Решения Cisco SB для корпоративной телефонии.

Cisco Expo
2012

Решения Cisco SB для
корпоративной телефонии
Александров Алексей
Системный инженер
26-10-2012

© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 1

• Введение. Что такое Cisco SB Voice?

• Архитектурные отличия от Cisco UC

• Продукты

• Пример использования

• Эксплуатация оборудования
День 0. Установка абонентам. Варианты массовой конфигурации
День х. Обслуживание оборудования.

• Сервис


• Подразделение внутри Cisco производящее SIP оконечные
устройства:
IP телефоны
Аналоговые Телефонные Адаптеры от 2 до 8 портов
Аксессуары

• Применение - от одного рабочего места SOHO до сотен тысяч
рабочих мест


Cisco UCM

3rd party
шлюзы телефоны филиалы ВКС TP
SIP


SIP клиенты (телефоны и АТА)

Стандартная
Расширения API системы
реализация
SIP управления
SIP

Asterisk*, Huawei,
TR-
Ericsson, РТУ, Broadsoft,
69/XML/HTTPS
Nokia-Siemens, Metaswitch, etc.
системы
Nortel, etc.


Производительность и функциональность

Cisco Business Series Cisco Small Business

WRP400 SPA8800
SPA8000
SPA3102
SPA122
SPA112

4 FXS,4 FXO
8 FXS 1 RJ-21
2 FXS 1 RJ-21 1 LAN
1 WAN, 4 LAN 1 LAN 1 Admin
Wireless G 1 Admin
1 FXS
2 FXS 1 FXO
1 WAN 1 WAN 28 совмест. 3G
2 FXS
1 LAN 1 LAN SIP Trunking Asterisk Cfg. Guide
1 LAN USB модемов

Advanced Высокая
Массовое Дом и филиал IP PBX
Triple-Play плотность

Массовый сегмент SOHO Бизнес приложение


FXS FXS LAN WAN
SPA122

SPA2102 2 FXS Port Configuration

SPA112
FXS FXS WAN

2 FXS Port Configuration
PAP2T


• Сохранена вся функциональность устройств SPA2102 и PAP2T
• Существенно улучшена работа с факс-аппаратами при работе по
протоколу Т.38, поддержка G3 и Super G3 факсов
• Появилась поддержка тегирования 802.1q метками голосового
трафика на WAN интерфейсе АТА
• Появилась поддержка SNMP на устройствах – существенное
упрощение мониторинга и поиска неисправностей
• Возможность установки паролей для доступа к разным разделам
управления
• Готовность к внедрению IPv6
• Skype Connect – можно принимать звонки из Skype
непосредственно на телефонный адаптер
• Новая архитектура ПО позволяет более оперативно добавлять
новые функции и реагировать на запросы заказчиков и партнеров


SPA 525G

SPA 509G

SPA 508G

SPA 514G
 5 линий
Цветной
SPA 504G
дисплей
 12 линий
Функционал

 Wi-Fi клиент
SPA 512G  подсветка
 Bluetooth
дисплея
SPA 502G  8 линий  PC port
 10/100 PC port
 подсветка  PoE
 PoE
 4 линии дисплея
 подсветка  10/100 PC port
SPA 303 дисплея  PoE
SPA 301  4 линии
 GigE PC
Подсветка
port
 1 линия дисплея
 PoE
 подсветка  10/100 PC
 EHS
дисплея port
 1 линия  GigE PC port  PoE
Подсветка  PoE SPA 500S
 3 линии дисплея  EHS
Монохромны  10/100 PC port
 1 линия й дисплей  PoE
4  10/100 PC
функциональн port
ых клавиши 10/100  Консоль для телефонов серии SPA 500
 32 программируемых клавиши
 Без дисплея
 До двух консолей на телефон
Цена  Питается от телефона


 Цифровая консоль для телефонов SPA 500
 15 клавиш
 Клавиши могут быть переконфигурированы
 BLF + CP


• Новые телефоны
• SPA512 и SPA514
• Схожи со SPA502 и
SPA504
• Одна и четыре линии
• Монохромный дисплей
• Встроенный гигабитный
коммутатор
• Дополнительная память
для новых функций


Функционал SPA502 SPA512

1 линия / 3.0 inch Backlit LCD / POE / PC Port/ Y Y
Wide Band Audio

Программное поднятие трубки (EHS ) N Y

Усовершенствованный GigE (PC порт и SW N Y
порт с поддержкой зеркалирования)

Большее количество встроенной памяти N Y
(Для будущих обновлений, IPv6 и т.д. )


Подключает любой SPA IP телефон к беспроводной
офисной сети и обеспечивает высокое качество голоса
без необходимости подключения Ethernet кабеля

• Дает гибкость и мобильность для организации рабочего места

- Простая установка телефона без кабельной
инфраструктуры, закрытие труднодоступных мест

• WiFi 802.11n 2.4 Ghz обеспечивает хорошее покрытие,
скорость и качество обслуживания для голосовых сервисов

• Поддерживаются все SPA телефоны и телефонные адаптеры
(5V или 12V) с портами 10/100/1000 и используется блок
питания телефона/телефонного адаптера для питания
беспроводного моста


Блок питания телефонного аппарата подключается
непосредственно в беспроводной мост, который в свою
очередь обеспечивает питанием телефон

Пользовательские функции Системный и аудио функционал

• До 12 линий с независимой настройкой и Cisco VoIP Call Control (поставлено +12M портов)
регистрацией** – Cisco “SPA” SIP стек
• Удобный графический пользовательский – Cisco SPCP протокол для SBCS/UC500
интерфейс
• Базовый функционал – HOLD, Call Waiting,
• Журнал звонков – выполненные, Caller ID (Block), Mute, Call Forward (NA,
отвеченные и пропущенные звонки (60 на
каждый) Unconditional, Busy), transfer (Assisted, Blind,
Line), Conferencing (hosted and local), Visual
• On-hook, Hot line and Warm line dialing Message Waiting Indicator, Call Back on Busy

• Быстрый повтор и повтор из журнала • Бизнес функции – музыка на удержании, Shared
звонков Line, DND, Call pickup (Selective and group),
Parking, Intercom, Broadcast Paging, ACD,
• Быстрый набор Extension Mobility (только SIP)
• Сопоставление набранному номеру • Поддержка индивидуальной конфигурации dial-
имени в директории
plan для каждой линии
• Персональная директория (100 записей)
• Настраиваемый звонок
• Отображение даты и времени с
поддержкой перехода на зимнее время • Возможность подключения дополнительных
сервисов и коды подтверждения активации
• Установка громкости на уровень по
умолчанию при каждом использовании
• Индивидуальные настройки громкости для
• Визуальная или аудио индикация статуса трубки/громкой связи/гарнитуры
(удержание, mute)
• Audio: G.711 A/u, G.726, G.729ab, G.722

** Applicable to only SPA 509

Управление Бизнес приложения
• Web интерфейс для настройки • Поиск в корпоративной директории на
базе LDAPv3 **
• Plug and Play Provisioning на базе DHCP
• Корпоративный телефонный справочник
• Remote Customization (RC) Plug and Play на базе технологии Cisco® XML **
• TFTP/HTTP/HTTPS Secure Remote • Настраиваемый логотип и заставка**
Provisioning
• Поддержка SIP серверов других
• Удаленное обновление системы без производителей
прерывания работы
• Поддержка Cisco® XML API Support для
• файлы конфигурации на базе XML расширенных приложений
• 256 bit AES шифрование для
конфигурационных файлов (OpenSSL)
• Оповещение о доступности обновлений
через SIP сообщения
• Настраиваемая установка пароля для
установки оборудования в заводские
настройки

** Applicable to only SPA502, 504, 508 and 509

Сеть Quality of Service
• NAT Support: STUN, External Static IP • DiffServ DSCP Packet marking,
mapping independent for SIP and RTP
• DNS SRV and Multiple A Records for • 802.1 q/p COS frame tagging
Proxy Lookup and redundancy
• Media loopback for Quality of Service
Безопасность monitoring

• Защищенный паролем web интерфейс • Syslog, Debug, report generation (RTCP
(пользователь и администратор) and stats in BYE message), Event logging
• SIP over TLS Совместимость
• SRTP • SIPv2 (RFC3261) совместимость с
ведущими производителями softswitch
• HTTP Digest – Encrypted Authentication
via MD5 • Совместимость SIP Business стека с
Broadsoft Broadworks®, Sylantro® SIP-B
• Встроенный SSL сертификат для MetaSwitch и другими серверами
HTTPS provisioning’а приложений
• LDAP совместимость с OpenLDAP® и
Microsoft® Active Directory® Servers


Существующая инфраструктура

Open Source

Требования к капитальным затратам

Специальные требования. Спецсвязь,
закрытые объекты.

Точки Внутренние
Back-office работы с контакт-
клиентами центры

Заводоуправ Центры Заводские
ления компетенции цеха

Складские
Филиалы
комплексы


Оконечное
Call оборудование
control (SIP IP телефон,
Аналоговый
Инфраструктурное телефонный
оборудование адаптер)


• Ручной, через WEB интерфейс устройства

• Упрощенная HTTP настройка клиентом

• DHCP + Provisioning

• Remote Customization


DHCP req
DHCP
DHCP reply with opt 66
сервер

generic conf request
SIP endpoint common tftp
generic conf w/web srv addr
(телефон, server
аналоговый prov request
телефонный Verification process WEB сервер
адаптер) provisioning
Link for configuration

Request for configuration
Хранилище/
Configuration file генератор
конфигураций


• На клиенте
Уникальный SSL сертификат
В запросе:
Производитель
Наименование устройства
MAC адрес устройства
Текущая версия ПО
SN устройства
web клиентская часть

• На сервере:
Web сервер
SSL сертификат подписанный Cisco
Хранилище конфигураций/генератор конфигураций


Загружается Подписывается
Cisco Root Authority
на заводе Cisco
Certificate Private Key

SIP endpoint Prov server
Root CA
Аутентифицирует
Certificate Private key
Certificate list сервер
Service Provider
Cisco Device Provisioning Server
Firmware Load

HTTPS Server
Cisco Device Flash configuration
Аутентифицирует Root CA
Private key Certificate Certificate list
клиента

Certificate Private key
Подписывается Хранится на
Cisco Service Provider
Prov server
Provisioning Server

• На заводе в устройство уже установлен адрес WEB сервера
конфигураций Cisco
DHCP req DHCP
DHCP reply addr only сервер
provis request WEB сервер
SIP endpoint Customer web srv addr конф. Cisco
(телефон, provis request
аналоговый WEB сервер
Verification process
телефонный заказчика
адаптер) Link for configuration

Request for configuration Хранилище/
Configuration file
генератор
конфигураций


SPRC схема подключения
Склад

Могу я получить конфигурацию?
Да, вот твой файл конфигурации.
S
S Офис или
L
квартира
Сеть Клиента
Host-a
<config-data>

Сервер Blah
Blah Устройство
Provisioning Blah
…
Cisco SB
</config-data>

1. Устройство (CPE-A) выписано со склада.
2. В configuration engine загружены Device ID и шаблон конфигурации для CPE-A
3. CPE-A установлено дома или в офисе
4. CPE-A включено и обращается к configuration engine
5. После авторизации CPE-A получает конфигурацию
6. CPE-A применяет конфигурацию.

WEB интерфейс
Загрузка XML
Специфицированные HTTP запросы

Встроенные SIP сообщения (SIP Notify)

TR69 (только ATA)

• XML конфигурация – это список всех параметров с
установленными значениями
• Загружаемая конфигурация может быть шаблоном и
изменять часть параметров
• Устройство может быть настроено на проверку новой
конфигурации с заданной периодичностью


• Можно инициировать загрузку конфигурации/операцию путем HTTP запроса.
• Например, приложение или оператор может сделать запрос:

http://192.168.12.44/admin/resync?tftp://192.168.12.244/pathToFile/configFile.xml&
xuser=admin&xpassword=1234

Где:
• 192.168.12.44-- IP адрес ATA
• tftp—может быть tftp, http, or https
• 192.168.12.244-- IP адрес/имя сервера на который загружен
конфигурационный файл
• pathToFile—путь к файлу на сервере
• configFile.xml—имя файла
• &xuser==admin—имя пользователя АТА
• &xpassword==1234—пароль пользователя АТА

Small Business Support Service Partner Rapid Response Service
(SBS) (SBS4)
$ 999

• 3 летняя техническая • Премиум сервис для
поддержка для любого организаций, которым
продукта из серии Cisco Small критично время постоя сети
Business • 3 летняя техническая
поддержка для любого
• Голосовая и через Online Чат продукта из серии Cisco Small
(в рабочие часы) Business
• Обновления ПО • Голосовая и Online чат
• Замена на следующий поддержка 24x7
рабочий день • Обновления ПО
• Фиксированная цена исходя из • 4х часовая авансовая
сложности продукта замена
Базовая гарантия доступна для всех продуктов Cisco Small Business

 https://supportforums.cisco.com/community/netpro/small-
business


Профессиональное обслуживание
Онлайн Сообщество тех.
поддержки МБ “Свобода от проблем на 3 года”
(Web 2.0)
(для некоторых продуктов серии
“PRO” )
 Живая поддержка он-лайн
 Телефонная поддержка в местные рабочие
часы
 Обновления ПО
 3-летняя поддержка (для продуктов серии
“PRO”)
 Замена деталей на следующий рабочий день
(для продуктов серии “PRO”)

 Живая поддержка он-лайн
 Телефонная поддержка в местные рабочие
часы
Центр тех. Обновления ПО малого

поддержки
 3-летняя поддержка (для некоторых
бизнеса
продуктов серии “PRO”)
 По телефону илидеталей на чате
 Замена в он-лайн следующий рабочий день
(для некоторых продуктов серии “PRO”)

Россия 8 800 700 9981
https://supportforums.cisco.com/community/netpro/small-business

Вопросы и
ответы

e-mail: alealexa@cisco.com


Решения Cisco SB для корпоративной телефонии.

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Решения Cisco SB для корпоративной телефонии.

Similar to Решения Cisco SB для корпоративной телефонии. (20)

More from Cisco Russia

More from Cisco Russia (20)

Решения Cisco SB для корпоративной телефонии.