Dünya'da e-devlet

1. Aykut Gündoğdu
aykut.gundogdu@yandex.com
Dünya’da e-devlet sistemi ve uygulamaları
Dünya’da e-devlet sistemi ve uygulamaları 1

2. Dünya’da e-devlet sistemi ve uygulamaları 2
İçindekiler
E-devlet ’in tanımı
E-devlet hizmetleri
E-devletin yararları
Ülkelerin e-devlet yaklaşımları
Amerika’ da e-devlet
Çin’ de e-devlet
Diğer ülkelerde e-devlet

3. E-devlet ’in tanımı
E-devlet,
• Devletin vatandaşlarına karşı yerine
getirmekle yükümlü olduğu görev ve
hizmetlerle,
• karşılıklı olarak elektronik iletişim ve
işlem ortamlarında
• zaman ve mekân kavramlarını ortadan
kaldıran
elektronik bir yapıdır.
Dünya’da e-devlet sistemi ve uygulamaları 3

4. E-devlet hizmetleri
 TC Kimlik Numarası Sorgulaması
 Gelir Vergisi Sorgulaması
 SSK Hizmet Sicil Sorgulaması
 Gelir Vergisi Gecikme Zammı Sorgulaması
 SSK Emeklilik Günü Sorgulaması
 Bağkur Emeklilik Sorgulaması
Dünya’da e-devlet sistemi ve uygulamları 4

5. E-devletin yararları
Dünya’da e-devlet sistemi ve uygulamları 5

6. Ülkelerin e-devlet yaklaşımları
Gelişmekte olan bir ülke;
 E-devlet girişiminde amaç, yolsuzluğu önleme ya da mevcut bürokratik
süreçlerdeki reforma yoğunlaşmadır.
Gelişmiş ülkelerde ise ;
 Devletler/eyaletler arası rekabette öne çıkmak,
 Devletin halkına high-tech (yüksek teknolojili) bir hizmet verme ya da imaj
verme amaçlarıyla e-devlet girişimlerini yönlendirmektedir.
Dünya’da e-devlet sistemi ve uygulamları 6

7. Dünya’da e-devlet sistemi ve uygulamları 7
Ülkelerin e-devlet yaklaşımları
Birleşmiş Milletler, 'E-Devlet 2012' raporunda;
 Türkiye, araştırmada yer alan toplam 190 ülke içerisinde 80. olabilmiş.
 Geride kalan 2 yıl içerisinde gerimizde olan ülkeler de bizi geçmeyi başarmış.
 2012 yılı itibarı ile e-devlet konusunda en başarılı ülkeler sırasıyla: Güney
Kore, Hollanda ve Birleşik Krallık.
 Kıta ve bölge bazlı hazırlanan rapora göre, en başarılı kıta açık ara Avrupa.

8. Son 10 yıllık süre içerisinde, e-
devlete yönelik kaydedilen
gelişmelerde, kıtasal bazda tablo.
Dünya’da e-devlet sistemi ve uygulamları 8
Ülkelerin e-devlet yaklaşımları

9. Kıta bazlı başarı
ortalaması endeksi
Dünya’da e-devlet sistemi ve uygulamları 9
Ülkelerin e-devlet yaklaşımları

10. Bu grafikte Avrupa'nın en iyi 10
e-devlet sıralaması yer alıyor.
Dünya’da e-devlet sistemi ve uygulamları 10
Ülkelerin e-devlet yaklaşımları

11. Dünya’da e-devlet sistemi ve uygulamları 11
Ülkelerin e-devlet yaklaşımları
Bu grafikte Orta Asya'nın en iyi
e-devlet sıralaması yer alıyor.

12. Amerika’ da e-devlet
ABD’nin e-devlet stratejileri üç temel üzerine kuruludur.
1- Bürokrasi merkezli değil, vatandaş odaklı devlet.
2- Sonuç odaklı devlet.
3- Yenilikleri destekleyen pazar odaklı devlet.
Dünya’da e-devlet sistemi ve uygulamları 12

13. ABD’de e-devlet uygulamaları temel olarak üç ana başlık altında
toplanmaktadır.
Bunlar;
 Devlet-Vatandaş (G2C)
 Devlet-İş Dünyası (G2B)
 Devlet-Devlet (G2G)
Dünya’da e-devlet sistemi ve uygulamları 13
Amerika’ da e-devlet

14.  1999 yılında “Çevrimiçi Hükümet Projesi” adıyla bir proje başlatılmış.
Bunun yanında ;
 “Aile Çevrimiçi Projesi”
hayata geçirilerek bireylerin e-devlet ortamına teşvik edilmesi amaçlanmıştır.
Dünya’da e-devlet sistemi ve uygulamları 14
Çin’ de e-devlet

15. Çin’de e-devlet uygulamaları için temelde yürütülen “Çevrimiçi Hükümet
Projesi” sekiz ana başlıkta yürütülmektedir. Bunlar;
1) Çevrimiçi elektronik bilgi değişimi
2) Çevrimiçi hükümet ihale sistemi
3) Çevrimiçi yardım ödeme sistemi
4) Elektronik dağıtım
5) Danışma merkezi
6) Elektronik evrak yönetimi ve dağıtımı
7) Elektronik vergi
8) Dijital kimlik
Dünya’da e-devlet sistemi ve uygulamları 15
Çin’ de e-devlet

16. 1) Servislerin kurulmasını sağlayacak ve rehberlik edecek yönergeler
oluşturmak.
2) Merkezi ve eyalet hükümetleri tarafından organize edilen projelerle ilgili
olayları halka duyuracak bir propaganda merkezi oluşturmak.
3) Hükümetle ilgili reklamları yapacak bir bülten oluşturmak.
4) Eyaletler arasında düzenli bilgi alışverişini sağlamak için 100 şehir arasında
bir ağ kurmak
Dünya’da e-devlet sistemi ve uygulamları 16
Çin’ de e-devlet

17. Dünya’da e-devlet sistemi ve uygulamları 17
İngiltere’ de e-devlet
 İngiltere de e-devlet konusundaki ilk adımlardan biri 1998 yılının aralık ayında
Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından yayınlanan “Rekabetçi Geleceğimiz Bilgi
Yönelimli Ekonomiyi Kurmak ” adlı rapordur.
 E-devlet çalışmalarının ilk örnekleri diğer ülkelerde olduğu gibi “bilgilenme
amaçlı” web sayfalarıdır.

18. Dünya’da e-devlet sistemi ve uygulamları 18
İngiltere’ de e-devlet
İngiltere’deki e-Devlet çalışmalarının, dünyadaki diğer çalışmalara benzer
yaklaşımlar içerisinde olduğu, şu başlıklar altında ele alınır;
 “e-Devlet” servis önceliklerinin belirlenmesi,
 “e-Devlet” servislerinin sunulmasında sivil toplum örgütlerini rolünün daha
belirgin olması,
 Özel sektörün “e-Devlet” teki hizmet rolünün yeniden tanımlaması,
 Sektörler arası güvenli ara yüzlerin kurulması
 “e-Devlet” organizasyonu dışında kalan ya da kalmak isteyen bireylerin haklarını
korunması

19. Dünya’da e-devlet sistemi ve uygulamları 19
Japonya’ da e-devlet
 E-devlet uygulamalarında ilk ciddi atılımlar Başbakan Obuchi Keizo (1998-
2000) zamanında 1990’ların sonlarında yapılmıştır.
 Nisan 1999’da Acil Eylem Planı hazırlanmış, Temmuz 2000’de Bilişim
Teknolojileri Strateji Konseyi toplanmıştır.
 Haziran 2001’de Bilişim Teknolojileri Genel Merkezi tarafından “E-Japonya
2002 Programı” hazırlanmıştır.

20. Dünya’da e-devlet sistemi ve uygulamları 20
Japonya’ da e-devlet
Bu programda;
Hükümetin bilişim teknolojileri politikasını yoğun bir biçimde ve stratejik olarak nasıl
yürütmesi gerektiği.
Bakanlıkların ve diğer hükümet kuruluşlarının hem “e-Japonya stratejisi ”ni hem de
“e-Japonya Öncelikli Politika Programı ”nı yürütmesi etkinlikleri bulunmaktadır. (e-
Japonya 2002 Programı).
Japonya’da e-devlet uygulamalarında bir diğer önemli gelişme de, hükümet web
sayfalarının bir portalda toplanmasıdır (E-Japonya) . Bu portal sayesinde pek çok tür
farklı bilgiye hem vatandaşlar tarafından erişilebilmekte, hem de hükümet
kuruluşları tarafından erişilebilmektedir.

21.  Üç Somali iletişim şirketinin Barakat, Astel ve Nationlink ortak yatırımı
olan Somali Internet Company Somali’nin ilk Internet servis sağlayıcısıdır.
 Başkent Mogadishu’da yalnızca 25.000 sabit telefon abonesi vardır ve
Internet hizmeti 2.000 aboneyi kaldırabilecek durumdadır.
 Internet’e erişim maliyetleri de (Aylık 20$, Saatlik 6$) oldukça yüksektir.
Dünya’da e-devlet sistemi ve uygulamları 21
Somali’ de e-devlet

22.  Federal Hükümet 2001’de tüm hizmetleri on-line sunma hedefine ulaşmak
için kapsamlı e-devlet siyasaları oluşturmuştur.
 E-devlet vizyonu Kasım 2002’de İletişim, Bilgi Teknolojisi ve Sanat Bakanlığı
tarafından başlatılmıştır.
Dünya’da e-devlet sistemi ve uygulamları 22
Avustralya’ da e-devlet

23. Dünya’da e-devlet sistemi ve uygulamları 23
Bulgaristan’ da e-devlet
Bulgaristan bilgi toplumunun gelişimi için e-Avrupa+ girişimini temel alarak 2001’de
Ulusal Programı gerçekleştirmiştir. Bu program;
Bilgi ve iletişim teknolojileri ürünlerine erişim standartlarının oluşturulması ve
özürlü bireyleri sosyal hayata dâhil etmek ve onlara istihdam fırsatları sunma
faaliyetlerini kapsamaktadır. Bulgaristan’da e-devlet için Bilgi Teknolojileri ve İletişim
Dairesi (SAITC) kurulmuştur.

24. Dünya’da e-devlet sistemi ve uygulamları 24
Bulgaristan’ da e-devlet
Bu daire bilgi toplumunun öncüsü olarak bilgi ekonomisini teşvik edici amaçları
saptamıştır. Bunlar:
a-) Bilgi teknolojilerini kullanma ve geliştirmeye dönük daha iyi bir çevre oluşturma
b-) Bilgisayar okur-yazarlığını geliştirme
c-) Uzman işgücü oluşturma
d-) Vatandaşlara teknoloji kullanımı ve bilgi edinimi konusunda eşit fırsatlar
sunmak
e-) Çağdaş bilgi teknolojileri temeline dayanan yaşam kalitesi oluşturmaktır

25. Dünya’da e-devlet sistemi ve uygulamları 25
Kaynakça
 http://kontrol.bumko.gov.tr/Eklenti/6833,demirel-d-e-devlet-
ve-dunya-ornekleri.pdf?0
 http://www.sosyolojidernegi.org.tr/dergi/pdf/delibas_e_devlet
.pdf
 http://dergipark.ulakbim.gov.tr/cusosbil/article/viewFile/5000
001216/5000001907

26. Aykut Gündoğdu
aykut.gundogdu@yandex.com
Dünya’da e-devlet sistemi ve uygulamaları
Dünya’da e-devlet sistemi ve uygulamaları 26