Dokumen ini membahas teknologi e-commerce dan model-modelnya, termasuk business-to-business (B2B), business-to-consumer (B2C), dan consumer-to-consumer (C2C). E-commerce mengoptimalkan transaksi online dalam berbagai fase mulai dari pencarian hingga layanan purna jual. Penulis juga menyertakan informasi kontak untuk kolaborasi lebih lanjut.