1. CV
2015-08-06
Axel Holmström
Född: 1988-12-27
Adress: Ulvsundavägen 10
167 33 Bromma
Telefon: 0735448268
E-post: axelholmstrom88@gmail.com
Kort om mig:
 Nyligen utexaminerad från Umeå Universitet med fil. kand i Idrottsvetenskap med
inritkning Sports Management.
 Jobbar på ATG med kund- och ombudsupport.
 Stort intresse av sport, samhälle, resor, kultur, språk. Har varit utbytesstudent i USA under
en termin.
 Flexibel, positiv och energisk.
 Gillar att vara fysiskt aktiv på fritiden och har en lång bakgrund av föreningsliv.
Utbildning:
Idrottsvetenskap med inriktning Sport Management sep 2009 – jun 2013
Kandidatexamen-Idrottspedagogik, Umeå Universitet
University of Wisconsin Whitewater, USA aug 2011 – jan 2012
Utbytesstudent

2. Samhällskunskap med inriktning Idrott, hälsa och ledarskap aug 2004 – jun 2007
Gymnasieutbildning, Danderyds Gymnasium
Arbetslivserfarenhet:
Kund- och Ombudssupport, heltid nov 2013-
Aktiebolaget trav & galopp (ATG), Stockholm stad
Hjälper kunder och ombud att besvara frågor om ATG. Det handlar främst om spelfrågor men även
tekniska och adminstrativa frågor som t. ex hemsidan och ekonomi. Hjälper även tekniker att
handlägga IP-adresser vid installationer av nya spelterminaler. Vi använder oss utav telefon och
mail.
Vunna erfarenheter: Har lärt mig vikten av att hjälpa kunder och jobba med olika typer av
människor. Även lärt mig hantera stressade situationer och jobba effektivt med olika verktyg på
datorn för att kunna hjälpa kunden på bästa sätt.
Utrullningstekniker feb 2013 – nov 2013
Aktiebolaget trav & galopp (ATG), Stockholm stad
Ett projekt som handlade om att hjälpa tekniker via telefon att rulla ut nya ATG-maskiner till
ombud. Det handlade om att hjälpa till med IP-adresser som skulle kalibreras in i både
spelterminalerna och kortläsarna. Det var viktigt att IP-adresser och serie nr stämde överens i såväl
spelterminalerna som i ATG:s spelsystem. Annan viktig uppgift var att schemalägga teknikernas
ankomst till ombuden så att det tidsmässigt skulle passa för alla 2000 ombud.
Vunna erfarenheter: Lärt sig olika datasystem i Oracle som t. ex det speladministrattiva systemet.
Andra viktiga hjälpmedel man har lärtt sig är ärendesystemet POB, Calling divice systemet Solidus
och Microsoft officepaket. Telefon som hjälpmedel att instruera och hänvisa en installationsguide.

3. Försäljning okt 2010 – nov 2012
Länsförsäkringar Västerbotten, Umeå kommun
Ett extra jobb vid sidan av mina studier I Umeå. Två kvällar i veckan ringde vi ut till studenter i
västerbotten och erbjöd hemförsäkringar. Vi ringde även ut till befintliga kunder och erbjöd
bilförsäkringar.
Vunna erfarenheter: Lärde mig vad som fungerar och inte fungerar när det handlar om att sälja.
Nyttig erfarenhet i framtida livet att kunna sälja sig själv. Annan nyttig erfarenhet var att sätta upp
målsättningar både för sig själv och andra.
Banarbetare jun - aug 2011, jun - aug 2012
Österåkers Golfklubb AB, Österåkers kommun
Under sommarlovet vid mina studier i Umeå jobbade jag på min golfbana där jag är medlem. Ett
sommarjobb där jag fick klippa tee, fairway, ruff och greener på banan. Ett precitions-arbete där det
blev väldigt tydligt om man gjorde fel.
Vunna erfarenter: Hantera stressade situationer. Hela banan skulle vara spelklar till förmiddagen
vilket innebar att allt behövde vara förberett dagen innan.
Gårdskarl, heltid aug 2007 – aug 2009
Scandic Anglais Hotels, Stockholm
Ett heltidsjobb där jag hade hand om leveranser och inköp på hotellet. Hade även ansvar för alla
uteplatser på hotellet så att det såg rent och fräsht ut. En tjänst som handlade om att vara flexibel
och kunna ställa upp snabbt ifall någon behövde hjälp.
Vunna erfarenheter: Lärde mig fördelen av att kunna vara flexibel och positiv och hur det
uppskattas på ett bra sätt bland medarbetere. Fick god kännedom av vad service innebär och vad
som krävs för att gästerna ska vara nöjda. Fick även nyttig inblick i hur kök, resutaurang, reception
och konferens jobbar.

4. Förtroendeuppdrag:
Styrelseledamot feb 2011– feb 2012
Umeå IK
Vid sidan av mina studier I Umeå var jag styrelseledamot i Umeå IK:s alliansförening som hade i
uppgift för att stärka Umeå IK:s varumärke. Under ansträngda budgetramar försökte vi komma på
åtgärder som kunde stärka Umeå IK och att synas mer bland Umeås innevånare. Det kunde
exempelvis vara att arrangera bingo, dansbandskvällar eller loppmarknader.
Vunna erfarenheter: Fick lära mig vad det innebär att vara styrelseledamot och att det krävs mycket
tid och engagemeng för att det ska bli bra. Det finns många olika intressenter och åsikter vid
styrelsebordet som man måste ta hänsyn till.
Andra erfarenheter:
Bartender aug 2010 - jan 2011
Nationernas hus, Umeå Universitet
Under en termin jobbade jag på en av nationerna på Umeå Universtiet. Det handlade om att servera
mat och dryck till studenter på Umeå Universitet. Hjälpte även till att vara ordningsvakt och
garderobsvakt.
Vunna erfarnheter: Träffa många människor med olika intressen. Fick ha ansvar om kassan och ta
betalt.
Körkort:
Innehar B-körkort 2008
Kurs- och skepparintyg. 2013

5. Datorkunskaper:
 Van att arbeta i Windowsmiljö och med följande system: Word, excel och andra delar av
office –paket.
 POB 21, service management system.
 Solidus, supportservice system.
 Mac OS X.
Intressen:
 Fotboll, har spelat i IFK Österåker från fotbollsskola till 18 års ålder.
 IFK Göteborg, är trogen supporter och även medlem i föreningen.
 Spelar golf - är medlem på Hagby GK.
 Umgås med vänner.
 Resa
 Samhällsfrågor
Språk:
 Svenska, modersmål
 Engelska, flytande
 Tyska, grundläggande kunskaper
Referenser:
Lämnas på begäran.