Il documento discute l'evoluzione del web da una rete statica alla interattività del web 2.0, evidenziando l'importanza dei social media e delle piattaforme MOOC per la comunicazione e la formazione. Riporta dati aggiornati sul numero di utenti online e sulla diffusione di smartphone, oltre a esaminare strumenti innovativi nel settore tecnologico. Infine, sottolinea come il social web favorisca la democratizzazione della creazione di contenuti da parte degli utenti.