マックスヒルズのCRMに溜まったデータを切ってみたら。

株式会社マックスヒルズ
nest Dataful Day vol.1
マックスヒルズのCRMに
溜まったデータを切ってみたら。
第1カンパニー CMO三宅毅

Copyright ( C ) 2018 Maxhills Co.,Ltd. All rights reserved.
会社紹介株式会社マックルヒルズ
スクールビジネス専門の広告代理店
スポーツクラブ・教習所・学習塾など全国1,000店舗以上の集客をサポート
スクールの商圏データに基づき『成果の出る販促活動』
チラシ・Webだけでなく総合的にサポート
https://www.goodsalespromotion.jp

自己紹介
三宅毅（みやけつよし）
2000年半導体部品メーカーに入社。企画部門にて3次元CADの導入などによる業
務効率化を成功させる。その後、CAE専門企業に移り、マーケティング活動全般、
SFA導入プロジェクトに関わる。
マーケティングの可能性を追求すべく、2015年にBtoBマーケティング専門エー
ジェンシーにて、Pardotなどの最新のマーケテイングオートメーションツールの
導入や各種業界を支援。
2017年5月より現職株式会社マックスヒルズのCMOとしてマーケティング活動か
ら、会社の生産性向上などHR部門も統括。また、株式会社マーケティングデザイ
ンの設立にも携わり、中小企業における人材の育成にもつとめている。
/tmnxyz @tmnxyz in/tmnxyz
現在の業務内容
経歴
• マーケティング業務
• 紹介アプリ『クチコプレミアム』管理
• 社内システム管理・構築・支援
• インサイドセールス(新卒)のサポート業務
• 人事採用・教育についての構築
• 他社B2Bマーケティング・Salesforceのサポーター
• コミュニティ活動(Salesforce：MIYAKE会年１回ぐらい… 勤怠管理TeamSpiritユーザー会)
何でも屋です

マーケティング営業分析
全体
参考資料マックスヒルズの社内システムの状況

観察
状況判断
意思決定
行動
なにがおきているか
どのようにすべきか
なにをするか
行動をおこしたかどうか
結果はどうか
監視: Observe
情勢判断: Orient
意思決定: Decide
行動: Act
私はなぜデータを切るのか！本題へ

私はどんなデータを切ったか。 3選目次
社員の強み働き方営業情報

活動内容を人と比較して、活動の改善ポイントを上司が伝えたり、自分の活動を振
り返り活動の在り方を改善。また、経営側は、ボトルネック部分を把握し生産性を
向上させる
営業情報活動生産性管理

クラウド環境
データストレージ
（1,000万件）
ダッシュボード
商談・活動
データ
勤怠データ
参考資料システム構成図

営業情報取引先のABC分析
全体の取引先ごと商材ごと商談金額を集計して取引先のランク付けとホワイトス
ペースを攻める為の基礎データとして使用

営業情報商材ごとの単価標準値の把握
平均値を取ると偏りが出る場合があるので、中央値も確認。Salesforceでは確認で
きないため。

担当別の勤務時間に対する稼働工数や、取引先ごとの稼働時間・稼働詳細を確認す
ることにより、受注した金額に対して見合っているかを把握し、ボトルネック部分
を改善させる
働き方制作部門の稼働工数・ボトルネックのチェック

生産性×売上規模の軸で、案件の傾向を分析している散布図。
生産性と売上規模が高い案件を優先的に対応し、
生産性が低く、売上規模も小さい案件は見直しをかける、といった意思決定に繋げ
る。
働き方制作部門の稼働工数・ボトルネックのチェック

制作部門の稼働工数・ボトルネックのチェック働き方
月ごと昨年対比の予算の到達度合いと売上と残業の相関関係を見ながら環境状況に
問題ないかを確認する

社員の強み MotionBoardマイスターになろう！ #2 より
• 我が社の働き方と、見える化の仕掛けをまるっ
とお見通しだ！（株）ワイズマン
• MB導入からそこそこ軌道にのるまでをまるっ
とお見通しだ！(株)成田デンタル
• 仮）日本酒美味しいマップ日本酒の美人専門家
• LT① アルケア(株)
• LT② (株)東急スポーツオアシス
• LT③ SFA案件管理ボードの作り方 Yさん
この中で実行できそうなのがあったので
行動を起こして実装してみました
良いインプットが得られて
楽しんでかえっていただければ

社員の強みストレングスファインダー
ストレングスファインダー知っている人！？
心理学者ドン・クリフトンが開発した4つに分類された34資質で現在どの強みを
もっているかがわかりどうやるかがわかります。
詳しくはWebで検索してみてください
影響力の資質実行力の資質人間関係構築力戦略的思考力
活発性アレンジポジティブ着想
最上志向達成欲個別化原点思考
社交性責任感運命思考内省
コミュニケーション公平性調和性未来志向
自己確信回復志向共感性学習欲
指令性目標志向包含戦略性
競争性信念成長促進収集心
自我規律性適応性分析思考
慎重さ親密性

社員の強みストレングスファインダー私の結果は！？
影響力の資質実行力の資質人間関係構築力戦略的思考力
活発性アレンジポジティブ着想
最上志向達成欲個別化原点思考
社交性責任感運命思考内省
コミュニケーション公平性調和性未来志向
自己確信回復志向共感性学習欲
指令性目標志向包含戦略性
競争性信念成長促進収集心
自我規律性適応性分析思考
慎重さ親密性
1 2 3 4 5 6 7 8 ・・・ 34
分類調和性分析思考達成欲個別化収集心学習欲責任感着想・・・
上位の１～５まで1ptいれる

社員の強み一部の実施した社員をまとめた結果
今まで採用では実施していたわけではないが、パラメータの一つとして参照すると
お互いを補完して組織が成り立っていることが見えてきた

各種データをきることによって可視化でき、売上向上だけでなく業
務の改善点だけでなく、組織のリソースの限界を把握できた。そこ
から、インサイドセールス部の設立等、新たな組織体制の構築につ
なげることにできた。
データを切る
↓
可視化
売上向上
生産性向上
活動の
課題発見
各社員の活動生産性を根
拠としたボトルネックの
特定
案件の
対応優先順位選定
マネージャーの具体的な指示
・客観的な傾向分析
・組織体制を検討する際の
数字的根拠・判断材料
組織体制の
課題発見
分業体制の確立
インサイドセールス設立
まとめ
採用判定

• あなたには外人の上司がいます。遠くにいるからひとまず、数値であな
たの活動状況を報告してください。といわれました。何を報告しますか。
例)一週間の活動件数
✓使いやすいセルフマネジメントのダッシュボードを作成して先回り
を考える
• 業務についての課題についてあげてください。
✓やることが多いので整理をして効率化することが目的
おまけ社内ディスカッション

ご清聴ありがとうございました
最後に

マックスヒルズのCRMに溜まったデータを切ってみたら。

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