Zie voor spreektekst: http://bloeise.nl/smartcity/
Introductie op het thema Services: De weg naar een betere klantervaring. Een slim lichtgrid biedt oneindig veel mogelijkheden. Wat zijn zinvolle services en diensten? Over het ontwerpen van services en een betere klantperceptie.
Presentatie voor Smart City Event 2014 gehouden te Eindhoven op 13 november. Zie http://bloeise.nl/smartcity/.
These slides use ideas from my (Jeff Funk) class to develop a business model for Samsung’s smart watch. Its smart watch works with Samsung’s mobile phone to enable users to more quickly and easily access information. In the future, its smart watch is expected to perform many of the functions that its mobile phones now do. These slides analyze athletes, the elderly, youth, and travelers as potential customers for Samsung’s smart watch. It describes several scenarios under which these users can obtain value from the watch now and in the future.
Ook Digitaal Loyaal en dus de klant centraalEmiel Kanters
De technologische veranderingen van de afgelopen jaren hebben een enorme invloed op de samenleving. De versnelling die we gaan zien in deze digitalisering heeft met name gevolgen voor de manier waarop mensen en organisaties met elkaar omgaan.
Wellicht inspireert deze publicatie u eens na te denken over waar u staat als organi- satie. En wat u (nog meer) kunt doen om uw klant daadwerkelijk centraal te stellen. En mochten wij daarbij kunnen helpen, dan houden we ons natuurlijk aanbevolen.
de kenmerken van moderne marketing met moderne middelen vlgens maarten op een rij, plus cases en ideeën voor de vastgoed sector. Preso gegeven op 12 juni 2007 bij Funda aan een groep vastgoed makelaars.
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Welcome to the privacy first ma...OrangeValley
In het tijdperk van toenemende privacybewustzijn spelen wetgeving, merken en consumenten een cruciale rol. Striktere privacywetten dwingen organisaties tot een 'privacy first' benadering van digitale marketing, waarbij 1st party data van consumenten centraal staat. Merken moeten hun martech-stack evalueren met het oog op naleving en transparantie. Het verzamelen van data vereist nu meer toestemming en verantwoordelijkheid. AI speelt een sleutelrol in het ontwikkelen van privacygerichte digitale strategieën, waarbij ethiek en bescherming van gegevens centraal staan. In deze dynamiek evolueert de relatie tussen wetgeving, merken en consumenten naar een meer gebalanceerde en respectvolle benadering van digitale interacties.
These slides use ideas from my (Jeff Funk) class to develop a business model for Samsung’s smart watch. Its smart watch works with Samsung’s mobile phone to enable users to more quickly and easily access information. In the future, its smart watch is expected to perform many of the functions that its mobile phones now do. These slides analyze athletes, the elderly, youth, and travelers as potential customers for Samsung’s smart watch. It describes several scenarios under which these users can obtain value from the watch now and in the future.
Ook Digitaal Loyaal en dus de klant centraalEmiel Kanters
De technologische veranderingen van de afgelopen jaren hebben een enorme invloed op de samenleving. De versnelling die we gaan zien in deze digitalisering heeft met name gevolgen voor de manier waarop mensen en organisaties met elkaar omgaan.
Wellicht inspireert deze publicatie u eens na te denken over waar u staat als organi- satie. En wat u (nog meer) kunt doen om uw klant daadwerkelijk centraal te stellen. En mochten wij daarbij kunnen helpen, dan houden we ons natuurlijk aanbevolen.
de kenmerken van moderne marketing met moderne middelen vlgens maarten op een rij, plus cases en ideeën voor de vastgoed sector. Preso gegeven op 12 juni 2007 bij Funda aan een groep vastgoed makelaars.
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Welcome to the privacy first ma...OrangeValley
In het tijdperk van toenemende privacybewustzijn spelen wetgeving, merken en consumenten een cruciale rol. Striktere privacywetten dwingen organisaties tot een 'privacy first' benadering van digitale marketing, waarbij 1st party data van consumenten centraal staat. Merken moeten hun martech-stack evalueren met het oog op naleving en transparantie. Het verzamelen van data vereist nu meer toestemming en verantwoordelijkheid. AI speelt een sleutelrol in het ontwikkelen van privacygerichte digitale strategieën, waarbij ethiek en bescherming van gegevens centraal staan. In deze dynamiek evolueert de relatie tussen wetgeving, merken en consumenten naar een meer gebalanceerde en respectvolle benadering van digitale interacties.
Jaarlijks worden er nieuwe hypes gepresenteerd als de Nieuwe Heilige Graal voor retail. Zo ging het ook met big data. Maar big data is de hype voorbij en te belangrijk geworden om te negeren: het blijkt een waardevolle bron van klantkennis waar online spelers al van profiteren en waar veel traditionele retailers moeite mee hebben.
Even praktisch: wat is big data? En waar zit die kracht van big data en hoe zet je het in? Wat zijn goeie voorbeelden? Daar gaat deze presentatie over.
dit is de presentatie over de nieuwe ontwikkelingen die zich hebben voorgedaan gedurende het afgelopen half jaar. Aan de hand hiervan is gediscussieerd over de richting waarin het documentair informatiemanagement in organisaties ontwikkelt.
Whitepaper intentiedata als brandstof voor marketing-marktplaats mediaMarktplaats Media
Informatie is door de digitalisering van communicatie overal en altijd opvraagbaar en de manier waarop de consument zich oriënteert op een aankoop verandert. Waar de consument vroeger naar een winkel ging met een aantal voorkeurmerken in het hoofd om informatie te halen en een keuze te maken, wordt de beeldvorming nu vooral online beïnvloed.
Marketeers moeten zich bewuster worden van het veranderende koopproces en dichter op het aankoopmoment communiceren. Dit kan onder andere met behulp van intentiedata (data die inzicht geef in de intentie van de consument om een bepaalde actie te ondernemen), omdat het hiermee mogelijk is om je als merk te mengen in het online oriëntatieproces. We weten door intentiedata steeds beter waar consumenten zich begeven en kunnen nauwkeuriger voorspellen in welke fase van een koopproces zij zich bevinden.
Een slimme marketeer ziet data dan ook als brandstof voor de marketingactiviteiten, want het is onder andere door intentiedata mogelijk om steeds dichter op het koopmoment te communiceren en hierdoor de koop te beïnvloeden.
DM Barometer - Special: Privacy in de marketingbranche (2010 Q2)DDMA
De DM Barometer is een onderzoek van DDMA, OMG/Mailmedia en Tijdschrift voor Marketing naar de bestedingen en trends in de dialoogmarketing (directe en interactieve marketing).
Personaliseren is de toekomst van marketing, maar ook een van de grootste uitdagingen van marketeers. Verwachtingen stijgen door technologische ontwikkelingen en nieuwe marketingtechnieken. De echte uitdaging van personalisatie is het leveren van een uitzonderlijke beleving die waarde toevoegt voor de consument en de organisatie. Dat vraagt om optimale aansluiting van content en commercie.
Het toepassen van personalisatie zorgt voor groei in het gebruik van je data. Door data te structureren en te activeren, kun je data voor je laten werken. Personalisatie is een cruciaal wapen voor marketeers om de omzetdoelstellingen te bereiken.
Tom de Kort stort zich in de wereld van personalisatie en vertelt hoe bedrijven op maat gemaakte aanbevelingen, gerichte content, gepersonaliseerde aanbiedingen en unieke ervaringen leveren.
Kennissessie Online Trends 2011. Presentatie gehouden tijdens de maandelijkse kennissessie van eFocus. Door Jasper Leunk (@Jazzper) en Sebastiaan Bode (@sbode). Zie www.efocus.nl/kennissessies
Ga naar http://academy.imnl.nl voor mooie video's
over Lokaal Gevonden worden.
Geld verdienen als bedrijf met Lokaal Gevonden worden
Alles over Lokaal Gevonden worden
Lokaal Gevonden worden tips
Jaarlijks worden er nieuwe hypes gepresenteerd als de Nieuwe Heilige Graal voor retail. Zo ging het ook met big data. Maar big data is de hype voorbij en te belangrijk geworden om te negeren: het blijkt een waardevolle bron van klantkennis waar online spelers al van profiteren en waar veel traditionele retailers moeite mee hebben.
Even praktisch: wat is big data? En waar zit die kracht van big data en hoe zet je het in? Wat zijn goeie voorbeelden? Daar gaat deze presentatie over.
dit is de presentatie over de nieuwe ontwikkelingen die zich hebben voorgedaan gedurende het afgelopen half jaar. Aan de hand hiervan is gediscussieerd over de richting waarin het documentair informatiemanagement in organisaties ontwikkelt.
Whitepaper intentiedata als brandstof voor marketing-marktplaats mediaMarktplaats Media
Informatie is door de digitalisering van communicatie overal en altijd opvraagbaar en de manier waarop de consument zich oriënteert op een aankoop verandert. Waar de consument vroeger naar een winkel ging met een aantal voorkeurmerken in het hoofd om informatie te halen en een keuze te maken, wordt de beeldvorming nu vooral online beïnvloed.
Marketeers moeten zich bewuster worden van het veranderende koopproces en dichter op het aankoopmoment communiceren. Dit kan onder andere met behulp van intentiedata (data die inzicht geef in de intentie van de consument om een bepaalde actie te ondernemen), omdat het hiermee mogelijk is om je als merk te mengen in het online oriëntatieproces. We weten door intentiedata steeds beter waar consumenten zich begeven en kunnen nauwkeuriger voorspellen in welke fase van een koopproces zij zich bevinden.
Een slimme marketeer ziet data dan ook als brandstof voor de marketingactiviteiten, want het is onder andere door intentiedata mogelijk om steeds dichter op het koopmoment te communiceren en hierdoor de koop te beïnvloeden.
DM Barometer - Special: Privacy in de marketingbranche (2010 Q2)DDMA
De DM Barometer is een onderzoek van DDMA, OMG/Mailmedia en Tijdschrift voor Marketing naar de bestedingen en trends in de dialoogmarketing (directe en interactieve marketing).
Personaliseren is de toekomst van marketing, maar ook een van de grootste uitdagingen van marketeers. Verwachtingen stijgen door technologische ontwikkelingen en nieuwe marketingtechnieken. De echte uitdaging van personalisatie is het leveren van een uitzonderlijke beleving die waarde toevoegt voor de consument en de organisatie. Dat vraagt om optimale aansluiting van content en commercie.
Het toepassen van personalisatie zorgt voor groei in het gebruik van je data. Door data te structureren en te activeren, kun je data voor je laten werken. Personalisatie is een cruciaal wapen voor marketeers om de omzetdoelstellingen te bereiken.
Tom de Kort stort zich in de wereld van personalisatie en vertelt hoe bedrijven op maat gemaakte aanbevelingen, gerichte content, gepersonaliseerde aanbiedingen en unieke ervaringen leveren.
Kennissessie Online Trends 2011. Presentatie gehouden tijdens de maandelijkse kennissessie van eFocus. Door Jasper Leunk (@Jazzper) en Sebastiaan Bode (@sbode). Zie www.efocus.nl/kennissessies
Ga naar http://academy.imnl.nl voor mooie video's
over Lokaal Gevonden worden.
Geld verdienen als bedrijf met Lokaal Gevonden worden
Alles over Lokaal Gevonden worden
Lokaal Gevonden worden tips
7. Meer beleving: Alles digitaal
“Every two days now we create as much
information as we did from the dawn of
civilization up until 2003. That’s something
like five exabytes of data.”
Eric Schmidt, CEO Google
14. Facebook
Facebook
Aantal
gebruikers
in miljoenen
9
Dagelijks
gebruikers in
miljoenen
6,1
Gespendeer
de tijd
18 minuut per dag
Sociaal media gebruik naar leeftijd
per netwerk
15-19 jaar 87%
20-39 jaar 76%
40-64 jaar 54%
65-79 jaar 33%
80 jaar en
25%
ouder
15. Onbewust delen
Voor inhoud waarop intellectuele-eigendomsrechten rusten, zoals foto’s en video (IE-inhoud),
geef je ons nadrukkelijk de volgende toestemming, afhankelijk van je privacy-en
app-instellingen: je verleent ons een niet-exclusieve, overdraagbare, royaltyvrije,
wereldwijde licentie om alle IE-inhoud te gebruiken die je plaatst op Facebook of in
verband met Facebook (IE-licentie).
https://www.facebook.com/legal/terms
You provide certain Personally Identifiable Information, such as your mobile phone
number, push notification name (if applicable), billing information (if applicable) and
mobile device information to WhatsApp when choosing to participate in various uses of
the WhatsApp Service, such as registering as a user, updating your status or
requesting status for your contacts. In order to provide the WhatsApp Service,
WhatsApp will periodically access your address book or contact list on your
mobile phone to locate the mobile phone numbers of other WhatsApp users
(“in-network” numbers), or otherwise categorize other mobile phone numbers
as “out-network” numbers, which are stored as one-way irreversibly hashed
values.
http://www.whatsapp.com/legal/#Privacy
16. Wanneer delen we persoonlijke data?
Volgens een Brits consumentenonderzoek geven de meeste consumenten
hun persoonlijke gegevens wanneer:
1. Ze weten waarvoor hun data precies wordt gebruikt
2. Er vertrouwen is in het merk
3. Het duidelijk is wat het oplevert.
Bron: SDL rapport Data and Privacy Survey (“Marketing Data and Consumer Privacy: What Your Customers REALLY Think”)