Presentazione del progetto DoUtDes, il cluster finanziato da Sardegna Ricerche e gestito dal Dipartimento di Matematica ed Informatica dell'Università di Cagliari con i fondi del POR FESR Sardegna 2014-2020.
Il progetto ha l'obiettivo di creare tra le imprese aderenti nuove competenze negli ambiti dello User Profiling, della Semantic Analisys e dei Big Data applicati al web, al mobile, ai social media e all'Internet of Things.
Come per tutti i progetti cluster, anche per DoUtDes vale il principio della porta aperta: tutte le imprese interessate possono entrare a far parte del progetto in qualsiasi momento. Maggiori informazioni su www.sardegnaricerche.it.
L’APP ha come obbiettivo dotare l’Organizzazione di uno strumento di engagement, comunicazione e fidelizzazione per le persone interessate alla mission, fornendo informazioni su progetti, eventi, e quant’altro si ritenga utile diffondere. Con l’APP diamo la possibilità al Sostenitore di un dialogo interattivo con l’Organizzazione, così da farlo sentire partecipe alla vita della comunità.
Oggi lo smartphone è lo strumento più a contatto con le persone, dobbiamo quindi utilizzarlo come canale prioritario di comunicazione. Come? Rendendo disponibile una nostra APP. Ogni nuova notizia o documento che pubblichiamo gli sarà notificata in tempo reale in base ai criteri di profilazione presenti nel CRM.
La comunicazione deve utilizzare gli smart devices come canale prioritario ma deve anche essere in grado di fornire contenuti a misura dei propri sostenitori in funzione delle loro aree di interesse, secondo criteri che debbono essere selezionati sul CRM. Deve anche essere bidirezionale, fare domande e accettare risposte.
Per lo sviluppo del web suggeriamo soluzioni di integrazione digitale del servizio di prenotazione e una strategia di comunicazione incentrata sulla presenza digitale della marca nelle principali reti sociali, accompagnata da azioni di pubblicità digitale.
E' importante realizzare sia applicazioni mobile che consentano di divulgare informazioni utili per i clienti, sia applicazioni per Facebook che avvicinino il pubblico all'impresa e promuovano prodotti specifici. Sviluppiamo programmi su misura per le imprese che permettano la gestione di newsletters.
Grazie a Toryu, Digital Signage software, si possono fornire informazioni e altri contenuti relativi alla propria impresa grazie a degli schermi interattivi. Grazie all'applicazione TT Form, è possibile raccogliere i dati personali dei clienti e le loro opinioni.
Per le vendite proponiamo la realizzazione di un'applicazione che permetta di automatizzare la gestione del gruppo commerciale dell'impresa (Sale Force Automation).
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Grazie a Toryu, Digital Signage software, si possono fornire informazioni e altri contenuti relativi alla propria impresa grazie a degli schermi interattivi. Grazie all'applicazione TT Form, è possibile raccogliere i dati personali dei clienti e le loro opinioni.
Per le vendite proponiamo la realizzazione di un'applicazione che permetta di automatizzare la gestione del gruppo commerciale dell'impresa (Sale Force Automation).
Slide del seminario "Enterprise 2.0 e organizzazione aziendale" diretto da Alessandro Prunesti presso la Facoltà di Economia dell'Università di Roma Tre il 28 aprile 2011 e presso la Facoltà di Economia dell'Università LUISS Guido Carli il 18 maggio 2011.
Marketing 2.0 Presentazione dei principali Marketing Tool & Trend, Case Hystory, cenni sui Business Model ed in particolare il Freemium il più marketing based. Cenni sugli aspetti di ROI e misurazione.
Offriamo soluzioni che vanno dallo sviluppo di pagine web con molti contenuti, allo sviluppo di azioni nel canale di Facebook per rendere virale il contenuto. Suggeriamo di creare App per iOS e Android con cui accedere alla base medica dell'impresa stessa.
Proponiamo la realizzazione di una piattaforma di e-Commerce B2B e B2C con disegno e processo d'acquisto personalizzati nonché TT Catalog, applicazione che fornisce agli utenti le pubblicazioni dell'impresa in formato digitale, e TT Fair, soluzione mobile che permette di generare ordini dall'App stessa.
Grazie all'applicazione TT Manual è ora possibile risparmiare sui costi di stampa pubblicando manuali, libri, ecc.. sul proprio tablet, mentre Toryu, Digital Signage software, permette l’utilizzo di schermi interattivi per comunicare i dati aziendali.
Creare un sito di crowdfunding non è mai stato così semplice e veloce.
Starteed presenta la soluzione white label rivolta a venture capital, network di business angels, organizzazioni no-profit, incubatori, istituzioni pubblica, community e università.
Quali sono le sfide che i social media pongono al marketing?KEA s.r.l.
Quali sono le sfide che i social media pongono al marketing? Approccio all-lines, big data, personalizzazione della comunicazione, social caring…
Report sul libro di Marco Magnaghi, Social CRM. Email, Social Media e Web 2.0: creare nuove relazioni con i clienti, Hoepli, Milano, 2014
WEBINAR SERIES | Raccogli e connetti le informazioni sui tuoi utenti con Cont...Contactlab
Scopri Contacthub, il nuovo prodotto di Contactlab parte della soluzione di Engagement Marketing. Con Contacthub puoi collezionare i dati, creare e gestire le identità dei tuoi utenti in un unico punto, esportare le informazioni verso tutti i sistemi aziendali e personalizzare la relazione. Scopri di più: http://contactlab.com/it/landing/hello-contacthub/
Internet e telefonia mobile sono diventati strumenti efficaci ed efficiente in termini di costi/risultati per aiutare a perseguire gli obiettivi aziendali.
Un'attività specializzata di consulenza può aiutare a focalizzarsi meglio e ad ottenere risultati in tempi rapidi.
Presentazione Mario Massone in SMAU 2014Mario Massone
Collaborative Communication, soluzioni per migliorare la relazione con i colleghi e con i clienti.
La CC è basata su due piattaforme tecnologiche: unified communication (UC) e social collaboration (SC).
UC permette alle persone di essere collegate e comunicare semplicemente da qualsiasi posto ed in qualsiasi momento.
SC consente che le persone possano condividere conoscenze per migliorare i processi delle aziende.
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L'intervento di E. Quacquero, G. Desogus (Università di Cagliari - Sotacarbo - Politecnico di Milano) in occasione dell'evento "Più efficienza: obiettivo COMUNE" che si è svolto il 21 dicembre 2018 a Carbonia.
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Cos'è il progetto DoUtDes e perché entrare nel suo mondo?
1. TRASFERIMENTO DI TECNOLOGIE E COMPETENZE DI BUSINESS INTELLIGENCE
ALLE AZIENDE DEI SETTORI INNOVATIVI E TRADIZIONALI
Cos’è il progetto DoUtDes
e perché entrare nel suo mondo?
2. Le nuove opportunità della comunicazione
digitale
Nell’era digitale, le aziende che vogliono essere competitive all’interno del
mercato devono implementare strategie di comunicazione al passo coi tempi.
Quindi, in estrema sintesi: sito web, Facebook, Instagram, YouTube.
Con l’utilizzo di questi nuovi media, le aziende dispongono di una mole
significativa di dati digitali: profilo dei clienti, interazioni sui social, accessi web,
visualizzazione e informazioni sull’utilizzo di servizi/prodotti offerti, ecc.
Si tratta di inestimabili opportunità, che spesso non vengono sfruttate a causa
del non ottimale utilizzo di strumenti e competenze per ricavare informazioni
fondamentali per il supporto al marketing e il miglioramento della produttività.
3. Le nuove opportunità della comunicazione
digitale
L’efficace sfruttamento di queste informazioni rappresenta quindi
un’opportunità e una sempre più imprescindibile necessità per le aziende di
potenziare il proprio modello di business e offrire servizi sempre più focalizzati
sulle richieste del mercato.
Per fare ciò è necessario:
Raccogliere i dati e costruire dei modelli opportuni di essi;
Analizzare ed incrociare i dati, per estrarre le informazioni rilevanti o non
immediatamente visibili;
Tramite opportuni report, migliorare le strategie aziendali al fine di
massimizzare i profitti.
4. Perché entrare nel mondo di DoUtDes?
Piattaforma Integrata
DoUtDes permette alle Aziende di avere una piattaforma integrata
per analizzare i dati e incrociarli tra loro.
Questo comporta un minor dispendio di tempo, ma soprattutto
rende il controllo dei dati più comprensibile.
Inoltre, aumenta l’efficacia e la produttività, portando maggiori
risultati.
5. Perché entrare nel mondo di DoUtDes?
Salvataggio dei Dati
La piattaforma consente di salvare e mantenere i propri dati
all’interno dell’account personale. Non tutti gli strumenti di analisi
dati consentono questo salvataggio, ma eliminano i dati dopo un
breve periodo.
Questo permette alle Aziende di comparare al meglio i dati di più
periodi, e valutare al meglio l’investimento.
7. Obiettivi del progetto
Il progetto cluster «Doutdes - trasferimento di tecnologie e competenze di Business Intelligence
alle aziende dei settori innovativi e tradizionali», finanziato da Sardegna Ricerche, si pone come
obiettivi principali:
Fornire alle imprese della Sardegna, che offrono servizi non digitali, gli strumenti e le
competenze per raccogliere e sfruttare i dati dei propri clienti, a partire dai canali social e
web;
Fornire alle imprese della Sardegna, che offrono servizi digitali, gli strumenti e le
competenze per estrarre ed elaborare informazioni a partire da dati proprietari, al fine di
creare nuove opportunità di marketing e affiliazione.
8. Cosa offre in concreto DoUtDes
1. Materiale Digital Marketing
2. Materiale DoUtDes
3. Piattaforma DoUtDes
4. Incontri e Supporto
5. Raccolta Feedback
6. Aggiornamenti
9. Piano delle attività
1. Colloquio conoscitivo
2. Descrizione del Progetto
3. Visualizzazione della Piattaforma
4. Creazione e rilascio delle Credenziali
5. Lancio e prova della Piattaforma
11. Funzionalità
1. Registrazione degli utilizzatori alla piattaforma
Descrizione.
La piattaforma offre una sezione di registrazione. Compilando i dati
richiesti in un apposito modulo, essi possono creare il proprio account
personale ed accedere al servizio offerto.
Sequenza degli eventi.
L’utente è l’azienda che fruisce del servizio offerto.
1. Accede alla piattaforma ed alla pagina di registrazione;
2. Inserisce le informazioni richieste;
3. Riceve una mail di conferma di avvenuta registrazione con le
credenziali di accesso;
4. Conferma la propria identità attraverso l’email ricevuta.
12. Funzionalità
2. Modifiche collaborative
Descrizione.
La piattaforma consente all’utente di collegare al suo account principale
uno o più editor, ossia utilizzatori della piattaforma.
Sequenza degli eventi.
1. L’utente accede alle impostazioni del suo account e seleziona
l’opzione di inserimento di editor;
2. L’utente inserisce la mail dell’editor prescelto;
3. L’editor riceve una mail di conferma.
13. Funzionalità
3. Importazione e profilazione dei dati
Descrizione.
L’utente personalizza la propria schermata di riepilogo
(o dashboard), con le informazioni che intende visualizzare.
Sequenza degli eventi.
L’utilizzatore:
1. Accede alle pagina di Preferenze del proprio account;
2. Sceglie le informazioni da visualizzare tra quelle elencate in
tabella.
Caratteristiche Web FB Twitter Instagram
Numero di visite per arco temporale ✅
Numero di like alla pagina ✅ ✅ ✅
Numero di reazioni e condivisioni per post ✅ ✅ ✅
Provenienza geografica utenti ✅ ✅ ✅ ✅
Numero di nuovi utenti e sessioni
per arco temporale
✅ ✅ ✅ ✅
Età, genere ed interessi degli utenti ✅ ✅ ✅ ✅
Flusso di comportamento e rimbalzo ✅
Canali di acquisizione utenti ✅
Tecnologie e dispositivi utilizzati ✅
14. Funzionalità
4. Generazione di report dedicati
Descrizione.
La piattaforma consente all’utente e all’editor di generare e scaricare un
report al cui interno sono presenti i dati, o un sottoinsieme di questi,
presenti nella dashboard.
Sequenza degli eventi.
1. L’utente accede ad una pagina dedicata alla generazione dei report;
2. L’utente sceglie i dati per i quali generare il report;
3. La piattaforma fornisce, in un formato predefinito, un report dei dati
scelti, e ne consente l’invio via email e il download.
15. Funzionalità
5. Eventi e obiettivi
Descrizione.
L’utente o l’editor possono creare e associare eventi specifici, relativi
all’utilizzo dei propri canali web o social (es: raggiungimento di un
numero minimo di visitatori giornalieri). Ad ogni evento possono essere
associati avvisi e notifiche. La piattaforma inoltre fornisce la possibilità di
creare eventi predefiniti.
Sequenza degli eventi.
1. L’utente accede alla pagina per la generazione di un nuovo evento.
2. L’utente indica il tipo di evento da creare (social o web).
16. Funzionalità
6. Acquisizione e analisi di dati aziendali per imprese che offrono servizi digitali avanzati
Descrizione.
La piattaforma consente alle imprese di condividere i dati presenti nei loro
database, tramite l’acquisizione della propria base di dati e l’integrazione su
Doutdes. I dati forniti verranno poi elaborati su dashboard custom, per effettuare
analisi specifiche.
Sequenza degli eventi.
1. L’utente fornisce all’amministratore i propri dati aziendali;
2. L’amministratore carica sulla piattaforma i dati dell’impresa;
3. L’analista provvede allo studio dei dati e determina, in collaborazione con
l’utente, le informazioni da estrapolare;
4. L’amministratore integra, insieme all’analista, i dati aziendali in opportune
viste della piattaforma, privatamente per l’account dell’utente.