Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi memiliki dampak positif, seperti memudahkan akses informasi, komunikasi, dan pendidikan, serta membuka peluang bisnis. Namun, dampak negatif termasuk penyalahgunaan teknologi, peningkatan kejahatan siber, serta menurunnya interaksi fisik dan prestasi individu. Informatika sosial menjadi penting untuk memahami hubungan antara teknologi dan masyarakat dalam konteks perubahan sosial.