1. Dét betyder Facebooks algoritme for din virksomhedsside
Hvis du har en Facebook virksomhedsside, så har du formentlig opdaget, at det er langt
fra alle dine opslag, der når ud til samtlige af dine følgere. Men der er råd for at udfordre
algoritmen, så du kan blive mere synlig for flere.
Hvad er en Facebook algoritme?
Facebooks algoritme er en slags programmering, som er lagt ind i systemet, så alle
opslag sorteres for hver enkelt bruger. Facebooks algoritme sorterer ud fra, hvilke opslag
brugerne interagerer med bl.a. via likes, delinger, kommentarer og kliks. Det gælder både
hvad brugeren selv har interageret med, men også hvad ens venner har interageret med.
Det betyder altså, at en Facebook-bruger kun får vist de opslag, som Facebook tror, man
er mest interesseret i. For virksomheder betyder det, at jo mere interaktion, der er på et
opslag, jo større rækkevidde får det.
Lad os se det ud fra et eksempel: Hvis du som privat Facebook-bruger har 400 venner og
derudover følger 200 virksomhedssider, så vil der ikke være plads til opslag fra alle
profilerne i din nyhedsstrøm. Som bekendt sorterer Facebook indholdet ved hjælp af
disse ukendte algoritmer.
Facebooks formål med algoritmen er, at få brugerne til at ofre så meget tid som muligt på
det sociale medie. Facebook forsøger derfor at give den bedste oplevelse for brugerne.
Men det betyder ikke nødvendigvis, at algoritmens opfattelse af, hvilke opslag der er
mest relevante, også svarer til brugerens egne forventninger. Og hvad kan du som brand
så gøre for at komme ind i brugernes nyhedsstrøm? Du kan både annoncere og lave
sponsorerede indlæg, men det afgørende er, at du først og fremmest fokuserer på at lave
det gode indhold.
Det gælder ikke nødvendigvis om at have mange følgere, for hvis de er inaktive, vil din
virksomhedsside stå svagere. Det gælder derimod om at have engagerede følgere. Men
dem kan du også få mange af.
Ligesom man i den virkelige verden skal opretholde relationen til sine venner/kunder, så
skal man også gøre det på Facebook. Nøglen til at skabe engagement fra brugerne er at
fortælle den gode historie, som er relevant for din målgruppe.

2. Det gode indhold
Først og fremmest handler det om at præcisere, hvilke målgrupper du vil ramme på
Facebook. En god idé er at se på, hvordan de kommunikerer og bruger de sociale medier
i forvejen, så du kan kommunikere i øjenhøjde med dem.
Derudover skal du undgå at vise for mange opslag udelukkende med produkter og
ydelser. Brugerne har gennemskuet virksomhederne og opfatter det som traditionel
reklame. Det er de trætte af. I stedet kunne man arbejde med storytelling eller tænke i
emner, der er relevante for produktet.
Du kan bruge billeder, illustrationer eller videoer, der skiller sig ud fra mængden, og som
fanger brugernes opmærksomhed i nyhedsstrømmen. Men husk på at indholdet skal
produceres i høj kvalitet, ellers kan din virksomhed fremstå uprofessionel, og du risikerer,
at brugerne ikke vil interagere med dig. Én ting er, at brugerne ikke er interesseret i dine
opslag, en anden ting er, at man kan miste brand value, hvis du laver indhold med lav
kvalitet.