1. CV
Achternaam : Wijnands
Voornamen : Godelieve Maria
Adres : Randenborgweg 118, 6118GG NIEUWSTADT
Telefoon : 06-42917715/046-4859687
E-mail : goenraoul@home.nl
Nationaliteit : Nederlands
Geboortedatum : 31 oktober 1964
Geslacht : Vrouw
Burgerlijke staat : Gehuwd
Rijbewijs : BE
Opleidingen Diploma
 HAVO 1982
 MEAO Nederlands, Engels, Duits, Algemene
(commerciële richting) Economie, Commerciële Economie 1984
en Privaatrecht
 NIBE (Ned. Inst. voor Basisopleiding Bankbedrijf 1986
(bank-en effectenbedrijf)
 NIBE Grondbeginselen Buitenland 1994
 NIBE Betaalbedrijf Binnenland 1997
 Leeuwenborgh opleidingen MS WORD 97 Basis en vervolg 2003
 Incompany opleidingen -Training Servicegericht Werken 2005-2012
-CustomerRelationshipManagement/Siebel
-Klantintegriteit
-ElektronischKlantDossier/Scannen
-Security Awareness
-PEGA/SI (buitenlands betalingsverkeer)
-Performance Management
Talen
 Nederlands
 Engels (limited working proficiency)
 Duits (limited working proficiency)

2. Voor uitgebreide informatie, referentie, resultaten assessment
test en 360 graden feedback door collega’s en leidinggevende, zie
ook mijn linkedin profiel
http://www.linkedin.com/profile/view?id=257440969&trk=nav_responsive_tab_profile
Ervaringen
 Post NL  Postvoorbereider: verzendklaar maken en controleren
van diverse poststukken van 01-12-2014 t/m 04-01-2015
 Rabobank Westelijke
Mijnstreek  Commercieel Administratief Medewerker van 01-01-1994
t/m 01-06-2013
verrichte werkzaamheden:
- Oplossen en beantwoorden van klantvragen via diverse kanalen
- Verwerken van klantmutaties in diverse computersystemen (Oracle) zoals
wijziging adresgegevens, gezinssamenstelling en productcondities
- Verwerken van diverse boekingen
- Agendabeheer en SMS afsprakenherinnering
- Digitalisering en digitale archivering van diverse documenten
- Werkprocessen maken en controle en bijsturen op de toepassing hiervan
 Rabobank Sittard  Klantadviseur: verlenen van service en advies
van 01-06-1984 t/m 31-12-1993
Competenties/Belangrijke werkwaarden
Interesses
 Lezen van boeken en informatieve artikelen
 Social Media
 Tuinieren
 Wandelen
 Skiën
 Koken
 De cultuur van andere landen ontdekken
m e n s e n
gedreven groei
nieuwsgierig
open organisatie analyseren
kenniswerker
onderzoeken verbinden
leergierig sociaal
klantwaarde leveren
k w a lit e it