5. Poden ser positius? - Davant de situacions injustes que cal aturar o canviar (una situació de no violència pot amagar un conflicte) - Com a eina transformadora que genera avenços. - Què és la dialèctica?
6. Saber vehicular el conflicte - Cal saber què és un conflicte. - Conèixer i emprar estratègies de resolució. - Saber ser constructiu. - Cercar sortides no violentes.
7.
8.
9. Parts d'un conflicte - L'origen o detonant. - Parts en conflicte (demandes i percepció) - El procés (comunicació, greuges...) - El punt en el qual ens trobem.
13. - La situació queda tancada però la pròpia resolució pot ser font de nous conflictes.
14.
15.
16.
17.
18. “ Tu guanyes, jo guanyo ” - Totes dues parts proven d'arribar a una posició de consens. - Ser constructiu, empàtic, flexible. - Màxims i mínims a negociar.
19.
20.
21. - Intenta acostar les parts. - Cerca el consens. - Pot imposar una solució.
![Què és un conflicte ? ,[object Object],Diferents persones o col·lectius entren en oposició per: - Interessos contraposats. - Necessitats diferents. - Valors antagònics. - El triomf de l'altre implica la meva derrota.](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)