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みんなが働きたい場所で働ける
リモート開発チームを目指して
やっていること
2017/12/6
Cybozu Days 2017 大阪
大阪開発部 部長 岡田 勇樹
自己紹介
▌岡田 勇樹 @y_okady
▌大阪出身、大阪在住
▌2007年 新卒でサイボウズ入社
▌2014年 大阪にUターン
▌Webアプリケーションエンジニアからマネージャーへ
• サイボウズOfficeやkintoneの開発
• 人材マネジメント
2
アジェンダ
1. リモート開発って必要ですか?
2. サイボウズが会社として取り組んでいること
3. 私がリモート開発者として現場で取り組んできたこと
• チームメンバーの一員として
• マネージャーとして
4. おわりに
3
リモート開発って必要ですか?
4
リモート開発とは?
▌メンバーの一部が離れた場所(別拠点、在宅)で開発するこ
と
▌ありがちな問題点
• チームの作業効率低下
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• 心身への悪影響
• マネジメントの難易度上昇
5
逃げられない
6https://cybozushiki.cybozu.co.jp/articles/m001089.html
いろんな理由で逃げられない
▌災害への対応
• どんな時でも業務を止めるわけにはいかない
• オフィスをSPOF(単一障害点)にしてはいけない
▌人材の確保
• 少子高齢化で労働人口は減り続ける
• UターンやIターン、在宅勤務を必要とする人は必ずいる
▌QoL(Quality of Life)の向上
• 満員電車で疲弊しなくて済む
• 自分が一番集中できる場所で仕事ができる
7
サイボウズが会社として取り組んでいること
8
働きたい場所で働ける環境づくり
▌地元の大阪に開発拠点を作った人(私)
▌地元の福岡に営業拠点を作った人
▌岡山の自宅でリモートワークする営業(週1出社)
▌京都の自宅でリモートワークするエンジニア(週2出社)
▌新潟で複業でNPO法人を運営するサイボウズ式メンバー
▌数年後に地元の広島に移住すると宣言した開発マネージャー
9
企業理念
• 優れたチームワークには多様な個性の協働が必要
• 多様な働き方を認め合えるチームを目指したい
10
チームワークあふれる「社会」を創る
チームワークあふれる「会社」を創る
2010年 → 2017年
0回/月 3~4回/月
32人 60人0/7チーム 5/11チーム
国内リモート開発チーム数(2名以上) 国内エンジニア数(開発本部)
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11
開発チーム構成 大阪東京 愛媛
×10
×5 ×4
×3 ×3
×2 ×7
×9 ×9
×3 ×3
×3 ×1
×1 ×1
×2 ×3 ×2 ×2
×4 ×2
×10 ×3 ×2
12
13
14
リモート開発に欠かせないもの
15
ツール
制度 風土
ツール
制度 風土
ワークスタイル変革の3要件
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リモートデスクトップ
ツール
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ツール
制度在宅勤務 ウルトラワーク
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働き方への関心 風土
成長期 前半(2012-2013)
リモートデスクトップ
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制度 風土在宅勤務 ウルトラワーク
多様性
振り返り
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成長期 後半(2014-2015)
リモートデスクトップ
テレビ会議システム
情報システム部
ツール
制度在宅勤務 ウルトラワーク
多様性
振り返り
KAIZEN自立市場価値による評価
外部アクセス
kintone在宅勤務用PC
VDI
働き方への関心
リモートチーム 東京⇔大阪⇔愛媛
在宅中心の働き方
働き方選択 9分類 分類なし
風土
成熟期(2016-)
一方で現場は
▌2014/7 大阪開発拠点開設時のチーム構成
20
×16 ×2東京 大阪
×18東京
一方で現場は
▌2014/7 大阪開発拠点開設時のチーム構成
▌マジョリティ は マイノリティ にあまり興味がない
▌より良いリモート開発のためにはマイノリティの頑張りが必要
21
×16 ×2東京 大阪
×18東京
私がリモート開発者として現場で取り組んできたこと
22
チームメンバーの一員として
23
マジョリティの効率を落とさない
▌「リモート開発は効率が悪い」と思われたら負け
▌マイノリティは自分たちの効率を落としてでも、マジョリティ
に問題ないと思ってもらうことが大事
▌諦めるところは諦める
• テレビ会議で声が聞き取りづらいこともある
• 盛り上がってる空気感が伝わらないこともある
• 必要なさそうなところは諦める
24
最低限の協力を求める
▌会議10分前にテレビ会議のセッティングをお願いする
• 会議参加者全員に10分待ってもらうよりマシ
▌リモート開発用のツールを自分たちで探して使ってもらう
• Skype、FaceTime、Googleハングアウト
• ヘッドセット、マイク、スピーカー
25
26
27
マイノリティの気持ちを体験してもらう
▌大阪に出張してもらう
▌在宅勤務してもらう
▌リモート開発の辛さは体験しないとわからない
• 普段の自分たちが周りからどう見えてるかを知ってもらう
• 諦めていることを知ってもらう
28
必要以上にアピールする
▌ことあるごとに大阪の存在感を示す
• テレビ会議で大きな声で喋る
• 社内ハッカソンで「大阪弁変換ツール」を開発する
• 出張者に「東京帰ったら “大阪ええとこやった” って周りに
伝えてな」と言って全力でおもてなしする
▌自宅に目を引く家具を置く
• テレビ会議でいじってもらえる
29
マネージャーとして
30
自分自身の考え方を変える
▌マイクロマネジメントをやめる
• 家でも会社でも、サボる人はサボるしちゃんとやる人はちゃんとやる
• 監視しようとしても無理なので諦める
• メンバー一人ひとりを信じる
• パフォーマンスを発揮できる最高の環境を提供することに注力する
▌評価のやり方を変える
• 勤務態度や時間での評価は不可能
• 短い期間での評価は難しい
• 長い期間(半年〜1年)の成果や貢献度で評価する
31
リモート開発を当たり前にする
▌大阪で週3在宅勤務のエンジニアを採用
▌既存のチームをリモート開発チームに変える
• リモート開発経験者に異動してもらう
• ひとつずつリモート開発チームを増やしていく
▌リモート開発できるチームを増やす
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32
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▌物理的な距離より心理的な距離が大事
▌物理的に離れていても仕事はできる
▌意識的に顔を合わせるようにする
• 基本在宅であっても週1~2回は出社する
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• 対面のやり取りで心理的な距離を縮めよう
33
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34
2018年 西日本開発部設立
おわりに
35
みんなが働きたい場所で働ける「リモート開発チーム」
▌会社全体でワークスタイル変革の3要件を育てる
• ツール、制度、風土
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▌現場での取り組みがチームを変える
• 働きたい場所で働ける喜びを力に変えよう
• お互い思いやりを大切に
36
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▌今なら世論の後押しもある
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37
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38

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みんなが働きたい場所で働ける「リモート開発チーム」を目指してやっていること - Cybozu Days 2017 大阪

Editor's Notes

  1. 対面でコミュニケーションできない、カジュアルな相談ができない 持ち出しPCを紛失する、家族に情報を見られる 特別扱いされて周囲の目が気になる、勤務時間の管理ができない 成果で評価する必要がある、マネージャーの意識改革無しには実現できない
  2. リモート開発をやったことのないメンバーばかり。 サイボウズ内でも初めての取り組み。 どうすれば上手く進められるかわからない。 いざ始めてみると、いろいろ難しいことがある。 これはどうにかしないといけない。
  3. 20分 しかしリモート開発にはマジョリティとマイノリティの壁があることがわかった。 マイノリティは、リモート開発をどうにか成功させたいと思う。マジョリティは、マイノリティほど興味がない。 自分自身の環境は変わっておらず、自分ごとではないと感じているのかもしれない。 そのため、リモート開発をよりよくするためには、マイノリティが頑張る必要がある。
  4. 27分
  5. 37分