My Diploma thesis defence

1. Studijní obor: Management leteckých podniků
Diplomová práce
Analýza postavení a činnosti FSC
na českém trhu
Vypracoval: Bc. Tomáš Blažek
Vedoucí práce: Ing. Jiří Matoušek
2015

2. Cíle práce:
• Popis současné situace letecké dopravy v ČR
(včetně zastoupení LCC) a predikce jejího
budoucího vývoje
• Představení vybraných klasických leteckých
společností působících na českém trhu.
• Porovnání FSC na základě vybraných aspektů
produktového a marketingového portfolia

3. Cíle práce
Social Media
„Changing the way we do business.“
Zdroj: https://1mayamaria.wordpress.com/2015/04/26/traditional-media-vs-new-media/

4. Cíle práce:
Stanovené hypotézy:
• „Profily firem na sociálních sítích neslouží jenom k
jednostranné komunikaci směrem k zákazníkům,
nýbrž nabízejí prostor a možnosti pro komunikaci
oboustrannou.“
• „Mají se FSC na českém trhu obávat konkurence
LCC a pokud ano, tak jak jim čelit?“

6. Porovnání:
1. Nabídky produktů na konkrétních linkách z
Prahy
2. Marketingových strategií na sociálních sítích
3. Průzkumu agentury

7. Osnova práce:
• Teoretická část:
 Historie letecké dopravy na českém území
 Specifika FSC a LCC + jejich porovnání
 Marketing služeb v letecké dopravě
 Představení vybraných sociálních sítí a agentury Skytrax
• Praktická část:
 Současná situace letecké dopravy v ČR
 Lufthansa, Emirates a KLM
 Srovnání produktů a marketingových strategií na sociálních sítích
 Průzkum Skytrax
 Predikce budoucího vývoje

8. Představení práce jako celku:
• Rešerše literatury a internetových zdrojů
• Pozorování firemních profilů na sociálních sítích a
testování jejich odezvy
• SWOT analýza
• Interpretace průzkumu hodnocení kvality aerolinek
• PŘÍNOS DP: informace o aktuálním trendu pronikání
nových médií do firemní kultury a analýzou současného
stavu LD v České republice

9. Závěry práce:
• Potvrzena oboustranná komunikace na soc. sítích
a její zlepšování (KLM udává trendy)
• Existence silného konkurenčního boje na
konkrétních linkách (např. Praha – Dubaj)
• Možný vývoj tzv. hybridního business modelu

10. Otázka vedoucího práce:
• „Jaké hlavní rizikové faktory vidí autor
na straně letecké společnosti při
využívání sociálních sítí?“
(špatně zvolená strategie, ignorování potřeb a stížností
zákazníků)
Ing. Jiří Matoušek

11. ZDROJ: Huffingtonpost.com
ZDROJ: Youtube.com
ZDROJ: Twitter.com

12. Otázka vedoucího práce:
• „Jaké hlavní rozdíly jsou dle názoru
autora ve využití sociálních sítí mezi FSC
a LCC?“
(přizpůsobení obsahu sdělení dle cílových skupin,
vnímání značky)
Ing. Jiří Matoušek

13. ZDROJ:
Facebook.com

14. Otázka oponenta práce:
• „Vysvětlete, proč letecká společnost
Emirates (jako typický FSC) je úspěšná
na trhu letecké dopravy i když není
členem žádné z leteckých aliancí?“
(Strategická poloha mateřského letiště, LPH, konkurenční
výhoda: prostor pro expanzi na asijském trhu letecké dopravy,
početná flotila Airbus A380 & Boeing 777, schopný top
management, práce se sociálními sítěmi)
JUDr. Josef Šesták

15. ZDROJ:
http://www.thenational.ae/

16. Děkuji za pozornost!
DP: Analýza postavení a činnosti FSC na českém trhu
Autor: Bc. Tomáš Blažek
Vedoucí práce: Ing. Jiří Matoušek