세계 10대 사회혁신가로 알려진 Jason Saul의 Social Innovation, INC 책을 요약해보았습니다. 기업시민으로써 사회적 책임을 자선이 아닌 기업의 핵심 역량으로 사회문제를 해결하면서, 사회적 차익거래를 통해 기업에게도 측정가능한 이익을 추구하자는 것이 핵심 내용입니다.

1. Social innovation, Inc.
: 5 strategies for driving business growth through social change
Jason Saul, 2011.10

2. Index.
I. 저술 목적
II. 주요 내용
III. 결론

3. I. 저술 목적
1
Jason Saul
the Kellogg School of Management at Northwestern University,
where he teaches corporate social responsibility and nonprofit management
기업이 생태계를 존중하고 사회문제를 해결하면서
어떻게 수익을 창출하고 비즈니스 기회를 찾아낼 수 있는가?
핵심 비즈니스 솔루션
기업의 시스템
>>
사회혁신 파워 발휘
비즈니스 성장 견인
!

4. II. 주요 내용
2
사업은 돈을 버는 것에 집중되어 있었다
사업은 환경, 교육 등 사회적 이슈에 영향을 받는다
교육의 발달없이 원하는 인재를 채용할 수 없다
사회적 정서적 bond없이 브랜드 충성도를 향상시킬 수 없다
Funding&Volunteer
Strategic Funding
Social Innovation

5. II. 주요 내용
3
2009년 월마트의 기부 :
4억 2,300만 달러
+
1억 파운드 이상의 음식 제공
+
세계적으로 가장 많은 기부를 하는이상의 자원봉사
기업
100만 시간

6. II. 주요 내용
4
진짜? 성과가 무엇이냐?

7. II. 주요 내용
우리는 어떻게 사회적 전략을
비즈니스 전략으로 만들 수 있을까?
5

8. II. 주요 내용
You Bought Medicine from Walmart?!
6

9. II. 주요 내용
4달러 프로그램 = 사회문제해결 + 비즈니스 성과
7

10. II. 주요 내용
사회적 변화가 경제적 가치가 되는 시장 (문자해 -> 카톡해)
기업 사회혁신은 기업이 아직 개척하지 못한 잠재적 시장을 개발할 수 있는 방법론
1. WellPoint의 19~29 세대 건강 보험 상품 Tonik
2. TESCO의 미국 음식 사막 지역 진입한 Fresh&Easy
3. Office Max의 무료 학용품을 선생님께 전달하는 ADMB
4. Travelers의 하트포트 도시 학생들을 위한 학교 선택 모델
5. CAHR 회원의 세이프웨이 재정적 건강을 위한 입법 추진
3

11. II. 주요 내용
3
1. WellPoint의 19~29 세대 건강 보험 상품 Tonik
▶ 서브마켓 제품과 서비스를 통해서 매출 올리기
✓ 19세가 되면 부모님 가입 보험에서 제외
✓ 젊은 층의 라이프스타일에 따라 상품 구성
1) 스릴을 즐기는 층
2) 저돌적인 활동을 즐기는 층
3) 리스크 예방하는 층
✓ 2년만에 78만명 신규 가입자 확보
파괴적 혁신

12. II. 주요 내용
3
2. TESCO의 미국 음식 사막 지역 진입한 Fresh&Easy
▶ 백도어 채널을 통해 신규 시장 진입하기
✓ 미국 시장 20년 조사 검토, 진입 방법 연구
✓ 650만 자녀를 키우는 2,300만이 슈퍼마켓을 가려면
몇 마일을 가야하는 도시 저소득층 빈민가 타겟
✓ 음식 사막 지역에 신선한 식품 중심으로 판매하고
담배, 트렌즈 지방 첨가물 판매하지 않음
백도어 시장 진입
추가 사례로, 코카콜라 사브코의 매뉴얼 유통센터 모델 개발로
아프리카 지역에 진입하여 1만명 일자리 확보, 연간 5억 매출 신장

13. II. 주요 내용
3
3. Office Max의 무료 학용품을 선생님께 전달하는 ADMB
▶고객들과 정서적인 유대감 만들기
✓ 사무용품을 구매하는 30~40 여성 타겟들에게
진정성있는 캠페인을 통해 브랜드에 대한 높은 밀착도를 끌어냄
✓ 선생님들이 수업에 필요한 문구를 직접 하지 않도록 하는
수업을 만들기 캠페인으로 선생님이 필요한 물품을 무료로 제공
비즈니스 가치 제시

14. II. 주요 내용
3
4. Travelers의 하트포트 도시 학생들을 위한 학교 선택 모델
▶ 인재 채용을 위한 파이프라인 만들기
✓ 코네티컷 하트포드 도시의 학생 졸업률 29%
✓ 특정 주제에 집중하여 그 목적에 맞는 맞춤형 교육인
학교 선택 모델 도입하여 금융, 보험 등 12개 아카데미 개설
✓ 기업 고등학교 방식은 90% 졸업률, 80% 대학 진학
파괴적 혁신

15. II. 주요 내용
3
5. CAHR 회원의 세이프웨이 재정적 건강을 위한 입법 추진
▶ 역 로비를 통해 정책에 영향 미치기
✓ 보험사 세이프웨이의 CEO 스티브 버드는 CAHR 설립
건강보험 비용 절감을 위해 예방 중심 프로그램 설계
✓ 임직원 건강관리 프로그램을 운영하는 고용주에게
인센티브 제공 등 건강한 생활습관에 인벤티브 부여
✓ 동기간 대비 타 기업은 38% 건강 보험 증가,
세이프웨이 건강보검 비용은 4년간 변동 없음
✓ 실적으로 바탕으로 와이든 법안에 기업의 분담금 낮추는
것이 들어갔으며, 타 기업들도 벤치마킹하여 적용
기업의 직접적 정책 운동

16. III. 결론
1
1. 기업의 역할은?
사회속의
기업의 역할
사회 문제의
진정한 해결자
기업전략으로 기업의 핵심 비즈니스 솔루션과 시스템 활용하여
사회 변화시키는 파워 발휘하며 비즈니스 성장을 이끌어 내자!

17. III. 결론
2. 기업 혁신의 방법은?
✓ 주요 비즈니스 성과를 정해라
✓ 비즈니스와 연관된 사회문제를 분석해라
✓ 가동할 수 있는 핵심 비즈니스 자산을 파악해라
✓ 혁신하라!!
1

18. III. 결론
양심
선의
1
행동
기업 전략과 경쟁력
사회혁신과 변화

19. Thank You.