Dutch verkenning IdeeRijk

IdeeRijk
een externe verkenning

Inhoud

1. Aanleiding & Opdracht
2. Kaders
3. Good Practices
• 21 Case beschrijvingen
• Functionaliteiten
• Succesfactoren
1. Uitvoeringsvorm / functioneel ontwerp IdeeRijk
2. Toepassingsvoorbeeld
3. Scenario’s voor implementatie IdeeRijk
4. Advies voor vervolg

IdeeRijk - externe verkenning

Context

Ambtenaar 2.0
Maatschappelijke IdeeV&W
vraagstukken
IdeeVROM
Vernieuwing Rijksdienst
Burgers willen meedenken
Toegang tot beleidsvorming
Overal ontstaan initiatieven
initiatievenmakelaars Help! een burgerinitiatief
Ambtenaar van de toekomst Ongeorganiseerde netwerken

bondgenoot van de samenleving
ruimte geven, faciliteren en stimuleren


Aanleiding

Ambitie:
• De Rijksdienst wil bij het oplossen van maatschappelijke
vraagstukken en lokale problematiek meer doen met ideeën en
initiatieven van burgers en ondernemers

Actie:
• de Rijksoverheid zet stappen in deze richting met initiatieven als
IdeeVROM en IdeeVenW

Beweging:
• Na IdeeVenW en IdeeVROM is vastgesteld dat behoefte bestaat aan
een IdeeRijk, “een loket waar initiatieven uit de maatschappij terecht
kunnen. Het betreft de combinatie van een marktplaats voor ideeën
over de publieke zaak en een initiatievenmakelaar.”


Maatschappelijke vraagstukken

enkele voorbeelden:
Dalende criminaliteit
Dalende criminaliteit
Uitval van jongeren,
Uitval van jongeren, cijfers versus een groeiend
cijfers versus een groeiend
werkloosheid lijkt erfelijk,
werkloosheid lijkt erfelijk, gevoel van onveiligheid
gevoel van onveiligheid
hoe doorbreken 'we' dat?
hoe doorbreken 'we' dat?
Transitie naar een bio-based
Transitie naar een bio-based
economie (brandstof, elektriciteit,
economie (brandstof, elektriciteit,
chemie, farmaceutische industrie,
chemie, farmaceutische industrie,
etc.).
etc.).
Kan 30miljard BNP opleveren
Kan 30miljard BNP opleveren
Krimpgebieden, hoe
Krimpgebieden, hoe
Invoering van elektrisch vervoer, gaan we om met het
gaan we om met het
Invoering van elektrisch vervoer,
hoe krijgen we industrie, scenario dat
scenario dat
hoe krijgen we industrie,
gemeente, lokale overheid en gemeente/regio's
gemeente/regio's
gemeente, lokale overheid en
afnemers in een gelijk tempo? krimpen?
krimpen?
afnemers in een gelijk tempo?
NU wacht iedereen op elkaar (Noord-Nederland, delen
(Noord-Nederland, delen
NU wacht iedereen op elkaar
van Limburg)
van Limburg)


Verkenningen

• IdeeRijk zal ervoor moeten zorgen dat vraagstukken van de overheid
effectief opgelost worden in samenwerking met maatschappij.

• Hoe dit IdeeRijk eruit moet komen te zien moet worden vastgesteld
(werkvorm, instrument, proces en groeipad).

• Voor deze ontwikkeling wil BZK eerst gevoed worden met succesvol
bewezen voorbeelden uit de eigen organisatie en daarbuiten.

• Hiertoe zijn twee verkenningen gestart:
• Verkenning binnen Rijksoverheid: IMI
• Verkenning marktsector en lokale overheid: dutch


Opdracht dutch

Opdrachtstelling:
• Het opstellen van een uitgeschreven verdieping en selectie van in de
private praktijk en lokale overheid succesvol bewezen instrumenten en
werkwijzen, die gebruik maken van de creativiteit en het initiatief in de
buitenwereld, uitmondend in een advies ter inspiratie voor de tweede fase
van het project IdeeRijk.

Resultaten:
• Longlist good practices marktsector en lokale overheid
• Adviesrapport met toelichting op 3 werkvormen, bruikbaar voor rijksoverheid.
Tevens beschrijving van gebruik en verspreiding werkvormen.


Opdrachtnemer dutch

• Dutch is een organisatie adviesbureau.
• Opgericht 2001, www.dutch.com
• Omzet 2009 – EURO 17 Mio, Medewerkers 150.
• Propositie: Resultancy & Ondernemerschap.
• Ambitie: top-3 organisatie adviesbureau in 2011, betrokken bij de initiatieven die
ertoe doen in Nederland.
• Klanten: top 100 merken in Nederland, multinationals, ministeries, gemeenten.
• Adviseur: Ruben Nieuwenhuis:
• Managing Partner Innovatie Dutch.
• Expert Open Innovatie & crowdsourcing.
• 15 jaar ervaring als adviseur & projectmanager.
• Schrijver managementboek ‘Slappe thee is geen thee.’
• Internationaal netwerk van open innovatie (von Hippel, Piller, Tapscott)
• Lid van denktank www.futureworkforum.com
• Linkedin profiel http://www.linkedin.com/in/rubenrobert


De wereld die we (ver)kennen

innovation challenges
mass customization Cocreatie
consumer co-productie
user innovation consumer community
living lab feedback platform
expertsourching social communities
Wikinomics Crowdsourcinggroup 2.0
focus
crowdfunding User Generated Content
lead users


Kader IdeeRijk

Vijf kaders:
• Speelveld
• Ontwikkelcyclus

IdeeRijk • Mate van cocreatie
• Beleidscyclus
• Distincties Platform

Wat is het wel en wat niet?


Kader IdeeRijk: Speelveld


Kader IdeeRijk: Ontwikkelcyclus


Kader IdeeRijk: Mate van Cocreatie


Kader IdeeRijk: Hoofdprocessen en rollen overheid

processen overheid: rollen overheid:
• politieke organisatie
• dienstverlener
Besturen • regeltoepasser / handhaver
• ontwikkelaar
• beheerder
bron: Jaring Hiemstra, Presterende Gemeenten, 2003

Dienst- Regelgeven Ontwikkelen
Beheren
Verlenen handhaven en ordenen
rollen burger:
• kiezer
• belastingbetaler
Onder- • klant
steunen
• co-creator van publieke waarde
• participant in het proces
bron: Erik Gerritsen, De Slimme Gemeente, 2007 bron: Jocelyne Bourgon, 2009


Kader IdeeRijk: Distincties platform

meer dan een IT platform…

IdeeRijk is een platform in termen van:
Mentaliteit: bijdrage aan het mentaal model van overheid en haar
stakeholders om vraagstukken met cocreatie aan te
pakken
Organisatie: organisatorische en procesmatige inbedding, in- en extern
Expertise: kennisnetwerk en ervaringscommunity
Techniek: alle benodigde technische features en functies


Bouwen aan visie vanuit verkenning*

Criteria: toegevoegde waarde of het bewezen succes, eenvoud in het gebruik en
herhaalbaarheid, het aantal malen gebruikt, vernieuwende elementen in de aanpak


Dell Ideastorm good practice
good practice
where your ideas reign Krachtig omarmen klachten en ombuigen naar medewerking door
Krachtig omarmen klachten en ombuigen naar medewerking door
het opzetten van een platform. Dialoog aangaan met de community
het opzetten van een platform. Dialoog aangaan met de community
(communicty management)
(communicty management)
De betrokkenheid van de crowd isis hoog, men wil graag meedoen
De betrokkenheid van de crowd hoog, men wil graag meedoen
om producten te verbeteren en om gelijkgestemden te ontmoeten
om producten te verbeteren en om gelijkgestemden te ontmoeten
case beschrijving
case beschrijving voor de fun.
voor de fun.
Technische platform van Salesforce stond binnen drie weken.
Technische platform van Salesforce stond binnen drie weken.
Dell had een groot probleem met de reputatie (“Dell Hell”, Jeff
Dell had een groot probleem met de reputatie (“Dell Hell”, Jeff
Jarvis). Op internet werd het merk afgebrand om de slechte service.
Jarvis). Op internet werd het merk afgebrand om de slechte service.
Dell heeft dit omgebogen tot een succes door een van de meest
Dell heeft dit omgebogen tot een succes door een van de meest
succesvolle ideeënplatforms op te zetten, waarop zowel spontane
succesvolle ideeënplatforms op te zetten, waarop zowel spontane
ideeën worden gepost, als challenges door Dell zelf (Storm sessions).
ideeën worden gepost, als challenges door Dell zelf (Storm sessions).
Veel van de ideeën leiden ook daadwerkelijk tot productinnovaties of
Veel van de ideeën leiden ook daadwerkelijk tot productinnovaties of toepasbaarheid IdeeRijk
toepasbaarheid IdeeRijk
verandering van dienstverlening.
verandering van dienstverlening. Draagt bij aan het genereren van ideeën en het verbeteren van het
Draagt bij aan het genereren van ideeën en het verbeteren van het
imago van het Rijk.
imago van het Rijk.
Resultaten tot nu toe (jan 2010):
Resultaten tot nu toe (jan 2010): Het mentale platform wordt versterkt met deze strategie.
Het mentale platform wordt versterkt met deze strategie.
de Dell Community heeft:
de Dell Community heeft: Met een dergelijk technisch platform komen de functionaliteiten
•13,401 ideeën ingediend Met een dergelijk technisch platform komen de functionaliteiten
•13,401 ideeën ingediend goed tot hun recht, zeer volledig en toegankelijk voor gebruikers.
•711,128 keer gestemd op ideeën goed tot hun recht, zeer volledig en toegankelijk voor gebruikers.
•711,128 keer gestemd op ideeën Communitymanagement isis voor IdeeRijk belangrijk de dialoog
•88,533 commentaren geplaatst Communitymanagement voor IdeeRijk belangrijk , , de dialoog
•88,533 commentaren geplaatst aangaan met de community. Luisteren en transparant zijn wat er
•Dell heeft 391 ideeën geïmplementeerd aangaan met de community. Luisteren en transparant zijn wat er
•Dell heeft 391 ideeën geïmplementeerd gebeurt met ideeën.
gebeurt met ideeën.

functionaliteiten
functionaliteiten
Ideeën indienen, inzien, ranken
Ideeën indienen, inzien, ranken
Commentaar leveren
Commentaar leveren › ›www.ideastorm.com
www.ideastorm.com
Delen van informatie met netwerk
Delen van informatie met netwerk › ›http://www.businessweek.com/magazine/content/08_09/b4073058449
http://www.businessweek.com/magazine/content/08_09/b407305844
Challenges posten, oplossen
Challenges posten, oplossen

1
1

Starbucks good practice
good practice
Experience: goede en passende uitstraling van de site.
Experience: goede en passende uitstraling van de site.
Eenvoud interface, toegankelijkheid
Eenvoud interface, toegankelijkheid
Goede ideeën krijgen stemmen (thumbs up) door ‘de rest’ van de
Goede ideeën krijgen stemmen (thumbs up) door ‘de rest’ van de
crowd, voor de moderators helder welke ideeën gesteund worden.
crowd, voor de moderators helder welke ideeën gesteund worden.
Op een blog wordt gecommuniceerd over geïmplementeerde
Op een blog wordt gecommuniceerd over geïmplementeerde
case beschrijving
case beschrijving ideeën.
ideeën.
NB: Sommige zwaar gesteunde ideeën worden toch niet
NB: Sommige zwaar gesteunde ideeën worden toch niet
Starbucks heeft de brand experience heel sterk vertaald naar het
Starbucks heeft de brand experience heel sterk vertaald naar het overgenomen, zonder duidelijke reden. Dit leidt tot heftige reacties
overgenomen, zonder duidelijke reden. Dit leidt tot heftige reacties
ideeënplatform. Visueel aantrekkelijke site, ontspannen en
ideeënplatform. Visueel aantrekkelijke site, ontspannen en en afhaken van de crowd (klanten!).
en afhaken van de crowd (klanten!).
overzichtelijk. Alsof je bij Starbucks aan de koffie zit, even geen
overzichtelijk. Alsof je bij Starbucks aan de koffie zit, even geen
information overkill. Duidelijke functionaliteiten (share, vote discuss,
information overkill. Duidelijke functionaliteiten (share, vote discuss,
see) die direct toegankelijk zijn. Vote functie op basis van thumbs up
see) die direct toegankelijk zijn. Vote functie op basis van thumbs up
thumbs down. Je kunt elkaars ideeën verrijken. Tevens duidelijke
thumbs down. Je kunt elkaars ideeën verrijken. Tevens duidelijke toepasbaarheid IdeeRijk
feedback: zien wat er met een idee gebeurt in een aparte blog, Ideas
feedback: zien wat er met een idee gebeurt in een aparte blog, Ideas Door de eenvoud voor iedereen te begrijpen en toegankelijk.
Door de eenvoud voor iedereen te begrijpen en toegankelijk.
in Action.
in Action. Geschikt voor ‘niet complexe’ onderwerpen waarbij het vooral gaat
Geschikt voor ‘niet complexe’ onderwerpen waarbij het vooral gaat
Ideecategorieën: product, experience, involvement (oa CSR).
Ideecategorieën: product, experience, involvement (oa CSR). om zoveel mogelijk ideeën/meningen te ontvangen of waarbij erop
om zoveel mogelijk ideeën/meningen te ontvangen of waarbij erop
Resultaten tot nu: bijna 200K ideeën (met ideeën met bijna 100K
Resultaten tot nu: bijna 200K ideeën (met ideeën met bijna 100K ideeën gestemd wordt.
ideeën gestemd wordt.
thumbs up, zegt iets over involvement). tot nu toe >50 ideeën
thumbs up, zegt iets over involvement). tot nu toe >50 ideeën
uitgevoerd (weinig?)
uitgevoerd (weinig?) Visueel en technisch een voorbeeld voor IdeeRijk.
Visueel en technisch een voorbeeld voor IdeeRijk.

Optimale transparantie en helderheid over vervolgacties.
Optimale transparantie en helderheid over vervolgacties.
Verwachtingen managen: met welke ideeën wordt iets gedaan (en
Verwachtingen managen: met welke ideeën wordt iets gedaan (en
met welke niet) en waarom.
met welke niet) en waarom.
functionaliteiten
functionaliteiten
Ideeën inname
Ideeën inname Ideeën inzage
Ideeën inzage
Ideeën ranken
Ideeën ranken Comment
Comment › ›http://mystarbucksidea.force.com/
http://mystarbucksidea.force.com/
Delen met
Delen met Stemmen
Stemmen › ›http://blogs.starbucks.com/blogs/customer/default.aspx
http://blogs.starbucks.com/blogs/customer/default.aspx
Leaderboard
Leaderboard Profiles
Profiles › ›http://twitter.com/mystarbucksidea
http://twitter.com/mystarbucksidea
Blog
Blog FAQ
FAQ

2
2

good practice
good practice
Toegang tot experts over de gehele wereld. Door het grote en
Toegang tot experts over de gehele wereld. Door het grote en
diverse aanbod van experts isis Innocentive in staat om bijzonder snel
diverse aanbod van experts Innocentive in staat om bijzonder snel
goede resultaten te boeken.
goede resultaten te boeken.
Goede oplossingen zijn afhankelijk van een goede vraagstelling.
Goede oplossingen zijn afhankelijk van een goede vraagstelling.
Innocentive helpt haar opdrachtgevers met het regisseren van de
Innocentive helpt haar opdrachtgevers met het regisseren van de
case beschrijving
case beschrijving challenge: de juiste vraag aan de juiste experts.
challenge: de juiste vraag aan de juiste experts.
Innocentive biedt de experts erkenning voor hun deskundigheid bij
Innocentive biedt de experts erkenning voor hun deskundigheid bij
Innocentive isis een uitgebreid netwerk van experts (solvers) in diverse
Innocentive een uitgebreid netwerk van experts (solvers) in diverse het juiste publiek. De ranglijst speelt hierbij een grote rol.
het juiste publiek. De ranglijst speelt hierbij een grote rol.
technologieën. Lossen problemen op van ‘seekers’. Bewezen kracht in
technologieën. Lossen problemen op van ‘seekers’. Bewezen kracht in
het snel en effectief oplossen van complexe vraagstukken.
het snel en effectief oplossen van complexe vraagstukken.
Interessant voor experts door uitdagingen die ertoe doen, erkenning
Interessant voor experts door uitdagingen die ertoe doen, erkenning
voor deskundigheid (ranking top solvers) en goede beloning.
voor deskundigheid (ranking top solvers) en goede beloning.
Solvers kunnen ook samenwerken aan challenges. Dit gebeurt steeds
Solvers kunnen ook samenwerken aan challenges. Dit gebeurt steeds toepasbaarheid IdeeRijk
vaker, door zelf-organisatie van het netwerk van solvers.
vaker, door zelf-organisatie van het netwerk van solvers. IdeeRijk kan fungeren als challenge regisseur. IdeeRijk helpt met
IdeeRijk kan fungeren als challenge regisseur. IdeeRijk helpt met
In Project Rooms kan vertrouwelijk info worden uitgewisseld over
In Project Rooms kan vertrouwelijk info worden uitgewisseld over expertise om de juiste vraag aan de juiste experts in het juiste
expertise om de juiste vraag aan de juiste experts in het juiste
challenges en solutions.
challenges en solutions. netwerk te stellen.
netwerk te stellen.
Via Innocentive ONRAMP ook tools verkrijgbaar voor adoptie van
Via Innocentive ONRAMP ook tools verkrijgbaar voor adoptie van Voor expertsourcing bij complexe vraagstukken maakt IdeeRijk
Voor expertsourcing bij complexe vraagstukken maakt IdeeRijk
Open Innovatie in bedrijven.
Open Innovatie in bedrijven. gebruik van bestaande platformen zoals Innocentive. Ideerijk kan
gebruik van bestaande platformen zoals Innocentive. Ideerijk kan
daarbij optreden als inkooporganisatie voor het Rijk om met deze
daarbij optreden als inkooporganisatie voor het Rijk om met deze
aanbieders afspraken maken.
aanbieders afspraken maken.
Ook zorgt IdeeRijk voor de aansluiting van de binnengehaalde
Ook zorgt IdeeRijk voor de aansluiting van de binnengehaalde
expertise op de interne processen, door organisatorische inbedding
expertise op de interne processen, door organisatorische inbedding
van Open Innovatie.
van Open Innovatie.
functionaliteiten
functionaliteiten
› ›www.innocentive.com
www.innocentive.com
› ›http://www.cnbc.com/id/15840232?video=1301998977&play=1
http://www.cnbc.com/id/15840232?video=1301998977&play=1
(video CNBC, va. 17:50)
(video CNBC, va. 17:50)

3
3

Ideas Campaign good practice
good practice
People’s ideas for economic growth Positieve insteek: nadruk op ideeën en oplossingen.
Positieve insteek: nadruk op ideeën en oplossingen.
Indeling in categorieën. Duidelijke communicatie over de
Indeling in categorieën. Duidelijke communicatie over de
implementatie van 17 ideeën, die gesteund worden door de
implementatie van 17 ideeën, die gesteund worden door de
regering.
regering.
Het initiatief kent tientallen supporters van bedrijfsleven,
Het initiatief kent tientallen supporters van bedrijfsleven,
case beschrijving
case beschrijving overheidsinstellingen tot kennisinstellingen
overheidsinstellingen tot kennisinstellingen

De Ierse overheid vroeg haar burgers mee te denken over
De Ierse overheid vroeg haar burgers mee te denken over
oplossingen voor economische crisis. In 11 maand haalde ze >5000
oplossingen voor economische crisis. In maand haalde ze >5000
ideeën op.
ideeën op.
Op dit moment worden 17 voorstellen die hieruit door de
Op dit moment worden 17 voorstellen die hieruit door de
adviesgroep zijn samengesteld geïmplementeerd.
adviesgroep zijn samengesteld geïmplementeerd.
Alle benodigde informatie werd beschikbaar gesteld. Het rapport met
Alle benodigde informatie werd beschikbaar gesteld. Het rapport met toepasbaarheid IdeeRijk
de uitgewerkte voorstellen isis inmiddels ook te downloaden.
de uitgewerkte voorstellen inmiddels ook te downloaden. Ideerijk dient een breed gedragen platform te zijn. Supporters zijn
Ideerijk dient een breed gedragen platform te zijn. Supporters zijn
Bijkomend doel van de campagne was een groter begrip voor de
Bijkomend doel van de campagne was een groter begrip voor de nodig voor de steun voor het initiatief en de uitvoering. Betrek
nodig voor de steun voor het initiatief en de uitvoering. Betrek
ernst van de economische problematiek.
ernst van de economische problematiek. belangrijke partijen. Ideerijk isis onderdeel van de strategie van de
belangrijke partijen. Ideerijk onderdeel van de strategie van de
overheid.
overheid.
Stel heldere vragen als je een vraag stelt, met de nodige
Stel heldere vragen als je een vraag stelt, met de nodige
achtergrondinformatie (openheid in overheidsdata!).
achtergrondinformatie (openheid in overheidsdata!).
Stimuleer een positieve houding. Een goed uitgedragen motto kan
Stimuleer een positieve houding. Een goed uitgedragen motto kan
hierbij helpen. Ideascampaign gaf aan te zoeken naar creatieve
hierbij helpen. Ideascampaign gaf aan te zoeken naar creatieve
innovatieve oplossingen en had als motto:
innovatieve oplossingen en had als motto:
no whinging (niet klagen).
no whinging (niet klagen).
functionaliteiten
functionaliteiten
› ›http://www.ideascampaign.ie/
http://www.ideascampaign.ie/
› ›http://www.ideascampaign.ie/wp-content/uploads/2009/02/ideas-camp
http://www.ideascampaign.ie/wp-content/uploads/2009/02/ideas-cam
› ›http://twitter.com/ideascampaign/
http://twitter.com/ideascampaign/

4
4

good practice
good practice
De ambitie isis leidend: “meer dan 50% van alle innovatie komt van
De ambitie leidend: “meer dan 50% van alle innovatie komt van
buiten de eigen organisatie”. Dit creëert de juiste beweging in de
buiten de eigen organisatie”. Dit creëert de juiste beweging in de
organisatie. er zijn weinig organisaties die een dergelijke
organisatie. er zijn weinig organisaties die een dergelijke
beleidsuitspraak doen om buitenstaanders te betrekken.
beleidsuitspraak doen om buitenstaanders te betrekken.
P&G heeft de interne weerstand tegen open innovatie overwonnen
P&G heeft de interne weerstand tegen open innovatie overwonnen
case beschrijving
case beschrijving door het te gaan doen en de resultaten te gebruiken om het proces
door het te gaan doen en de resultaten te gebruiken om het proces
te versnellen.
te versnellen.
De uitgesproken ambitie van Procter && Gamble om meer dan 50%
De uitgesproken ambitie van Procter Gamble om meer dan 50%
van de innovatie van buiten de eigen organisatie te halen heeft tot
van de innovatie van buiten de eigen organisatie te halen heeft tot
resultaat gehad dat R&D productiviteit met 60% isis gegroeid, en de
resultaat gehad dat R&D productiviteit met 60% gegroeid, en de
flop rate met 50% gedaald.
flop rate met 50% gedaald.
“Open Innovation starts with aa mindset. If need an idea, or aa new
“Open Innovation starts with mindset. If I I need an idea, or new
business opportunity or have aa technical problem to solve, someone,
business opportunity or have technical problem to solve, someone,
somewhere has what I need. I just need to find them.”
somewhere has what I need. I just need to find them.” IdeeRijk helpt projecten en diensten in het formuleren van cocreatie
IdeeRijk helpt projecten en diensten in het formuleren van cocreatie
Bruce Brown, P&G CTO
Bruce Brown, P&G CTO beleid. Het beleid isis de ultieme driver van het gebruik van cocreatie
beleid. Het beleid de ultieme driver van het gebruik van cocreatie
instrumenten.
instrumenten.
De initiële weerstand in de interne organisatie (met name R&D) isis
De initiële weerstand in de interne organisatie (met name R&D) Open innovatie als strategie om sneller en beter maatschappelijke
Open innovatie als strategie om sneller en beter maatschappelijke
overwonnen door het moeilijkste vraagstuk door buitenstaanders
overwonnen door het moeilijkste vraagstuk door buitenstaanders vraagstukken op te lossen..
vraagstukken op te lossen..
(experts van Innocentive) succesvol te laten oplossen, veel sneller
(experts van Innocentive) succesvol te laten oplossen, veel sneller Een scherpe doelstelling dwingt de organisatie zich hierop in te
Een scherpe doelstelling dwingt de organisatie zich hierop in te
dan de gebruikelijke doorlooptijd. De afdeling R&D heeft zich nu
dan de gebruikelijke doorlooptijd. De afdeling R&D heeft zich nu richten.
richten.
gericht op haar nieuwe rol als integrator.
gericht op haar nieuwe rol als integrator. Door het te gaan doen komen er steeds meer gelijkgestemden en
Door het te gaan doen komen er steeds meer gelijkgestemden en
enthousiastelingen. De succesverhalen als aanjager van het proces.
enthousiastelingen. De succesverhalen als aanjager van het proces.

functionaliteiten
functionaliteiten
Sturingmechanisme
Sturingmechanisme
Beleid/strategie
Beleid/strategie › ›https://secure3.verticali.net/pg-connection-portal/ctx/noauth/PortalHom
https://secure3.verticali.net/pg-connection-portal/ctx/noauth/PortalHo
› ›http://www.pg.com
http://www.pg.com
› ›http://hbswk.hbs.edu/archive/5258.html
http://hbswk.hbs.edu/archive/5258.html

5
5

good practice
good practice
Eerst eigen organisatie op orde, voor uitrol open innovatie. SaraLee
Eerst eigen organisatie op orde, voor uitrol open innovatie. SaraLee
heeft zich goed gerealiseerd dat het een veranderingsproces betrof.
heeft zich goed gerealiseerd dat het een veranderingsproces betrof.
Keuzemogelijkheid tussen open challenge (voor de crowd) en
Keuzemogelijkheid tussen open challenge (voor de crowd) en
afgeschermde challenge (voor geselecteerde partners). Hierdoor
afgeschermde challenge (voor geselecteerde partners). Hierdoor
kan de relatie met technologiepartners worden ingevuld en kan per
kan de relatie met technologiepartners worden ingevuld en kan per
case beschrijving
case beschrijving uitdaging de gepaste vorm worden gekozen.
uitdaging de gepaste vorm worden gekozen.
Dedicated team en begeleiders zorgen voor inbedding innovaties.
Dedicated team en begeleiders zorgen voor inbedding innovaties.
Sara Lee heeft eerst op concern niveau heel goed doordacht hoe
Sara Lee heeft eerst op concern niveau heel goed doordacht hoe Techniek (platform) op concern- niveau ingericht. Merken hebben
Techniek (platform) op concern- niveau ingericht. Merken hebben
Open Innovatie processen in de eigen organisatie ingebed moesten
Open Innovatie processen in de eigen organisatie ingebed moesten toegangen tot dit platform met hun eigen merkidentiteit.
toegangen tot dit platform met hun eigen merkidentiteit.
worden en ontwikkelde van daaruit het benodigde instrumentarium.
worden en ontwikkelde van daaruit het benodigde instrumentarium.
Sara Lee richt zich op (bestaande en nieuwe) leveranciers, klanten en
Sara Lee richt zich op (bestaande en nieuwe) leveranciers, klanten en
medewerkers.
medewerkers.
Gebruikers / / de crowd kan via de sites van de verschillende brands
Gebruikers de crowd kan via de sites van de verschillende brands toepasbaarheid IdeeRijk
(oa DE, Pickwick, Sanex) op het platform van Sara Lee ideeën voor de
(oa DE, Pickwick, Sanex) op het platform van Sara Lee ideeën voor de Focus eerst op interne organisatie en zorg dat processen op orde
Focus eerst op interne organisatie en zorg dat processen op orde
producten indienen en challenges oplossen. De site isis eenvoudig en
producten indienen en challenges oplossen. De site eenvoudig en zijn om binnengehaalde initiatieven en ideeën te kunnen
zijn om binnengehaalde initiatieven en ideeën te kunnen
daardoor laagdrempelig. (NB: het aantal geposte ideeën isis beperkt)
daardoor laagdrempelig. (NB: het aantal geposte ideeën beperkt) verwerken.
verwerken.
Geselecteerde (technologische) partners hebben via eigen
Geselecteerde (technologische) partners hebben via eigen Binnen IdeeRijk kan (tijdelijk) een team verantwoordelijk zijn voor
Binnen IdeeRijk kan (tijdelijk) een team verantwoordelijk zijn voor
afgeschermde pagina’s toegang tot toegewezen challenges/needs.
afgeschermde pagina’s toegang tot toegewezen challenges/needs. het intern laten landen van externe inbreng.
het intern laten landen van externe inbreng.
Sara Lee schakelt ook NineSigma in voor bepaalde technologische
Sara Lee schakelt ook NineSigma in voor bepaalde technologische Zorg voor keuzevrijheid (afschermingoptie) in het platform, en kies
Zorg voor keuzevrijheid (afschermingoptie) in het platform, en kies
challenges
challenges vervolgens per uitdaging voor de gewenste openheid en de juiste
vervolgens per uitdaging voor de gewenste openheid en de juiste
partners/crowd.
partners/crowd.
Zorg voor voldoende eigenheid (identiteit van departementen of
Zorg voor voldoende eigenheid (identiteit van departementen of
themahouders) in de toegangspoorten van het centrale platform.
themahouders) in de toegangspoorten van het centrale platform.
functionaliteiten
functionaliteiten
Managen veranderingsproces naar Open Innovatie
Managen veranderingsproces naar Open Innovatie
Open Innovatie Leaders: zorgen voor assessment ideeën
Open Innovatie Leaders: zorgen voor assessment ideeën › ›http://www.slideshare.net/Frankwatching/open-innovation-in-saralee
http://www.slideshare.net/Frankwatching/open-innovation-in-saralee
Open Innovatie Team: begeleidt idee door de interne organisatie.
Open Innovatie Team: begeleidt idee door de interne organisatie. › ›https://www.openinnovationsaralee.com/Pages/BrandIdeas.aspx?brandi
https://www.openinnovationsaralee.com/Pages/BrandIdeas.aspx?brand
Faciliteit: Open én afgeschermde communicatie met crowd en
Faciliteit: Open én afgeschermde communicatie met crowd en
experts
experts

6
6

good practice
good practice
Unieke samenwerking tussen bedrijven en een communityhouder.
Unieke samenwerking tussen bedrijven en een communityhouder.
Strakke criteria: oa doelgroep (crowd), jongeren tussen 15 en 25
Strakke criteria: oa doelgroep (crowd), jongeren tussen 15 en 25
jaar, uitsluiting van andere leeftijden.
jaar, uitsluiting van andere leeftijden.
Gepaste incentive gekozen die doelgroep motiveert en sluit goed
Gepaste incentive gekozen die doelgroep motiveert en sluit goed
aan bij het imago van betrokken partijen.
aan bij het imago van betrokken partijen.
case beschrijving
case beschrijving De ideeën worden beoordeeld door een gemêleerd gezelschap uit
De ideeën worden beoordeeld door een gemêleerd gezelschap uit
diverse branches.
diverse branches.
Creative challenge isis opgezet door KLM en Schiphol samen met
Creative challenge opgezet door KLM en Schiphol samen met
hyves. Jongeren mogen een ‘briljant luchtvaart idee’ achterlaten op
hyves. Jongeren mogen een ‘briljant luchtvaart idee’ achterlaten op
Hyves. ‘Weet jijjij hoe de toekomst van de luchtvaart eruit ziet? Bedenk
Hyves. ‘Weet hoe de toekomst van de luchtvaart eruit ziet? Bedenk
jijjij een idee waardoor reizen per vliegtuig nog leuker wordt? Of
een idee waardoor reizen per vliegtuig nog leuker wordt? Of
waarmee we nog meer met minder energie kunnen doen? Daarbij
waarmee we nog meer met minder energie kunnen doen? Daarbij
kan je winnen een business class wereldreis voor twee. Dat isis de
kan je winnen een business class wereldreis voor twee. Dat de toepasbaarheid IdeeRijk
incentive die jongeren (15 –– 25) over de streep moet trekken om mee
incentive die jongeren (15 25) over de streep moet trekken om mee Crowd bepalen isis voor elke vraagstuk een nieuwe vraag. Daarnaast
Crowd bepalen voor elke vraagstuk een nieuwe vraag. Daarnaast
te doen aan de creative challenge.
te doen aan de creative challenge. isis het vaststellen van de incentive ook van essentieel belang. Het
het vaststellen van de incentive ook van essentieel belang. Het
Dit isis een unieke samenwerking tussen een community (Hyves) en
Dit een unieke samenwerking tussen een community (Hyves) en niveau van de oplossingen en bruikbaarheid begint bij het
niveau van de oplossingen en bruikbaarheid begint bij het
twee bedrijven (KLM en Schiphol), die samen een vraagstuk
twee bedrijven (KLM en Schiphol), die samen een vraagstuk vaststellen van de geschikte crowd.
vaststellen van de geschikte crowd.
neerleggen bij een gedefinieerde groep buitenstaanders.
neerleggen bij een gedefinieerde groep buitenstaanders. Community management doe je er niet bij, KLM –Schiphol zijn naar
Community management doe je er niet bij, KLM –Schiphol zijn naar
buiten gegaan en in het centrum van de grootste community van de
buiten gegaan en in het centrum van de grootste community van de
doelgroep gaan zitten.
doelgroep gaan zitten.
Een les voor het rijk isis ook: je hoeft het niet alleen te doen. Bekijk
Een les voor het rijk ook: je hoeft het niet alleen te doen. Bekijk
de mogelijkheid om consortia te vormen, om samen vraagstukken
de mogelijkheid om consortia te vormen, om samen vraagstukken
mee aan te pakken. Betrek hierbij ook partijen waar je doelgroep nu
mee aan te pakken. Betrek hierbij ook partijen waar je doelgroep nu
alal samenkomt.
samenkomt.
functionaliteiten
functionaliteiten
community management
community management
deelnamecriteria opstellen
deelnamecriteria opstellen › ›http://www.marketingfacts.nl/berichten/20091026_klm_en_hyves_crow
http://www.marketingfacts.nl/berichten/20091026_klm_en_hyves_cro
samenwerking faciliteren
samenwerking faciliteren

7
7

good practice
good practice
IBM erkende dat ze beter op een lopende open source ontwikkeling
IBM erkende dat ze beter op een lopende open source ontwikkeling
kon instappen, dan vele miljoenen per jaar uitgeven aan interne
kon instappen, dan vele miljoenen per jaar uitgeven aan interne
ontwikkeling.
ontwikkeling.
Om een rol te mogen spelen in de community, isis IBM begonnen met
Om een rol te mogen spelen in de community, IBM begonnen met
het investeren van veel resources om zo een serieuze bijdrage te
het investeren van veel resources om zo een serieuze bijdrage te
case beschrijving
case beschrijving leveren.
leveren.
Nu plukt IBM de vruchten van de resultaten, door toepassing van de
Nu plukt IBM de vruchten van de resultaten, door toepassing van de
Linux geldt als archetypisch voorbeeld van hoe wikinomics werkt.
Linux geldt als archetypisch voorbeeld van hoe wikinomics werkt. Linux open source software in haar systemen.
Linux open source software in haar systemen.
Met internet als ‘kantoor’ sleutelde een groep softwareontwikkelaars
Met internet als ‘kantoor’ sleutelde een groep softwareontwikkelaars
in hun privétijd een nieuw besturingsprogramma in elkaar. IBM, dat
in hun privétijd een nieuw besturingsprogramma in elkaar. IBM, dat
alal enige tijd zijn aandeel op de servermarkt zag teruglopen, besloot
enige tijd zijn aandeel op de servermarkt zag teruglopen, besloot
Linux te omarmen. Softwareontwikkeling gebeurde ineens niet meer
Linux te omarmen. Softwareontwikkeling gebeurde ineens niet meer
binnen de muren van het bedrijf, maar met een groep onbekenden in
binnen de muren van het bedrijf, maar met een groep onbekenden in toepasbaarheid IdeeRijk
een uithoek van het web. Het mes sneed aan twee kanten: Linux
een uithoek van het web. Het mes sneed aan twee kanten: Linux IdeeRijk helpt projecten en diensten met hoe ze een rol kunnen
IdeeRijk helpt projecten en diensten met hoe ze een rol kunnen
kreeg een steun in de rug en IBM kreeg de beschikking over software
kreeg een steun in de rug en IBM kreeg de beschikking over software spelen in relevante communities om zodoende lopende initiatieven
spelen in relevante communities om zodoende lopende initiatieven
waar het een lucratieve business omheen bouwde.
waar het een lucratieve business omheen bouwde. te versnellen en te kunnen profiteren van de resultaten.
te versnellen en te kunnen profiteren van de resultaten.
IBM heeft zijn plek in de Linux community moeten verdienen door
IBM heeft zijn plek in de Linux community moeten verdienen door IdeeRijk heeft inzicht in de incentives van buitenstaanders.
IdeeRijk heeft inzicht in de incentives van buitenstaanders.
eerst het vuile werk te doen. IBM zette zijn programmeurs en
eerst het vuile werk te doen. IBM zette zijn programmeurs en Ook voor de overheid geldt dat ze in veel gevallen als indringer zal
Ook voor de overheid geldt dat ze in veel gevallen als indringer zal
software in om een groot aantal open issues van Linux op te lossen,
software in om een groot aantal open issues van Linux op te lossen, worden gepercipieerd (vgl. IBM). Door eerst zelf het vuile werk in
worden gepercipieerd (vgl. IBM). Door eerst zelf het vuile werk in
waarna ze serieus genomen werd en een rol mocht spelen.
waarna ze serieus genomen werd en een rol mocht spelen. een community op te knappen, kan ze haar plek verdienen en een
een community op te knappen, kan ze haar plek verdienen en een
Door toepassing van Linux als besturingssysteem, bespaart IBM
Door toepassing van Linux als besturingssysteem, bespaart IBM rol van betekenis gaan spelen.
rol van betekenis gaan spelen.
uiteindelijk naar schatting 900 Miljoen per jaar aan
uiteindelijk naar schatting 900 Miljoen per jaar aan
ontwikkelingskosten.
ontwikkelingskosten.

functionaliteiten
functionaliteiten
kennis over incentives
kennis over incentives › ›http://www-03.ibm.com/linux/
http://www-03.ibm.com/linux/
data beschikbaar stellen
data beschikbaar stellen › ›Don Tapscott en Anthony Williams, Wikinomics, 2007
Don Tapscott en Anthony Williams, Wikinomics, 2007
deelname in community
deelname in community

8
8

good practice
good practice
Zeer visuele applicatie, gebouwd op Google maps. Supersimpel,
Zeer visuele applicatie, gebouwd op Google maps. Supersimpel,
toegankelijk voor iedereen en informerend over wat er in de buurt
toegankelijk voor iedereen en informerend over wat er in de buurt
gebeurt. Krachtig in eenvoud, geeft je het gevoel dat je ergens
gebeurt. Krachtig in eenvoud, geeft je het gevoel dat je ergens
komt.
komt.
Bewoners kunnen hun krachten bundelen en voor lokale overheid
Bewoners kunnen hun krachten bundelen en voor lokale overheid
case beschrijving
case beschrijving de uitgelezen mogelijkheid om grote irritaties van buurtbewoners
de uitgelezen mogelijkheid om grote irritaties van buurtbewoners
op te sporen. Het isis duidelijk welke problemen/ideeën op draagvlak
op te sporen. Het duidelijk welke problemen/ideeën op draagvlak
Verbeterdebuurt.nl isis een initiatief van CreativeCrowds en is gestart
Verbeterdebuurt.nl een initiatief van CreativeCrowds en is gestart kunnen rekenen.
kunnen rekenen.
om de drempel tot het melden van ideeën en problemen te verlagen
om de drempel tot het melden van ideeën en problemen te verlagen
en en zo samen met bewoners buurten te verbeteren.
en en zo samen met bewoners buurten te verbeteren.
Verbeterdebuurt isis geïnspireerd door het Britse FixMyStreet waar
Verbeterdebuurt geïnspireerd door het Britse FixMyStreet waar
inmiddels vele duizenden meldingen van burgers zijn opgelost!
inmiddels vele duizenden meldingen van burgers zijn opgelost!
Ideeën en problemen kunnen op het platform via Google maps
Ideeën en problemen kunnen op het platform via Google maps toepasbaarheid IdeeRijk
geplaatst worden. Voor andere buurtbewoners isis er de mogelijkheid
geplaatst worden. Voor andere buurtbewoners er de mogelijkheid IdeeRijk faciliteert in applicaties waarbij een koppeling kan worden
IdeeRijk faciliteert in applicaties waarbij een koppeling kan worden
deze problemen/ideeën de erkennen/steunen.
deze problemen/ideeën de erkennen/steunen. gemaakt met Google maps of andere databases.
gemaakt met Google maps of andere databases.
De crowd kan eerst onderling bepalen wat belangrijk isis door het
De crowd kan eerst onderling bepalen wat belangrijk door het
steunen van ideeën en/of problemen in een thema, waarna een
steunen van ideeën en/of problemen in een thema, waarna een
desbetreffende departement of dienst in actie komt. Stakeholders
desbetreffende departement of dienst in actie komt. Stakeholders
en overheid zijn complementair. Stakeholders signaleren en nemen
en overheid zijn complementair. Stakeholders signaleren en nemen
trekken daarmee een deel van het primaire proces naar zich toe.
trekken daarmee een deel van het primaire proces naar zich toe.

functionaliteiten
functionaliteiten
Platform maakt gebruik van de geodata van Google maps
Platform maakt gebruik van de geodata van Google maps
Burgers en gemeente zijn complementair, primaire proces gemeente
Burgers en gemeente zijn complementair, primaire proces gemeente › ›www.verbeterdebuurt.nl
www.verbeterdebuurt.nl
deels belegd bij burger
deels belegd bij burger › ›http://twitter.com/verbeterdebuurt
http://twitter.com/verbeterdebuurt

9
9

good practice
good practice
Een duidelijk beleidsdoel gekoppeld aan een budget. Verder isis de
Een duidelijk beleidsdoel gekoppeld aan een budget. Verder de
crowd aan zet: projecten indienen en toekenning bepalen.
crowd aan zet: projecten indienen en toekenning bepalen.

Presentatie: de toolkit isis een sterk voorbeeld van hoe je initiatieven
Presentatie: de toolkit een sterk voorbeeld van hoe je initiatieven
uitnodigt. Duidelijke eisen, helder proces, aantrekkelijk gebracht.
uitnodigt. Duidelijke eisen, helder proces, aantrekkelijk gebracht.
case beschrijving
case beschrijving Proces dwingt indiener goed te doordenken wat nodig isis aan hulp
Proces dwingt indiener goed te doordenken wat nodig aan hulp
en funding. Keuze uit $5K, $25K, $50K, $250K.
en funding. Keuze uit $5K, $25K, $50K, $250K.
Pepsi besteedt dit jaar het geld van reclame Superbowl aan
Pepsi besteedt dit jaar het geld van reclame Superbowl aan Belangrijk selectiecriterium: realistisch plan, snel te realiseren.
Belangrijk selectiecriterium: realistisch plan, snel te realiseren.
stimulering maatschappelijke initiatieven. Met het Pepsi Refresh
stimulering maatschappelijke initiatieven. Met het Pepsi Refresh
Project zoeken ze ideeën met een positieve impact op de
Project zoeken ze ideeën met een positieve impact op de
samenleving. Elke maand isis $1,3 Mn beschikbaar, verdeeld over 32
samenleving. Elke maand $1,3 Mn beschikbaar, verdeeld over 32
grants (premies), variërend van $5K tot $250K.
grants (premies), variërend van $5K tot $250K.
De crowd dient projecten in en de crowd bepaalt ook aan welke
De crowd dient projecten in en de crowd bepaalt ook aan welke toepasbaarheid IdeeRijk
projecten het geld toegekend wordt.
projecten het geld toegekend wordt. IdeeRijk geeft de overheid de kans om de crowd een beleidsdoel en
IdeeRijk geeft de overheid de kans om de crowd een beleidsdoel en
Opzet, informatie, categorieën en stappenplan zijn allemaal
Opzet, informatie, categorieën en stappenplan zijn allemaal een bijbehorend budget te geven om zo zelf resultaten te bereiken.
een bijbehorend budget te geven om zo zelf resultaten te bereiken.
glashelder en catchy gepresenteerd. Diverse tips om je project zo
glashelder en catchy gepresenteerd. Diverse tips om je project zo Moderne invulling van het motto: “Vraag niet wat jouw land voor
Moderne invulling van het motto: “Vraag niet wat jouw land voor
goed mogelijk te verkopen.
goed mogelijk te verkopen. jou kan doen, maar wat jijjij voor je land kunt doen”
jou kan doen, maar wat voor je land kunt doen”
Selectiecriteria, het gaat om projecten die:
Selectiecriteria, het gaat om projecten die: IdeeRijk helpt om dergelijke campagnes op te zetten, met
IdeeRijk helpt om dergelijke campagnes op te zetten, met
1: Een positieve bijdrage leveren,
1: Een positieve bijdrage leveren, strategische keuze, beleidsdoel, budget, selectiecriteria,
strategische keuze, beleidsdoel, budget, selectiecriteria,
2: realistisch zijn en snel starten,
2: realistisch zijn en snel starten, stappenplan, toolkit, PR.
stappenplan, toolkit, PR.
3: meetbare resultaten opleveren.
3: meetbare resultaten opleveren. Maak het proces van toekenning van middelen laagdrempelig en
Maak het proces van toekenning van middelen laagdrempelig en
kortcyclisch (in dit geval elke maand enkele ‘grants’).
kortcyclisch (in dit geval elke maand enkele ‘grants’).
Laat de indieners zelf actie ondernemen om aandacht en support te
Laat de indieners zelf actie ondernemen om aandacht en support te
krijgen voor hun initiatieven.
krijgen voor hun initiatieven.
functionaliteiten
functionaliteiten
Strategie
Strategie
Budget
Budget › ›http://www.refresheverything.com
http://www.refresheverything.com
Campagne
Campagne › ›http://www.youtube.com/watch?v=srY7Wkl2IbI
http://www.youtube.com/watch?v=srY7Wkl2IbI
Proces en Selectiecriteria, toolkit
Proces en Selectiecriteria, toolkit › ›toolkit:
toolkit:
Faciliteren presentatie en support krijgen
Faciliteren presentatie en support krijgen http://www.refresheverything.com/docs/idea-toolkit.pdf
http://www.refresheverything.com/docs/idea-toolkit.pdf

10
10

Springspotters
HappySpotting good practice
good practice
Springwise Deze case isis good practice voor het vroegtijdig signaleren van goede
Deze case good practice voor het vroegtijdig signaleren van goede
nieuwe initiatieven. Door inzet van de crowd, worden nieuwe
nieuwe initiatieven. Door inzet van de crowd, worden nieuwe
Trendwatching business ideeën over de hele wereld (170 landen) vroegtijdig en
business ideeën over de hele wereld (170 landen) vroegtijdig en
efficiënt gespot.
efficiënt gespot.
Tevens een good practice voor inspiratie. Veel business developers
Tevens een good practice voor inspiratie. Veel business developers
case beschrijving
case beschrijving checken Springwise om nieuwe ideeën op te doen. De voorbeelden,
checken Springwise om nieuwe ideeën op te doen. De voorbeelden,
toegepast op de eigen situatie, leiden tot goede nieuwe initiatieven.
toegepast op de eigen situatie, leiden tot goede nieuwe initiatieven.
Het signaleren van inspirerende ideeën en trends door de crowd, de
Het signaleren van inspirerende ideeën en trends door de crowd, de
Spotters.
Spotters.
Deze case betreft een combinatie van 44 sites.
Deze case betreft een combinatie van sites.
Op Springspotters en HappySpotting worden inspirerende nieuwe
Op Springspotters en HappySpotting worden inspirerende nieuwe
business ideeën gespot door een uitgebreid netwerk van spotters
business ideeën gespot door een uitgebreid netwerk van spotters
(>8000 van over de hele wereld). De interessante ideeën worden
(>8000 van over de hele wereld). De interessante ideeën worden toepasbaarheid IdeeRijk
beloond met punten die kunnen worden ingeruild voor gifts.
beloond met punten die kunnen worden ingeruild voor gifts. Geef de crowd een incentive om goede initiatieven, ideeën en
Geef de crowd een incentive om goede initiatieven, ideeën en
Op Springwise worden deze gespotte ideeën gepubliceerd op een site
Op Springwise worden deze gespotte ideeën gepubliceerd op een site samenwerkingsverbanden te spotten en door te geven.
samenwerkingsverbanden te spotten en door te geven.
en in een wekelijkse nieuwsbrief, die ter inspiratie door veel business
en in een wekelijkse nieuwsbrief, die ter inspiratie door veel business Bundel gespotte initiatieven overzichtelijk per thema voor overheid,
Bundel gespotte initiatieven overzichtelijk per thema voor overheid,
developers, ontwerpers en ondernemers wordt geraadpleegd.
developers, ontwerpers en ondernemers wordt geraadpleegd. initiatiefnemers en supporters. Kansen voor themahouders binnen
initiatiefnemers en supporters. Kansen voor themahouders binnen
De ideeën worden gebundeld tot trends, die worden gepubliceerd op
De ideeën worden gebundeld tot trends, die worden gepubliceerd op het rijk om te bepalen waar ze een rol willen gaan spelen.
het rijk om te bepalen waar ze een rol willen gaan spelen.
Trendwatching.com, en in trend reports.
Trendwatching.com, en in trend reports. Geef initiatiefnemers een showcase voor hun initiatief.
Geef initiatiefnemers een showcase voor hun initiatief.
Presenteer de nieuwste initiatieven aantrekkelijk en op frequente
Presenteer de nieuwste initiatieven aantrekkelijk en op frequente
basis, ter inspiratie voor aspirant initiatiefnemers.
basis, ter inspiratie voor aspirant initiatiefnemers.
Distilleer uit alle initiatieven trends, waar overheid beleid op kan
Distilleer uit alle initiatieven trends, waar overheid beleid op kan
afstemmen.
afstemmen.
functionaliteiten
functionaliteiten
indienen spottings (inspiring new business ideas)
indienen spottings (inspiring new business ideas)
Punten verdienen (voor gifts)
Punten verdienen (voor gifts) › ›www.springspotters.com
www.springspotters.com
Publicatie op springwise en weekly newsletter, ter inspiratie
Publicatie op springwise en weekly newsletter, ter inspiratie › ›www.happyspotting.com
www.happyspotting.com
Share this
Share this › ›www.springwise.com
www.springwise.com
Aggregatie tot trends op trendwatching
Aggregatie tot trends op trendwatching › ›www.trendwatching.com
www.trendwatching.com

11
11

MapShare TM good practice
good practice
In plaats van zelf een team op de weg te houden om wijzigingen in
In plaats van zelf een team op de weg te houden om wijzigingen in
het wegennet bij te houden en door te geven, schakelt TomTom de
het wegennet bij te houden en door te geven, schakelt TomTom de
mensen in die toch alal op de weg zitten, nl. haar gebruikers. Deze zijn
mensen in die toch op de weg zitten, nl. haar gebruikers. Deze zijn
als geen ander in staat om de kaarten van TomTom up to date te
als geen ander in staat om de kaarten van TomTom up to date te
houden. Bovendien zijn zij ook degenen die direct de vruchten
houden. Bovendien zijn zij ook degenen die direct de vruchten
case beschrijving
case beschrijving plukken van de bijdragen van de gehele community.
plukken van de bijdragen van de gehele community.
Uiteraard moeten techniek en organisatie (snelle controle en
Uiteraard moeten techniek en organisatie (snelle controle en
TomTom zet haar gebruikers in om kaarten up to date te houden.
TomTom zet haar gebruikers in om kaarten up to date te houden. verwerking) op orde zijn om dit te laten werken.
verwerking) op orde zijn om dit te laten werken.
“Met TomTom’s unieke Map Share-technologie verbeter je de
“Met TomTom’s unieke Map Share-technologie verbeter je de
kwaliteit van je navigatiebeleving, omdat je in een handomdraai en
kwaliteit van je navigatiebeleving, omdat je in een handomdraai en
rechtstreeks op je TomTom-navigatiesysteem correcties op je kaart
rechtstreeks op je TomTom-navigatiesysteem correcties op je kaart
kunt aanbrengen. Bovendien kun je vergelijkbare correcties
kunt aanbrengen. Bovendien kun je vergelijkbare correcties
ontvangen van de gehele TomTom-community van Map Share-
ontvangen van de gehele TomTom-community van Map Share- toepasbaarheid IdeeRijk
gebruikers.”
gebruikers.” IdeeRijk faciliteert de rijksoverheid bij het betrekken van
IdeeRijk faciliteert de rijksoverheid bij het betrekken van
Deze vorm van coproductie leidt tot betere dienstverlening aan
Deze vorm van coproductie leidt tot betere dienstverlening aan buitenstaanders (burgers, bedrijven, gebruikers, communities,
buitenstaanders (burgers, bedrijven, gebruikers, communities,
klanten en een efficiënte operatie (geen ’mannetjes op de weg’).
klanten en een efficiënte operatie (geen ’mannetjes op de weg’). belanghebbenden) voor de uitvoering van dagelijkse
belanghebbenden) voor de uitvoering van dagelijkse
werkzaamheden, zodat deze efficiënter en sneller tot betere
werkzaamheden, zodat deze efficiënter en sneller tot betere
resultaten leiden.
resultaten leiden.
Experts van IdeeRijk helpen bij het signaleren van kansen voor
Experts van IdeeRijk helpen bij het signaleren van kansen voor
coproductie (welke werkzaamheden kan de rijksoverheid
coproductie (welke werkzaamheden kan de rijksoverheid
uitbesteden aan de maatschappij), definitie doelgroepen,
uitbesteden aan de maatschappij), definitie doelgroepen,
technische voorzieningen, integratie en openheid van processen,
technische voorzieningen, integratie en openheid van processen,
etc.
etc.
functionaliteiten
functionaliteiten
› ›http://www.tomtom.com/page/mapshare
http://www.tomtom.com/page/mapshare

12
12

Ideeënmakelaar good practice
good practice
gemeente Zwolle Door praktisch meedenken isis de makelaar de brug tussen
Door praktisch meedenken de makelaar de brug tussen
initiatiefnemer en mogelijke partners en subsidie/fondsverlener
initiatiefnemer en mogelijke partners en subsidie/fondsverlener
waardoor het project gerealiseerd kan worden.
waardoor het project gerealiseerd kan worden.
Goed in het zoeken van de combinatie van grote en kleine partijen
Goed in het zoeken van de combinatie van grote en kleine partijen
om de initiatieven te verwezenlijken. Kleine partijen zijn vaak de
om de initiatieven te verwezenlijken. Kleine partijen zijn vaak de
case beschrijving
case beschrijving motor en zorgen voor snelheid.
motor en zorgen voor snelheid.

Helpt initiatiefnemers binnen de gemeente Zwolle om ideeën om te
Helpt initiatiefnemers binnen de gemeente Zwolle om ideeën om te
zetten naar projecten door praktisch mee te denken en bijvoorbeeld
zetten naar projecten door praktisch mee te denken en bijvoorbeeld
de initiatiefnemer in contact te brengen met andere organisaties en
de initiatiefnemer in contact te brengen met andere organisaties en
te ondersteunen bij financiering van het project. Het doel isis het
te ondersteunen bij financiering van het project. Het doel het
ontwikkelen van de stad Zwolle.
ontwikkelen van de stad Zwolle.
De ideeënmakelaar neemt het initiatief niet over. Wie een idee heeft,
De ideeënmakelaar neemt het initiatief niet over. Wie een idee heeft, toepasbaarheid IdeeRijk
blijft zelf verantwoordelijk voor het succes.
blijft zelf verantwoordelijk voor het succes. Kennis van subsidie en fondsen isis nodig binnen IdeeRijk.
Kennis van subsidie en fondsen nodig binnen IdeeRijk.
Financiering isis van essentieel belang en kan op diverse manieren.
Financiering van essentieel belang en kan op diverse manieren.
Focus op houding en gedrag van ambtenaren. Een dienstverlenende
Focus op houding en gedrag van ambtenaren. Een dienstverlenende
houding isis niet elke ambtenaar eigen. Om een IdeeRijk stevig neer
houding niet elke ambtenaar eigen. Om een IdeeRijk stevig neer
te zetten isis wellicht training van de ambtenaren nodig en een
te zetten wellicht training van de ambtenaren nodig en een
doordacht communicatieplan (wat wordt er van je verwacht, waar
doordacht communicatieplan (wat wordt er van je verwacht, waar
ligt welke verantwoordelijkheid, etc).
ligt welke verantwoordelijkheid, etc).

functionaliteiten
functionaliteiten
› ›http://www.samenmakenwedestad.nl/index.asp?hid=248&pid=33&soort
http://www.samenmakenwedestad.nl/index.asp?hid=248&pid=33&soo
› ›http://www.samenmakenwedestad.nl/index.asp?hid=1
http://www.samenmakenwedestad.nl/index.asp?hid=1

13
13

Dutch verkenning IdeeRijk

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Dutch verkenning IdeeRijk

Similar to Dutch verkenning IdeeRijk (20)

Dutch verkenning IdeeRijk