1. CURRICULUM VITAE
PERSOONLIJKE GEGEVENS
Naam: Loïs Buter Vokkert
Adres: Knollenhaarweg 3
Pc en woonplaats: 7447 PP Hellendoorn
Geboortedatum: 25 april 1983
Telefoon: 06-55820924
E-mail: vokkertlois@gmail.com
LinkedIn: http://nl.linkedin.com/in/loisbuter/
WERKERVARING
03/2008 – 09/2013 Bedrijf: Oad reizen
Functie: Allround Toeristisch verkoopmedewerker
Afdeling logistiek ICA (verre bestemmingen)
Werkzaamheden:
 Telefonisch en schriftelijk contact met (buitenlandse) hoteliers,
agentschappen en luchtvaartmaatschappijen
 Overboekingen, renovaties, vluchtwijzigingen en ingetrokken
rondreizen verwerken en doorgeven aan de klant
 Vluchten controleren en laten printen
 Controleren en afhandelen van nieuwe, gewijzigde en geannuleerde
boekingen voor vluchten, hotels en excursies in verschillende
systemen.
 Problemen en calamiteiten oplossen voor klanten die vertrekken of al
ter plaatse zijn
 Advies aan verkoopmedewerkers over vragen mbt boekingen
 Reisbureaus adviseren over boekingen, tevens cross- en upselling
 Notuleren bij werkoverleg.
10/2007 – 03/2008 Bedrijf: Centraal Beheer Achmea
Functie: Verkoopmedewerker MKB, autoverzekeringen
Werkzaamheden:
 Verkopen van Autoverzekeringen voor het MKB (Midden Klein Bedrijf)
 Advies over verzekeringen geven aan de bedrijven (B2B)
11/2006 – 09/2007 Bedrijf: Hulsebos Zadelmakerij
Fuctie: Verkoopmedewerker en zadelmaakster
Werkzaamheden:
 Maken en reparen van zadels bij het bedrijf op afspraak
 Aanmeten nieuwe zadels
 Reparatie van zadels op locatie
 Aanpassen en opvullen van zadels bij bedrijf en op locatie

2. CURRICULUM VITAE
11/2005 – 11/2006 Bedrijf: X-CC, Xcalibur Contact Center
Functie: Call-center agent In- en Outbound verschillende projecten
Werkzaamheden:
 Klantenservice NS
 Outbound bellen NS, voordeelurenkaarten verlengen
09/2005 – 11/2005 Bedrijf: SNT
Functie: Helpdeskmedewerker ADSL KPN
Werkzaamheden:
 Klanten helpen met technische problemen ADSL lijn KPN
09/2004 – 09/2005 Bedrijf: X-CC, Xcalibur Contact Center
Functie: Call-center agent in- en outbound verschillende projecten
Werkzaamheden:
 Klantenservice NS
 Outbound bellen NS, voordeelurenkaarten verlengen
09/2004 – 10/2004 Bedrijf: Aldi
Functie: Kassamedewerker en vakkenvuller
Werkzaamheden:
 Cassiere en vakkenvullen
OPLEIDINGEN: (* = in bezit van diploma)
2005 – 2006 AOC De Groene Welle te Zwolle *
MBO 4, Paardenhouderij en management
Middenkaderfunctionaris
2000 – 2003 AOC De Groene Welle te Zwolle *
MBO 3, Paardenhouderij
Zelfstandig Beroepsbeoefenaar
1995 – 1999 College Noetsele / Reggesteyn *
MAVO D Niveau
Nederlands, Engels, Frans, Geschiedenis, Aardrijskunde en Wiskunde
CURSUSSEN
11/2002 – 05/2003 Kandidaat instructeur:
ORUN fase 2, diploma behaald
2005: EHBO voor wedstrijden bij mijn paardensportvereniging

3. CURRICULUM VITAE
AUTOMATISERINGSKENNIS
Microsoft Office, Outlook, Socrates en Galileo
TALEN:
Nederlands: Spreken, schrijven en lezen: Uitstekend
Engels: Spreken, schrijven en lezen: Goed
Duits: Spreken, schrijven en lezen: Redelijk
NEVENACTIVITEITEN:
2010 – heden Organiseren van paardensport wedstrijden voor PSV de Hertruiters
2013 Kandidaat secretaresse kringbestuur Reggedal (paardensport)
INTERESSES:
Paardrijden, tevens sport
Reizen
Skeeleren
Mijn gezin
REFERENTIES:
Op aanvraag