SlideShare a Scribd company logo
Company
LOGO CHỨC NĂNG KIỂM TRA
CHƯƠNG 5
NỘI DUNG
5.1 Khái niệm và vai trò của kiểm tra
5.2. Phân loại kiểm tra
5.3. Tiến trình kiểm tra
5.4. Các nguyên tắc kiểm tra
5.1. Khái niệm chức năng KT
Chức năng kiểm tra
được hiểu là quá trình
đo lường việc thực hiện
các KH trên thực tế
nhằm phát hiện ra các
sai lầm và đề ra các
biện pháp điều chỉnh để
thực hiện được các
mục tiêu KH đã đề ra.
5.1. Khái niệm chức năng KT
Mục đích:
-  Tìm ra những khuyết điểm trong hệ thống tổ
chức, à quyết định điều chỉnh kịp thời.
-  Bảo đảm sự tồn tại và duy trì tính hiệu quả của
mỗi cá nhân, mỗi nhóm, mỗi bộ phận và tổ chức:
kiểm tra những người thừa hành và người QT
5.1. Khái niệm chức năng KT
Vai trò:
•  Hoàn thiện các quyết định trong quản lý.
•  Kiểm tra nhằm đôn đốc việc thực hiện kế hoạch có
hiệu quả cao.
•  Đảm bảo quyền thực thi quyền lực của nhà tổ chức.
•  Giúp tổ chức theo sát và đối phó với những thay đổi
của môi trường.
•  Kiểm tra tạo điều kiện cho quá trình hoàn thiện và đổi
mới.
5.2. Phân loại chức năng KT
Kiểm tra phòng ngừa
Kiểm tra hiệu chỉnh
Kiểm tra phản hồi
CÁC ĐIỂM KIỂM TRA
HỆ THỐNG KIỂM TRA
ĐẦU VÀO
QUÁ TRÌNH
CHUYỂN ĐỔI
ĐẦU RA
Kiểm tra
phòng ngừa
Kiểm tra
hiệu chỉnh
Kiểm tra
phản hồi
5.3. Tiến trình kiểm tra
5.3. Tiến trình kiểm tra
•  Xây dựng tiêu chuẩn:
–  Là những chỉ tiêu của nhiệm vụ cần được thực hiện hay là
các chỉ tiêu thực hiện kế hoạch.
–  Một doanh nghiệp có thể có nhiều hệ thống tiêu chuẩn.
–  Yêu cầu: tiêu chuẩn đề ra phải hợp lý, có khả năng thực
hiện trên thực tế.
5.3. Tiến trình kiểm tra
•  Đo lường việc thực hiện và so sánh việc thực hiện
với các tiêu chuẩn:
–  Nếu các tiêu chuẩn được đưa ra một cách hợp lý và có
các phương tiện xác định một cách chuẩn xác thì việc đo
lường thực hiện thực tế sẽ dễ dàng.
–  Nếu không xác định được tiêu chuẩn rõ ràng thì sự dụng
các tiêu chuẩn mờ như sự tín nhiệm của khách hàng, sự
tôn trọng các bạn hàng kinh doanh…
5.3. Tiến trình kiểm tra
•  Điều chỉnh các sai lệch:
–  Phân tích nguyên nhân gây sai lệch.
–  Khắc phục bằng cách điều chỉnh sai lệch bằng cách tổ
chức lại bộ máy trong xí nghiệp, phân công lại các bộ
phận, đào tạo nhân viên, tuyển thêm lao động, điều
chỉnh mục tiêu…
5.3. Tiến trình kiểm tra
5.4. Các nguyên tắc kiểm tra
Theo giáo sư Knoontz and O’Donnell:
(1) Kiểm tra được thiết kế căn cứ trên kế hoạch hoạt động của
tổ chức và căn cứ theo cấp bậc của đối tượng được kiểm
tra
(2) Công việc phải được thiết kế theo đặc điểm cá nhân các
nhà quản trị
(3) Sự kiểm tra phải được thực hiện tại những điểm trọng yếu
(4) Kiểm tra phải khách quan
(5) Hệ thống kiểm tra phải phù hợp với bầu không khí của
doanh nghiệp
(6) Việc kiểm tra cần phải tiết kiệm và đảm bảo tính hiệu quả
kinh tế
(7) Việc kiểm tra phải đưa đến hành động

More Related Content

Viewers also liked

Alabama statewide discussion topline report 5.3.12
Alabama statewide discussion topline report 5.3.12Alabama statewide discussion topline report 5.3.12
Alabama statewide discussion topline report 5.3.12
visionstreetresearch
 
Ch 1 magnets1
Ch 1   magnets1Ch 1   magnets1
Ch 1 magnets1
Gonzales Wyndell
 
Social Computing Class Presentation
Social Computing Class PresentationSocial Computing Class Presentation
Social Computing Class Presentation
michaelgubbels
 
発掘型問題の発見と解決
発掘型問題の発見と解決発掘型問題の発見と解決
発掘型問題の発見と解決Masaki Yoshida
 
Bullock 4.26.12
Bullock 4.26.12Bullock 4.26.12
Bullock 4.26.12
visionstreetresearch
 
Venta de instrumentos musicales trabajo accsess
Venta de instrumentos musicales trabajo accsessVenta de instrumentos musicales trabajo accsess
Venta de instrumentos musicales trabajo accsess
haiber2
 
1150 perl group
1150 perl group1150 perl group
1150 perl group
cosmicnet
 
Understanding past tense
Understanding past tenseUnderstanding past tense
Understanding past tense
Dina Nofirna (UNP)
 
Afordable seo training ahmedabad
Afordable seo training ahmedabadAfordable seo training ahmedabad
Afordable seo training ahmedabad
Petersam03
 
Chapter 6
Chapter 6Chapter 6
Chapter 6
Do Van Tuan Tuan
 
Self Planning and Career Planning
Self Planning and Career PlanningSelf Planning and Career Planning
Self Planning and Career Planning
Youth Committee Shooting Club
 
Kitchens
KitchensKitchens
Kitchens
jjwdesign12
 
Save Tigers
Save TigersSave Tigers
Save Tigers
Kunal Tribhuvan
 
Escambia 4.26.12
Escambia 4.26.12Escambia 4.26.12
Escambia 4.26.12
visionstreetresearch
 
Funciones en excel
Funciones en excelFunciones en excel
Funciones en excel
haiber2
 

Viewers also liked (17)

Alabama statewide discussion topline report 5.3.12
Alabama statewide discussion topline report 5.3.12Alabama statewide discussion topline report 5.3.12
Alabama statewide discussion topline report 5.3.12
 
Ch 1 magnets1
Ch 1   magnets1Ch 1   magnets1
Ch 1 magnets1
 
Social Computing Class Presentation
Social Computing Class PresentationSocial Computing Class Presentation
Social Computing Class Presentation
 
発掘型問題の発見と解決
発掘型問題の発見と解決発掘型問題の発見と解決
発掘型問題の発見と解決
 
Bullock 4.26.12
Bullock 4.26.12Bullock 4.26.12
Bullock 4.26.12
 
Venta de instrumentos musicales trabajo accsess
Venta de instrumentos musicales trabajo accsessVenta de instrumentos musicales trabajo accsess
Venta de instrumentos musicales trabajo accsess
 
Kasia ost
Kasia ostKasia ost
Kasia ost
 
1150 perl group
1150 perl group1150 perl group
1150 perl group
 
Presentation one
Presentation onePresentation one
Presentation one
 
Understanding past tense
Understanding past tenseUnderstanding past tense
Understanding past tense
 
Afordable seo training ahmedabad
Afordable seo training ahmedabadAfordable seo training ahmedabad
Afordable seo training ahmedabad
 
Chapter 6
Chapter 6Chapter 6
Chapter 6
 
Self Planning and Career Planning
Self Planning and Career PlanningSelf Planning and Career Planning
Self Planning and Career Planning
 
Kitchens
KitchensKitchens
Kitchens
 
Save Tigers
Save TigersSave Tigers
Save Tigers
 
Escambia 4.26.12
Escambia 4.26.12Escambia 4.26.12
Escambia 4.26.12
 
Funciones en excel
Funciones en excelFunciones en excel
Funciones en excel
 

Similar to Chapter 5

03. kỹ năng kiểm tra
03. kỹ năng kiểm tra03. kỹ năng kiểm tra
03. kỹ năng kiểm tra
Mai Xuan Tu
 
04.kynangkiemtra.ppt
04.kynangkiemtra.ppt04.kynangkiemtra.ppt
04.kynangkiemtra.ppt
PhamTtTip
 
75. ky nang kiemtra
75. ky nang kiemtra75. ky nang kiemtra
75. ky nang kiemtra
huuphuoc
 
04 ky-nang-kiem-tra
04 ky-nang-kiem-tra04 ky-nang-kiem-tra
04 ky-nang-kiem-tra
huuphuoc
 
04. ky nang kiem tra
04. ky nang kiem tra04. ky nang kiem tra
04. ky nang kiem tra
Nguyen Trung Ngoc
 
Luận văn: Đánh giá thành tích nhân viên tại công ty Xổ số Kiến thiết
Luận văn: Đánh giá thành tích nhân viên tại công ty Xổ số Kiến thiếtLuận văn: Đánh giá thành tích nhân viên tại công ty Xổ số Kiến thiết
Luận văn: Đánh giá thành tích nhân viên tại công ty Xổ số Kiến thiết
Dịch vụ viết bài trọn gói ZALO 0917193864
 
kiến thức | Tư vấn | chứng nhận iso 9001 2008
kiến thức | Tư vấn |  chứng nhận iso 9001 2008kiến thức | Tư vấn |  chứng nhận iso 9001 2008
kiến thức | Tư vấn | chứng nhận iso 9001 2008
hopchuanhopquy
 
ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC.pdf
ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC.pdfĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC.pdf
ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC.pdf
YnPhmTh4
 
Tai lieu danh_gia
Tai lieu danh_giaTai lieu danh_gia
Tai lieu danh_gia
minhlean
 
Tai lieu danh_gia
Tai lieu danh_giaTai lieu danh_gia
Tai lieu danh_giaminhlean
 
Quy trình đánh gía nhân viên
Quy trình đánh gía nhân viênQuy trình đánh gía nhân viên
Quy trình đánh gía nhân viên
Kiều Hân Hồ
 
Bài 8 Chức năng kiểm soát.pptx
Bài 8 Chức năng kiểm soát.pptxBài 8 Chức năng kiểm soát.pptx
Bài 8 Chức năng kiểm soát.pptx
TrnhThKiuL1
 
Cafesangtao com-kynangdanhgiacongviec
Cafesangtao com-kynangdanhgiacongviecCafesangtao com-kynangdanhgiacongviec
Cafesangtao com-kynangdanhgiacongviecngoquanghoang
 
13 ky-nang-danh-gia-cong-viec
13 ky-nang-danh-gia-cong-viec13 ky-nang-danh-gia-cong-viec
13 ky-nang-danh-gia-cong-viecngoquanghoang
 
tom tat .pdf
tom tat .pdftom tat .pdf
tom tat .pdf
NguynThNgcDip
 
Huong dan xd_van_ban_iso_9001
Huong dan xd_van_ban_iso_9001Huong dan xd_van_ban_iso_9001
Huong dan xd_van_ban_iso_9001
Diem Le
 
Huong dan xd_van_ban_iso_9001
Huong dan xd_van_ban_iso_9001Huong dan xd_van_ban_iso_9001
Huong dan xd_van_ban_iso_9001
Phi Phi
 

Similar to Chapter 5 (20)

04 Ky Nang Kiem Tra3473 2
04 Ky Nang Kiem Tra3473 204 Ky Nang Kiem Tra3473 2
04 Ky Nang Kiem Tra3473 2
 
03. kỹ năng kiểm tra
03. kỹ năng kiểm tra03. kỹ năng kiểm tra
03. kỹ năng kiểm tra
 
04. Ky Nang Kiem Tra
04. Ky Nang Kiem Tra04. Ky Nang Kiem Tra
04. Ky Nang Kiem Tra
 
04.kynangkiemtra.ppt
04.kynangkiemtra.ppt04.kynangkiemtra.ppt
04.kynangkiemtra.ppt
 
75. ky nang kiemtra
75. ky nang kiemtra75. ky nang kiemtra
75. ky nang kiemtra
 
04 ky-nang-kiem-tra
04 ky-nang-kiem-tra04 ky-nang-kiem-tra
04 ky-nang-kiem-tra
 
04. ky nang kiem tra
04. ky nang kiem tra04. ky nang kiem tra
04. ky nang kiem tra
 
04.ky nang kiem tra
04.ky nang kiem tra04.ky nang kiem tra
04.ky nang kiem tra
 
Luận văn: Đánh giá thành tích nhân viên tại công ty Xổ số Kiến thiết
Luận văn: Đánh giá thành tích nhân viên tại công ty Xổ số Kiến thiếtLuận văn: Đánh giá thành tích nhân viên tại công ty Xổ số Kiến thiết
Luận văn: Đánh giá thành tích nhân viên tại công ty Xổ số Kiến thiết
 
kiến thức | Tư vấn | chứng nhận iso 9001 2008
kiến thức | Tư vấn |  chứng nhận iso 9001 2008kiến thức | Tư vấn |  chứng nhận iso 9001 2008
kiến thức | Tư vấn | chứng nhận iso 9001 2008
 
ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC.pdf
ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC.pdfĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC.pdf
ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC.pdf
 
Tai lieu danh_gia
Tai lieu danh_giaTai lieu danh_gia
Tai lieu danh_gia
 
Tai lieu danh_gia
Tai lieu danh_giaTai lieu danh_gia
Tai lieu danh_gia
 
Quy trình đánh gía nhân viên
Quy trình đánh gía nhân viênQuy trình đánh gía nhân viên
Quy trình đánh gía nhân viên
 
Bài 8 Chức năng kiểm soát.pptx
Bài 8 Chức năng kiểm soát.pptxBài 8 Chức năng kiểm soát.pptx
Bài 8 Chức năng kiểm soát.pptx
 
Cafesangtao com-kynangdanhgiacongviec
Cafesangtao com-kynangdanhgiacongviecCafesangtao com-kynangdanhgiacongviec
Cafesangtao com-kynangdanhgiacongviec
 
13 ky-nang-danh-gia-cong-viec
13 ky-nang-danh-gia-cong-viec13 ky-nang-danh-gia-cong-viec
13 ky-nang-danh-gia-cong-viec
 
tom tat .pdf
tom tat .pdftom tat .pdf
tom tat .pdf
 
Huong dan xd_van_ban_iso_9001
Huong dan xd_van_ban_iso_9001Huong dan xd_van_ban_iso_9001
Huong dan xd_van_ban_iso_9001
 
Huong dan xd_van_ban_iso_9001
Huong dan xd_van_ban_iso_9001Huong dan xd_van_ban_iso_9001
Huong dan xd_van_ban_iso_9001
 

Chapter 5

  • 1. Company LOGO CHỨC NĂNG KIỂM TRA CHƯƠNG 5
  • 2. NỘI DUNG 5.1 Khái niệm và vai trò của kiểm tra 5.2. Phân loại kiểm tra 5.3. Tiến trình kiểm tra 5.4. Các nguyên tắc kiểm tra
  • 3. 5.1. Khái niệm chức năng KT Chức năng kiểm tra được hiểu là quá trình đo lường việc thực hiện các KH trên thực tế nhằm phát hiện ra các sai lầm và đề ra các biện pháp điều chỉnh để thực hiện được các mục tiêu KH đã đề ra.
  • 4. 5.1. Khái niệm chức năng KT Mục đích: -  Tìm ra những khuyết điểm trong hệ thống tổ chức, à quyết định điều chỉnh kịp thời. -  Bảo đảm sự tồn tại và duy trì tính hiệu quả của mỗi cá nhân, mỗi nhóm, mỗi bộ phận và tổ chức: kiểm tra những người thừa hành và người QT
  • 5. 5.1. Khái niệm chức năng KT Vai trò: •  Hoàn thiện các quyết định trong quản lý. •  Kiểm tra nhằm đôn đốc việc thực hiện kế hoạch có hiệu quả cao. •  Đảm bảo quyền thực thi quyền lực của nhà tổ chức. •  Giúp tổ chức theo sát và đối phó với những thay đổi của môi trường. •  Kiểm tra tạo điều kiện cho quá trình hoàn thiện và đổi mới.
  • 6. 5.2. Phân loại chức năng KT Kiểm tra phòng ngừa Kiểm tra hiệu chỉnh Kiểm tra phản hồi
  • 7. CÁC ĐIỂM KIỂM TRA HỆ THỐNG KIỂM TRA ĐẦU VÀO QUÁ TRÌNH CHUYỂN ĐỔI ĐẦU RA Kiểm tra phòng ngừa Kiểm tra hiệu chỉnh Kiểm tra phản hồi
  • 8. 5.3. Tiến trình kiểm tra
  • 9. 5.3. Tiến trình kiểm tra •  Xây dựng tiêu chuẩn: –  Là những chỉ tiêu của nhiệm vụ cần được thực hiện hay là các chỉ tiêu thực hiện kế hoạch. –  Một doanh nghiệp có thể có nhiều hệ thống tiêu chuẩn. –  Yêu cầu: tiêu chuẩn đề ra phải hợp lý, có khả năng thực hiện trên thực tế.
  • 10. 5.3. Tiến trình kiểm tra •  Đo lường việc thực hiện và so sánh việc thực hiện với các tiêu chuẩn: –  Nếu các tiêu chuẩn được đưa ra một cách hợp lý và có các phương tiện xác định một cách chuẩn xác thì việc đo lường thực hiện thực tế sẽ dễ dàng. –  Nếu không xác định được tiêu chuẩn rõ ràng thì sự dụng các tiêu chuẩn mờ như sự tín nhiệm của khách hàng, sự tôn trọng các bạn hàng kinh doanh…
  • 11. 5.3. Tiến trình kiểm tra •  Điều chỉnh các sai lệch: –  Phân tích nguyên nhân gây sai lệch. –  Khắc phục bằng cách điều chỉnh sai lệch bằng cách tổ chức lại bộ máy trong xí nghiệp, phân công lại các bộ phận, đào tạo nhân viên, tuyển thêm lao động, điều chỉnh mục tiêu…
  • 12. 5.3. Tiến trình kiểm tra
  • 13. 5.4. Các nguyên tắc kiểm tra Theo giáo sư Knoontz and O’Donnell: (1) Kiểm tra được thiết kế căn cứ trên kế hoạch hoạt động của tổ chức và căn cứ theo cấp bậc của đối tượng được kiểm tra (2) Công việc phải được thiết kế theo đặc điểm cá nhân các nhà quản trị (3) Sự kiểm tra phải được thực hiện tại những điểm trọng yếu (4) Kiểm tra phải khách quan (5) Hệ thống kiểm tra phải phù hợp với bầu không khí của doanh nghiệp (6) Việc kiểm tra cần phải tiết kiệm và đảm bảo tính hiệu quả kinh tế (7) Việc kiểm tra phải đưa đến hành động