Presentació del servei de mediació.

2. è
u
Q
n
E
i
s
n
o
C
?
ix
te El
s
programa de convivència i
mediació escolar té com a
objectiu formar en la convivència
fomentant les relacions positives
i la resolució pacífica de
conflictes al nostre centre.

3. Principis bàsics
1. Comprendre i apreciar
els problemes
presentats per
les parts.
2.
4. Suggerir enfocaments alternatius.
Assenyalar a les parts
que el
mediador coneix i entén
els problemes.
3.
Crear dubtes en les parts
respecte a la validesa de les
posicions assumides.

4. Objectius
1.
2.
3.
4.
5.
Millorar l'ambient de l'aula per
mitjà de la disminució de la
tensió i l'hostilitat.
Millorar les relacions entre els
alumnes i els professors.
Construir un sentit més fort de
cooperació i comunitat amb
l'escola.
Resoldre disputes menors entre
iguals que interfereixen amb el
procés d'educació.
Facilitar la
comunicació i les habilitats per
a la vida quotidiana.

5. La forma tradicional d'actuar davant
del conflicte és la de la sanció
disciplinària, però no sempre el
càstig suposa una modificació de la
conducta.
Al contrari, el càstig pot transformar-se
en una justificació de la conducta o fins i
tot en un trofeu o un procés de
victimització.
Però recorrent a sistemes de
mediació, les parts se
senten satisfetes per
l'acord convingut i aquesta situació
les predisposa favorablement per
abordar futurs conflictes de la mateixa
manera.

6. Estratègies enfront
situacions conflictives
1. La retirada: suposa una renúncia als objectius i a
la relació.
2. La força: assegurar l'objectiu, oblidant la relació.
3. La afabilitat: prioritzar la relació renunciat a
l'objectiu.
4. El compromís: conservar part dels objectius per
mantenir la relació.
5. La negociació integradora: cercar l'acord que
contempli els objectius d’ambdues parts,
propiciant una excel·lent relació.

7. On Puc Solicitar Una Mediació?
• No vagis a sol·licitar una mediació d’immediat,
consulta primer el problema amb el teu tutor.
• Si el professor recomana anar, no sentis que és
una obligació, és totalment VOLUNTARI .

8. De forma voluntària,
ves a PORTERIA/CLAUS i
demana un imprès.
Recorda que els
mediadors seran
assignats, però sempre
els pots rebutjar si no
vols aquells.

9. Durant la mediació…
• Tot allò que es digui serà
privat. Tant mediadors com
parts en conflicte no han de
dir res del que s’ha parlat
durant aquell temps.
• Els mediadors no prendran
part de cap banda i tampoc
imposaran una solució al
conflicte. Aquesta ha de
sortir de les parts implicades
al conflicte.

10. El SERVEI de MEDIACIÓ
està
a la vostra DISPOSICIÓ