‬‫ی‬ ‫دسترس‬ ‫از‬ ‫یافتن‬‫اطمینان‬
‫ان‬‫ر‬‫ای‬‫های‬‫ز‬‫نیا‬‫به‬‫خدمات‬‫تحویل‬
‫مرتبط‬‫یسهای‬‫و‬‫سر‬‫کردن‬‫مجتمع‬
‫بر‬‫ر‬‫کا‬‫اعتماد‬‫و‬‫اطمینان‬‫ایجاد‬
‫دولت‬‫به‬‫ند‬‫و‬‫شهر‬‫نمودن‬‫نزدیک‬

12. ‫چوب‬‫ر‬‫چا‬‫مقابل‬ ‫در‬ ‫انداز‬ ‫چشم‬
‫هستند‬‫متمایز‬‫امر‬‫دو‬‫چوب‬‫ر‬‫چا‬‫و‬‫انداز‬‫چشم‬
‫باشد‬‫اهداف‬‫و‬‫چوب‬‫ر‬‫چا‬،‫ی‬‫اتژ‬‫ر‬‫است‬‫شامل‬ ‫میتواند‬‫انداز‬‫چشم‬
‫باشد‬‫یر‬‫ز‬‫د‬‫ر‬‫موا‬‫شامل‬‫میتواند‬‫چوب‬‫ر‬‫چا‬:
‫ی‬‫معمار‬
‫دها‬‫ر‬‫استاندا‬
‫امنیت‬
‫ی‬ ‫شخص‬ ‫حریم‬

13. ‫الکترونیک‬ ‫دولت‬ ‫چوب‬‫ر‬‫چا‬ ‫نمونه‬

14. ‫الیا‬‫ر‬‫است‬ ‫انداز‬ ‫چشم‬
‫تعامالت‬‫چوب‬‫ر‬‫چا‬
‫الیا‬‫ر‬‫است‬‫دولت‬‫هویت‬‫تصدیق‬‫چوب‬‫ر‬‫چا‬
‫دولت‬‫به‬‫ی‬ ‫دسترس‬‫و‬‫یع‬‫ز‬‫تو‬‫ی‬‫اتژ‬‫ر‬‫است‬
‫میکند‬ ‫کار‬‫تعامالت‬‫ی‬‫و‬‫ر‬‫بر‬ ‫که‬‫ی‬‫کار‬‫ه‬‫و‬‫گر‬

15. ‫لند‬‫ز‬‫نیو‬‫انداز‬ ‫چشم‬
‫سرویس‬ ‫تحویل‬ ‫نحوه‬
‫قدیمی‬
‫محوری‬ ‫شهروند‬
‫سرویس‬ ‫تحویل‬
‫سیستم‬ ،‫پاسخگو‬
‫اتصال‬ ،‫سازگار‬
‫بهتر‬
‫و‬ ‫سازمانها‬ ‫با‬ ‫برخورد‬
‫مکانیزمهای‬ ‫نیازمند‬
‫هماهنگی‬
‫ارتباطات‬ ‫اساس‬ ‫بر‬
‫حجم‬ ‫و‬
،‫جدید‬ ‫ساختارهای‬
‫بهینه‬ ‫و‬ ‫کوچتر‬
‫به‬ ‫فرهنگ‬ ‫و‬ ‫مردم‬
‫هم‬ ‫از‬ ‫جدا‬ ‫صورت‬
‫های‬ ‫همکاری‬
‫مردم‬ ‫بر‬ ‫متمرکز‬
‫و‬ ‫جمعی‬ ‫احساس‬
‫مشارکت‬
‫فعالی‬ ‫پیش‬ ، ‫سازگاری‬ ،‫خودمختاری‬ ‫همچون‬ ‫مواردی‬...

16. ‫ها‬‫ز‬‫نیا‬
‫قواعد‬‫تعریف‬‫مند‬‫ز‬‫نیا‬(Rule)
‫مانی‬‫ز‬‫سا‬‫تباطات‬‫ر‬‫ا‬‫مند‬‫ز‬‫نیا‬(G2G)
‫دها‬‫ر‬‫استاندا‬‫از‬ ‫استفاده‬‫با‬‫اولیه‬‫تباطات‬‫ر‬‫ا‬‫مند‬‫ز‬‫نیا‬

17. ‫الکترونیک‬ ‫دولت‬ ‫به‬ ‫دستیابی‬ ‫مسیر‬(‫جنوبی‬ ‫کره‬)
‫دولتی‬‫خدمات‬‫تقای‬‫ر‬‫ا‬(4‫گام‬)
‫مدیریتی‬ ‫تاثیر‬‫نمودن‬‫بهتر‬(4‫گام‬)
‫الکترونیک‬‫دولت‬‫یربنای‬‫ز‬ ‫به‬‫دستیابی‬(3‫گام‬)

18. ‫بحرین‬ ‫دولت‬
‫و‬‫تایوان‬ ،‫کنگ‬‫هنگ‬،‫جنوبی‬‫کره‬‫های‬‫ر‬‫کشو‬‫ن‬‫همچو‬..‫خدمات‬‫ندگان‬‫ر‬‫دا‬‫جمع‬‫به‬
‫همچنین‬‫و‬ ‫الکترونیک‬m-Govrenment‫است‬ ‫پیوسته‬

19. ‫الکترونیک‬ ‫دولت‬ ‫های‬ ‫برنامه‬
.1‫پرتال‬‫ایجاد‬‫های‬ ‫برنامه‬
.2‫چندگانه‬ ‫ی‬ ‫دسترس‬‫های‬ ‫برنامه‬
.3‫تجمیع‬‫و‬‫ها‬‫ی‬‫ر‬‫فنآو‬‫نمودن‬ ‫منطقی‬‫برنامه‬
.4‫الکترونیک‬‫دولت‬‫از‬‫حمایت‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫ت‬‫ر‬‫مها‬‫تبدیل‬‫برنامه‬

20. ‫الکترونیک‬ ‫دولت‬ ‫موفقیت‬ ‫مه‬‫ز‬‫ال‬
.1‫شوند‬‫دیده‬‫ان‬‫ر‬‫ب‬‫ر‬‫کا‬‫های‬‫خواسته‬‫و‬‫ها‬‫ز‬‫نیا‬
.2‫یسها‬‫و‬‫سر‬‫پیشنهاد‬
.3‫شغلی‬‫و‬‫تی‬‫ر‬‫مها‬‫مندیهای‬‫ز‬‫نیا‬
.4‫شوند‬‫دیده‬ ‫کار‬‫و‬ ‫کسب‬‫ایندهای‬‫ر‬‫ف‬
.5‫نیاز‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫ی‬‫ر‬‫او‬‫فن‬‫نمودن‬‫اهم‬‫ر‬‫ف‬
.6‫م‬‫ز‬‫ال‬‫های‬‫یه‬‫و‬‫ر‬‫و‬‫قوانین‬
.7‫مناسب‬‫مانی‬‫ز‬‫سا‬‫های‬‫ر‬‫ساختا‬
.8‫ی‬ ‫حسابرس‬‫و‬‫مسولیتها‬ ، ‫ها‬‫نقش‬
.9‫و‬‫هزینه‬‫کاهش‬‫ن‬‫همچو‬‫ایی‬‫ر‬‫کا‬‫متریکهای‬...
.10‫کار‬‫و‬‫کسب‬‫فرهنگ‬‫و‬‫ی‬‫مشتر‬ ‫به‬‫خدمات‬‫در‬‫اخالق‬‫های‬‫ر‬‫معیا‬

21. ‫متصل‬ ‫ملت‬
.1‫آگاهی‬ ‫با‬‫و‬ ‫کرده‬‫تحصیل‬‫ملت‬
.2‫خالق‬‫و‬ ‫کننده‬‫تولید‬‫ملت‬
.3‫صداقت‬ ‫با‬‫و‬ ‫توجه‬‫با‬ ،‫مهربان‬ ‫ملت‬
.4‫امن‬ ‫ملت‬
.5‫اتیک‬‫ر‬‫دموک‬ ‫و‬‫قانونمند‬‫ملت‬