COMING - Vaš partner za digitalizaciju poslovanja
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•91 views
SLA 2017 - prezentacija COMING Computer Engineering
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to COMING - Vaš partner za digitalizaciju poslovanja
Similar to COMING - Vaš partner za digitalizaciju poslovanja (20)
More from Srpska Logistička Asocijacija
More from Srpska Logistička Asocijacija (20)
COMING - Vaš partner za digitalizaciju poslovanja
- 1. COMING – Vaš partner za digitalizaciju poslovanja Milovan Blagojević, COMING – Computer Engineering www.coming.rs
- 2. O Coming-u Digitalna transformacija COMING platforma za digitalizaciju Primeri u praksi SADRŽAJ
- 3. O COMING-u • Osnovan 1991. godine • Delatnost: Informacione tehnologije • Adresa: Toše Jovanovića 7, 11000 Beograd, Srbija • Broj zaposlenih: Preko 55
- 4. O COMING-u • 26 godina iskustva; • Visok nivo edukacije zaposlenih; • Prihvatanje novih tehnologija na mestu i u vreme nastanka; • Preko 1000 referentnih projekata u zemlji i inostranstvu; • Ključni korisnici: Proizvodne kompanije, sektor telekomunikacija, bezbednosti i finansija, medijski sektor, javni sektor…
- 6. DIGITALNA TRANSFORMACIJA • “Stepen razvijenosti nekog društva se može odrediti srazmerno broju operacija koje ono može da obavi bez razmišljanja ”- A.N. Whitehead • Digitalizacija: Proces prevođenja jednog objekta, slike, zvuka, dokumenta ili signala u digitalni oblik. • Digitalna strategija: plan kojim se definiše na koji način će digitalizacija nekakvog procesa biti izvršena. • Big Data !
- 7. PROJEKTOVANJE I CONSULTING CLOUD USLUGE IT INFRASTRUKTURA POSLOVNA REŠENJA PODRŠKA I ODRŽAVANJE COMING platforma za digitalizaciju
- 9. ARRIVA LITAS - Do pouzdanog i ekonomičnog DR rešenja uz Veeam • BIA (Business Impact Analysis) • Povratak ključnih servisa: 1 nedelja, ostali servisi: 2-6 nedelja • Odluka o izgradnji Disaster Recovery sajta
- 10. PROCES IMPLEMENTACIJE I REZULTATI • Analiza postojećeg sistema i prikaz željenog stanja • Odabir partnera za izgradnju DR sajta • Prelazak sa Hyper-V na Vmware virtuelizacionu platformu • Cilj - > reakcija u minutima • Izgradnja DR sajta na COMING cloud platformi • Ostvarenje svih prethodno definisanih ciljeva
- 11. MD International d.o.o- Prelazak “u oblake” • Potreba za novim ulaganjem u IT resurse i infrastrukturu • Potpuno iskorišćenje postojećih serverskih resursa i preko 90% iskorišćenosti storage Sistema • Istek OVS ugovora sa Microsoft-om • Nepostojanje zaštite od otkazivanja uređaja, …
- 12. PROCES IMPLEMENTACIJE I REZULTATI • Analiza stanja sistema i rešenja za unapređenje, kao i odluka za prelazak u cloud • Odabir Coming-a kao isporučioca • Nema troškova investicija, već se svi servisi plaćaju na mesečnom nivou, po potrošnji, uključujući i operativne sisteme, SQL bazu podataka, kao i licence za mail servise. • Garantovana pouzdanost rada i pristupa serveru, minimum 99,6%.
- 13. NIŠ EKSPRES – Informacioni sistem bez investicionih troškova • Poslovni izazov: veliki broj aplikacija, dupliranje poslova, necentralizovan IS, … • Potreba za podizanjem IS na viši nivo, centralizovana baza podataka,automatizacija poslovnih procesa, … • Ograničen budžet za nabavku licenci i IT opreme
- 14. PROCES IMPLEMENTACIJE I REZULTATI • Microsoft Dynamics NAV – idealno rešenje i COMING cloud kao platforma • Razvijanje novih funkcionalnosti, brz i efikasan rad • Centralizovani su matični podaci za artikle, kupce, dobavljače • Kvalitetno izveštavanje • Proces implementacije BI sistema
Editor's Notes
- Još 1900. godine Alfred North Whitehead (Britanski matematičar i filozof) uočio je da se stepen razvijenosti nekog društva (civilizacije) može odrediti srazmerno broju operacija koje ono može da obavi bez razmišljanja (automatski!). To nam govori da društva od davnina teže tome i da je to prirodan tok stvari. Praktično od početka 21. veka mi živimo u vremenu velikih promena koje pre svega internet donosi u sve aspekte života i rada, a od početka intenzivnog korišćenja društvenih mreža (2008.-2010.) te promene su se samo intenzivirale i sve drastičnije utiču na poslovanje kompanija u svim segmentima poslovnih procesa. Termin digitalna transformacija koji postoji već više od 15 godina se u poslednjih nekoliko godina sve češće koristi da objasni promene koje se dešavaju u društvu i kako te promene utiču na promene u poslovanju kompanija u celom svetu. Digitalizacija je (prema definiciji) proces prevođenja jednog objekta, slike, zvuka, dokumenta ili signala u digitalni oblik, dok digitalnu strategiju možemo definisati kao plan kojim se definiše na koji način će digitalizacija nekakvog procesa biti izvršena. Pojedinac (počev od dečijeg uzrasta!) danas u rukama drži uređaj koji je moćniji od personalnih računara koji su se koristili pre samo nekoliko godina. Na stolu pojedinac danas drži uređaje koji su se pre samo desetak godina smatrali superračunarima. S druge strane, on je sa internetom povezan vezama čija je brzina veća od one kojom su do pre desetak godina bila povezana preduzeća. Sa novom generacijom mobilnih mreža (5G) dolaze i desetostruko veće brzine prenosa i neprekidna povezanost (hteli mi to ili ne!). Ova nova hipermreža stvoriće osnovu za nove primene, kao što su virtuelna i dopunjena realnost, interaktivna distribucija i konzumiranje medijskih sadržaja na zahtev, pojavu milijardi na internet povezanih uređaja – od pametnih telefona, frižidera, termostata, automobila, do praktično svega ostalog. Ono što danas nazivamo „velikim podacima“ za par godina smatraće se mikroskopskom veličinom. Iz izvora informacija takvog obima i složenosti nijedan ljudski um neće moći da izvuče korisne i pouzdane zaključke. Jedini spas nam je da u pomoć pozovemo tehnike veštačke inteligencije i mašinskog učenja…
- Arriva posluje u 14 zemalja i zapošljava 60.000 ljudi. Ostvaruje 2,2 milijarde putovanja godišnje, sa 19.500 autobusa, ferija i vozova. Kao deo porodice kompanija Deutche Bahn, Arriva je odgovorna za rast i razvoj ove kompanije i njenog regionalnog putničkog transporta izvan Nemačke. Arriva u Srbiji zapošljava oko 850 ljudi, ima vozni park od 320 autobusa i posluje u četiri poslovne jedinice, i to u Beogradu, Kragujevcu, Nišu i Požarevcu. Osnovna delatnost ove kompanije je prevoz putnika u drumskom saobraćaju. Zahvaljujući visokom nivou svesti o značaju održanja kontinuiteta poslovanja, kao i stručnosti IT tima Arriva Litasa, kompanija je sprovela BIA (Business Impact Analises) – Analiza koliko je vremena potrebno da se povrate kritični servisi za poslovanje u slučaju neke katastrofe - od juna 2015. do januara 2016. godine. Za svaki poslovni servis određen je stručni tim za sprovođenje analize, a kao rezultat definisani su RPO (Recovery Point Objective) i RTO (Recovery Time Objective), osnovni parametri za izgradnju disaster recovery rešenja. Rezultati analize doveli su do zaključka da je za većinu poslovnih servisa RTO 1‑2 dana. Kako je postojeći sistem mogao da obezbedi oporavak najbitnijih poslovnih servisa za nedelju dana, a za ostale servise za 2‑6 nedelja, pred kompanijom Arriva Litas bila je odluka o izgradnji DR sajta koji bi mogao da obezbedi željeni nivo kontinuiteta poslovanja.
- PROCES IMPLEMENTACIJE Iskusni IT tim kompanije imao je jasno definisane preduslove za sprovođenje projekta: Potrebno je napraviti prikaz postojećeg stanja i prikaz željenog stanja sistema; Potrebno je korišćenje testiranih tehnologija i re‑ šenja, uz saradnju sa pouzdanim partnerima koji imaju iskustva na projektima ove vrste; Neophodno je potpisati SLA (Service Level Agreement) i NDA (Non Disclosure Agreement) sa partnerom na projektu; Treba testirati DR rešenja dva puta godišnje. Nakon detaljne analize, postignut je dogovor sa kompanijama COMING – za izradu DR plana i izgrad‑ nju DR sajta i MDS – Cisco partnerom za rad na mre‑ ži. „Od presudnog značaja bilo je iskustvo kompanije COMING sa ovim tehnologijama i rešenjima“, kaže Pavle Knežević. Dizajn rešenja je podrazumevao prelazak sa Hyper‑V na VMware virtuelizacionu plat‑ formu i izgradnju DR sajta na COMING Cloud infra‑ strukturi baziranog na Veeam rešenju. „Cilj je reakcija u minutima. Uključivanjem samo jednog interfejsa na ruteru omogućen je fail over na disaster recovery sajtu“, kaže Aleksandar Pavlović, sistem‑inženjer u kompaniji COMING. POSTIGNUTI REZULTATI Izgradnja DR sajta na COMING Cloud infrastrukturi, uz pomoć modernih tehnologija za virtuelizaciju i Veeam rešenja za backup i disaster recovery, dovela je do dokazano višestruko manjeg CAPEX‑a, ali i CAPEX+OPEX vrednosti u odnosu na izgradnju reše‑ nja u sopstvenoj režiji. Cloud je omogućio visok nivo fleksibilnosti u obimu upotrebe infrastrukture. „Cloud je omogućio da izgradimo rešenje koje će odgovoriti na sve zahteve poslovanja kompanije Arriva Litas, posebno zato što kompanija posluje na 17 lokacija širom Srbije“, kaže Aleksandar Pavlović. Kako je Arri‑ va u Srbiji deo grupacije koji podleže pravilima do‑ maćeg zakonodavstva, izgradnja rešenja koje omo‑ gućava zadržavanje poslovnih podataka u granicama naše zemlje u skladu je sa zakonodavnim zahtevima. Pored ekonomske efikasnosti, Veeam je omogu‑ ćio upravljanje backup‑om, restore‑om i DR‑om sa jedne platforme i time doneo IT timu kompanije veći komfor u radu. Prelaskom sa SBE na Veeam rešenje Arriva je unapredila backup rešenje u disc‑to‑disc backup, tj. u potpunosti izbacila trake iz upotrebe. Veeam je omogućio i jednostavno i pouzdano testi‑ ranje restore‑a poslovnih podataka. Implementacija ovog rešenja dovela je do ostvarenja svih prethodno definisanih ciljeva kompanije Arriva. Disaster reco‑ very rešenje odgovorilo je na zahteve poslovanja, a uz pomoć modernih tehnologija realizovano je sa optimalnim odnosom cene i nivoa kvaliteta.
- Od osnivanja 1997. godine, osnovna delatnost kompanije MDI je distribucija robe široke potrošnje. Koristeći sopstvenu stručnost i sposobnosti, udružene sa jačinom principala koje zastupaju, postali su jedna od najjačih kompanija na lokalnom tržištu po godišnjem prometu, tržišnom učešću i kompanijama koje zastupaju. MDI zapošljava više od 300 radnika, raspoređenih u četiri distributivna centra, koji se nalaze u Beogradu, Novom Sadu (cross-docking), Nišu i Čačku. Upotreba savremene opreme i menadžment u čijem sastavu je visokoobrazovan i kvalifikovan kadar garancija su za uspeh na tržištu. Rast poslovanja i sve veća neophodnost obezbeđenja kontinuiteta u radu doveli su kompaniju pred odluku o ulaganju u odgovarajuće IT resurse i proširenje kapaciteta, ali i povećanje pouzdanosti informatičke infrastrukture. Obim posla doveo je do potpunog iskorišćenja postojećih serverskih resursa, dok su storage resursi bili iskorišćeni čak 90%. Otvorilo se i pitanje rešavanja napajanja sistema u slučaju dužeg prekida, koje nije bilo rešeno, a i poslednji OVS ugovor o korišćenju Microsoft licenci je isticao. Za svoje poslovanje kompanija koristi više aplikativnih rešenja različitih proizvođača, koja su međusobno dobro integrisana. Međutim,postojeća konfiguracija sistema nije imala perimetarsku zaštitu, niti zaštitu od otkazivanja pojedinih uređaja. Kompanija je imala bekap na jednoj lokaciji, bez jednostavne mogućnosti za proveru oporavka iz bekapa. Sve ovo motivisalo je kompaniju MDI da istraži mogućnosti unapređenja svog sistema i uporedi alternative ponuđene na tržištu.
- Pregledom trenutne IT infrastrukture i servisa u firmi izvršena je analiza stanja i na osnovu toga dat predlog više rešenja za konsolidaciju IT infrastrukture i servisa, sa ciljem da se obezbedi visok stepen kontinuiteta poslovanja, kao i da se na ekonomičan način ostvare postavljeni ciljevi. Nakon analize svih varijanti rešenja za unapređenje sistema došlo se do odluke da se prednost da rešenju sa prelaskom u cloud dela serverske i mrežne infrastrukture. Počele su i konsultacije sa vendorima, među kojima je bio i COMING, kako bi se definisali svi postupci, potrebni resursi i eventualni problemi. Odnos cene i kvaliteta je presudio – MDI je odabrao saradnju sa COMING-om. Proces implementacije i postignuti rezultati. Zbog integrisanosti sistema nije bilo moguće planirati parcijalni prelazak produkcionih servera na COMING cloud, već je to isplanirano, testirano i urađeno odjednom. “Svaki servis je imao neke specifičnosti i probleme, među kojima su i problemi koji nisu bili predviđeni, ali uz puno učešće svih ti problemi su rešavani i produkcioni serveri i servisi su proradili na novoj platformi bez negativnih uticaja na poslovne procese“, kaže Dragan Obućina iz kompanije MDI. Nakon podizanja svih potrebnih servisa u okviru COMING cloud-a usledilo je podešavanje sistema, tako da radi bekap svih servera na dve različite lokacije u okviru COMING sistema i jednu kopiju ključnih podataka na lokaciji MDI. • Nema troškova investicija, već se svi servisi plaćaju na mesečnom nivou, po potrošnji, uključujući i operativne sisteme, SQL bazu podataka, kao i licence za mail servise. • Bezbednost pristupa sistemu i podrška u cloud-u je 24x7x365. • Garantovana pouzdanost rada i pristupa serveru, minimum 99,6%. usled povećanja ili smanjenja potreba za nekim servisima. U slučaju proširenja sistema ukida se vreme čekanja nabavke opreme, servisi se aktiviraju u roku od nekoliko sati, a u slučaju smanjenja i mesečni troškovi se smanjuju, već od narednog meseca. • Puna kontrola u administraciji kompanijskih servisa podignutih u cloud-u.
- Kompanija Niš-ekspres bavi se gradskim, međugradskim i međunarodnim prevozom putnika. Danas, sa više od 400 komfornih vozila za prevoz putnika, Niš-ekspres ide u korak sa potrebama tržišta. Niš-ekspres ima redovan međunarodni program vožnje ka Makedoniji, Hrvatskoj, Sloveniji, Nemačkoj, Austriji i Bugarskoj. Kompanija je prepoznata i po uslugama turističke agencije za aranžmane u zemlji, ali i po grupnim putovanjima i đačkim ekskurzijama u zemlji i inostranstvu. Kompanija je imala odvojene baze podataka za artikle, kupce i dobavljače, kao i odvojene aplikacije za magacin, trgovinu i knjigovodstvo, što je dovodilo do dupliranja poslova, a svi dobijeni izveštaji zahtevali su dodatnu obradu. Jedna od manjkavosti starog informacionog sistema bilo je i otežano praćenje procesa naručivanja, a bilo je neophodno i dvojno vođenje podataka za sitan inventar i osnovna sredstva (knjigovodstvo i magacin). Kada je menadžment kompanije postavio sebi nove ciljeve, koji su podrazumevali povećanje produktivnosti i efikasnosti, kao i povećanje konkurentnosti na tržištu, uočena je potreba za podizanjem informacionog sistema na viši nivo. Da bi poslovni ciljevi bili ostvareni, trebalo je da nov informacioni sistem obezbedi centralizovanu bazu podataka i rešenje koje bi objedinilo sve funkcionalnosti. Bezbednost i pouzdanost rešenja morale su da budu na najvišem nivou, a rad i praćenje podataka omogućeni i sa udaljenih lokacija. U svrhu podizanja efikasnosti, trebalo je obezbediti automatizaciju poslovnih promena, kao i eliminisanje potrebe da se podaci unose više puta. S obzirom na to da su menadžmentu neophodni ažurni podaci za donošenje poslovnih odluka, značajan zahtev postavljen pred novi sistem bila je i mogućnost trenutnog kreiranja raznovrsnih finansijskih i materijalnih izveštaja. Pored složenih IT zahteva, dodatni izazov predstavljao je i ograničen budžet za nabavku novih licenci i IT opreme.
- Kao idealno rešenje koje zadovoljava sve postavljene zahteve i nudi tražene funkcionalnosti, nametnuo se Microsoft Dynamics NAV, a kompanija COMING – Computer Engineering odabrana je zbog toga što omogućava upotrebu ERP rešenja u cloud-u, čime su eliminisani troškovi kupovine IT infrastrukture i neophodnih licenci. Proces implementacije započet je odmah po definisanju projektnog tima. Uz primenu dobrih iskustava, veoma brzo je otpočelo testiranje sistema, koji još nije bio kompletno prilagođen potrebama kompanije. Zaposleni u Niš-ekspresu odmah su počeli da rade s novim sistemom, a uporedo su razvijane funkcionalnosti. Ključna prednost ovog pristupa jeste cloud tehnologija, koja je omogućila da sistem veoma brzo bude spreman za rad. Projekat implementacije prošao je kroz mesec dana probnog rada, tokom kojeg su u sistem unošeni podaci o odabranim kupcima i dobavljačima. Takođe, nekoliko sedmica pre potpunog prelaska na nov sistem sprovedene su pripremne radnje, poput popisa zaliha i robe, evidencije osnovnih sredstava, priprema za integraciju… OSTVARENI REZULTATI Nov sistem pušten je u rad 1. januara 2015. i već prvog dana su evidentirana mnoga knjiženja i trebovanja. Uzimajući u obzir relativno kratko vreme implementacije, s velikim brojem krajnjih korisnika (više od 80), projektni tim postavio je visoke ciljeve, koji su ostvareni zahvaljujući velikom trudu i timskom radu. Centralizovani su matični podaci za artikle, kupce, dobavljače… i uspostavljena su ažurna salda kupaca i dobavljača. Sve to omogućilo je kvalitetno izveštavanje po referentu, kupcu, kategoriji, grupi robe i sl. U domenu knjigovodstva i finansija ERP rešenje donelo je podršku automatskom knjiženju promena svih poslovnih procesa, integraciju maloprodaje, automatsko knjiženje pazara, automatizaciju postupka knjiženja izvoda, kao i brzu izradu finansijskih izveštaja za celokupan sistem. BI (neki od izveštaja): vrednost rezervnih delova potrošenih u toku jučerašnjeg dana; od kog dobavljača i koji delovi se najviše kvare; koliko duguju kupci i iznos dospelih potraživanja; bilans uspeha po mesecima, odnosno prihodi, rashodi itd.