Mi smo Atria Group SEE, kompanija koja je nastala sa ciljem da integriše aktivnosti Persone Global, Eriksonovog koledža, Kalher Communication na području Srbije, Makedonije, Bosne i Hercegovine, Crne Gore i Hrvatske. Naše osnovne delatnosti su profesionalni trening i koučing programi u oblasti profesionalnog i ličnog razvoja. Ono što spada u našu specijalnost su korporativni treninzi iz oblasti komunikacijskih, prodajnih i menadžerskih veština, koučing usmeren ka rešenju, kao i procene koje našem radu daju merljivost. www.atria.rs
Mi smo Atria Group SEE, kompanija koja je nastala sa ciljem da integriše aktivnosti Persone Global, Eriksonovog koledža, Kalher Communication na području Srbije, Makedonije, Bosne i Hercegovine, Crne Gore i Hrvatske. Naše osnovne delatnosti su profesionalni trening i koučing programi u oblasti profesionalnog i ličnog razvoja. Ono što spada u našu specijalnost su korporativni treninzi iz oblasti komunikacijskih, prodajnih i menadžerskih veština, koučing usmeren ka rešenju, kao i procene koje našem radu daju merljivost. www.atria.rs
Unapredjenje prodaje trening obuka menadzera poslovna znanjaMiodrag Kostic, CMC
Kako unaprediti prodaju! Kako poboljšati prodajne rezultate?
Želite li da više i bolje prodajete i kvalitetnije uslužujete vaše kupce?
http://www.prodajnaznanja.com/
Praktični rad na ključnim temam planiranja iz različitih poslovnih delatnostima, proizvoda i usluga. Intezivan kurs o ključnim marketing temama o kojim niste imali koga da pitate. Rezultat trening sesije će vam mogučiti da agresivno unapredite znanje i tehnike pripreme marketing planiranja.
Smart target. Birajte vaše ciljeve.
Započeti samostalni posao u turizmu, izazovi i mogućnosti. Početi sa ili bez iskustva. Kako steći neophodno iskustvo i kojim bi opštim znanjima i veštinama trebalo vladati. Šta je potrebno za započinjanje sopstvenog posla, koji su to poslovi koji će vam oduzimati najviše vremena i kako to vreme možete uštedeti. Šta je ono što ne bi trebalo izostaviti od prvog dana i za čega se mladi turizmolozi moraju sami izboriti kako bi se omogućilo veća mogućnost zapošljavanja mladih.
Istraživanje o koucingu u organizacijama u Srbiji 2015 - Miljan SpasićAtria Group SEE
Istraživanje je realizovano u sklopu završnog master rada na MBA studijama London School of Commerce, Metropolitan Univerziteta u Kardifu. Pripremljeno je i sprovodeno uz uvažavanje svih kriterijuma koji su postavljeni od strane ovog univerziteta.
Na drugoj godišnjoj Euroguidance konferenciji prisutnima se obratila gdja. Dejana Lazić, koordinator projekta "Razvoj karijernog vođenja i savetovanja u cilju unapređenja visokog obrazovanja u Republici Srbijii", Univerzitet u Beogradu- Univerzitetski centar za razvoj karijere i savetovanje studenata. Kroz svoju prezentaciju pojasnila je program i metodologije karijernog vođenja i savetovanja za studente.
We provide risk assessment, reporting and monitoring services, market analysis, competition and trade intelligence to a large number of companies that are involved with their business on Serbian market, plan their expansion within this region or investigate their competition’s presence in Serbia.
We provide risk assessment, reporting and monitoring services, market analysis, competition and trade intelligence to a large number of companies that are involved with their business on Serbian market, plan their expansion within this region or investigate their competition’s presence in Serbia.
Nekoliko dodatnih informacija o trenigu "Moć efikasne komunikacije 2018":
Eksluzivnost
Trening "Moć efikasne komunikacije 2018" je po svom sadržaju ekskluzivan - sadrži objedinjena znanja koja se u toj formi ne mogu pronaći na drugom mestu. Za učesnike, trening predstavlja potpuno novo i veoma vredno iskustvo.
Inovativnost
Nastavljena je praksa iz prethodnih godina da se program “Moć efikasne komunikacije” konstantno unapređuje. Program "Moć efikasne komunikacije 2018" koji je pred vama, predstavlja novu, unapređenu obuku, koju sam sa svojim timom saradnika razvio i pripremio za predstojeću 2018. godinu.
Novi treneri i predavači
Od ove godine, pored mene, u toku četvorodnevnog rada, učestvovaće i posebno odabrani gostujući treneri i predavači (profesori univerziteta, psiholozi ...) koji iza sebe imaju vredna dostignuća i čiji rad karakteriše inovativni pristup i istraživanje na polju komunikacije i međuljudskih odnosa u 21. veku.
Moć efikasne komunikacije u porodici
Program "Moć efikasne komunikacije 2018" sadrži i poseban deo posvećen efikasnoj komunikaciji i izgradnji vrednih odnosa u porodici, kao i ostvarenju visokih postignuća, u raznim oblastima, na temelju porodičnih vrednosti.
Posebna preporuka
U programu je navedeno nekoliko svedočanstava, a posebna preporuka je činjenica da je jedan broj učesnika (među njima ima visoko pozicioniranih menadžera domaćih i multinacionalnih kompanija, oficira vojske i policije, sveštenika, profesora univerziteta ...) nakon učešća na treningu "Moć efikasne komunikacije", u privatnom aranžmanu, poslao svoju decu na neku od narednih obuka.
Unapredjenje prodaje trening obuka menadzera poslovna znanjaMiodrag Kostic, CMC
Kako unaprediti prodaju! Kako poboljšati prodajne rezultate?
Želite li da više i bolje prodajete i kvalitetnije uslužujete vaše kupce?
http://www.prodajnaznanja.com/
Praktični rad na ključnim temam planiranja iz različitih poslovnih delatnostima, proizvoda i usluga. Intezivan kurs o ključnim marketing temama o kojim niste imali koga da pitate. Rezultat trening sesije će vam mogučiti da agresivno unapredite znanje i tehnike pripreme marketing planiranja.
Smart target. Birajte vaše ciljeve.
Započeti samostalni posao u turizmu, izazovi i mogućnosti. Početi sa ili bez iskustva. Kako steći neophodno iskustvo i kojim bi opštim znanjima i veštinama trebalo vladati. Šta je potrebno za započinjanje sopstvenog posla, koji su to poslovi koji će vam oduzimati najviše vremena i kako to vreme možete uštedeti. Šta je ono što ne bi trebalo izostaviti od prvog dana i za čega se mladi turizmolozi moraju sami izboriti kako bi se omogućilo veća mogućnost zapošljavanja mladih.
Istraživanje o koucingu u organizacijama u Srbiji 2015 - Miljan SpasićAtria Group SEE
Istraživanje je realizovano u sklopu završnog master rada na MBA studijama London School of Commerce, Metropolitan Univerziteta u Kardifu. Pripremljeno je i sprovodeno uz uvažavanje svih kriterijuma koji su postavljeni od strane ovog univerziteta.
Na drugoj godišnjoj Euroguidance konferenciji prisutnima se obratila gdja. Dejana Lazić, koordinator projekta "Razvoj karijernog vođenja i savetovanja u cilju unapređenja visokog obrazovanja u Republici Srbijii", Univerzitet u Beogradu- Univerzitetski centar za razvoj karijere i savetovanje studenata. Kroz svoju prezentaciju pojasnila je program i metodologije karijernog vođenja i savetovanja za studente.
We provide risk assessment, reporting and monitoring services, market analysis, competition and trade intelligence to a large number of companies that are involved with their business on Serbian market, plan their expansion within this region or investigate their competition’s presence in Serbia.
We provide risk assessment, reporting and monitoring services, market analysis, competition and trade intelligence to a large number of companies that are involved with their business on Serbian market, plan their expansion within this region or investigate their competition’s presence in Serbia.
Nekoliko dodatnih informacija o trenigu "Moć efikasne komunikacije 2018":
Eksluzivnost
Trening "Moć efikasne komunikacije 2018" je po svom sadržaju ekskluzivan - sadrži objedinjena znanja koja se u toj formi ne mogu pronaći na drugom mestu. Za učesnike, trening predstavlja potpuno novo i veoma vredno iskustvo.
Inovativnost
Nastavljena je praksa iz prethodnih godina da se program “Moć efikasne komunikacije” konstantno unapređuje. Program "Moć efikasne komunikacije 2018" koji je pred vama, predstavlja novu, unapređenu obuku, koju sam sa svojim timom saradnika razvio i pripremio za predstojeću 2018. godinu.
Novi treneri i predavači
Od ove godine, pored mene, u toku četvorodnevnog rada, učestvovaće i posebno odabrani gostujući treneri i predavači (profesori univerziteta, psiholozi ...) koji iza sebe imaju vredna dostignuća i čiji rad karakteriše inovativni pristup i istraživanje na polju komunikacije i međuljudskih odnosa u 21. veku.
Moć efikasne komunikacije u porodici
Program "Moć efikasne komunikacije 2018" sadrži i poseban deo posvećen efikasnoj komunikaciji i izgradnji vrednih odnosa u porodici, kao i ostvarenju visokih postignuća, u raznim oblastima, na temelju porodičnih vrednosti.
Posebna preporuka
U programu je navedeno nekoliko svedočanstava, a posebna preporuka je činjenica da je jedan broj učesnika (među njima ima visoko pozicioniranih menadžera domaćih i multinacionalnih kompanija, oficira vojske i policije, sveštenika, profesora univerziteta ...) nakon učešća na treningu "Moć efikasne komunikacije", u privatnom aranžmanu, poslao svoju decu na neku od narednih obuka.
2. Privremeno
zapo{ljavanje
Privremeno zapo{ljavanje je koncept kojim DEKRA odabrane
kandidate zapo{ljava kao svoje radnike, a potom ih ustupa
klijentu.
Izme|u DEKRE i radnika se potpisuje Ugovor o radu, a izme|u
DEKRE i klijenta Ugovor o pru`anju usluga. Radnici zaposleni
u DEKRI imaju sva prava koja su im garantovana Zakonom o
radu.
Glavne karakteristike privremenog zapo{ljavanja:
• Rastere}enost poslovnih procesa klijenta
• Fleksibilnost I ekonomi~nost u kori{}enju radne snage
• Model pune usluge – briga o klijentu i radnicima
Baza kandidata sa ciljano prikupljanim radnim biografijama
za konkretna radna mesta klijentu osigurava brz, fleksibilan i
www.bosnjakovic.c
sveobuhvatan odgovor DEKRE na njegove zahteve – od jednog
pa do vi{e stotina radnika unutar jednog ciklusa.
Ugovor o radu radnicima garantuje zdravstveno i penziono
osiguranje, radniku te~e radni sta` te ujedno ima pravo na
srazmeran broj dana godi{njeg odmora, dnevni odmor, pravo
na bolovanje i praznike kao i sve ostalo u skladu sa Zakonom o
radu.
DEKRA preuzima na sebe obavezu da u slu~aju eventualnog
odsustva radnika (bolovanja, godi{nji odmori, neopravdano
odsustvo i sl.), klijentu ustupi novog radnika.
Benefiti kori{}enja DEKRA usluge privremenog zapo{ljavanja:
• Brz i kvalitetan odgovor na sve potrebe klijenta
• Fleksibilno kori{}enje radne snage – prilago|avanje poslovnim
fluktuacijama klijenta
• DEKRA preuzima sve administrativno-pravne poslove uz
potpuno pridr`avanje Zakona o radu
• Naplata samo efektivnih radnih sati zaposlenih, tj. sati koje je
radnik stvarno odradio
• Zamena radnika drugim usled velike baze i kvalitetne
selekcije.
4. Posredovanje
pri zapo{ljavanju
Posredovanje pri zapo{ljavanju je usluga koja obuhvata
utvr|ivanje zahteva klijenta za tra`ene pozicije po razvijenoj
metodologiji, privla~enja najboljih potencijalnih kandidata
kroz razli~ite metode i izvore pridobijanja te proces psiholo{ke
selekcije s ciljem su`avanja broja potencijalnih kandidata i
predlaganja najboljih kandidata za tra`enu poziciju na osnovu
ustanovljenih kompetencija.
Glavne karakteristike posredovanja pri zapo{ljavanju:
• Kompletna usluga uz minimalan anga`man klijenta
• Analize temeljene na bogatom izvoru metoda
• Sinergija teorijskih modela i prakse
DEKRA na sebe preuzima poslovne procese razrade profila
zaposlenih za tra`enu poziciju, pridobijanje kandidata, njihovu
www.bosnjakovic.c
selekciju u nekoliko koraka, izve{taje i prezentacije predlo`enih
kandidata, kao i zavr{nog intervjua.
Selekcija kandidata radi se prema visokim DEKRA standardima
koji uklju~uju proces u vi{e koraka (provera formalnih uslova
kandidata po prethodno definisanim i sa klijentom utvr|enim
kriterijumima), testove intelektualnih sposobnosti, upitnike i
postupke za ispitivanje osobina li~nosti i bihejvioralno strukturirani
intervju. U zavisnosti od zahteva klijenta osiguravamo dubinske
intervjue u pisanoj formi ‘’tailor made’’, sa stru~nim pitanjima
vezanim uz tra`enu poziciju (key account sales manager,
analyst, product manager ...).
Benefiti kori{}enja DEKRA usluge posredovanja pri
zapo{ljavanju:
• Zahvaljuju}i razvijenoj metodologiji, verovatno}a pogre{nog
izbora novozaposlenog se svodi na minimum
• Zna~ajna u{teda na vremenu; sve aktivnosti koje bi
ina~e obavio klijent (ogla{avanje, prijem i selekcija prijava,
intervjuisanje velikog broja kandidata) obavlja Agencija
• Uskla|ivanje sa potrebama klijenta
• Dostupnost i otvorena komunikacija prema klijentu
6. Psiholo{ka
procena
Psiholo{ka procena koja se temelji na primeni psiholo{kih
metoda daje celokupnu sliku o karakteristikama li~nih
osobina, sposobnostima i kompetencijama. Koristi se za
utvr|ivanje kompetentnosti kandidata za odre|ene pozicije
i za predvi|anje njihovih potencijala. Tako|e se koristi u
svrhu dodatne stru~ne preporuke u zavr{nom krugu selekcije
kandidata za otvorenu poziciju.
Glavne karakteristike psiholo{ke procene:
• Nau~no utemeljena
• Veliki izbor psiholo{kih metoda
• Dugogodi{nje iskustvo stru~nog tima u proceni ljudskih
potencijala
www.bosnjakovic.c
Metodologija procene kandidata oblikovana je u skladu sa
specifi~nim zahtevima odre|ene pozicije i sa interesima
naru~ioca procene.
Naru~ilac dobija povratnu informaciju o snagama i razvojnim
podru~jima zaposlenog ili kandidata za odre|enu poziciju u
svojoj kompaniji.
U svrhu psihol{ke procene se koriste: testovi intelektualnih
sposobnosti, upitnici i postupci za ispitivanje li~nosti, bijhejvioralni
intervjui i provera znanja i informisanosti kandidata u skladu sa
specifi~nim zahtevima klijenta.
Benefiti kori{}enja psiholo{ke procene:
• Nau~no utemeljeni i objektivni postupci procene potencijala
ljudi
• Bogat izbor iz psihol{kog arsenala metoda
• Vi{egodi{nje iskustvo sa najrazli~itijim pozicijama
• Olak{ano dono{enje kadrovskih odluka
• U{teda vremena
8. Ispitivanje
organizacione klime
Cilj ispitivanja organizacione klime je da utvrdi klju~na
podru~ja koja umanjuju efikasnost i produktivnost organizacije,
njenu inovativnost, kao i podru~ja koja uti~u na zadovoljstvo
poslom te time stvaraju potencijalno visoke tro{kove u
budu}nosti. Organizacionu klimu i zadovoljstvo poslom merimo
anonimnim upitnikom sastavljenim od velikog broja tvrdnji koje
opisuju razli~ite aspekte situacija u organizaciji.
Glavne karakteristike ispitivanja organizacione klime:
• Sveobuhvatno re{enje
• Brzo i efektivno ispitivanje
• Detaljan izve{taj
Cilj ispitivanja jeste identifikacija snaga organizacije
i istovremeno problemati~nih podru~ja. Time se dobija
informativna podloga za dono{enje va`nih poslovnih odluka
www.bosnjakovic.c
rukovode}ih struktura klijenta, kao i dobar kontrolni mehanizam
prethodno izvedenih procesa.
Na ovaj na~in mo`emo ispitati kvalitet i razvijenost odre|enih
segmenata rada unutar kompanije, utvrditi va`nost pojedinih
motivacionih faktora za zaposlene i stepen zadovoljstva
zaposlenih pojedinim motivacionim faktorima ili odrediti da li je
i u kom stepenu na~in rukovo|enja funkcionalan i prihvatljiv od
strane zaposlenih, koji su njegovi negativni elementi i kako do}i
do na~ina njihovog unapre|enja.
Naru~ilac dobija detaljan izve{taj u formi prezentacije uz
dodatna obja{njenja, temeljena na obradi podataka iz cele
kompanije kao i njenih pojedinih delova.
Benefiti kori{}enja ispitivanja organizacione klime:
• Pravovremeno otklanjanje uzroka eventualnog nezadovoljstva
zaposlenih
• Stvaranje sveobuhvatne slike o aspektima funkcionisanja
organizacije koji nisu KPI (Key Performance Indicators - klju~ni
pokazatelji uspeha, tj. podaci klasi~ne kvantitativne prirode)
• Kvalitetan korektivni mehanizam u pra}enju sprovo|enja
akcije (ponavljanje ispitivanja u odre|enim vremenskim
intervalima)
• Bolje funkcionisanje i razvoj organizacije putem ja~anja
organizacione klime kao jednog od najva`nijh psihosocijalnih
~inilaca.
10. Mystery
shopping
Mystery shoppingom se procenjuje u kojoj su meri postupci
u~esnika koji pru`aju odre|enu uslugu uskla|eni sa postavljenim
standardima. Proces realizuju tzv. tajni kupci, trenirani da se
pona{aju kao uobi~ajni kupci, dr`e}i se pri tom unapred
definisanim uputstvima i kriterijumima. DEKRA Mystery shopping
projekti posebno se prepoznaju u automobilskoj industriji (servisi,
tehni~ki pregledi ...) i u kompanijama koje se bave trgovinom.
Glavne karakteristike mystery shoppinga:
• 250 konsultanata
• 20 godina iskustva
• 12.000 mysteru shopping projekata
Mystery shopping je globalno poznata usluga DEKRA
korporacije; u pripremu projekata, analizu poslovnih procesa
raznih industrija u kojima se mystery shopping sprovodi,
www.bosnjakovic.c
izradu scenarija za tajne kupce i izradu alata za izve{tavanje
uklju~eno je oko 250 konsultanata na evropskom nivou, uz vi{e
od 20 godina iskustva.
DEKRA vodi vi{e od 12.000 mystery shopping procesa u
prodaji i uslugama u vi{e od 20 zemalja na globalnom nivou
( Severna Amerika, Ju`na Amerika, Evropa, Bliski Istok, Australija,
Afrika).
DEKRA Srbija na raspolaganju ima sve relevantne alate, know-
how i infrastrukturu za ralizaciju mystery shopping projekata.
Benefiti kori{}enja DEKRA usluge mystery shoppinga:
• Mogu}nost upotrebe predefinisanih upitnika i scenarija
• Proverene metode definisanja, sprovo|enja i analize mystery
shopping procesa.
• Alati, know-how i infrastruktura jednog od svetskih lidera
mystery shoppinga
• Detaljni izve{taji strukturiranih rezultata
• Uspostavljanje kvalitetnih kontrolnih mehanizama radne snage
naru~ioca
12. Trening
centar
Treninzi su specifi~an oblik edukacije temeljen na interakciji
i primeni multimedije (Power point prezentacija, diskusije, timske
igre, poslovni primeri uspe{nih kompanija, radionice ...), uz
naglasak na iskustvenom u~enju. Polaznici DEKRA treninga kroz
poslovni, li~ni i grupni nivo savladavaju nove alate i ve{tine
u jednom od brojnih ponu|enih podru~ja hard skillsa (biznis
aspekti) i soft skillsa (aspekti li~nog razvoja).
Glavne karakteristike Trening centra:
• IAF standardi
• Modularan pristup
• Relevantni izvori
Treninzi se pripremaju (uskla|uju sa potrebama korisnika) i
realizuju po IAF standardima (International Association of
Facilitators - Me|unarodno Udru`enje Fasilitatora).
www.bosnjakovic.c
U izradi scenarija jednodnevne, dvodnevne ili trodnevne
edukacije koristimo modularan pristup - svaki modul je skup
ve{tina, alata i ve`bi odre|enog podru~ja li~nog ili poslovnog
razvoja (komunikacija, prodaja, timski rad, marketing ...); moduli
se kombinuju u jedan trening, zavisno od potreba naru~ioca
i IAF standardima (mogu} broj modula po jednom danu
treninga, kompatibilna podru~ja li~nog ili poslovnog razvoja i
sl.).
Uz izvore DEKRA korporacije pratimo svetske trendove putem
stru~nih publikacija business & personal development
podru~ja. Time se treninzi zasnivaju na proverenim i dokazanim
modelima, uspe{nim slu~ajevima iz prakse (success stories) i
aktuelnim poslovnim pravcima.
Benefiti kori{}enja DEKRA usluge Trening centra:
• Benefiti za kompaniju: bolji poslovni rezultati, imid` prema
unutra ''stalo nam je'', imid` prema napolju - ''ula`emo u
svoje radnike'', bolji odnosi me|u zaposlenima - neformalna
dru`enja, prolazak kroz isti proces; bolje me|usobno
sporazumevanje - isti koncepti, modeli, re~nik, vizija.
• Benefiti za zaposlene: aspekt li~nog razvoja, aspekti
timskog razvoja, rad na konkretnim problemima, iskustveno
u~enje, u~enje novih koncepata, ja~anje konteksta uspeha i
rezultata.