VRP-Congres 2014_Mobiliteit en stad. De anatomie van geïntegreerde werken. Ri...Els Brouwers
Mobiliteitsinfrastructuur en stadsontwikkeling zijn in de dagelijkse praktijk nog al te vaak twee verschillende werelden. Een meer geïntegreerde aanpak en attitude zijn nodig. Met het congres ‘Infrastructuur in de stad’ (12 mei 2014, Antwerpen) willen de Vlaamse Vereniging voor Ruimte en Planning (VRP) en het Urban Studies Institute (USI) van de Universiteit Antwerpen aantonen dat het anders kan. Het congres ontleedt de complexiteit van infrastructuurprojecten vanuit verschillende disciplines om zo meer aandacht te vragen voor zowel het project als het proces.
(Het verhaal achter de grootste centrale Facilitaire Servicedesk van Nederland bij Politie)
De centralisatie van 26 regionale politiekorpsen en het facilitair bedrijf van de Landelijke Eenheid naar één landelijke politieorganisatie (Politie) is een uniek traject, met als een van de uitkomsten de totstandkoming van de grootste Facilitaire Servicedesk van ons land (62 fte volgens het inrichtingsplan, nu 75 fte en dienstverlening aan 66.000 medewerkers).
Om dit te realiseren is in korte tijd veel werk verzet. Er is een visie ontwikkeld waarbij gekeken is naar de toegevoegde waarde van Servicedesking voor het kernproces. Hoe moet de desk worden ingericht om die toegevoegde waarde te kunnen leveren (met als doel het verhogen van de klantgerichtheid en de verbetering van efficiency en effectiviteit door te werken met één cultuur, één systeem, één proces en op één locatie). Ook zijn tal van uitvoeringsaspecten aan bod gekomen, zoals het aannemen van het juiste personeel, het creëren van de juiste mindset en de verhuizing naar een nieuwe locatie. Sinds 3 oktober 2016 is de servicedesk volledig operationeel en is de desk zelfs uitgeroepen tot ‘Great Place to Work’ (Award in 2016).
Op een interactieve wijze vertellen de sprekers alles over de grootste servicedesk-operatie van het afgelopen decennium en lichten zij de kneepjes van het Servicedesking-vak toe. Naast inzichten over deze best practice delen beide workshopleiders hun inspirerende visie op de toekomst van Servicedesking
VRP-Congres 2014_Mobiliteit en stad. De anatomie van geïntegreerde werken. Ri...Els Brouwers
Mobiliteitsinfrastructuur en stadsontwikkeling zijn in de dagelijkse praktijk nog al te vaak twee verschillende werelden. Een meer geïntegreerde aanpak en attitude zijn nodig. Met het congres ‘Infrastructuur in de stad’ (12 mei 2014, Antwerpen) willen de Vlaamse Vereniging voor Ruimte en Planning (VRP) en het Urban Studies Institute (USI) van de Universiteit Antwerpen aantonen dat het anders kan. Het congres ontleedt de complexiteit van infrastructuurprojecten vanuit verschillende disciplines om zo meer aandacht te vragen voor zowel het project als het proces.
(Het verhaal achter de grootste centrale Facilitaire Servicedesk van Nederland bij Politie)
De centralisatie van 26 regionale politiekorpsen en het facilitair bedrijf van de Landelijke Eenheid naar één landelijke politieorganisatie (Politie) is een uniek traject, met als een van de uitkomsten de totstandkoming van de grootste Facilitaire Servicedesk van ons land (62 fte volgens het inrichtingsplan, nu 75 fte en dienstverlening aan 66.000 medewerkers).
Om dit te realiseren is in korte tijd veel werk verzet. Er is een visie ontwikkeld waarbij gekeken is naar de toegevoegde waarde van Servicedesking voor het kernproces. Hoe moet de desk worden ingericht om die toegevoegde waarde te kunnen leveren (met als doel het verhogen van de klantgerichtheid en de verbetering van efficiency en effectiviteit door te werken met één cultuur, één systeem, één proces en op één locatie). Ook zijn tal van uitvoeringsaspecten aan bod gekomen, zoals het aannemen van het juiste personeel, het creëren van de juiste mindset en de verhuizing naar een nieuwe locatie. Sinds 3 oktober 2016 is de servicedesk volledig operationeel en is de desk zelfs uitgeroepen tot ‘Great Place to Work’ (Award in 2016).
Op een interactieve wijze vertellen de sprekers alles over de grootste servicedesk-operatie van het afgelopen decennium en lichten zij de kneepjes van het Servicedesking-vak toe. Naast inzichten over deze best practice delen beide workshopleiders hun inspirerende visie op de toekomst van Servicedesking
Presentatie van de Vrienden van Amelisweerd over de motieven, opbouw, ontwerpen, kansen en perspectief van het burgerinitiatief Kracht van Utrecht als alternatief voor de Planstudies Ring Utrecht
Een goede stadslogistiek is belangrijk voor de economische vitaliteit en de aantrekkelijkheid van steden. Het zorgt ervoor dat restaurants hun gasten kunnen bedienen, winkels op tijd de nieuwste collectie in huis hebben en de verbouwing probleemloos verloopt. Verstedelijking stelt nieuwe eisen aan stedelijke mobiliteit.
Met veranderende klanteneisen wordt stadslogistiek steeds fijnmaziger en vaker just-in-time. Bij ongewijzigd beleid blijft stadslogistiek groeien. Stadslogistiek moet slimmer, schoner, stiller en veiliger worden. Het lectoraat Citylogistiek gaat binnen het Urban Technology onderzoek van het Domein Techniek van de Hogeschool van Amsterdam praktijkonderzoek doen naar het verbeteren van stadslogistiek.
Op dinsdag 29 september 2015 hield Walther Ploos van Amstel, Lector Citylogistiek aan de Hogeschool van Amsterdam, zijn lectorale rede in het Kohnstammhuis te Amsterdam.
Presentatie van de Vrienden van Amelisweerd over de motieven, opbouw, ontwerpen, kansen en perspectief van het burgerinitiatief Kracht van Utrecht als alternatief voor de Planstudies Ring Utrecht
Een goede stadslogistiek is belangrijk voor de economische vitaliteit en de aantrekkelijkheid van steden. Het zorgt ervoor dat restaurants hun gasten kunnen bedienen, winkels op tijd de nieuwste collectie in huis hebben en de verbouwing probleemloos verloopt. Verstedelijking stelt nieuwe eisen aan stedelijke mobiliteit.
Met veranderende klanteneisen wordt stadslogistiek steeds fijnmaziger en vaker just-in-time. Bij ongewijzigd beleid blijft stadslogistiek groeien. Stadslogistiek moet slimmer, schoner, stiller en veiliger worden. Het lectoraat Citylogistiek gaat binnen het Urban Technology onderzoek van het Domein Techniek van de Hogeschool van Amsterdam praktijkonderzoek doen naar het verbeteren van stadslogistiek.
Op dinsdag 29 september 2015 hield Walther Ploos van Amstel, Lector Citylogistiek aan de Hogeschool van Amsterdam, zijn lectorale rede in het Kohnstammhuis te Amsterdam.
2. RHDHV
OVERZICHT VOLGENDE
Industry & Building Transport &
Planning
Maritime & Aviation Water
Noordoost Zuidwest Nederland Expertise Europa
Midden-Oosten
Afrika / India
Smart Information
Solutions
Transport Management &
Legal Consultants
Smart
Urban Environment
Noordoost & West Zuid SMART SUSTAINABLE
Geertje Hegeman
geertje.hegeman@rhdhv.com
+31 6 52 36 80 91
Amber van Tatenhove
amber.van.tatenhove@rhdhv.com
+31 6 46 28 3149
Bart Humblet
bart.humblet@rhdhv.com
+31 6 29 09 82 14
Albert Enhardt
albert.erhardt@rhdhv.com
+31 6 50 21 35 48
3. ROYAL HASKONINGDHV
Royal HaskoningDHV is al meer dan 135 jaar
toonaangevend als ingenieursbureau, in advies en
projectmanagement. Met onze expertise,
partnerships en innovaties dragen we bij aan een
betere samenleving en maken we de levens van
grote groepen mensen wereldwijd gemakkelijker,
gezonder en veiliger.
OVERZICHT ORGANOGRAM
4. VISIE SUSTAINABLE
Duurzame mobiliteit is één van de grootste uitdagingen wereldwijd. Het aanbod in modaliteiten groeit en de verschillen tussen
persoonlijk en openbaar vervoer vervagen door de komst van onder andere zelfrijdende auto’s, OV-fietsen, deelauto’s en
bestuurderloze busjes. Met het samenbrengen van onze hoogwaardige kennis op het gebied van openbaar vervoer, fiets,
verkeersveiligheid, verkeerskundig ontwerp en verkeersgedrag werken we samen met u aan een duurzame toekomst.
OVERZICHT
6. ONZE VISIE OP MaaS
RHDHV
OVERZICHTTEAM PROJECTEN KLANTEN/PARTNERS
7. ONS TEAM
RHDHV
Aletta Koster
Senior adviseur duurzame mobiliteit
Expertises: Duurzame mobiliteit,
stedelijke ontwikkeling, MaaS, partijen
verbinden
Gerben Koppelman
Senior adviseur
Expertises: Digital services,
softwareonwikkeling
Jasper Homrighausen
Adviseur duurzame mobiliteit
Expertises: Duurzame mobiliteit,
stedelijke ontwikkeling, MaaS
Niek Prins
Adviseur (slimme) mobiliteit
Expertises: Smart mobility, MaaS,
beleid
Wilco Bos
Projectleider en adviseur
openbaar vervoer
Expertises: OV, MaaS, IT
OVERZICHTVISIE PROJECTEN KLANTEN/PARTNERS
Christiaan Elings
Strategisch procesmanager
Expertises: Ruimte en mobiliteit
Geertje Hegeman
Directeur duurzame mobiliteit
Shubham Bhusari
Digital Mobility Innovator
Expertises: Digital Services related to
Smart & Sustainable Mobility
Cathelijne Hermans
Strategisch adviseur
Expertises: Smart & sustainable
mobility
Arjan Honingh
Smart Information Solutions
Expertises: Digital services related
to Smart & Sustainable Mobilty
8. Coördinator Duurzame Mobiliteit, Utrecht (2016-heden)
Thematrekker MaaS, Metropoolregio Amsterdam (2018-
heden)
Gedragsonderzoek Smart Mobility, Provincie Utrecht (2018-
heden)
Programma Smart Mobility 2018-2022; Metropoolregio
Amsterdam (2017)
Publiek vervoer MaaS gereed maken Groningen-Drenthe,
Assen (2016-heden)
Zero Emissie Stadslogistiek, Utrecht (2016-heden)
Perspectief op mobiliteit van de Toekomst in Amsterdam,
Amsterdam (2018)
Medewerkersonderzoek t.b.v. duurzame mobiliteit binnen
RHDHV, Nederland (2018)
PROJECTEN
RHDHV
a
OVERZICHTVISIE TEAM KLANTEN/PARTNERS
9. Coördinator Duurzame Mobiliteit
Locatie
Stationsgebied Utrecht Centraal, NL
Klant
Green Business Club Utrecht, Provincie Utrecht, GoedOpWeg en U15
Jaar
2016 - heden
Grootte
Duur: twee jaar gebiedscoördinator van, voor en met de bedrijven/werkgevers gevestigd
in stationsgebied in goede samenhang met Provincie Utrecht, GoedOpWeg en U15.
Rol RHDHV
Bedenken, organiseren en aansturen van projecten die personen en goederenmobiliteit
naar zero emissie brengen. Daarbij bedrijven/werkgevers in de regio begeleiden in
formuleren wat voor hun de randvoorwaarden zijn voor een regionaal functionerend
MaaS-platform.
Contactpersoon: Aletta Koster
Aletta.koster@rhdhv.com / +31 6 12 24 67 07
OVERZICHTVISIE TEAM KLANTEN/PARTNERSPROJECTEN
10. Gedragsonderzoek Smart Mobility
Locatie
Provincie Utrecht, NL
Klant
Provincie Utrecht
Jaar
2018 - heden
Grootte
Duur: half jaar, provincie, ziekenhuis, UU, HvU en alle grote
werkgevers in USP betrokken
Rol RHDHV
Gedragsonderzoek en haalbaarheidsstudie naar nieuwe
mobiliteitsconcepten voor alle reizigers van en naar
Utrecht Science Park. Samenwerking met
Mobiliteitsfabriek
Contactpersoon: Maaike Adriaens
maaike.adriaens@rhdhv.com / +31 6 53 60 7565
OVERZICHTVISIE TEAM KLANTEN/PARTNERSPROJECTEN
11. Thematrekker MaaS
Locatie
Metropoolregio Amsterdam, NL
Klant
Metropoolregio Amsterdam
Jaar
2018-heden
Grootte
2,5 dagen in de week, minstens 1 jaar
Rol RHDHV
Zitting in landelijke kopgroep MaaS, adviseur Zuidas
pilot MaaS, opschaling regionale pilots.
Contactpersoon: Jasper Homrighausen
Jasper.Homrighausen@rhdhv.com /+31 6 12 47 00 13
OVERZICHTVISIE TEAM KLANTEN/PARTNERSPROJECTEN
12. OVERZICHTVISIE TEAM KLANTEN/PARTNERSPROJECTEN
Publiek vervoer MaaS gereed maken
Groningen-Drenthe
Locatie
Assen
Klant
Publiek Vervoer Groningen Drenthe
Jaar
2016-heden
Rol RHDHV
Begeleiding aanbesteding en implementatie
doelgroepenvervoer. Vervoerkundige uitwerking,
visievorming landelijke MaaS Pilot en
randvoorwaarden ICT infrastructuur.
Contactpersoon: Wilco Bos
Wilco.bos@rhdhv.com / +31 6 83 62 65 69
13. OVERZICHTVISIE TEAM KLANTEN/PARTNERSPROJECTEN
Zero Emissie Stadslogistiek
Locatie
Stationsgebied Utrecht Centraal
Klant
Green Business Club Utrecht en Gemeente Utrecht
Jaar
2016-heden
Rol RHDHV
Bedenken, organiseren en aansturen doelstelling om
vanuit bedrijven gevestigd in en rondom stationsgebied
naar zero emissie stadslogitistiek te werken, samen met
Gemeente Utrecht, Provincie en Top Sector Logistiek
Nederland.
Contactpersoon: Aletta Koster & Mark Gorter
Aletta.koster@rhdhv.com / +31 6 12 24 67 07
14. OVERZICHTVISIE TEAM KLANTEN/PARTNERSPROJECTEN
Perspectief op mobiliteit van de Toekomst in
Amsterdam
Locatie
Amsterdam, NL
Klant
Gemeente Amsterdam, Amsterdam Smart City
Jaar
2018
Rol RHDHV
Inhoud en redactie visiedocument Amsterdam in de
toekomst.
Contactpersoon: Cathelijne Hermans/Christiaan Elings
Cathelijne.hermans@rhdhv.com / +31 6 82 81 49 42
17. ONZE VISIE OP OV
RHDHV
OVERZICHTTEAM PROJECTEN KLANTEN/PARTNERS >
18. ONZE VISIE OP OV
RHDHV
OVERZICHTTEAM PROJECTEN KLANTEN/PARTNERS < >
19. ONZE VISIE OP OV
RHDHV
OVERZICHTTEAM PROJECTEN KLANTEN/PARTNERS <
20. ONS TEAM
RHDHV
Melchior Verboeket
Strategisch Consultant
Expertises: Allround Openbaar
Vervoer
Sylvia Korpershoek
Adviseur Mobiliteit- Openbaar
Vervoer
Expertises: (Beleids)advies- en
procesbegeleiding, Visievorming,
netwerkanalyse
Wilco Bos
Projectleider OV
Expertises: Concessiebeheer,
aanbestedingen en
implementatie, netwerkanalyse,
Maas
Karin Peskens
Senior Adviseur Mobiliteit
Expertises: Concessiebeheer,
aanbestedingen en
implementatie, integraal
procesmanagement
Barth Donners
Adviseur Mobiliteit – Rail & OV
Expertises: Vervoerwaarden, data-
en netwerkanalyse,
capaciteitsstudies, dienstregeling
simulaties, internationale trein vs.
vliegtuig
Elmer van Buuren
Adviseur spoorse operatie,
capaciteit, dienstregeling en
internationaal personenvervoer
Expertises: Dienstregeling
(simulaties), capaciteitsstudies,
(internationaal) treinvervoer
OVERZICHTVISIE PROJECTEN KLANTEN/PARTNERS
Geertje Hegeman
Adviseur & Associate Director
Sustainable Mobility
Wieger Pasman
Expertises: Stations, Loopstromen
/ crowd management,
stationsinrichting,
ketenaansluiting, ruimtelijke
ontwikkeling
Hans van de Spek
Transport econoom, transport
engineer, adviseur transport
Expertises: integrale OV visies,
ketenvervoer, optimalisatie
koerierdiensten, gastdocent en
spreker over OV projecten
21. Onderzoek input OV Toekomstbeeld, Midden-Nederland
(2016)
Ontwikkelagenda Spoor MRA, Metropool Regio
Amsterdam (2014-2015)
OV Netwerkanalyse en afwegingskader, Provincie Zuid-
Holland (2017)
(Vervolg) MIRT-onderzoek sporendriehoek, Utrecht-
Amersfoort-Harderwijk (2016-2018)
PROJECTEN
RHDHV
OV Toekomstbeeld 2040, landelijk fase 3 (2016)
Publiek Vervoer Groningen Drenthe (2016-2018)
Multimodaal Transferium Acht, Eindhoven, Noord-Brabant
(2017)
Last Mile vervoer op de Maasvlakte, Rotterdam (2018)
a
a
a
a
OVERZICHTVISIE TEAM KLANTEN/PARTNERS
22. Onderzoek input OV Toekomstbeeld
Locatie
Midden-Nederland
Klant
Provincie Utrecht
Jaar
2016
Rol RHDHV
“Mede obv magnetenanalyse” is samen met
gemeenten, provincie en overage stakeholders een
modelanalyse met input van een grote groep
stakeholders een politiek gedragen Toekomstbeeld
voor het OV in Midden Nederland gecreëerd.
Contactpersoon: Sylvia Korpershoek
Sylvia.korpershoek@rhdhv.com / +31 6 23 83 02 84
OVERZICHTVISIE TEAM KLANTEN/PARTNERSPROJECTEN
23. Ontwikkelagenda Spoor MRA
Locatie
Metropool Regio Amsterdam
Klant
Metropool Regio Amsterdam
Jaar
2014-2015
Rol RHDHV
Ontwikkelagenda voor het spoornetwerk in de MRA
opgesteld, gericht op het maximaal faciliteren van de
deur-tot-deur verplaatsing van de (spits)reiziger.
Resultaat: toekomstbeeld geschetst met daarin 17
ontwikkelopgaven waarbij mogelijke
oplossingsrichtingen zijn genoemd.
Contactpersoon: Melchior Verboeket
Melchior.verboeket@rhdhv.com / +31 6 26 12 21 81
OVERZICHTVISIE TEAM KLANTEN/PARTNERSPROJECTEN
24. OV Netwerkanalyse en
afwegingskader
Locatie
Zuid-Holland
Klant
Provincie Zuid-Holland
Jaar
2017
Rol RHDHV
Netwerkanalyses van het OV-netwerk en
opstellen afweegkader tbv toekomstige
beleidskeuzes.
Contactpersoon: Wilco Bos
Wilco.bos@rhdhv.com / +31 6 83 62 65 69
OVERZICHTVISIE TEAM KLANTEN/PARTNERSPROJECTEN
26. OV Toekomstbeeld 2040
Locatie
Landelijk
Klant
Ministerie van Infrastructuur en Milieu
Jaar
2016
Rol RHDHV
Plan van Aanpak opgesteld voor Fase 3 van het
landelijke programma ‘OV Toekomstbeeld’. Dit
programma vormt een intergrale visie op het OV-
netwerk in 2040.
Contactpersoon: Sylvia Korpershoek
Sylvia.korpershoek@rhdhv.com / +31 6 23 83 02 84
OVERZICHTVISIE TEAM KLANTEN/PARTNERSPROJECTEN
27. Publiek vervoer Groningen-Drenthe
Locatie
Assen
Klant
Publiek Vervoer Groningen Drenthe
Jaar
2016-2018
Rol RHDHV
Begeleiding aanbesteding en implementatie
doelgroepenvervoer. Vervoerkundige uitwerking,
visievorming landelijke MaaS Pilot en
randvoorwaarden ICT infrastructuur.
Contactpersoon: Wilco Bos
Wilco.bos@rhdhv.com / +31 6 83 62 65 69
OVERZICHTVISIE TEAM KLANTEN/PARTNERSPROJECTEN
28. Multimodaal Transferium Acht
Locatie
Noord-Brabant
Klant
Gemeente Eindhoven en provincie Noord-Brabant
Jaar
2017
Grootte
Provincie Noord-Brabant
Rol RHDHV
Haalbaarheidsstudie uitvoeren naar verschillende
varianten om de bereikbaarheid van Eindhoven
Airport te verbeteren.
Contactpersoon: Barth Donners
Bart.donners@rhdhv.com / +31 6 30 03 56 95
OVERZICHTVISIE TEAM KLANTEN/PARTNERSPROJECTEN
29. OVERZICHTVISIE TEAM KLANTEN/PARTNERSPROJECTEN
Last Mile vervoer op de Maasvlakte
Locatie
Rotterdam
Klant
Havenbedrijf Rotterdam
Jaar
2018
Grootte
-
Rol RHDHV
Draagvlak creëren bij werkgevers op de
Maasvlakte voor verbetering van de
bereikbaarheid middels Openbaar Vervoer
ontsluiting. RHDHV heeft verder de lead in
daadwerkelijke implementatie en realisatie van
de eerste OV voorziening op de Maasvlakte. Een
project waar RHDHV met name de integrale
procesrol maar zeker ook de inhoudelijke kennis
heeft gebracht.
Contactpersoon: Karin Peskens
karin.peskens@rhdhv.com / +31 612000866