Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Social media @Billund Airport by Henrik Meisel - Community Manager Billund Lufthavn

515 views

Published on

Skal din virksomhed på sociale medier? Hvordan får jeg min virksomhed i gang på sociale medier? Hvad er værdien ved at være på sociale medier for min virksomhed?

Social media @Billund Airport by Henrik Meisel - Community Manager Billund Lufthavn

Published in: Social Media
  • Be the first to comment

Social media @Billund Airport by Henrik Meisel - Community Manager Billund Lufthavn

  1. 1. The World of Online Marketing Online markedsføring er traditionel markedsføring via internettet. Området strækker sig over emner som søgemaskineoptimering, e-mail markedsføring, konverteringsoptimering, pay-per-click, sociale medier, webanalyse, videomarkedsføring og podcasting. At markedsføre sig online har til formål at få sit budskab og eller produkt præsenteret for så mange relevante mennesker som muligt og herefter overbevise dem om, at de gerne vil have de produkter man sælger eller lytte til de budskaber man kommer med.
  2. 2. The World of Social Media Sociale medier er medier for social interaktion, hvilket vil sige at der er et socialt sammenspil online - Det er altså kommunikation der går begge veje. Sociale medier kan også siges at være brugen af webbaserede og mobile teknologier, der gør kommunikation til en interaktiv dialog - Det vil altså sige, at sociale medier er kommunikation mellem medie og bruger.
  3. 3. The World of Ratings
  4. 4. Vi skal oprette vores helt egen TEST-side på Facebook
  5. 5. Hvorfor skal din virksomhed på sociale medier?
  6. 6. ”Måske skal din virksomhed ikke på Facebook”  Skal I kommunikere?  Hvorfor, hvordan og hvad ønsker I at kommunikere?  Hvor er I relevante? ”Facebook har ikke brug for endnu en tom profil uden aktivitet”
  7. 7. ”Kerneegenskaber som sociale medier er med til at understøtte er transparens og autencitet”  Sociale medier er andet end en billig salgskanal!  Inviter folk med ind bag dit logo!  Kundeservice er det nye marketing! ”Der er altid minimum ti andre personer der kigger med”
  8. 8. ”Sociale netværk er ikke altid svaret på den udfordring, I har. Der kan være andre, mere oplagte måder at håndtere problemerne på…”  Du vil gerne høre andres mening!  Du værdsætter kunders feedback!  Du tør lade andre involvere sig i din virksomhed! ”Overvåg samtalen på sociale medier og følg med i udviklingen på rating-platforme”
  9. 9. Hvordan får jeg min virksomhed i gang på sociale medier?
  10. 10. ”Ting tager tid. Og det gør det også at vedligeholde en profil på sociale medier”  Hvad vil du med siden?  Hvad skal den bruges til?  Hvilket indhold skal på?  Hvordan skal der produceres indhold?  Hvordan og hvem skal vedligeholde siden? ”Er din virksomhed i god form? Sociale medier er et marathon”
  11. 11. ”Det er helt afgørende, at der er kontinuerlig aktivitet på siden”  Billeder, tekst, videoer, vidensdeling, humor, “debat”  Nyheder, begivenheder, historier, tilbageblik  Før-under-efter updates, Live-opdateringer, Behind-the- Scenes  Quizzer, konkurrencer, give-a-ways, produkt-testere ”Det handler om at finde på godt indhold, som dine kunder er interesserede i at følge”
  12. 12. ”Lad være med at være en robot på de sociale medier; du kommunikere med mennesker”  Skab stærke relationer med dit publikum  Giv plads til dialog, lyt og svar direkte på henvendelser (også de kritiske)  Skab troværdighed ved at åbne op og lade brugeren få indflydelse ”Hvert socialt medier er hver sin fest; vil du være festens højdepunkt?”
  13. 13. Hvad er værdien ved at være på sociale medier for min virksomhed?
  14. 14. ”Mål ikke din succes i antallet af fans”  Reach, Likes, Engagement, Comments, Shares  Brandværdi, Image, Goodwill ”Udebliver succesen? Tænk branding frem for afsætning”
  15. 15. ”Forestil dig gevinsten ved at råde over en stærk social platform, hvor brugerne efterspørger, værdsætter og dyrker dit produkt, ydelse – eller brand og helt gratis distribuerer informationen videre til egne netværk”
  16. 16. ”Forestil dig gevinsten ved at råde over en stærk social platform, hvor brugerne efterspørger, værdsætter og dyrker dit produkt, ydelse – eller brand og helt gratis distribuerer informationen videre til egne netværk”
  17. 17. ”En målgruppe skal man værne om, forkæle og fastholde ved at tilbyde værdifuldt indhold, favorable tilbud og ikke mindst ved at satse på inddragelse og dialog. Det vil, til syvende og sidst, også kunne ses på bundlinjen. Hvis du altså har tålmodigheden, ressourcerne og strategien i orden”
  18. 18. ”Forestil dig gevinsten ved at råde over en stærk social platform, hvor brugerne efterspørger, værdsætter og dyrker dit produkt, ydelse – eller brand og helt gratis distribuerer informationen videre til egne netværk”
  19. 19. ”Forestil dig gevinsten ved at råde over en stærk social platform, hvor brugerne efterspørger, værdsætter og dyrker dit produkt, ydelse – eller brand og helt gratis distribuerer informationen videre til egne netværk”
  20. 20. Krisekommunikation/pressehåndtering Shitstorm Medarbejder Politik (Del, Like & Følg) Reaktiv henvendelser Vicevært, besvarelsestid, åbningstider, ressourcer, tone of voice, Husregler - Reaktiv gruppe Ris, Ros, Neutrale, Faglige
  21. 21. Henrik Meisel LinkedIn www.linkedin.com/in/henrikmeisel Twitter www.twitter.com/HenkeMeisel Pinterest www.pinterest.com/henrikmeisel Community Manager | Billund Airport

×