Recommended
More Related Content
Similar to Code of Ethics and Professionalism.pdf
Similar to Code of Ethics and Professionalism.pdf (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (11)
Code of Ethics and Professionalism.pdf
- 1. Dr Suhazeli Abdullah, Pakar Perubatan Keluarga BENGKEL QC KESIHATAN PRIMER, JKNT Klinik Kesihatan Tengkawang, Hulu Terengganu KOD ETIKA DAN PROFESSIONALISM PENJAWAT AWAM KOD ETIKA DAN PROFESSIONALISM PENJAWAT AWAM 1
- 2. Isi Ceramah Definisi Bentuk-bentuk etika dan professionalisma Faktor-faktor yang mempengarui Etika di Media Sosial Contoh Salah Laku 01 02 03 04 05 2
- 3. Profesionalisme (Longman, 1987) Ialah sifat-sifat (kemampuan, kemahiran, cara pelaksanaan sesuatu dan lain-lain) sebagaimana yang sewajarnya terdapat pada atau dilakukan oleh seorang profesional.[1] Profesionalisme berasal daripada profesion yang bermakna berhubungan dengan profesion dan memerlukan kepandaian khusus untuk menjalankannya, (KBBI, 1994). Jadi, profesionalisme adalah tingkah laku, kepakaran atau kualiti dari seseorang yang profesional. 3
- 4. ETIKA & KOD Etika adalah aturan, norma, kaidah, ataupun tata cara yang biasa digunakan sebagai pedoman atau asas suatu individu dalam melakukan perbuatan dan tingkah laku. 4
- 5. Prinsip Asas Bekerja Ubudiyyah Meletakkan pengabdian kita melakukan kerja kerana Allah Mas'uliyyah Merasa tanggungjawab atas amanah yang diberikan Ikh la s b e ke rja d a la m m e n c a ri ke b e rka t a n U.M.I Itqan Melakukan setiap amalan dan pekerjaan dengan sungguh- sungguh Konsep Kejayaan dan Rezeki yang Berkat 5
- 6. Objektif menjalankan Kerja Sebagai Penerima Sebagai Pemberi Meletakkan asas awal kenapa kita menjalankan kerja yang diberikan kepada kita mengikut bidang tertentu. Menerima segala arahan yang diberikan dan menjalankan tugasan sekadar keperluan yang diingini oleh jabatan Memberi khidmat bukan sekadar mencapai objektif jabatan tetapi lebih dari itu - proaktif 6
- 7. 3 Unsur yang WAJIB di jaga 3M Muka Mata Minda Air m uka / m a rua h Pe rsona liti / Ke te ra m p ila n d iri Pe m ikira n ke la s ting g i 7
- 8. Teguran Audit Perlu penambahbaiakn dan pembetulan berhemah Masalah Prestasi Jabatan Perbincangan dengan semua anggota terlibat Isu disiplin anggota Teguran secara individu dan jawatankuasa khusus Isu dalaman diselesaikan dengan harmoni. Tidak perlu dedahkan kepada orang luar. Saling Hormat dan menghormati 8
- 9. Maruah Jabatan 01 02 03 Tidak Double Standard Sederhana / tidak tonjol diri Proaktif Dalam menentukan sesuatu keputusan Membuat susuatu keputusan yang tiada nilai perasaan timbang rasa Memberi alasan dan janji palsu dalam menunaikan sesuatu. 9
- 10. Maruah Jabatan 04 05 06 Bercakap benar Kesabaran Tidak menepati janji Dalam menentukan sesuatu keputusan Membuat susuatu keputusan yang tiada nilai perasaan timbang rasa Memberi alasan dan janji palsu dalam menunaikan sesuatu. 10
- 11. Menepati Masa 01 02 Jadikan Teladan Masa yang digunakan untuk kerja hakiki vs tidak hakiki anggota kesihatan perlu dijadikan contoh kepada masyarakat lain Menjaga Personaliti dan Akhlak 11
- 12. Etika Berpakaian • The general dress codes for government officers are in following two circulars: • Pekeliling Perkhidmatan Bil. 2 Tahun 1985 – Pakaian Masa Bekerja Dan Semasa Menghadiri Upacara-Upacara Rasmi bagi Pegawai-Pegawai; and • Surat Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 1 Tahun 2006 – Fesyen Pakaian Alternatif Sebagai Pakaian Semasa Bekerja dan Menghadiri Upacara Rasmi; • Surat Pekeliling Ketua Pengarah Kesihatan Bil. 4/1989 : ‘Kod Pakaian Untuk Doktor’ Personaliti dan Ketrampilan diri 12
- 13. Bayangkan apa orang ramai kata Merokok Penjagaan Kesihatan Anggota sendiri tidak mencerminkan kempen yang dijalankan Usaha secara holisitk dijalankan tetapi berhenti merokok Sesuatu harus dlakukan supaya imej jabatan tidak tercalar dengan perbuatan kita sendiri Baik dijadikan Teladan 13
- 14. Jadual Kerja CUBA KIRA WAKTU PRODUKTIF • Waktu kerja • = (8 pg →1tgh) + (2 ptg → 5ptg) • = 7.45 jam • Waktu bazir • = makan + standby • = 3.15 jam • Waktu kerja sebenar • = 4.30 jam 14
- 15. Integriti 01 02 Akauntabiliti Jujur melaksanakan tugas tanpa menggadai prinsip profesionalisma Dipercayai dan bertanggungjawab atas apa sahaja yang dijalankan mengikut arah dari pemegang taruh. Integriti dan Akauntabiliti I & A ini adalah satu elemen terbaik bagi menjamin kepercayaan masyarakat terhadap jabatan. Perkhidmatan Terbaik 15 Bangau oh bangau
- 16. Faktor mempengaruhi Akuantabiliti 01 Avoid Shortcut Follow the standard operating procedures 02 Benchmark Benchmark your practice against good examples 03 Checklist Learn to work in tactful manner 05 Evidence Based Management Refer to good and authentic evidence before managing the patient 04 Documentation Prepare good documentation 06 Frank Explaination must always be provided to the patient 16
- 17. Poor Documentation Majority complaints can't be proved not guilty due to poor documentations by medical provider 17
- 19. Komunikasi Efektif Kemahiran berkomunikasi Kerahsiaan Pesakit Kepercayaan pesakit kepada sistem kesihatan adalah perkara utama Pelajari teknik berkesan bagi meningkatkan lagi mutu perkhidmatan Bagi menjamin mutu perkhidmatan, komunikasi efektif amat penting. Ianya juga mengelakkan ketidakpuasan hati pelanggan Unsur Vital dalam jabatan 19
- 20. (Henderson,2002) Semakin tinggi kemahiran pihak atasan berkomunikasi, semakin positif kesan terhadap k/tangan organisasi berkenaan. FAKTA-FAKTA 20
- 21. (Sarachek dan abdul hamid,1991) Masalah komunikasi dalam organisasi di negara kita ialah komunikasi pihak atasan lebih berbentuk sehala, kurang terbuka serta kurang menitikberatkan pandangan pihak bawahan. –(Top-to-down) FAKTA-FAKTA 21
- 22. (Rogers-1976) Komunikasi berkesan antara ketua dan pekerja merupakan sebagai nadi yang menghidupkan organisasi di mana segala perancangan dan kegiatan organisasi akan dapat berjalan dengan lancar bagi merealisasikan matlamat organisasi. FAKTA-FAKTA 22
- 23. (Za b e d a h, 20 0 2) Maklumat daripada atasan ada kalanya tidak disampaikan secara terperinci kepada k/tangan bawahan. 23
- 24. 24
- 25. TEKNIK RINGKAS • Good Body Languages (50%) • Control Tone of Voice (40%) • Words (10%) • Get the Trust Zone • Correct Body Posture • Eye Gaze 25
- 26. 26
- 28. 1 .SAYA t ida k a mbil buku a wa k kelma rin. 2 .Sa ya TIDAK a mbil buku a wa k kelma rin. 3 .Sa ya t ida k AMBIL buku a wa k kelma rin. 4 .Sa ya t ida k a mbil BUKU a wa k kelma rin. 5 .Sa ya t ida k a mbil buku AWAK kelma rin. 6.Sa ya t ida k a mbil buku a wa k KELMARIN. Tone Suara 28
- 29. Ik a n Ma k a n Ku cin g 29
- 30. Consent / Kebenaran untuk merawat Telus / Transpiransi Bukan lepas tangan Tidak mencari alasan atau lepas tangan jika berlaku perkara yang tidak diingini. Telus menyatakan kenapa rawatan dijalankan, bentuk rawatan dan kemungkinan kesan yang akan diperolehi Ianya persetujuan dua pihak bagi menjamin penjagaan kesihatan yang optimum Unsur Vital dalam Merawat Pesakit 30
- 31. 31
- 32. ETIKA DI MEDIA SOSIAL 32
- 33. 33
- 34. 34
- 35. When you post material online, you should be open about any conflict of interest and declare any financial or commercial interests in healthcare organisations or pharmaceutical and biomedical companies. CONFLICTS OF INTEREST D ropship Multilevel Marketing O nline A ffiliate 35
- 36. Abuse of Professional Previlages and Skills •2.1.1. Prescribing of Drugs •2.1.2. Dangerous Drugs •2.1.3. Sale of Poisons •2.1.4. Certificates, Notifications, Reports, etc. • 2.1.4.2. Medical sick certificates • 2.1.4.3. Electronic medical sick certificates •2.1.5. Medical Reports and Records 36
- 37. 20 Penyakit yang tidak dibenarkan iklan Berdasarkan Akta Iklan 1956 37
- 38. Dangerous Drugs Act & Negative List 38
- 39. Terima Kasih 39