Gli interventi di Hermes Consulting per il personale addetto alla vendita nei negozi sono pensati per trasformare i PdV in Punti di Valore. Le attività proposte sono volte a migliorare la motivazione degli addetti alle vendite e la soddisfazione del cliente. Diretta conseguenza di questi risultati e il valore delle vendite, destinato a crescere di pari passo con il valore del personale e la fidelizzazione dei clienti.

1. IL VALORE
Gli interventi di Hermes creano valore su due
fronti: la motivazione degli addetti alle vendite e la
soddisfazione del cliente.
Diretta conseguenza di questi risultati e il valore
delle vendite dei PdV, destinato a crescere di pari
passo con il valore del personale e la
fidelizzazione dei clienti.
TRASFORMA I TUOI PDV
da Punti di Vendita a Punti di Valore
IL CLIENTE
Oggi il cliente è sempre più esigente, informato e
mosso da motivazioni all'acquisto molto labili. Ciò
che lo porta in un negozio non è più la ricerca di
un bene di primaria necessità, ma un desiderio,
spesso latente. Ed è proprio il personale del PdV
a poter rendere palese e poi realizzare quel
desiderio.
L'ADDETTO ALLE VENDITE
Il personale è spesso demotivato e fatica a
riconoscere nel proprio lavoro un ruolo centrale
nel processo di vendita.
I consulenti Hermes hanno sviluppato progetti
formativi per tutte le persone, interne a negozi e
store, che entrano in relazione con il cliente
finale. Grazie allo sviluppo di specifiche
competenze, il personale riesce a comprendere i
bisogni latenti del cliente e a muoverne le leve
motivazionali, al fine di realizzare una vendita con
reciproca e piena soddisfazione.
Hermes Consulting
presenta
Una storia di Valore
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