1. Chiara Serafini
chiara.serafini@gmail.com | tel. +34606195028
Professionista cosmopolita, comunicativa, proattiva con capacitá
risolutiva ed esperta nello sfruttare a pieno le potenzialitá del lavoro
in gruppo. Interprete metodica e responsabile con esperienza nella
relazione con clienti internazionali.
Ambiti di lavoro
Traduzione audiovisiva- Interpretazione di conferenza – Doppiaggio –
Emittente televisiva - Customer Care – Risoluzione problemi- Monitoraggio spedizioni -
Assistente – Prenotazione e gestione di viaggi di lavoro – Poliglotta (Spagnolo, Inglese,
Italiano e Francese) – Esperienza Internazionale (Spagna, Dublino, Libano, Italia) -
Marketing strategico del prodotto
Esperienze chiave
 Traduzione e adattamento di copioni per il doppiaggio. Interpretazione durante
dirette televisive.
 Mediazione e interpretazione di trattativa con fornitori stranieri;
 Responsabile del dipartimento di Customer Care mercato Italia;
 Responsabile delle strategie di marketing e promozione dei prodotti;
 Assistente personale di manager durante viaggi di lavoro all’estero.
ESPERIENZA PROFESSIONALE
Instituto de Empresa –Madrid, Spagna Febbraio 2016-Luglio 2016
Universitá Privata
 Assistente Dipartimento “Campus Life”;
 Organizzazione attivitá extracurriculari con alunni;
 Preparazione fatture e rimborsi;
 Traduzione di articoli del blog proprio del dipartimento.
Traduttrice e Interprete Freelance Agosto2011 – Attuale
Freelancer part-time
Traduzione e interpretazione di long-format e documenti
 Collaborazione continua con l’agenzia di doppiaggio Dream&Dream (Milano) per la
traduzione di long-format dall’ inglese all’ italiano e dal francese all’ italiano da Agosto del
2011.
 Traduzione per banca italiana, rapporto attuariale spagnolo>inglese.
 Collaborazione con la ONG AVSI (Milano) per la traduzione di documenti e la traduzione
di conferenze dall’ Inglese all’ Italiano, dall’ Italiano allo Spagnolo e viceversa da
Settembre 2011 fino a Dicembre 2013.
 Prestazione occasionale per l’Associazione "Amici di Parco" (Pordenone) come
Interprete inglese-italiano e per il VII Incontro Mondiale delle Famiglie (Milano)
come Interprete italiano-spagnolo.
 Collaborazione continua con la Associazione de “Fieles San Benito” (Madrid, Spagna)
come traduttrice dallo spagnolo all’italiano da Maggio 2015.

2. IBM – Madrid, Spagna Marzo 2015 – Febbraio 2016
Azienda leader nel settore IT
Responsabile internazionale recupero crediti
 Attenzione al pubblico. Lavoro in SAP.
 Gestione di ordini e coordinamento degli attori coinvolti nel servizio di spedizione prodotti
per ottenere la massima qualitá in termini di riposta tempestiva al cliente.
 Controllo economico del portfolio clienti. Fatture. Risoluzione dei problemi attraverso una
comunicazione efficace e sollecita.
Monte Regio – Madrid, Spagna Aprile 2014 – Marzo 2015
Azienda vendita a portali online
Responsabile Customer Care, Responsabile Marketing e Promozione dei Prodotti
 Attenzione al pubblico per assistenza tecnica (focus:mercato Italia);
 Coordinamento dei fornitori per risolvere eventuali problemi relazionati ai prodotti e/o
servizio;
 Mediazione e interpretazione di trattativa con fornitori esteri;
 Partecipazione a fiere internazionali per la promozione dei prodotti e l’immagine del Brand;
 Traduzione schede tecniche e manuali tecnici e divulgativi dei prodotti;
 Responsabile delle strategie di marketing e promozione dei prodotti.
Class Editori - Milano, Italia Agosto 2010 - Agosto 2011
Emittente televisiva
Traduttrice e interprete
 Traduzione scritta e simultanea di reportage per il telegiornale e notizie di diversi
programmi, tra cui programmi americani “Nightly news” e “Meet the Press”;
 Traduzione per doppiaggio di documenti americani;
 Traduzione simultanea durante diretta televisiva di notizie, documentari e partecipazioni di
esperti in diverse materie in programmi d’opinione.

Segmadesign- Reggio Emilia, Italia Maggio 2009 a Dicembre 2013
Azienda di interior-design per gelaterie, bar, ristoranti con un respiro internazionel
Interprete e segretaria
 Responsabile della traduzione di documenti legati all’internazionalizzazione dell’azienda,
includendo contratti, correspondenza con contatti esteri e documentazione formale con i
soci locali;
 Responsabile delle decisioni e dell’operativa relativa alla gestione delle traduzioni;
 Mediatore linguistico durante viaggi di lavoro in Libano, Spagna e Italia, tra cui servizio di
interpretazione di trattativa durante riunioni con clienti e fornitori;
 Organizzazione e gestione dei viaggi di lavoro, gestione dell’agenda del manager e
programmazione di eventi;
 Partecipazione a fiere internazionali del settore con rappresentanti dell’azienda.
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Master Trados Studio gestito da AULASIC

3. Laurea Specialistica in Interpretazione di Conferenza - IULM – Milano, Italia
Master di specializzazione in mediazione linguistica inglese e spagnolo - Scuola superiore
per mediatori linguistici – Pisa, Italia
Laurea Triennale in Interpretazione e Comunicazione - IULM – Milano, Italia
COMPETENZE LINGUISTICHE
Italiano: Nativo Inglese: C1 Spagnolo: C1 Francese: B2/A2
ALTRE COMPETENZE
Informatica: Internet e web Marketing, Office, Social Networks, Prezi, Software di
traduzione (Trados, Wordsmith), SAP, Corso di Marketing Digitale.
Patente: B