Il documento discute il cloud computing come catalizzatore per l'innovazione nelle PMI, evidenziando il progetto daisy-net e il suo impatto sul mercato ICT in Puglia. Viene delineata l'importanza di un ecosistema digitale che supporti la collaborazione e l'e-business, nonché le sfide e le opportunità legate all'adozione del cloud. Infine, sono presentate le 10 leggi della cloudonomica, che illustrano le dinamiche comportamentali legate all'adozione del cloud nelle aziende.

1. Il Cloud Computing come tecnologia abilitante per una Rapida innovazione delle PMI Giuseppe VISAGGIO Dipartimento di Informatica Università di Bari DAISY-Net

2. Sommario Descrizione di DAISY-Net Il CLOUD come Tecnologia Abilitante per la strategia di DAISY-Net - perché il CLOUD per DAISY Sperimentazioni – verifica dell’efficacia del CLOUD Mercato ittico ENOCOOP Laboratori didattici Le 10 leggi della Cloudonomica – come diffondere il CLOUD Realizzazione del CLOUD – caratteristiche distintive del CLOUD di DAISY Uno sguardo al mercato- A che punto siamo

3. Descrizione di DAISY-Net

4. Stato Giuridico e Composizione societaria Denominazione: D riving A dvances of I CT in S outh Ital y – Net. Stato giuridico: Società consortile a responsabilità limitata, senza scopo di lucro. Nodo Pugliese del Centro di Competenza ICT-SUD, avviato con un finanziamento del MIUR. Soci: Tutti gli Atenei Pubblici della Puglia; 45 imprese private di ogni dimensione (il numero è in crescita) Gran parte Produttrici di ICT; Una parte sono Consumatrici di ICT.

5. Obiettivo Strategico: Sviluppo del Sistema Industriale Un paradigma che favorisce lo sviluppo è l’adozione dell’e-business : uso delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione in tutte le attività di business. Le Imprese ICT devono: Superare le barriere interne all’introduzione dell’e-business; Dotarsi dei prodotti e dei servizi per favorire il superamento delle barriere che ostacolano l’introduzione dell’e-business nelle imprese degli altri settori . Il paradigma organizzativo innovativo, obiettivo,è il Digital Business Ecosystem (DBE)

6. Il ruolo di DAISY-Net

7. Schema del DBE in Pratica Richieste servite dall’habitat

8. Gestione del DBE Funzionalità di base Ricerca e composizione dei servizi Gestione dell’indentità Piattaforma per la Gestione del DBE Circolazione della conoscenza Infrastruttura DBE KEB Interrogazioni Composizione evolutiva Esecuzione automatica del Workflow Misurazione Contabilità Contrattazione Raccomandazioni Sicurezza

9. Infrastruttura DBE Popolamento del DBE BIG SME SME

10. Il CLOUD come Tecnologia Abilitante per la Strategia di DAISY-Net

11. Il significato di CLOUD A Cloud, comunemente, si dà il significato di “ Nuvola ” , sottende l’aspetto della virtualità delle risorse messe a disposizione. Potrebbe essere l’acronimo di: C ommon L ocation-independent O nline U tility on D emand service, fonde i concetti insiti in questo paradigma: Infrastrutture come Servizio Piattaforme come Servizio Software come Servizio

12. Modelli di Business che inducono la scelta del CLOUD per DAISY … Comunità : la comunità è basata sulle connessioni tra i componenti dell’ecosistema che hanno obiettivi , valori e interessi condivisi. Pertanto, una comunità ha bisogno di risorse condivise. Open Innovation : O.I. può essere interesse di un solo componente, il cloud favorisce il regolare scambio di specie digitali, almeno quelle messe in comune dagli organismi. Potendo avere conoscenze innovative in tempi e costi prevedibili, si guadagna nella mitigazione dei rischi di innovazione . Competenze e capacità : non sempre una impresa può fare tutto da sola, specialmente nel mercato dei Servizi che è estremamente variabile. Cooperando con le altre imprese consente di sviluppare un numero limitato di competenze; si guadagna sulla curva di apprendimento (economia di competenze).

13. … Modelli di Business che inducono la scelta del CLOUD per DAISY Celerità : il CLOUD può accelerare lo sviluppo del software (produzione, test, dispiegamento, manutenzione ordinaria e straordinaria), grazie all’esistenza nell’ecosistema di servizi software che consentono guadagno nel time to market , cogliere le finestre temporali in cui le richieste del mercato richiedono il/i servizio/i. Esperienza del customer : i customer,sempre più,acquisiscono molta esperienza, specialmente su servizi in concorrenza globalmente distribuita. Il CLOUD consente all’ecosistema di dispiegare servizi ad alta qualità e configurabili (invece che personalizzabili); grazie a queste caratteristiche si guadagna in convenienza . Corrispondenza : un utilizzatore ha bisogno di confrontare alternative concorrenti che soddisfino i suoi bisogni, il CLOUD gli mette a disposizione diverse alternative e gli consente di passare da una all’altra alternativa senza oneri. Come avviene per le borse, collaborazione, competizione, commercio ed altre transazioni analoghe funzionano meglio se avvengono tutte in un posto. I compratori sono beneficiati da più venditori ed i venditori sono beneficiati da più compratori (economia di transazione).

14. Accelerazione del Trasferimento Tecnologico: per le imprese produttrici di ICT Differenziarsi per non investire su competenze e capacità che non sono nel loro core business ( Competenze e capacità) Acquisire economicamente tecnologie di sviluppo (Open Innovation) per Produrre servizi, indipendenti dai domini di applicazione , componibili e configurabili attraverso le linee di processo che orchestrano specie digitali diverse per diversi servizi da erogare ( Corrispondenza); Produrre nuovi software e nuovi servizi con alta produttività , utilizzando legacy system, open source e componenti off the shelf ( Celerità); Produrre con alta qualità utilizzando tecniche di project management, Lean Process, Six-Sigma, Scorecard, GQM; QIP ( Esperienza del Customer); Produrre servizi compositi, in combinazione con altri organismi dell’ecosistema , che soddisfino i diversificati bisogni dei customer dell’habitat (Corrispondenza)

15. Accelerazione del Trasferimento Tecnologico: per le imprese utilizzatrici di ICT Utilizzare rapidamente servizi ad alte prestazioni , anche gradualmente, senza dover investire nelle tecnologie, nelle infrastrutture e nelle competenze e nelle rispettive evoluzioni (Corrispondenza); Utilizzare un habitat che renda disponibili servizi utili per migliorare il proprio posizionamento competitivo, attraverso l’innovazione dell’offerta, e presidiare meglio i propri mercati ( Corrispondenza) Modificare i servizi da utilizzare o i requisiti dei servizi utilizzati con la stessa tempestività dei cambiamenti avvertiti dal loro mercato, senza oneri di cambiamento (Celerità); Avere contezza degli indicatori di Qualità dei Servizi e di Accordi di Livelli di Servizi e richiederli secondo le proprie le necessità (Esperienza del Customer);

16. Sperimentazioni

17. Mercato Ittico

18. Scenario 1: asta virtuale

19. Scenario 1: asta virtuale

20. Scenario 2: asta reale

21. DNE: Mercato ittico Nome della specie Tipo Organizzazione Interfacce Software UNIBA, SER&Practices, Impresa 1, impresa 4, impresa 2 Sistema lottizzazione Software Impresa 3, Impresa 4, Impresa 7 Pacchetto processo Software SER&Practices, Impresa 5 Pacchetto traduzione processo in Workflow Software UNIBA, SER&Practices Analisi di mercato Software UNIBA, Impresa 1, Impresa 4, Impresa 6 Business intelligence Software UNIBA, SER&Practices, Impresa 1 Sistema di comunicazione Software POLIBA, SER&Practices, Impresa 7 Data mining Software UNIBA/POLIBA, SER&Practices, Impresa 2, SER&Practices, Impresa 3 Operatore mercato ittico Competenza MERCATO ITTICO Pescatore Competenza MERCATO ITTICO (900 unità) Banditore Competenza MERCATO ITTICO Bookmaker mercato Competenza MERCATO ITTICO Contabile mercato Competenza MERCATO ITTICO

22. Enocoop

23. Processo Enocoop

24. DNE: Enocoop Nome della specie Tipo Organizzazione Interfacce Software SER&Practices, Impresa 1 Pacchetto processo Software SER&Practices Pacchetto traduzione processo in Workflow Software SER&Practices Trasporto Competenza SER&Practices, Impresa 2, Impresa 3, Impresa 4, Impresa 5, Impresa 6 Imbottigliamento Software SER&Practices, Impresa 7, Impresa 8 Contabilità Competenza SER&Practices, Impresa 1 Produttori Competenza Impresa 7, Impresa 8, Impresa 9, Impresa 10, Impresa 11

25. Laboratori Didattici

27. Le 10 leggi della Cloudonomica comportamentale

28. Le 10 leggi in sintesi … Avversione ai rischi ed alle perdite . Una perdita, anche lieve, è più dolorosa di un guadagno anche rilevante. Ai decisori è necessario evidenziare e provare che non possono esistere problemi soverchianti i benefici come la riduzione dei costi e l’aumento di agilità . Inclinazione al costo forfettario . Il cloud pay-per-use per servizi on-demand, in genere, riduce il costo totale ed aumenta la flessibilità, ma il piacere di un euro risparmiato non ricompensa il timore di un automatico aumento, considerato, storto .

29. …. Le 10 leggi in sintesi … Bisogno di controllo ed autonomia . Il possesso di un data center può dare la sensazione di un maggiore controllo del proprio patrimonio. Il CLOUD ha il vantaggio di rendere più democratico l’IT: ogni sviluppatore può allocarsi autonomamente le proprie risorse. Timore dei cambiamenti . Il CLOUD non offre nuove tecnologie ma nuovi business e nuove organizzazioni . Effetto della dotazione . Le persone valutano i beni che hanno più di quelli che essi devono pagare per acquisire. Il CLOUD consente di rendere economico ciò che si acquisisce per integrare la dotazione esistente .

30. … Le 10 leggi in sintesi L’inclinazione per lo “status quo” . Questo rallenta l’adozione di nuovi approcci. Il CLOUD consente l’adozione incrementale . Sconti iperbolici e gratificazione immediata . Il cloud promette gratificazione immediata grazie ai servizi “on-demand” e ritarda la “pena” del pagamento , scontato,al momento del canone. Il prezzo-zero ha un grande effetto di attrattività . E’ benefico per il CLOUD che non ha costi di attivazione per l’utilizzatore . Bisogno di uno status . Per garantire lo stato di un manager è opportuno convincerlo che lo stato di gestore di grandi strutture IT è scambiabile con quello di innovatore dell’organizzazione . Paradosso della scelta . L’e-commerce ha fatto passare da poche grandi offerte a molte, illimitate, piccole offerte questo può impedire l’acquisto per la paralisi da decisione. Per il CLOUD sono preferibili poche significative configurazione ad una infinità di scelte .

31. Realizzazione del CLOUD

32. Service Delivery Content Provider / Business Partner / Teacher PaaS SaaS Request Development Environment Request Production Environment Get Services Get environment

33. Core Components of Service Managed Virtualization and Clouds Deploying Cloud Services Managing Cloud Services Secure User Centric Self-Service Portal, Automation engine and Catalog Automated Provisioning and Image Management Monitoring, Security and Metering For Locating and Requesting Services

34. Cooperazione con altri enti

35. Finanziamento In DAISY il CLOUD è stato finanziato da un Contratto di Rete sottoscritto da: DAISY-Net ITEL Telecomunicazioni LORAN SER&Practices SIM NT SINCON

36. Mitigazione dei rischi e maggiore sicurezza Remote Data Protection in collaborazione con l’IBM. DAISY-Net, attraverso i soci sta diffondendo questo servizio. I soci aggiungono valore al servizio personalizzandolo per i loro clienti (il Caso STUDIODELTA) Disaster Recovery in collaborazione con l’IBM Metodi, tecniche processi per la Continuità Operativa, partendo dalle precedenti tecnologie abilitanti (iniziativa a cui partecipano i quattro atenei della regione)

37. Cloud si , ma fisicamente esistente

38. Uno sguardo sul mercato

39. L’utente finale diventa centrale nella catena del valore

40. Le offerte SaaS attuali

41. L’opinione degli utilizzatori di SaaS

42. Barriere all’adozione del CLOUD

43. I livelli di adozione previsti Da un studio di CISCO derivano le seguenti percentuali di manager che prevedono di adottare il CLOUD nel medio termine India 76% Brasile 70% Cina 69% …. Italia 51%

44. Previsioni del mercato Cloud (MEuro)