Usulan rerangka kerja peningkatan efisiensi manajerial Asuransi "X" terhadap pesaingnya meliputi inovasi produk dan layanan, pemanfaatan teknologi, promosi berfokus pada nilai pelanggan, serta pengembangan sumber daya manusia berkualitas.
El documento resume los siete hábitos de la gente altamente efectiva de Stephen Covey. Estos hábitos son: 1) proactividad, 2) empezar con un fin en mente, 3) establecer primero lo primero. También describe las características de organizaciones altamente efectivas como seleccionar proactivamente su rumbo y tener una misión integrada en la mente y corazones de las personas.
This document summarizes the direct mail services offered by a business marketing company. The company offers automated direct mailing programs to help professionals regularly connect with clients through personalized greeting cards. All cards are printed with the client's signature and sent directly in envelopes printed with the client's return address. The company also offers discounts for businesses that have multiple employees sign up. Testimonials from existing clients praise the personal touch and convenience of the services.
Dokumen tersebut membahas strategi Wings untuk menguasai pasar global dengan melihat karakteristik dan kebutuhan target pasar, mendaftarkan merek di negara tujuan, memilih distributor eksklusif, dan mempromosikan merek sesuai budaya lokal menggunakan ATL dan BTL. Dokumen juga menyinggung tantangan seperti pemalsuan merek dan larangan impor serta keberhasilan Wings membangun merek di luar negeri.
Taking pictures through research to win a competition.
The document discusses taking pictures to understand current conditions and forecast future trends in order to win a competition. It addresses questions about what pictures to take, who is responsible, when it is necessary to take pictures, where pictures should be taken and used, and why pictures are important. Pictures will be used to understand internal operations and the external environment. The goal is continued improvement to win the competition.
The document outlines Talchem Marketing's process for developing a sales and marketing strategy for a company to enter the North American market. The strategy will build on the company's strengths and customer requirements. The process involves determining the company's positioning in the market through differentiation, pricing, and capabilities. It also describes generating sales leads, engaging prospects, and closing deals to generate revenue. The goal is for the company to successfully deliver on expectations to generate repeat business.
Searching for a unique way to stay connected to your clients?
Client Connector offers business professionals personalized custom mailings for client follow-up, business associates and employee's to build your repeat and referral business as well as to say thank you. Order business holiday cards for Thanksgiving, Christmas, New Years greetings, and other holidays celebrated, to cards for birthdays, or customer appreciation. Have these cards drop shipped directly to you, or sign up for one of our mailing programs where we do all the work for you.
No Time? No Worries, we can handle it all for you.
El documento resume los siete hábitos de la gente altamente efectiva de Stephen Covey. Estos hábitos son: 1) proactividad, 2) empezar con un fin en mente, 3) establecer primero lo primero. También describe las características de organizaciones altamente efectivas como seleccionar proactivamente su rumbo y tener una misión integrada en la mente y corazones de las personas.
This document summarizes the direct mail services offered by a business marketing company. The company offers automated direct mailing programs to help professionals regularly connect with clients through personalized greeting cards. All cards are printed with the client's signature and sent directly in envelopes printed with the client's return address. The company also offers discounts for businesses that have multiple employees sign up. Testimonials from existing clients praise the personal touch and convenience of the services.
Dokumen tersebut membahas strategi Wings untuk menguasai pasar global dengan melihat karakteristik dan kebutuhan target pasar, mendaftarkan merek di negara tujuan, memilih distributor eksklusif, dan mempromosikan merek sesuai budaya lokal menggunakan ATL dan BTL. Dokumen juga menyinggung tantangan seperti pemalsuan merek dan larangan impor serta keberhasilan Wings membangun merek di luar negeri.
Taking pictures through research to win a competition.
The document discusses taking pictures to understand current conditions and forecast future trends in order to win a competition. It addresses questions about what pictures to take, who is responsible, when it is necessary to take pictures, where pictures should be taken and used, and why pictures are important. Pictures will be used to understand internal operations and the external environment. The goal is continued improvement to win the competition.
The document outlines Talchem Marketing's process for developing a sales and marketing strategy for a company to enter the North American market. The strategy will build on the company's strengths and customer requirements. The process involves determining the company's positioning in the market through differentiation, pricing, and capabilities. It also describes generating sales leads, engaging prospects, and closing deals to generate revenue. The goal is for the company to successfully deliver on expectations to generate repeat business.
Searching for a unique way to stay connected to your clients?
Client Connector offers business professionals personalized custom mailings for client follow-up, business associates and employee's to build your repeat and referral business as well as to say thank you. Order business holiday cards for Thanksgiving, Christmas, New Years greetings, and other holidays celebrated, to cards for birthdays, or customer appreciation. Have these cards drop shipped directly to you, or sign up for one of our mailing programs where we do all the work for you.
No Time? No Worries, we can handle it all for you.
Komunikasi Brand PANASONIC Nose Hair TrimmerCharly Buchari
Panasonic memperkenalkan produk baru alat cukur bulu hidung ke pasar Jakarta, Indonesia. Tujuannya adalah untuk mendukung edukasi target pasar yaitu pria yang peduli penampilan tentang kategori produk baru ini dengan komunikasi yang sederhana, menjangkau luas, dan menarik melalui bantuan agen iklan Saatchi & Saatchi.
Global Recruiters of Wilmington is an executive search firm that specializes in industries like sales, marketing, engineering, finance, and chemicals. They handle all aspects of candidate recruitment and evaluation to locate top talent for client companies. Through their extensive industry network and thorough search process, they are able to successfully complete challenging searches. They offer personalized and focused searches within specific industries using their professional expertise and experience.
Finalaya is a complete Corporate Disclosure and Investor Communication Platform for Public Companies. It is a unique web based content management system aims to revolutionize the existing investor communication channel and help Public Companies connect to the investor community and the market.
The objective is to help Corporates to maximize shareholders value by improving efficiency of Communication with Stock Broker, Mutual Funds and Retail & Institutional Investors. With the increase in number of Retail Shareholders, Institutional Investors and Brokerage Houses, Finalaya provides an opportunity to Investor Relations Officer to form a unique and interactive relationship with them . Idea is not to replace the existing practice of Investor Relation, however, to compliment it by providing additional reach.
It opens a channel between corporations and their investors by enabling investor community to discuss and share their views, opinions and concerns at a common platform.
The document describes the mascots for each FIFA World Cup from 1966 to 2010. Each mascot represents something iconic about the host country, such as animals native to the region or cultural symbols. They are typically dressed in the host country's World Cup jersey and incorporate elements of the host nation's language, culture, and the year of the competition.
Global Recruiters of Wilmington specializes in recruiting top talent for leading companies. They have a thorough recruitment process and growing network developed through daily communication with companies and industry leaders. Their focus on specific industries allows them to successfully complete challenging searches with professionalism and industry knowledge. They provide recruitment services for a variety of industries including sales, marketing, engineering, finance, and chemicals. They aim to understand customers' short and long term talent needs to identify and recruit qualified candidates quickly.
Kecap Bango is Indonesia's most popular soy sauce brand. Unilever manages the brand and has strengthened it over the years through various marketing campaigns in magazines, websites, and blogs to promote the product's authentic Indonesian taste and increase sales. The brand remains a top soy sauce choice for Indonesian consumers.
Dokumen tersebut membahas tentang kinerja organisasi dari berbagai perspektif seperti finansial, pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran & pertumbuhan. Dokumen ini juga menjelaskan berbagai ukuran dan tujuan untuk mengukur kinerja organisasi dari keempat perspektif tersebut.
Dokumen tersebut membahasikan konsep pemasaran yang merupakan aktiviti perniagaan yang melibatkan pemindahan, pengedaran dan pengagihan barangan atau perkhidmatan dari pengeluar kepada pengguna dengan tujuan mendapatkan keuntungan dan memberi kepuasan kepada pengguna. Dokumen ini juga membincangkan empat elemen asas pemasaran iaitu produk, harga, tempat dan promosi.
Account management adalah strategi pengelolaan pelanggan korporasi yang membutuhkan penanganan khusus karena karakteristiknya yang berbeda dari pelanggan individu. Strategi ini melibatkan penilaian peluang, penyusunan strategi, dan pelaksanaan proses untuk mendapatkan, mempertahankan, dan meningkatkan nilai pelanggan."
Buku ini membahas tentang manajemen pemasaran jasa, mulai dari dinamika bisnis jasa, pentingnya pemasaran jasa, tahap perkembangan bisnis jasa, pengertian jasa, karakteristik dan klasifikasi jasa, faktor-faktor kunci keberhasilan jasa, pemasaran jasa dan pemasaran relasional, contoh kasus praktik pemasaran relasional pada jasa konsultan, perumusan misi perusahaan jasa, segmentasi dan targeting pasar jasa,
Dokumen tersebut membahas proses perencanaan strategis pemasaran yang mencakup definisi, tujuan, level, dan langkah-langkah perencanaan strategis pemasaran seperti analisis lingkungan eksternal dan internal, formulasi sasaran, strategi, program, serta umpan balik dan pengendalian.
1. Dokumen tersebut memberikan ringkasan mengenai pengukuran kinerja PT Telkomsel Tbk dengan menggunakan metode Balance Scorecard dan Analytical Hierarchy Process (AHP).
2. Telkomsel mengidentifikasi empat perspektif yaitu keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran & pertumbuhan untuk mengukur kinerja perusahaan.
3. Dokumen tersebut juga menjelaskan properti KPI yang terkait dengan masing-masing perspe
Kelompok 8 membahas tentang perusahaan jasa travel bernama TRASI yang bergerak di bidang transportasi wisata di Palembang. TRASI menghadapi berbagai isu seperti lingkungan, teknologi, sosial budaya, dan ekonomi. Mereka menetapkan visi dan misi serta strategi pemasaran berdasarkan 4P. Tujuan dan analisis SWOT juga dibahas untuk merencanakan strategi bersaing di industri ini.
Dokumen tersebut memberikan panduan untuk Account Manager dan Account Executive dalam mengelola penjualan ke pelanggan korporasi. Panduan tersebut mencakup peran, tugas, target kinerja, teknik penjualan, dan pengembangan pipeline penjualan.
Tiga kalimat ringkasan dokumen tersebut adalah:
Dokumen tersebut membahas tentang tugas mata kuliah valuasi dan komersialisasi teknologi yang membahas industri tepung cangkang rajungan, mulai dari tagline, penjelasan produk, perencanaan distribusi, checklist posisioning produk, persiapan penjualan, dan pembentukan dewan penasehat.
Komunikasi Brand PANASONIC Nose Hair TrimmerCharly Buchari
Panasonic memperkenalkan produk baru alat cukur bulu hidung ke pasar Jakarta, Indonesia. Tujuannya adalah untuk mendukung edukasi target pasar yaitu pria yang peduli penampilan tentang kategori produk baru ini dengan komunikasi yang sederhana, menjangkau luas, dan menarik melalui bantuan agen iklan Saatchi & Saatchi.
Global Recruiters of Wilmington is an executive search firm that specializes in industries like sales, marketing, engineering, finance, and chemicals. They handle all aspects of candidate recruitment and evaluation to locate top talent for client companies. Through their extensive industry network and thorough search process, they are able to successfully complete challenging searches. They offer personalized and focused searches within specific industries using their professional expertise and experience.
Finalaya is a complete Corporate Disclosure and Investor Communication Platform for Public Companies. It is a unique web based content management system aims to revolutionize the existing investor communication channel and help Public Companies connect to the investor community and the market.
The objective is to help Corporates to maximize shareholders value by improving efficiency of Communication with Stock Broker, Mutual Funds and Retail & Institutional Investors. With the increase in number of Retail Shareholders, Institutional Investors and Brokerage Houses, Finalaya provides an opportunity to Investor Relations Officer to form a unique and interactive relationship with them . Idea is not to replace the existing practice of Investor Relation, however, to compliment it by providing additional reach.
It opens a channel between corporations and their investors by enabling investor community to discuss and share their views, opinions and concerns at a common platform.
The document describes the mascots for each FIFA World Cup from 1966 to 2010. Each mascot represents something iconic about the host country, such as animals native to the region or cultural symbols. They are typically dressed in the host country's World Cup jersey and incorporate elements of the host nation's language, culture, and the year of the competition.
Global Recruiters of Wilmington specializes in recruiting top talent for leading companies. They have a thorough recruitment process and growing network developed through daily communication with companies and industry leaders. Their focus on specific industries allows them to successfully complete challenging searches with professionalism and industry knowledge. They provide recruitment services for a variety of industries including sales, marketing, engineering, finance, and chemicals. They aim to understand customers' short and long term talent needs to identify and recruit qualified candidates quickly.
Kecap Bango is Indonesia's most popular soy sauce brand. Unilever manages the brand and has strengthened it over the years through various marketing campaigns in magazines, websites, and blogs to promote the product's authentic Indonesian taste and increase sales. The brand remains a top soy sauce choice for Indonesian consumers.
Dokumen tersebut membahas tentang kinerja organisasi dari berbagai perspektif seperti finansial, pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran & pertumbuhan. Dokumen ini juga menjelaskan berbagai ukuran dan tujuan untuk mengukur kinerja organisasi dari keempat perspektif tersebut.
Dokumen tersebut membahasikan konsep pemasaran yang merupakan aktiviti perniagaan yang melibatkan pemindahan, pengedaran dan pengagihan barangan atau perkhidmatan dari pengeluar kepada pengguna dengan tujuan mendapatkan keuntungan dan memberi kepuasan kepada pengguna. Dokumen ini juga membincangkan empat elemen asas pemasaran iaitu produk, harga, tempat dan promosi.
Account management adalah strategi pengelolaan pelanggan korporasi yang membutuhkan penanganan khusus karena karakteristiknya yang berbeda dari pelanggan individu. Strategi ini melibatkan penilaian peluang, penyusunan strategi, dan pelaksanaan proses untuk mendapatkan, mempertahankan, dan meningkatkan nilai pelanggan."
Buku ini membahas tentang manajemen pemasaran jasa, mulai dari dinamika bisnis jasa, pentingnya pemasaran jasa, tahap perkembangan bisnis jasa, pengertian jasa, karakteristik dan klasifikasi jasa, faktor-faktor kunci keberhasilan jasa, pemasaran jasa dan pemasaran relasional, contoh kasus praktik pemasaran relasional pada jasa konsultan, perumusan misi perusahaan jasa, segmentasi dan targeting pasar jasa,
Dokumen tersebut membahas proses perencanaan strategis pemasaran yang mencakup definisi, tujuan, level, dan langkah-langkah perencanaan strategis pemasaran seperti analisis lingkungan eksternal dan internal, formulasi sasaran, strategi, program, serta umpan balik dan pengendalian.
1. Dokumen tersebut memberikan ringkasan mengenai pengukuran kinerja PT Telkomsel Tbk dengan menggunakan metode Balance Scorecard dan Analytical Hierarchy Process (AHP).
2. Telkomsel mengidentifikasi empat perspektif yaitu keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran & pertumbuhan untuk mengukur kinerja perusahaan.
3. Dokumen tersebut juga menjelaskan properti KPI yang terkait dengan masing-masing perspe
Kelompok 8 membahas tentang perusahaan jasa travel bernama TRASI yang bergerak di bidang transportasi wisata di Palembang. TRASI menghadapi berbagai isu seperti lingkungan, teknologi, sosial budaya, dan ekonomi. Mereka menetapkan visi dan misi serta strategi pemasaran berdasarkan 4P. Tujuan dan analisis SWOT juga dibahas untuk merencanakan strategi bersaing di industri ini.
Dokumen tersebut memberikan panduan untuk Account Manager dan Account Executive dalam mengelola penjualan ke pelanggan korporasi. Panduan tersebut mencakup peran, tugas, target kinerja, teknik penjualan, dan pengembangan pipeline penjualan.
Tiga kalimat ringkasan dokumen tersebut adalah:
Dokumen tersebut membahas tentang tugas mata kuliah valuasi dan komersialisasi teknologi yang membahas industri tepung cangkang rajungan, mulai dari tagline, penjelasan produk, perencanaan distribusi, checklist posisioning produk, persiapan penjualan, dan pembentukan dewan penasehat.
Strategi lokasi dan tata letak mempengaruhi biaya operasi perusahaan dan keputusannya hanya dibuat sekali. Beberapa faktor yang mempengaruhi keputusan lokasi antara lain kedekatan pemasok, tenaga kerja, dan pasar serta resiko politik. Metode evaluasi lokasi meliputi pemeringkatan faktor, titik impas, dan pusat gravitasi. Tata letak berorientasi pada proses, produk, dan sel kerja guna mengoptimalkan aliran bar
Dokumen tersebut membahas tiga level produk yaitu rendah, menengah, dan tinggi berdasarkan layanan pendukung, atribut produk, dan manfaat inti. Juga dibahas mengenai pengambilan keputusan harga dan produk serta integrasi internet dalam inovasi produk di masa depan seperti desain, layanan pelanggan, dan logistik. Dokumen ini juga membahas pendekatan peningkatan nilai jual melalui inovasi ramah lingkungan, penghematan bi
BUKU ADMINISTRASI GURU KELAS SD 2024 /2025Redis Manik
Buku administrasi guru kelas SD adalah serangkaian dokumen dan catatan yang digunakan oleh guru untuk mengelola kegiatan pembelajaran dan administrasi kelas secara efektif. Buku-buku ini membantu guru dalam merencanakan, melaksanakan, dan mengevaluasi proses pembelajaran serta memastikan kelancaran operasional kelas. Berikut adalah beberapa jenis buku administrasi yang umumnya digunakan oleh guru kelas SD:
Buku Induk Siswa: Berisi data pribadi siswa, seperti nama, tanggal lahir, alamat, nomor induk siswa, dan informasi penting lainnya.
Buku Rencana Pelaksanaan Pembelajaran (RPP): Dokumen perencanaan yang berisi rencana kegiatan pembelajaran yang akan dilaksanakan oleh guru setiap hari atau setiap minggu.
Buku Program Tahunan (Prota): Dokumen yang berisi rencana kegiatan pembelajaran yang akan dilaksanakan selama satu tahun ajaran.
Buku Program Semester (Promes): Dokumen yang berisi rencana kegiatan pembelajaran yang akan dilaksanakan selama satu semester.
Buku Agenda Harian: Catatan harian tentang kegiatan pembelajaran yang dilakukan setiap hari, termasuk materi yang diajarkan dan kegiatan siswa.
Buku Absensi Siswa: Catatan kehadiran siswa setiap hari, termasuk alasan ketidakhadiran jika ada.
Buku Nilai: Catatan penilaian hasil belajar siswa, termasuk nilai ulangan harian, tugas, ujian tengah semester, dan ujian akhir semester.
Buku Catatan Prestasi dan Pelanggaran Siswa: Berisi catatan tentang prestasi yang diraih siswa serta pelanggaran yang dilakukan dan tindakan yang diambil.
Buku Inventaris Kelas: Catatan inventaris barang-barang yang ada di kelas, seperti peralatan belajar, alat peraga, dan buku-buku.
Buku Kas Kelas: Catatan tentang keuangan kelas, termasuk pemasukan dan pengeluaran dana kelas.
Buku Laporan Harian dan Bulanan: Laporan tentang kegiatan dan perkembangan siswa serta kondisi kelas yang dibuat setiap hari atau setiap bulan.
Buku Piket Guru: Catatan tentang tugas piket harian guru untuk mengawasi kegiatan di sekolah dan kelas.
Buku administrasi ini membantu guru dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya dengan lebih terorganisir dan efisien, serta memudahkan dalam pelaporan dan evaluasi kegiatan pembelajaran.
0851 5645 4808 Info Lowongan PKL Jurusan TKJ Temanggung, Info Persyaratan PKL...perusahaan704
Info Perusahaan PKL Jurusan TKJ Temanggung, Info Pendaftaran PKL Jurusan TKJ Temanggung, Info Tempat PKL Jurusan TKJ Temanggung, Info Lokasi PKL Jurusan TKJ Temanggung, Info Jadwal PKL Jurusan TKJ Temanggung
2. LATAR BELAKANG
Perbedaan
Perbandingan
sumber daya
Output
perusahaan
?
Industri yang Cara kerja
berkembang (efisiensi)
3. TUJUAN PENELITIAN
Menentukan posisi Asuransi X terhadap
pesaing berdasarkan efisiensi manajerial
relatif marketabilitas dan profitabilitas
Menentukan variabel yang harus ditingkatkan
kinerjanya agar dapat sama efisiennya dengan
perusahaan yang melakukan best practice
Membuat usulan rerangka kerja untuk
peningkatan efisiensi relatif marketabilitas dan
profitabilitas Asuransi X
4. METODOLOGI PENELITIAN
LANGKAH-LANGKAH CARA/MODEL KETERANGAN
Mengumpulkan data input Menggunakan data Model : Hwang & Kao,
dan output perusahaan publikasi perusahaan 2006
asuransi asuransi & AAUI Tools: DEA
Menentukan efisiensi Data Envelopment • Mengukur efisiensi kerja
manajerial relatif BUMIDA Analysis (DEA) • Menghubungkan input
dan output secara
Menentukan variabel yang Data Envelopment simultan
ditingkatkan agar sama Analysis (DEA) • Mengetahui
efisien dengan asuransi perbandingan efisiensi
frontier pada himpunannya
• Mengetahui
peningkatan/penurunan
besaran variabel
Menentukan kondisi Menggunakan analisis Five Porter (1980)
persaingan di Industri Forces
Menentukan value for Kajian pustaka/penelitian Hifni (2002)
customer sebelumnya
5. HASIL PENELITIAN
6
Output
frontier
Constant Return to
5 Scale (CRS)
4 frontier
Variable Return to
3 Objectiv Firm Value for Asuransi X Scale (VRS)
Gap : :
e •Meningkatkan premi
Peningkatan premi : 302,12% - 3.119,23 %
Position •Menurunkan biaya 75,18%
Penurunan biaya : 74,81% - &
2
komisi
Asuransi Efisiensi relatif marketabilitas: 0,248 –
1 X 0,252
Efisiensi relatif profitabilitas : 0,415 –
0,730
0
0 10 20 30 40 50
N = 84 Input
= efisiensi
6. KONDISI INDUSTRI ASURANSI
Berdasarkan pada Porter’s Five Forces Analysis
• Memiliki daya tawar tinggi
• Belum well-educated
Nasabah
• Tidak terencana
• Memutuskan pada saat
akhir
• Masyarakat sosial
• Perbedaan modal
• Produk identik
Perang
harga, karena: • Jumlah perusahaan
banyak
• Pialang asuransi banyak
Internal
BUMIDA • Transactional marketing
7. VALUE FOR CUSTOMER
Berdasarkan pada penelitian dari Hifni (2002)
Customer
Care
responsif
Variasi Layanan &
produk (One Distribusi
stop Luas (akses
solution) Value for tinggi)
Customer
Kepastian Affordable
standar Price
pelayanan (premium)
8. IMPLEMENTASI VALUE FOR
CUSTOMER (1)
PT. ABC PT. XYZ Asurans
Semi-frontier frontier iX
Produk yang Produk yang menciptakan pengalaman & Belum terdefinisi
Positionin
memberikan rasa menimbulkan: dengan baik
g produk aman dan nyaman - Rasa aman
- Rasa nyaman
yang
- Kemudahan dalam berbagai hal
ditawarka - Hilangnya kekhawatiran
- Timbul rasa bahagia dan senang
n
o Advertising o Advertising Public relations
Cara • Media cetak • Media cetak fitur produk
Komunika company image • Televisi fitur produk
• Radio product o Sales promotion
si benefit • Happy time event
o Sales promotion o Direct marketing
Pemasara point rewards • Telemarketing
n o Direct marketing • Direct mailing
• Telemarketing o Public relations
9. IMPLEMENTASI VALUE FOR
CUSTOMER (2)
PT. ABC PT. XYZ Asuransi
Semi-frontier frontier
X
Variasi Lebih dari 20 Lebih dari 20 Lebih dari 20
produk
- Hotline service 24 - Hotline service 24 jam Belum ada
jam - Layanan 24 jam
Customer
- Layanan 24 jam - Kemudahan pembayaran via credit
care card
- Garansi hasil pelayanan
SOP (Standard SOP (Standard Operating Procedur) SOP (Standard
Standar
Operating Procedur) Operating
Layanan Procedur)
Premi non premium Premi premium Premi non
Harga premium
- 27 kantor cabang - 28 kantor cabang - 44 kantor cabang
- 33 kantor perwakilan - Agen - Agen
Akses - Agen - Broker - Broker
10. USULAN SOLUSI RERANGKA
KERJA
Nasabah Baru:
Firm Values: - Keinginan mencoba & adopsi produk Values for
- Pendapatan BUMIDA meningkat Customer:
premi - Penambahan pendapatan (peningkatan - Variasi produk
market-share)
meningkat (one stop
- Siklus penjualan menjadi singkat
- Pendapatan - Biaya penjualan menurun solution)
premi yang - Biaya inventory menurun - Layanan &
lebih cepat W-O-M Distribusi Luas
- Pendapatan Nasabah Loyal: (Akses tinggi)
premi yang - Premi yang mahal (premium) - Customer care
tidak volatile - Menggunakan semua produk responsif
(stabil) BUMIDA - Kepastian
- Pendapatan - Volume & Frekuensi membeli stabil & standar layanan
premi yang naik - Affordable
berkelanjutan - Biaya akuisisi konsumen tidak ada price/premium
lagi
SATISFACTION
- Biaya pelayanan & penjualan turun
(KEPUASAN)
11. KESIMPULAN
Asuransi X termasuk inefficient corporation.
Pada tahap marketabilitas, Asuransi X perlu :
1. menekan variabel biaya dan komisinya dan meningkatkan
dari pencapaian premi tidak langsungnya.
2. meningkatkan pendapatan premi langsungnya dan premi
tidak langsungnya dengan pengeluaran yang sama
dengan yang telah dikeluarkan pada tahun 2008.
Pada tahap profitabilitas, Asuransi X perlu meningkatkan
hasil underwriting dan hasil investasinya dibandingkan
dengan pencapainnya di tahun 2008.
Asuransi X perlu menerapkan rerangka kerja terintegrasi
value for customer untuk meningkatkan firm value sebagai
salah satu alternatif solusi untuk meningkatkan efisiensi
manajerial marketabilitas dan profitabilitas-nya.
12. SARAN
Saran Opsi Implementasi bagi BUMIDA
Inovasi produk, pelayanan • Mendefinisikan value for customer pada setiap
dan jaringan distribusi produk
• Membuat Hotline service & Layanan 24/7
Pemanfaatan & • Mengembangkan departemen khusus untuk riset
pengembangan teknologi (LITBANG)
yang optimal • Mengembangkan IT web-based system untuk
Transaction Application System & Management
Information System
Kegiatan promosi dan • Mengkomunikasikan value for customer via jalur
customer care yang efektif komunikasi
• Menerapkan prinsip customer care/customer oriented
Sumber daya manusia yang • Mendapatkan SDM fungsi manajerial dari
berkualitas Management Trainee Program (MT Program)
• Mendapatkan SDM fungsi administratif dari lulusan
konsentrasi aktuaria/asuransi
• Meningkatkan kapabilitas melalui program: