1. Christian Have | Have Kommunikation
Organisationen af Danske Museers Årsmøde | 9. november 2012

2. Ring 3:
Oplevelser i det øvrige erhvervsliv
Ring 2: Oplevelseserhverv
Overnatninger &
Natteliv og gastronomi turistbureauer
Sport & fritid Forlystelsesparker, events,
m.v.
Ring 1: Kreative erhverv
Bøger Medier Journalistik
Reklame Kunst
Design
Arkitektur Musik
Film

3. Informations-
Velstandsstigning
og kommunikationsteknologi
Oplevelsessamfundet
Forbrugermønstre

4.  Fokus på éns værdier og identitet
 Events og begivenheder som
formidlingsværktøjer
 Som bærere af værdierne og identiteten
 Delelementer, som underbygger det
overordnede brand

5. Profil
Branding
Image skabes
BOTTOM-UP

6. Der skal være overensstemmelse
mellem helheden og delelementerne
BRANDING-
BEGIVENHEDER
PROCES

7.  Vigtigere at vise og efterleve det,
brandet repræsenterer,
end blot at fortælle om det

8.  Et af de få områder, der kan være
identitetsbærer fremover er kunsten
og kulturen – og dermed museerne

9.  Storytelling
 Skaber forventninger og følelser
 Stimulere kreativ vækst
 Hæver vidensniveauet
 Masserer det enkelte menneskes
følelsesgen
 Gør individet til en del af noget større
 Skaber synlighed omkring projekter og
samarbejder
 Skaber netværk, identitet og loyalitet

11.  Museet skal placere individualiteten i
fællesskabet
 De to behøver ikke være modsætninger
 Museet skal stimulere kollaborativt
samarbejde

13. Branding:
En fortløbende
proces baseret på
en kontinuerlig
storytelling og
begivenhedsstrategi

14.  Udnyttelse af forskellighederne mellem
museerne
 Samarbejde inden for tematiske rammer
 Inkludering af øvrige institutioner –
andre nicher kan udgøre meget
frugtbare samarbejdspartnere

15.  Museerne skal være tovholdere
 De har den naturlige DNA:
 Høj troværdighed i forhold til formidling af
deres kerneprodukter
 Er samtidig vidensbanker
 Kulturen smelter sammen med læring
og viden: Vi vil gerne blive klogere

16.  Fokuser på det indholdsmæssige
 Fokuser på konkrete samarbejder
 Tænk i de stærkest mulige
samarbejdskonstellationer og mulige
tematikker
 Projekter, der har muligheder for at
binde institutionerne sammen

17.  Aktiviteterne og begivenhederne skal
formidles ud
 Vær åbne og langt mere
kommunikerende

18. Digitaliseringen af kunsten og kulturen
gælder både:
 Kerneprodukterne
 Kerneydelserne
 Publikumsadfærden

19.  Old media taber terræn
 Vilkårene for traditionel markedsføring
og kommunikation ændrer sig radikalt
 De sociale medier stormer frem

26. I Danmark har vi
over 3 mio. Facebook-brugere –
den højeste brugerfrekvens i verden

27. Fragmenterede medievaner:
 ”Digital Natives” skifter medie
27 gange i timen
 ”Immigrants” 17 gange i timen

28. Case: San Francisco Museum of Modern Art
Lokalt ejerskab på Twitter: Ændrede logoet og
inkluderede det lokale baseballholds

29. Case: Tate Modern, London
Videointeraktion med Ai Weiwei
– mulighed for at stille spørgsmål til kunstneren

30. Case: Tate Modern, London
Fotokonkurrence via Flickr, hvor publikum
skildrede temaet ”How We Are Now”

31. Case: Brooklyn Museum
Belønner de mest aktive brugere – gør dem til
ambassadører og viser dem på websitet

32. Case: Indianapolis Museum of Art
Maksimering af interaktionsmulighederne:
Facebook, videoer, Twitter, Flickr osv. – på én side

33.  Unik
 Historisk
 Uforudsigelig
 Brand value
 Co-creation
 Identitetsskabende
 Autentisk
 Intimitet/nærhed
 Meningsfuld

34.  Der vil ikke komme øgede bevillinger
 Øgede krav til egenindtjening, sponsorer
og funding
 Mere konkurrencepræget marked
 Større krav om kvalitet og unikhed
 Ens positionering bliver afgørende

35.  Hvordan tænkes dette?
 Hvordan kan man sørge for, at museet
åbner sig op?

36.  Man skal være et museum for alle
 …samtidig med at man rummer en
eksklusivitet i folkeligheden
 Man skal først og fremmest blive
opfattet som inkluderende, og ikke
ekskluderende

37.  Cloud intelligence
 Crowdfunding
 Social curations
 Peer communication

38. De lærings- og uddannelsesmæssige
aspekter vil blive mere og mere vigtige

39. Audience development programmes:
 Nye målgrupper
 Co-creation: Inddragelse af publikum i
processen omkring ens kerneprodukter
og formidlingsdelen
 Mange er digital natives
 Outreach-programmer

40. Customer Relation Management:
 Hav en klar CRM-strategi
 Trigger-based flow på nyhedsbreve og
e-mails
 Afgørende at indhente permissions

41. Share-funktionen:
 Bliver kun vigtigere
 Hvordan tænker du begivenheden?
 Hvilke platforme stiller du til rådighed, så
publikum kan dele deres oplevelser og
anbefalinger?
 Den gamle kritikerfunktion
suppleres/erstattes

42. MUSEET