Dossier tancament del cens i conclusions finals(

1. 27 de febrer de 2015

2. 1. 10 anys més tard i després de 2 anys de treball, avui som
144.756 socis censats
Tancament del cens i conclusions finals

3. 2. Ens hem exigit:
- El millor servei:
Oficina especialitzada: 60 persones
Servei a domicili: 20 persones
- Comunicació constant al soci
Tancament del cens i conclusions finals

4. 3. El procés ha permès:
- Detectar les bosses de frau: mercat especulatiu
- Regularitzar les baixes naturals: defuncions i baixes voluntàries
- Baixes per impagaments
Tancament del cens i conclusions finals

5. 4. Després del cens coneixem:
- 100% d’identitats: 144.756 socis
- 100% d’adreces postals: 144.756 socis
- 90% de telèfons mòbils: 130.280 socis
- 75% d’adreces electròniques: 108.567 socis
Tancament del cens i conclusions finals

6. 5. Hem conegut i segmentat els col·lectius de socis amb necessitats
específiques:
- Infants
- Gent gran
- Discapacitats
- Mobilitat reduïda...
Tancament del cens i conclusions finals

7. 6. Després del cens, a més de tenir una radiografia de la massa social
endreçada, s’han aportat a la llista d’espera 1.038 nous abonaments
Tancament del cens i conclusions finals

8. 7. Finalment, després d’aquest procés de regularització del cens,
9.213 socis han quedat pendents de censar i són baixa
Tancament del cens i conclusions finals

9. Tancament del cens i conclusions finals. Procediment
CALENDARI
Calendari
Octubre 2012 Inici procés actualització del cens
Juny 2013 Data prevista de finalització del procés
Octubre 2013 Fi primera pròrroga
Gener 2014 Segona pròrroga (renovació carnet 2014)
Desembre 2014 Tercera pròrroga i final definitiu del procés

10. COMUNICACIONS
Tancament del cens i conclusions finals. Procediment
• Roda de premsa inicial: octubre 2012
• Repartiments de díptics a l’Estadi
• Carpes els dies de partit al Camp Nou: Temp. 2012/2013
• Comunicacions escrites a tots els socis
• Desembre 2013: ‘Revista Barça’ monogràfic cens
• Comunicacions específiques a col·lectius: +75 anys, estrangers, residents a l’Estat, residents a
Catalunya
• Informació actualitzada diàriament al web del FC Barcelona

11. COMUNICACIONS
Juny 2013
TANCAMENT CENS
170.110 socis
160.696 socis
129.589 socis censats
153.969 socis
144.756 socis censats
Desembre 2014
TANCAMENT CENS
Inici Oficina del Cens
Trucades socis majors 75 anys
Cartes inici cens
Infosocis
Flyers
Sms
Cartes recordatori socis
amb cens no finalitzat
Mailing recordatori socis
amb cens no finalitzat
161.113 socis
88.089 socis censats
Carta informant pròrroga
Carta recordatori cens no finalitzat
Mailing agraïment cens finalitzat
Infosocis
SMS
Novembre 2014
Carta recordatori
cens no finalitzat
Tancament del cens i conclusions finals. Procediment
Octubre 2012
INICI CENS
Octubre 2014
TANCAMENT
OFICINA DEL
CENS
Octubre 2013
TANCAMENT
PRÒRROGA
CENS

12. ACCIONS
Tancament del cens i conclusions finals. Procediment
• Octubre 2012. INICI CENS: 170.110 socis
• Juny 2013. TANCAMENT CENS: 161.113 socis. 88.089 socis censats
- Pròrroga fins 30 octubre 2013
- Deixa de ser obligatori tràmit presencial residents Catalunya
- S’accepta formulari validat per notari, certificat bancari, fe de vida, empadronament o qualsevol document oficial
- En cas de menors s’accepta que el tràmit el realitzin avis i tiets
- Delegats de penyes acreditats per validar qüestionaris
- Enviament tècnics a diferents punts del territori
• Octubre 2013. TANCAMENT PRÒRROGA CENS: 160.696 socis. 129.589 socis censats
- Cobrament quota carnet 2014 però carnet físic retingut
- Socis abonats no censats no poden entrar a l’Estadi primer partit febrer
- Socis abonats no censats no se’ls cobra abonament 14/15
• Octubre 2014. TANCAMENT OFICINA DEL CENS: 153.969 socis. 144.756 socis censats
• Desembre 2014. TANCAMENT CENS

13. RECOLLIDA DE DADES ADAPTADA ALS COL·LECTIUS
Tancament del cens i conclusions finals. Procediment
Canal Oficina del Cens 121.857
Canal carpa i punts externs del cens 8.976
Canal web + presencial 8.661
Canal domicili 5.073
Noves altes setembre 2012 189
TOTAL 144.756 socis cens finalitzat

14. PERFIL DELS SOCIS. Procedència
Tancament del cens i conclusions finals. Radiografia social
Socis censats
133.737 - 95,26%
Socis no censats
6.653 - 4,74%
Socis censats
4.779 - 84,17%
Socis no censats
899 - 15,83%
Socis censats
6.240 - 78,98%
Socis no censats
1.661 - 21,02%

15. PERFIL DELS SOCIS. Gènere i categoria
Tancament del cens i conclusions finals. Radiografia social
Censats: 107.023 - 93,68%
No censats: 7.218 - 6,32%
Censades: 37.733 - 94,98%
No censades: 1.995 - 5,02%
Censats: 115.521 - 95,52%
No censats: 5.423 - 4,48%
Censats: 17.353 - 87,41%
No censats: 2.499 - 12,59%
Censats: 11.882 - 90,21%
No censats: 1.290 - 9,79%
HOMES
SÈNIORS INFANTILS ALEVINS
DONES

16. 3. PERFIL DELS SOCIS. Antiguitat
Tancament del cens i conclusions finals. Radiografia social
Socis censats
16.862 - 96,48%
Socis no censats
616 - 3,52%
Socis censats
32.950 - 90,30%
Socis no censats
3.540 - 9,70%
Socis censats
21.696 - 85,29%
Socis no censats
3.741 - 14,71%

17. 3. PERFIL DELS SOCIS. Antiguitat
Tancament del cens i conclusions finals. Radiografia social
Socis censats
26.165 - 98,69%
Socis no censats
348 - 1,31%
Socis censats
11.545 - 99,12%
Socis no censats
103 - 0,88%
Socis censats
35.538 - 97,62%
Socis no censats
865 - 2,38%

18. PERFIL DELS SOCIS. Edat
Tancament del cens i conclusions finals. Radiografia social
Socis censats
14.270 - 89,09%
Socis no censats
1.747 - 10,91%
Socis censats
16.180 - 88,09%
Socis no censats
2.188 - 11,91%
Socis censats
11.454 - 91,52%
Socis no censats
1.061 - 8,48%

19. PERFIL DELS SOCIS. Edat
Tancament del cens i conclusions finals. Radiografia social
Socis censats
28.685 - 94,18%
Socis no censats
1.772 - 5,82%
Socis censats
32.788 - 96,50%
Socis no censats
1.188 - 3,50%
Socis censats
31.935 - 98,31%
Socis no censats
550 - 1,69%
Socis censats
9.444 - 93,04%
Socis no censats
707 - 6,96%

20. 144.756
10.505
14.849
Socis censats
Defuncions i baixes voluntàries
Irregularitats i impagats
RADIOGRAFIA FINAL
Tancament del cens i conclusions finals
170.110
INICI DEL CENS
144.756
TANCAMENT DEL CENS
7%
10%
83%

21. RADIOGRAFIA FINAL
Tancament del cens i conclusions finals
107.023
73,93%
TOTAL HOMES
37.733
26,07%
TOTAL DONES
Sènior: 79,80%
Infantil: 11,99%
Aleví: 8,21%
CATEGORIA
144.756 socis

22. RADIOGRAFIA FINAL
Tancament del cens i conclusions finals
16.862
21.696
32.950
26.165
11.545
35.538
0-2 anys
3-5 anys
6-10 anys
11-20 anys
21-30 anys
Més de 30 anys
ANTIGUITAT
14.270
16.180
11.454
28.685
32.788
31.935
9.444
0-5 anys
6-14 anys
15-25 anys
26-40 anys
41-55 anys
56 a 75 anys
Més de 75 anys
EDAT
11,18%
9,86%
7,91%
19,82%
22,65%
22,06%
6,52% 24,55%
7,98%
18,08%
22,76%
14,99%
11,65%

23. RADIOGRAFIA FINAL
Tancament del cens i conclusions finals
ON VIUEN
133.737
92,39%
CATALUNYA
6.240
4,31%
RESTA DE L’ESTAT
4.779
3,30%
MÓN

24. PER QUÈ EL CENS?
Tancament del cens i conclusions finals
• Ens permet reforçar la territorialitat del Club
al seu epicentre, que és Catalunya

25. PER QUÈ EL CENS?
Tancament del cens i conclusions finals
• Per ajustar les nostres instal·lacions i serveis a les necessitats
reals dels nostres socis:
Nou Espai Barça