ContentDNA - Atie de Heer - Data Direction

GEEN MERK KAN ZONDER CONTENTDNA

BedrijfsDNA
Het gaat om de essentie van je merk:
• Ieder bedrijf….
• Ieder mens….
heeft drijfveren, beloften, unieke kernwaarden en een passie die
hun DNA bepalen.

BedrijfsDNA
Bedrijven met een sterke en zuivere ContentDNA:
• Zijn flexibele organisaties die voortdurend bijleren.
• Staan open voor verandering.
• Zien verandering niet als een bedreiging maar als een kans.
• Hebben (h)echt samenwerkende mensen.
• Hebben mensen die de strategie en doelen echt begrijpen en
ondersteunen.
• Richten al hun energie op het realiseren van hun doelen.

ContentDNA
De strategische uitwerking van je bedrijfs-DNA biedt een
schijnzekerheid omdat het niet door vertaald is in alle communicatie
en content.
• Wij maken alle informatie wereldwijd toegankelijk en bruikbaar….
• Wij zorgen er voor dat vrouwen zich elke dag mooi voelen….
Komen pas echt tot leven door een sterk en zuiver ContentDNA.

Contentstrategie is gericht op het planmatig en
duurzaam bepalen hoe iedereen in zijn behoeften wordt
voorzien en hoe content effectief kan bijdragen aan de
(merk)waarden en doelstelling van het bedrijf.
Je ContentDNA is de hoeksteen van je contentstrategie

Alle pijlers van je contentstrategie: DE KISS CODE

D: Doelgroepen ken ze door en door
• Hoe ziet je doelgroep er uit? Wat zijn de karakteristieke kenmerken (user persona’s)?
• Wat leeft er onder je doelgroep, wat zijn de verlangens, de wensen en behoefte?
• Waar wordt op gereageerd door je doelgroep? Welke content is populair?
• Welke woorden gebruikt je doelgroep, wat is hun kennisniveau (voice en toon)?
• In welke (social) media is je doelgroep actief?
• Wat is de stijl en ritme die je doelgroep toepast?
• Welke concurrent is met welke content en kernboodschap via welke
kanalen/middelen actief?

E: Essentie
Het is niet verstandig om op alle verlangens, wensen en behoefte van je doelgroep in te
spelen. Ook niet om alle doelstellingen van je organisatie na te jagen.
Kies voor de essentie:
 Hoe, en met wat wordt je doelgroep echt geholpen: filter de meest pregnante
verlangens en vraagstukken er uit.
 Het wat en waarom van de voordelen: aan welke onderscheidende voordelen (organisatie
en product) geeft je doelgroep nu echt de voorkeur.
 Wat is het bewijs van die voordelen: wat is kern van je elementaire geloofwaardigheid.

K: Kernboodschap voorbeeld KLM / 1
Bedrijf Kernwaarde Kernboodschap Voorbeelden Content
KLM Tijd, aandacht en
comfort.
Inspiratie. ‘Een reis vol inspiratie’ door stories over:
• De lounches op luchthaven;
• Bestemmingen;
• De vliegreis zelf.
En
• Voor nieuw te werven collega’s.

• Kernboodschap is breed neergezet, behalve op de site.
• Wisselend in stijl: brutaal, scherp en eigenzinnig tot serieus. U en jij
door elkaar.
• DNA van KLM is nog te sterk ‘efficiëntie aan boord’ dat omgevormd
wordt tot ‘reizen vol inspiratie’ (de sociale & culturele waarden van
reizen).
• Er is geen ContentDNA.
• Social loopt ‘voorop’ met de kernboodschap ‘reizen vol inspiratie’.

I: Inventieve en impactvolle ContentDNA /1

I: Inventieve en impactvolle ContentDNA / 2

I: ContentDNA: voorbeeld Ikea / 1
IKEA Aandacht geven door
het maken van mooie
dingen en duurzaam
gedrag.
Aandacht. Aandacht maakt alles mooier:
 De keuken en bank commercial.
 De speciale collectie ‘wondermooi’.
 Aandacht voor duurzaamheid

• Kernboodschap wordt breed neergezet, bijna niet toegepast op de site.
• Wisselend in stijl fotografie en tekst, soms oplossend soms afstandelijk.
• DNA van Ikea is ‘vorm, (Zweeds) designs en eenvoud voor iedereen’, dat
omgevormd wordt tot ‘aandacht voor met focus op duurzaamheid’.
• Ook de kernboodschap is niet integraal doorgevoerd in alles wat Ikea
content-matig doet.

I: ContentDNA: voorbeeld HEMA / 1
Hema
Goede kwaliteit met een lage prijs.
Bijzonder maar toch gewoon.
Toegankelijk voor iedereen.
Innoverend.
Een goede service.
Echt. Echt HEMA:
• Campagnes
• Labeling producten
• Social media
• Logo Echt HEMA

I: ContentDNA: voorbeeld Hema / 2

I: ContentDNA: voorbeeld HEMA / 3
• Kernboodschap ‘Echt HEMA’ is nog niet helemaal doorgevoerd.
• Op veel plaatsen staat nog ‘HEMA maakt gewoon bijzonder’.
• Wisselend in stijl fotografie, illustraties en tekststijl.
• DNA van HEMA is sterk ‘het echte rode hart’.
• Door het veranderen van de kernboodschap en dat weer terugdraaien
naar ‘Echt HEMA’ wordt ‘het zoeken’ onderschreven.

I: ContentDNA: voorbeeld Axe/ 1
Axe Iedereen uniek maken, de unieke
nummer één worden.
Uniek. Iedereen is uniek.
Find Your Magic: iedereen
is uniek
Alle content draagt
‘uniekheid’ uit.

I: ContentDNA: voorbeeld Axe / 2

I: ContentDNA: voorbeeld Axe / 3
• Kernboodschap ‘uniek’ is alles doorgevoerd.
• Er is een duidelijke ContentDNA die Axe een eigen herkenbare
identiteit geeft.
.

I: DNA uitwerking in ContentDNA wijzer
DNA bedrijf
Bijvoorbeeld: behulpzaam
Definieer heel duidelijk waarom je hierin geloofd, waarom is dit zo belangrijk en wat doet
het voor klant en organisatie.
Vermeld ook de communicatieve ‘vertaalslag’ (bijvoorbeeld: Een reis vol inspiratie).
Dat is wel
Vertel hier wat het is
Dat is niet
Vertel hier ook wat het vooral niet is.
Consequenties voor de content
Leg zeer zorgvuldig uit wat de consequenties voor alle content zijn (tekst, beeld en geluid).
Zet hier ook voorbeelden van teksten, beelden en fragment uit video’s.
Voor elk matrixblok ContentDNA wijzer

I: DNA uitwerking in Content DNA wijzer
DNA bedrijf: uitwerking nummer 1
Authentiek
Wij zijn echt, puur, betrouwbaar en geloofwaardig. Wij allemaal
• Weten wat het werkelijk belangrijk is.
• Zijn ons zeer bewust van de belangrijkste drijfveren en handelen altijd van daaruit.
• Zijn echt in houding en gedrag.
• Zijn open en eerlijk.
• Staan open voor nieuwe ervaringen en veranderingen en speelt daar goed op in.
Dat is wel
• Laten weten en ervaren waar we voor staan.
• Zijn altijd onszelf en oprecht klantvriendelijk.
• Zijn altijd eerlijk, ook al is het verhaal soms moeilijk.
• Komen onze beloftes na en neemt verantwoordelijkheid voor alle
daden.
Dat is niet
• Onheuslijkheid over propositie en producten.
• Gemaakt/ gekunsteld aardig zijn.
• Er om heen draaien, de waarheid in het midden laten.
• Verantwoordelijkheid ontlopen als het er op aankomt.
Consequenties voor de content
Oprechte content die het ‘waarom’ van het merk/product vertelt.
De passie, de vakkennis, het persoonlijke verhaal van merk/product etaleert het authentieke merk/product.
Geen bedachte verhalen maar ervaringen en belevingen van klanten en van de mensen die er werken.
Verhalen over het waarom achter het ontstaan van merk/product. Verhalen die in- en externe mensen in hun
menselijkheid aanspreekt. De content laat duidelijk de toewijding beleven.
Presenteert de waardevolle oplossingen waardoor duidelijk is dat er vanuit de klant gedacht wordt.
Er wordt authentieke aandacht gegeven tijdens elk klantcontact, via welk kanaal dan ook.

I: ContentDNA hoe maak je die?

Waarom een contentDNA?
Oorzaak 1: Media-explosie: de enorme groei van media, reclame-uitingen en haar content.
Oorzaak 2: Verantwoordelijkheid en uitvoering belegd op héél veel plekken binnen de organisatie.
Deze twee oorzaken zorgen er voor dat op veel plekken verschillende boodschappen en verhalen
worden verteld. En dat kan voorkomen worden dankzij een contentDNA
Zonder contentDNA geen unieke beleving dankzij je eigen zichtbare identiteit.

Atie de Heer
06-51440014
atie@datadirection.nl
Data Direction
HNK Den Haag
Oude Middenweg 17
2491 AC Den haag
070-3207700
www.datadirection.nl

ContentDNA - Atie de Heer - Data Direction

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to ContentDNA - Atie de Heer - Data Direction

Similar to ContentDNA - Atie de Heer - Data Direction (20)

ContentDNA - Atie de Heer - Data Direction